NAUTILUS PLUS

Academia de Natación

1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

Nautilus Plus es un modelo de negocio basado en las franquicias. Se trata de una
Academia de Natación radicada en Barranquilla, Colombia, con su propio espacio y piscinas.
El entrenamiento que se proporciona es de tres tipos: básico, intermedio y avanzado. También
se prestará un servicio de terapia basada en entrenamiento en natación con requerimientos
especiales y entrenadores profesionales en esta área. Así mismo, el negocio cuenta con todos
los accesorios necesarios para el entrenamiento de cada cliente, incluidos en el costo total del
servicio.

1.1. Servicios
Los servicios que presta Nautilus Plus son los siguientes.
- Entrenamiento básico de natación. Para aquellas personas que no tienen ningún tipo
de entrenamiento anterior o que presentan deficiencia en el entrenamiento. Dirigido
a todo público, pero especialmente a niños y niñas, quienes quieren aprender a nadar
en la total comodidad, tranquilidad y seguridad de nuestras instalaciones.
- Entrenamiento intermedio. Para aquellas personas que requieren desarrollar más sus
habilidades de nadador, que le permita no sólo nadar en piscinas de entretenimiento,
sino el buceo en aguas tranquilas de lagos y balnearios seguros.
- Entrenamiento avanzado. Para aquellas personas que quieren desarrollar habilidades
deportivas, o que se encuentren en entrenamiento para competencias de distinta
índole y requieres asistencia especial de entrenadores deportivos.
- Terapias. Este tipo de entrenamiento es extremadamente personalizado. Se utilizan
instructores especializados por área, teniendo en cuenta necesidades como
fisioterapia para recuperación de movilidad en personas que hayan sufrido accidentes
o tengas problemas físicos y neurológicos especiales. También dirigido a personas
con necesidades de educación especial que requieran atención completa y
centralizada, o como terapia ocupacional. Terapias motivacionales para personas con
 altos grados de estrés o con problemas emocionales que necesiten momentos de
relación y bienestar.

1.2.Objetivos Específicos
Los principales objetivos del Nautilus Plus son:
- Prestar un servicio de primera calidad
- Fomentar la natación en Colombia, en especial en la Costa Norte en ciudades
capitales, donde a pesar de que existen numeroso ríos, lagunas y lagos, y se tiene
acceso al Mar Caribe, irónicamente el número de nadadores es inferior al centro del
país y de la Región del Pacífico
- Desarrollar un modelo de negocio que permita la expansión rápida del servicio de
educación en natación, que sea efectivo y que proporcione ganancias significativas
no sólo a la compañía sino a quien compre la franquicia
- Ayudar al desarrollo físico, espiritual y emocional de aquellas personas con
necesidades especiales, quienes requieren de atención personalizada de alta calidad
 2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2.1.Análisis Externo
2.1.1. PESTEL
Socio-Cultural. Colombia es un país de gran diversidad en cuanto a etnias, aunque se
suela decir que predominan los mestizos, es posible observar que existe una distribución de
grupos indígenas en casi todo el territorio nacional, así como en la costa pacífica y algunas
regiones del norte del país se pueden identificar poblaciones afrodescendientes, mientras en
el centro predominan los descendientes de europeos del sur. Esto ha permitido que se haya
desarrollado una gran cantidad de grupos culturales tradicionales que han derivado en una
segmentación cultural muy variada actualmente, debido al cruce de dichas etnias. De la
misma manera. Los nativos indígenas en su mayoría tienen poco acceso a la educación
clásica, muchos optan por la tradicional, por lo cual la inclusión de un programa de
aprendizaje de natación sería difícil de incluir dentro de sus programas, aunque muchas de
estas etnias motivan al aprendizaje natural de este deporte.
Sin embargo, existe un nicho importante de escuelas de natación hacia el interior del
país, que se distribuyen alrededor de la Región Andina. Según se consultó en
PaginasAmarillas.com, hay un poco menos de 120 escuelas de natación en Colombia, de las
cuales 46 de ellas se concentran en Bogotá, siguiéndole Medellín con 21 escuelas, Cali con
15, mientras Barranquilla en donde hay mayor acceso al mar sólo contabiliza 7 escuelas.

Económico. Colombia es un país de muchas riquezas. No sólo explota el sector

agropecuario, industrial y comercial, sino también la extracción minera en diversas regiones.
Sin embargo, existe una redistribución muy desigual de la riqueza en Colombia, lo cual es
un reflejo de las desigualdades socioeconómicas en América Latina. Según la CEPAL
(2018), esta región es la más desigual en cuanto a redistribución de la riqueza, incluso más
que África Subsahariana, a pesar de que la desigualdad de los ingresos entre los hogares y
las personas ha venido disminuyendo desde inicios de este siglo con una ampliación de las
redes de protección social debido al aumento salarial, de las pensiones y de las transferencias.
También explica la CEPAl que la desigualdad de distribución en la riqueza obedece a otros
factores como los ingresos de los ocupados no asalariados, personas que trabajan
informalmente o en forma independiente.
 De acuerdo con la ANDI (2018), América Latina creció en 2018 con una tasa
aproximada al 2%, a pesar de la recesión de 2015 y 2016. Este mismo organismo señala que
la percepción del crecimiento económico es mejor desde el exterior que desde el interior, con
proyecciones que podrían llegar al 3% en 2019. Los sectores de mayor crecimiento, según el
reporte de la ANDI, son la administración pública y la defensa, actividades profesionales,
científicas y técnicas, comercio, transporte almacenamiento y hoteles, y las actividades
financieras y de seguro. Mientras el sector minero y de la construcción van cayendo en los
primeros nueve meses de 2018. La inversión ha sido la gran afectada, con tasas que no llegan
al 1%, muy baja si se compara con las tasas de hasta dos dígitos que el país había logrado
hasta 2016.

Ecológico. La Constitución de Colombia protege al medio ambiente. Sin embargo,

los modelos económicos de crecimiento están en contra de esta política, por lo cual el país
presenta una gran lucha por mantener sus nichos ecológicos intactos, lucha que se ha
esforzado más desde la comunidad que desde los entes políticos y administrativos públicos.
La sostenibilidad es un propósito hacia el cual el país debe dirigirse, con mayor atención a la
conservación de las cuencas hidrográficas, de las cuales se conocen en el país 396 subzonas
hidrográficas, con más de 21 millones de hectáreas en 92 procesos de ordenación y manejo
a través del POMCA, o Plan de Ordenamiento y Manejo Ambiental de la Cuenca
Hidrográfica, que se viene desarrollando desde 2012 mediante el Decreto 1640.

Tecnológico. Colombia es un país que generalmente no produce tecnología, ni

muchos avances científicos o tecnológicos. A pesar de ello, consume mucha tecnología
proveniente de las grandes potencias económicas, por lo cual es posible, y gracias a la
globalización, encontrar o conseguir cualquier tipo de tecnología, pero más que todo en el
campo de la informática. En la actualidad, Colombia desarrolla la Directiva Presidencial 007-
2018, la cual busca reducir el número excesivos de trámites que entidades como Colciencias
exige para el desarrollo de la innovación y la tecnología, buscando reducir también los costos
para los innovadores y los niveles de corrupción de la entidad (Colciencias, 2019). Esta
directiva cuenta con cuatro fases dentro de su plan de trabajo, incluyendo la convocatoria
pública, clasificación y plan de trabajo, creación de la comisión de expertos y la divulgación
de los resultados.

Político-Legal. Colombia es una democracia estable dentro de la región de América

Latina, situación que se ha mantenido desde hace varias décadas. Sin embargo, en la
actualidad el país vive una circunstancia de polarización, debido a la gran tensión que ha
causado el proceso de paz del gobierno anterior entre los partidos de izquierda y derecha. A
pesar de ello, el país ha vivido una época de grandes transformaciones sociales, con una
tendencia a la elaboración de políticas que permitan una mayor diversidad, mayor inclusión
y cambios sociales basados en leyes y decretos que han impulsado el desarrollo político y
legal. También ha habido un mayor interés por parte de los últimos gobiernos por el
desarrollo deportivo de la juventud colombiana, lo que lo ha llevado a grandes logros
deportivos en los últimos tiempos, como bien es conocido, por ejemplo, los triunfos en
eventos como el Tour de Francia, los Juegos Panamericanos y del Caribe, e incluso el
desarrollo de una liga profesional femenina de fútbol. La mujer ha venido ganando grandes
espacios en el sector político, según la Misión Observadora Electoral (2018) las mujeres
representan en América Latina el 28% del total de cargos parlamentarios, aunque su fuerza
electoral supera el 50% del total de la población.
En cuanto a leyes deportivas, se destacan la Ley 181 de 1995, la cual es la ley del
fomento del deporte, recreación, aprovechamiento del tiempo libre y la educación física, que
también crea el Sistema Nacional del Deporte. La ley 582 de 2000 define el deporte asociado
de personas con limitaciones físicas, mentales o sensoriales, junto con la ley que la modifica,
1946 de 2019. La ley 1967 modifica y reforma el Departamento Administrativo del Deporte,
la Recreación, la Actividad Física y el Aprovechamiento del Tiempo Libre, transformando
Coldeportes en el actual Ministerio del Deporte.

2.1.2. 5 Fuerzas de Porter

- Poder de negociación de los clientes. En la actualidad la oferta de escuelas de natación
es muy poca. Esto quita poder de decisión a los clientes, y por lo tanto también reduce
su poder de negociación. Sin embargo, una mejor observación del comportamiento
 del consumidor ante la nueva oferta de Nautilus Plus permitirá evaluar si es necesario
establecer una política basada en precios o si se mantiene la política de alta calidad.
- Poder de negociación de los proveedores. De nuevo juega el factor de oferta de
academias de natación. Aun así, la mayoría de los proveedores están mayormente
relacionados con el negocio de productos para el tratamiento de piscinas, las cuales
también son muy pocas en ciudades como Barranquilla, donde generalmente las
piscinas son comunitarias y establecidas dentro de urbanizaciones y conjuntos
residenciales. Esto logra que el poder de negociación de casi todos los proveedores
sea bajo.
- Amenaza de nuevos competidores. El subsector de las academias de academias de
natación no provee en actualidad la aparición de nuevos o poderosos competidores,
porque es un área que ha recibido poca promoción en el país. Esto se debe
principalmente porque el capital de inversión para el inicio del negocio es alto,
considerando que se debe poseer piscinas propias y con ello toda la logística que
requiere su mantenimiento. Esto se resume en un alto costo de entrada al mercado
actual.
- Amenaza de productos sustitutos. Las academias de otro tipo de deportes, tales como
el fútbol, béisbol, patinaje o tenis, son muy apetecidas en Barranquilla, lo cual
redunda en una baja demanda de escuelas y academias de natación, debido a las
preferencias de los jóvenes de hoy día, sobre todo los varones quienes tienen una
mayor tendencia a escoger el futbol como du deporte favorito. Esta amenaza se puede
considerar como alta.
- Rivalidad entre competidores. No existe en la actualidad en Barranquilla, ni siquiera
en Colombia, competidores de gran importancia. Si bien existen academias muy bien
estructuradas, la rivalidad es poca debido a que las pocas academias que existen no
han desarrollado todavía un negocio de gran expansión. En este caso, la rivalidad
puede considerarse como baja, porque adicionalmente el mercado es muy grande.

2.1.3. Amenazas y oportunidades

Amenazas:
- Servicios sustitutivos, otros deportes como el fútbol, béisbol, baloncesto o tenis.
 - Condiciones socio-económicas de los potenciales clientes.
- Aumento del dólar que puede encarecer precios de suministros y accesorios
- Alta inversión inicial

Oportunidades:
- Crecimiento económico en Colombia
- Motivación de la demanda
- Aumento del fomento del deporte y el aprovechamiento del tiempo libre y la
educación física

Matriz EFE
Factores Externos Clave Peso Clasificación Puntuación ponderada
Oportunidades
Crecimiento económico del país 0,1 3 0,3
Motivación de la demanda 0,1 4 0,4
Fomento del deporte y tiempo libre 0,2 4 0,8
Amenazas
Servicios sustitutivos 0,1 2 0,2
Condiciones socio-económicas 0,2 2 0,4
Aumento en precio del dólar 0,1 3 0,2
Alta inversión inicial 0,1 2 0,1
Inigreso de nuevos competidores 0,1 4 0,4
Total Ponderado 3,0

2.2. Análisis Interno

2.2.1. Fortalezas y debilidades
Fortalezas
- Equipo de profesionales altamente capacitados
- Instalaciones propias
- Orientado al cliente
- Precios asequibles
- Control de calidad por encuesta permanente
- Soporte al cliente
- Altos estándares de seguridad
 Debilidades
- Poca promoción publicitaria
- Novedad en el mercado
- Costos altos de mantenimiento

Matriz EFI
Factores Externos Clave Peso Clasificación Puntuación ponderada
Fortalezas
Profesionales bien capacitados 0,12 4 0,48
Instalaciones propias 0,12 3 0,36
Orientado al cliente 0,1 4 0,4
Precios asequibles 0,11 3 0,33
Control de calidad permanente 0,1 4 0,4
Soporte al cliente 0,1 3 0,3
Seguridad permanente 0,1 4 0,4
Debilidades
Poca promoción 0,05 2 0,1
Novedad en el mercado 0,1 2 0,2
Costos altos de mantenimiento 0,1 1 0,1
Total ponderado 3,07

Resultados Matriz EFE y EFI

TOTALES PONDERADOS EFI

4,00

3,00

2,00

4,00 3,00 2,00 1,00

TOTALES PONDERADOS EFE
 Este resultado se puede interpretar como que la compañía está respondiendo bien a
los retos y se puede mantener en la competencia, es el momento de crecer y construir.

2.3. Análisis DOFA

Oportunidades
- Crecimiento económico en
Colombia
- Motivación de la demanda
- Aumento del fomento del
deporte y el aprovechamiento
del tiempo libre y la educación
física
Amenazas
- Servicios sustitutivos, otros
deportes como el fútbol,
béisbol, baloncesto o tenis.
- Condiciones socio-
económicas de los potenciales
clientes.
- Aumento del dólar que puede
encarecer precios de
suministros y accesorios
- Alta inversión inicial
Fortalezas Debilidades
- Equipo de profesionales - Poca promoción publicitaria
altamente capacitados - Novedad en el mercado
- Instalaciones propias - Costos altos de
- Orientado al cliente mantenimiento
- Precios asequibles
- Control de calidad por
encuesta permanente
- Soporte al cliente
- Altos estándares de seguridad
Estrategias FO Estrategias DO
- Portafolio de servicios amplio - Promoción a través de redes
- Oferta a turistas para sociales
entretenimiento y terapia - Publicidad dirigida a nueva
- Participación en demanda
competencias con equipo - Aprovechar el fomento del
propio gobierno para adhesión a
programas de salud y deporte
Estrategias FA Estrategias DA
- Precios competitivos y tarifas - Publicidad que muestre las
especiales para comunidades grandes ventajas de la
con necesidades especiales o natación como deporte
protegidas completo
- Búsqueda de proveedores - Plan de franquicias con
nacionales con productos de propósitos de expansión
buena calidad
- Manejo de precios sólo en
pesos colombianos

2.4.Análisis de Mercado
Oferta

Escuelas de Natación Colombia

60 46
40
21
15
20 7
0
Bogotá Medellín Cali Barranquilla
 Fuente: elaboración propia

En Colombia la oferta de escuelas de natación es muy pobre, teniendo en cuenta que

Barranquilla apenas cuenta con 7 de este tipo de escuelas, siendo el menor oferente, y Bogotá
con 46, siendo el mayor oferente. Otras ciudades del país no superan las tres escuelas, incluso
por departamento. Algunos departamentos no registran escuelas de natación, como los casos
de Magdalena, Bolívar y La Guajira. Es visible la gran diferencia con ciudades como Bogotá
y Medellín.

Demanda
Infortunadamente la demanda de escuelas de natación no ha sido bien documentada
en Colombia. Sin embargo, un estudio realizado en México muestra que 6 de cada 10
encuestados mayores de 18 años no son activos físicamente, lo que los convierte en un
público potencial, siendo los hombres quienes más actividad física realizan con casi tres
horas y media de ejercicio a la semana, prefiriendo realizar ejercicio en horas de la mañana,
motivados más que todo por la salud (Uribe, septiembre 16 de 2014). Adicionalmente,
existen muchas escuelas que practican la instrucción en natación desde edades muy
tempranas, inclusive a los pocos meses de vida (18 a 60 meses), lo que se considera muy
adecuado, basándose sobre todo en la influencia del medio acuático en el desarrollo evolutivo
de la especie humana (Ruiz, 2015).

3. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
3.1.Segmento Target
En la elaboración de este trabajo se ha considerado que existen varios públicos
objetivo, debido a lo atractivo que resulta el ejercicio de la natación para todas las edades.
- Niños. Con edades entre 5 y 12 años de edad para el inicio del aprendizaje de la
natación. A este público está dirigido el programa básico de aprendizaje,
preferiblemente, pero esto no excluye a personas de mayor edad.
- Adolescentes. Ya iniciados en el programa básico, es posible continuar con una
educación intermedia en natación, que les permita desarrollar un poco más sus
habilidades y le permita un mejor acercamiento a la natación en aguas tranquilas, de
 piscinas, lagos y lagunas. Se considerarán personas por encima de los 13 años hasta
los 18, aunque no se excluirá personas de mayor edad que quieran participar de este
programa.
- Adultos y jóvenes deportistas o salvavidas. Este entrenamiento es de tipo avanzado y
está dirigido sobre todo personas mayores de edad, quienes ya pueden responder
legalmente por sí mismos, debido a la firma de autorizaciones y convenios sobre
riesgos y salud. No admite a menores de edad.
- Personas con necesidades especiales. Son personas de todas las edades con problemas
de discapacidad física, neurológica o mental, quienes, con previa autorización
médica, podrán utilizar la práctica del deporte como medio de relajación o terapia
dirigida a minimizar las consecuencias de sus problemas. También se puede realizar
en personas en proceso de recuperación, debido a consecuencias de accidentes,
traumas o daños fortuitos pero recuperables.

En términos generales, la natación es un deporte o práctica que se puede dirigir a

todas las audiencias, pero requiere de entrenamiento especializado y personalizado, a fin de
minimizar al máximo los riesgos que conlleva la inmersión del cuerpo en depósitos acuáticos
de cualquier índole.

3.2.Necesidades insatisfechas
La responsabilidad en las escuelas de natación es superior a la de muchos centros de
educación deportiva. Este es un ejercicio muy completo, donde casi todos los músculos del
cuerpo requieren de su utilización y desarrollo, lo que provee grandes ventajas no sólo para
deportistas, sino para personas que requieren terapia física y neurológica. Sin embargo,
también requiere de condiciones muy especiales, como personal altamente calificado en la
disciplina deportiva, además de condiciones de seguridad que garanticen la vida del aprendiz,
debido a las condiciones de práctica que requieren inmersión en el agua.
Esto supone que las academias y escuelas de natación deben ser instituciones de gran
calificación y con personal de gran experiencia. Son estas condiciones, aunadas a una
infraestructura que requiere una edificación de gran superficie, instalación y equipamiento
de la o las piscinas que se utilicen durante el entrenamiento, las que hacen muy difícil entrar
en este tipo de negocios, porque estas condiciones requieren de una gran inversión. Sin
embargo, Nautilos Plus implantará un modelo que permitirá repetir los condicionamientos
necesarios en distintos lugares, teniendo también en cuenta las variadas condiciones
climáticas de la topografía colombiana, con el fin de iniciar un sistema de franquicias que
brinde no sólo una asesoría completa, personal y su adiestramiento si no lo posee quien desee
contratar la franquicia, así como todo el equipamiento y accesorios requeridos para el inicio
del negocio, por lo cual el franquiciador sólo requerirá la inversión inicial para que su negocio
se ponga en marcha.

4. LA COMPETENCIA
El primer frente de competencia se encuentra en la ciudad de Barranquilla, sitio en el
cual se debe desarrollar el modelo de negocio inicialmente, para posteriormente desarrollarlo
en el resto de la Región Caribe y en Colombia. Las escuelas de natación conocidas en esta
ciudad son:
- Escuela de Natación Burbujas. Cursos de natación con horarios acomodados para
preferencia del cliente. Está dedicada más que todo a un público joven, que quiere
practicar por primera vez este deporte.
- Academia de Natación Eduardo Movilla V. Inició actividades en 1984. Imparte clases
a niños entre 2 y 6 años y a adultos de todas las edades.
- Aqua Fitness. Brinda clases de natación especial para personas que requieran terapia
física.
- Centro Integral Oxígeno. Centro de educación deportiva para natación, con
programas dirigidos a los distintos grupos de edad.
- Cruz Roja Colombiana Seccional Atlántico. El entrenamiento en natación es parte
integral y complementaria de los servicios que presta esta institución internacional en
la ciudad de Barranquilla, el cual se ha venido desarrollando desde hace más de 50
años en la ciudad. Su Centro de Formación Acuática brinda servicio con una piscina
de 25 metros de largo y profundidades desde 1 metro hasta 1.90 mts. Ofrece también
servicio de práctica libre, además de servicios a niños y adultos.
- Raul Salgado Natación. Brinda servicio de Watsú, relacionado a la terapia de
relajación profunda, en sesiones totalmente personalizadas. Adicionalmente, brinda
 las clases tradicionales de natación, así como la asistencia prenatal y el servicio de
aqua baby, esta última son clases especializadas para bebés. Otros servicios incluyen
hidroterapia y aquaeróbicos.
- Liga de Natación del Atlántico. Es una institución de carácter público, dedicada
completamente a la práctica deportiva a nivel competitivo local, nacional e
internacional. Más que todo, no se dedica a la capacitación básica en natación, sino
al desarrollo de los deportistas dedicados a la natación en el Atlántico.

Infortunadamente, la información disponible sobre estas academias de natación es

muy poca, por lo cual un análisis más profundo requiere de entrevistas con niveles
administrativos de cada una de ellas. De estas academias, dos son de tipo institucional (Cruz
Roja Seccional Atlántico y Liga de Natación del Atlántico), las otras cinco son de carácter
privado. Particularmente, el hecho de que estas escuelas de natación no presentan sino una
sede única las coloca en desventaja, delante del modelo de franquicias de Nautilus Plus.

5. ESTRATEGIA PROPUESTA
5.1.Target
- Niños a partir de los 5 años de edad, jóvenes y adultos de todas las edades, dentro de
la ciudad de Barranquilla, sus alrededores y turistas que requieran este servicio
- Personas con necesidades especiales, que necesiten terapia física y emocional

5.2.Promoción y publicidad
- Redes sociales especialmente, por su gran alcance y difusión
- Medios tradicionales, para cubrir el mercado local
- Inversión del 10% de las ganancias netas

5.3.Precios
Basado en servicios de duración de una hora y media máximo, debido al gran gasto
físico que deben realizar tanto entrenador como estudiante, compuesta de una fase de
calentamiento y una fase de prácticas. La siguientes tarifas son mensuales.
- Nivel básico: $85.000
 - Nivel intermedio: $95.000
- Nivel avanzado: $120.000
- Terapias: Precios a acordar a partir de $150.000 y escalando de acuerdo a los
requerimientos y necesidades del cliente

5.4. Distribución
- Prestación directa del servicio en instalaciones propias
- Prestación del servicio con instructores a domicilio en hogares y negocios con
piscinas adecuadas para la práctica
- Convenios y acuerdos con agencias de viajes, agencias turísticas en general, centros
médicos
- Franquicias para hacer efectiva la expansión de la compañía en el menor tiempo
posible

6. MARKET SHARE
La población de Barranquilla, de acuerdo con el DANE (2019) supera 1.2 millones
de personas, mientras la población del departamento del Atlántico es de 2.342.265 habitantes
del total de 9.066.494 en toda la Región de la Costa Norte. Si se espera poder alcanzar una
cuota de mercado de siquiera el 1% del total de habitantes al año en Barranquilla
inicialmente, gracias al franquiciamiento de tres sedes en la ciudad, se logrará una cartera de
12 mil clientes, lo que correspondería a mil clientes mensuales, una cuota de ingreso bastante
alta en esta ciudad.
Si se multiplica el número de clientes mensuales (1.000) por el mínimo valor
($85.000) se obtendría un ingreso de $85.000.000 de valor bruto en ventas. De estas ventas
si se obtiene un mínimo del 20% en ventas netas, se tendrá una ganancia neta de $17.000.000,
lo que se ajusta al peor escenario.
Si se ajusta el valor al precio de los cursos intermedios ($95.000), el valor bruto en
ventas sería de $95.000.000 mensuales, con un ingreso neto del 22% por $20.900.000.
Al ajustarlo al precio más alto, es decir al de las terapias ($150.000), el valor de las
ventas mensuales sería de $150.000.000, con un ingreso neto del 25% por un total de
$37.500.000, en el mejor de los escenarios.
 7. CADENA DE VALOR
7.1.Actividades primarias
7.1.1. Logística interna
- Recepción de insumos para el mantenimiento de las piscinas
- Recepción de accesorios, equipos y elementos que se utilizarán durante las
actividades educativas
- Transporte interno de insumos en las distintas áreas de trabajo
- Adecuación de instalaciones

7.1.2. Operaciones
- Clases de natación por parte de instructores
- Instrucciones básicas de seguridad para el control de las operaciones durante las
clases

7.1.3. Logística externa

- Transporte de personal, accesorios, equipos e insumos hacia los sitios de trabajo que
requieren desplazamiento
- Almacenamiento de insumos, accesorios y equipos

7.1.4. Marketing y ventas

- Promoción del producto a través de las principales redes sociales
- Publicidad del producto en medios impresos de la ciudad
- Publicidad del producto a través de medios audiovisuales
- Franquiciamiento

7.1.5. Servicios
- Post venta: encuestas de satisfacción al cliente, llamadas de control de citas, soporte
al cliente sobre información y cualquier duda sobre el servicio
- Mantenimiento de piscinas, equipos y accesorios utilizados durante las clases
- Disposición de desechos y de subproductos derivados de la prestación del servicio
7.2.Actividades de apoyo
7.2.1. Infraestructura
- Contabilidad y apoyo legal
- Administración general
- Publicidad y mercadeo

7.2.2. Dirección de recursos humanos

- Selección y contratación de personal profesional y de apoyo, administrativo y
logístico
- Charlas motivacionales y actividades complementarias
- Seguimiento de rendimiento y satisfacción de cada empleado contratado

7.2.3. Desarrollo de tecnología

- Investigación de nuevos procesos para el apoyo a personal de instrucción
- Investigación de productos que permitan el mejoramiento del funcionamiento y
mantenimiento de las piscinas, accesorios y herramientas utilizadas en los
entrenamientos
- Innovación en procesos de comunicación con los potenciales clientes

7.2.4. Compras
- De productos de limpieza y mantenimiento de las piscinas, accesorios, equipos y
locaciones en general
- De accesorios complementarios a los entrenamientos
- De equipos y herramientas necesarios para el mantenimiento de las locaciones y
especialmente de las piscinas
 Infraestructura
- Contabilidad y apoyo legal
- Administración general
- Publicidad y mercadeo
Dirección de recursos humanos
- Selección y contratación de personal profesional y de apoyo, administrativo y logístico
- Charlas motivacionales y actividades complementarias
- Seguimiento de rendimiento y satisfacción de cada empleado contratado

Desarrollo de tecnología
- Investigación de nuevos procesos para el apoyo a personal de instrucción
- Investigación de productos que permitan el mejoramiento del funcionamiento y mantenimiento de las piscinas,
accesorios y herramientas utilizadas en los entrenamientos
- Innovación en procesos de comunicación con los potenciales clientes
Compras
- De productos de limpieza y mantenimiento de las piscinas, accesorios, equipos y locaciones en general
- De accesorios complementarios a los entrenamientos
- De equipos y herramientas necesarios para el mantenimiento de las locaciones y especialmente de las piscinas

Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicios

- Recepción de insumos - Clases de natación - Transporte de personal, - Promoción del - Post venta:
para el mantenimiento por parte de accesorios, equipos e producto a través de encuestas de
de las piscinas instructores insumos hacia los sitios de las principales redes satisfacción al
- Recepción de - Instrucciones trabajo que requieren sociales cliente, llamadas de
accesorios, equipos y básicas de desplazamiento - Publicidad del control de citas,
elementos que se seguridad para el - Almacenamiento de producto en medios soporte al cliente
utilizarán durante las control de las insumos, accesorios y impresos de la ciudad sobre información y
actividades educativas operaciones durante equipos - Publicidad del cualquier duda sobre
- Transporte interno de las clases producto a través de el servicio
insumos en las distintas medios audiovisuales - Mantenimiento de
áreas de trabajo - Franquiciamiento piscinas, equipos y
- Adecuación de accesorios utilizados
instalaciones durante las clases
- Disposición de
desechos y de
subproductos
derivados de la
prestación del
servicio
 8. FACTIBILIDAD FINANCIERA
Proyección de clientes en el primer año y durante los 5 años siguientes
Primer año:
AÑO 1
Clientes Optimista Normal Pesimista
Tasa de crecimiento por trimestre y escenario
semanal semanal semanal
trim 1 280 250 200 % Optimista % Normal % Pesimista
trim 2 336 288 220 de trim 1 a 2 20% 15% 10%
trim 3 393 328 242 de trim 2 a 3 17% 14% 10%
trim 4 452 367 266,2 de trim 3 a 4 15% 12% 10%

Clientes Optimista Normal Pesimista Tasa de crecimiento por trimestre y escenario

%
semanal semanal semanal Optimista % Normal % Pesimista
Año 2 610 477 333 Año 1 a 2 35% 30% 25%
Año 3 793 597 399 Año 2 a 3 30% 25% 20%
Año 4 992 716 459 Año 3 a 4 25% 20% 15%
Año 5 1190 823 505 Año 4 a 5 20% 15% 10%

Precios Mensuales:
- Nivel básico: $85.000
- Nivel intermedio: $95.000
- Nivel avanzado: $120.000
- Terapias: Precios a acordar a partir de $150.000 y escalando de acuerdo a los
requerimientos y necesidades del cliente