1ª Entrega Diagnóstico Empresarial

Título del Informe : ANALISIS ESTRATEGIO SERVICENTRO AV CHILE S.A.S

Nombre de la Empresa: Servicenter Av Chile S.A.S

Integrantes :

Descripción de la Empresa (Máximo un párrafo) (200 palabras)

Servicenter es una empresa dedicada al Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo del sector
automotriz. Dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas, así
mismo al comercio de partes, piezas, accesorio del mismo buscando siempre ser integrales a las
necesidades de los clientes. Y para complementar presta el lavado y embellecimiento automotriz.

Plan Estratégico de la Compañía

Comience indicando si el empresario tiene plan estratégico y desde cuándo fue creado-

1 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
Visión: Plasme en este párrafo la visión y analice si plantea apropiadamente lo siguiente :

a. El futuro de la compañía: (máximo en 100 palabras)

b. Da un horizonte claro a la empresa analizada: (máximo en 100 palabras)

c. Está suficientemente clara : (máximo en 100 palabras)

Misión : Plasme en este párrafo la misión y analice si plantea apropiadamente lo siguiente :

a. El negocio en que se encuentra la empresa

b. Quienes son sus clientes :

c. Cual es su razón de ser:

Valores : Describa si los valores de la compañía realmente muestran los principios que rigen a la
organización y si describen realmente lo que es un valor.

[ NOMBRE DEL MÓDULO ]

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Estructura Organizacional
Describa que tipo de estructura es, por que es así en la compañía, etc.

3 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
Descripción del Cliente
Qué tipo de cliente es el que compra sus productos o adquiere sus servicios. (En máximo 300
palabras)

Tabla 1. Descripción general de cada cliente

Nombre del cliente Descripción del Valor de pedido Participación frente a
cliente promedio por los ingresos
cliente

Nota:
Tabla 2. Descripción general por proveedor
Nombre del Descripción del Valor de pedido Participación del
proveedor proveedor promedio por proveedor frente a los
proveedor gastos y costos de la
compañía

[ NOMBRE DEL MÓDULO ]

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 1ª Entrega Diagnóstico Empresarial

Nota:

Grupo Estratégico
(Descripción de por lo menos 3 competidores). Realice la matriz PC teniendo en cuenta el archivo
entregado. Analice los siguientes aspectos: a. participación en el mercado, b. crecimiento en ventas, c.
reconocimiento de marca , d. endeudamiento, e. rentabilidad activo neto, f. exportaciones como porcentaje
de las ventas, g. palanca de crecimiento, h. Certificaciones de gestión ISO, OHSAS, etc, i. Nivel de
innovación (marcas y productos nuevos), j. Crecimiento en la utilidad operacional. Después de elaborada
la matriz establezca las principales conclusiones de esta (mínimo 5 conclusiones). De las
recomendaciones apropiadas a la compañía
(Pegue como imagen o como tabla anidada la MPC extraída del archivo “matrices proceso
estratégico”) Recuerde el tipo (Imagen/Tabla) usada para poder entregar los títulos APA adecuados.

Imagen 1. Matriz MPC

Indique las conclusiones luego de la imagen de la matriz.

5 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
Análisis Financiero
Entregue conclusiones del análisis realizado y recomendaciones de lo encontrado por el grupo
respectivo en máximo dos hojas. Utilice el formato Plantilla Informe Financiero 2.0 y adjúntelo como anexo.
Determine los puntos solicitados en la guía del proyecto.
En éste espacio únicamente deben entregar una breve explicación de los hallazgos y de ser posible
una recomendación por indicador. Se presenta un ejemplo de lo que deberían entregar con los inductores
de valor y deben entregarlo por cada conjunto de indicadores.

Imagen 2. Inductores de valor empresa xxxxx años 2016 al 2018

Indiquen los hallazgos, conclusiones y recomendaciones en cada apartado:

[ NOMBRE DEL MÓDULO ]

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Análisis del Macroentorno

Utilice la herramienta en Excel suministrada por la Institución. En este documento describa de una
manera pormenorizada el factor. (Recuerde incluir cifras, bibliografía correspondiente). El archivo de
simulación entréguelo como un adjunto al final del informe.

Tabla 3. Análisis del Macroentorno PEST

No. Factor Factor Crítico de Éxito Descripción OA
Externo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12
13
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Nota:
Realice las conclusiones y recomendaciones correspondientes al análisis elaborado. Numérelas y
descríbalas adecuadamente.

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Análisis del Sector

Utilice la herramienta en Excel suministrada por la Institución. En este documento describa de
una manera pormenorizada el factor. (Recuerde incluir cifras, bibliografía correspondiente). El archivo
de simulación entréguelo como un adjunto al final del informe.

Tabla 4. Análisis del Sector PORTER

No. Factor Factor Crítico de Éxito Descripción OA
del
Sector
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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Nota:
Realice las conclusiones y recomendaciones correspondientes al análisis elaborado. Numérelas
y descríbalas adecuadamente.

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Análisis Interno
Este análisis debe usted realizarlo junto al empresario. Utilice la herramienta “Lista de
Chequeo”. Los factores internos debe usted incluirlos en el simulador correspondiente. Utilice la
herramienta en Excel suministrada por la Institución. En este documento describa de una manera los
factores internos que tienen que ver con las fortalezas y debilidades de la organización. . El archivo de
simulación entréguelo como un archivo adjunto. Este archivo debe ser realizado junto al empresario.

Tabla 5. Análisis Interno

No. Factor Factor Crítico de Éxito Descripción FD
Interno
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Nota:
Realice las conclusiones y recomendaciones correspondientes al análisis elaborado. Numérelas
y descríbalas adecuadamente.

Referencias

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Referencia de Bibliografía
Inserte las referencias usadas en forma de tabla o de texto (preferiblemente)

Referencia de Tablas

Referencia de Figuras

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Anexos:
Inserte de forma ordenada y consecuente al orden del informe los modelos y
recursos usados para el desarrollo de su proyecto.

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