CARACTERISTICAS INTERNET HUGHESNET

- INTERNET SATELITAL DE ALTA VELOCIDAD

- Empresa Norteamericana con más de 30 años en el mercado
- Son fabricantes de su propia tecnología VSAT (A diferencia de otros operadores como Claro,
movistar, Entel o VITEL)
- Tienen su propio satélite a diferencia de otros operadores que alquilan los satélites
- Tiene presencia en Latinoamérica (Colombia, Perú, Chile, Brasil) y pronto en Argentina Bolivia
y Ecuador.
- Opera en la Banda Ka; la cual le permite ofrecer mayor velocidad con antenas más pequeñas
(0.90m de diámetro)
- Velocidades de descargas de 20Mb/s a 50Mb/s; al igual que otros operadores en zona urbana
En zona rural hay algunas empresas que ofrecen solo hasta 2Mb de velocidad.
- Hughesnet asegura el 40% de velocidad indistintamente a la hora en que se realice la conexión
gracias a su línea dedicada; en comparación de otras empresas que en horas punta la línea se
vuelve más lenta y solo aseguran el 20%.
- Según Plan al cliente se le da una bolsa de descargas/cargas de 10Gb a 50Gb (cualquier hora) y
50GB de 2am a am. (tanto cargas como descargas consumen los GB)
- Una vez consumida su bolsa de GB el cliente puede seguir descargando a velocidades de 1Mb
a 2Mb. Las cuales siguen siendo superiores a la competencia.
- Si se consumen todos los GB; el cliente podrá hacer recargas (Tokens) para seguir navegando a
velocidad de 20Mb/s (Los Tokens nunca expiran, son acumulables y solo se consumirán cuando
se agoten los GB de su plan original)
- Los equipos (Antena, Router o vsat wiffi), se dan en calidad de Conmodato (Hughesnet sigue
siendo el dueño de los equipos); cuando el cliente cancela el servicio nos comunica para
proceder a recogerlos.
- El contrato se realiza para un tiempo mínimo de 01 año.
- Los pagos de las mensualidades se realizan a través de tarjetas visa o generando un código de
depósito para un Banco.
- Por promoción las actuales activaciones le dan los primeros 20 días de internet gratis; luego del
cual recién se consumirán sus GB del plan contratado.
- Si el cliente desea factura como medio de pago; necesariamente deberá elegir entre los planes
Pyme; es decir si contrata un plan Hogar no puede solicitar factura por ningún motivo; solo
boleta.
- Solo pueden realizar contrato personas mayores a 21 años de edad.
- La instalación contempla la antena, cableado RG6 hasta 30m hacia router; el cliente debe
contar con una plataforma de concreto y/o madera fija, de un área de 1.5 m x 1.5m (Azotea,
vereda, patio, etc); la instalación no contempla el cableado de red (todo acceso es inalámbrico);
aunque si el cliente lo requiere se le puede cotizar aparte al igual que equipos de cómputo,
estabilizadores, supresores de pico, spat, etc.
- El cliente es responsable de la protección de los equipos (estabilizador)
- La antena se orienta al Nor Este (a la izquierda de donde sale el sol.