1.

CONCEPTO

La gerencia estratégica, es un conjunto de procesos que permiten a la organización poder lograr sus
objetivos eficientemente. Dentro de la formulación de las estrategias, se encuentran las debilidades,
fortalezas internas, las amenazas y oportunidades. Ello, conlleva a poder ejecutar las estrategias,
estableciendo metas, diseñando políticas, que de alguna manera motivara a sus empleados a que
puedan llevarlo a cabo exitosamente.

1.1 IMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATEGICA

La gerencia estratégica es de vital importancia en las empresas Su importancia radica en la necesidad
de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, así como también, el por qué están allí, y a
quien le sirven, los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que el futuro de su
empresa debe ser. Las estrategias de la gerencia son antiguas su desarrollo será más difícil debido al
impacto de la tecnología y sus acelerados cambios.
cabe recalcar que para toda empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias ya que,
lleva al acuerdo común sobre la dirección de todas las divisiones.

2. BENEFICIOS DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA

 Permite que una organización tenga la capacidad de influir en su medio, ejerciendo de este
modo algún control sobre su destino.
 Asignación de recursos y la reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando
es solamente la subjetividad la base para decisiones importantes.
 Aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las
amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas.
 Evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aún las quiebras.
 Evitan la defunción de una empresa, mayor comprensión de las estrategias de los
competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio y una visión
más clara de las relaciones.
 Incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las
capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas.
 Llevan orden y disciplina a toda la empresa.
 3. TERMINOLOGÍAS CLAVES PARA EL ESTUDIO DE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA.

Debido a que los estrategas son seres humanos ellos difieren en sus actitudes, valores,
3.1 sentido de ética, preocupación por la rentabilidad, preocupación por el corto plazo contra
ESTRATEGAS:
la preocupación por el largo plazo y estilo gerencial.

Es la que identifica el alcance de las operaciones de una empresa de otras parecidas, en

3.2 los aspectos del producto y del mercado. Revela el concepto de una organización, su
FORMULACIÓN
principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se
DE LA MISIÓN:
propone satisfacer.

3.3 FORTALEZAS 3.4 DEBILIDADES

Son actividades internas de una

organización que se lleva a cabo
INTERNAS

especialmente bien. Las funciones de Se refiere a las actividades internas de

gerencia, mercadeo, finanzas, producción,
investigación y desarrollo de un negocio
deben auditarse o examinarse para poder
de identificar y evaluar fortalezas internas
en especial importancia.
gerencia, mercadeo, finanzas, producción,
investigación y desarrollo que limitan o
inhiben el éxito general de una organización.

3.5 OPORTUNIDADES 3.6 AMENAZAS

Son tendencias económicas, sociales,

Ellas consisten en tendencias económicas,
políticas, tecnológicas y competitivas, de
EXTERNAS

sociales, políticas, tecnológicas y

forma significativa beneficiar a una
competitivas, así como hechos que son
organización en el futuro. La resolución de
potencialmente dañinos para la posición
los computadores, los cambios en la
competitiva presente o futura de una
población, cambios valores y actitudes con
organización.
respecto al trabajo.

3.7 Resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a través de su misión básica.
OBJETIVOS Los objetivos deben ser: medibles, razonables, claros, coherentes y estimulantes.

Son los medios por los cuales se lograrán los objetivos. Incluyen expansión geográfica,
3.8 diversificación, adquisición de competidores, obtención del control de proveedores,
ESTRATEGIAS
penetración en el mercado.
Son aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con el objeto de alcanzar en el
futuro objetivo a un plazo más largo. Deben ser medibles, cuantitativos, realistas,
3.9 estimulantes, coherentes y prioritarias. Deben ser fijadas a niveles empresariales,
METAS
divisionales y funcionales en una organización. Deben formularse en términos de logro
de gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y desarrollo.
Son guías para la toma de decisiones y se establecen para situaciones repetitivas o
3.10 recurrentes en la vida de una estrategia. Las políticas se pueden fijar a nivel empresarial
POLÍTICAS y aplicarse a toda la organización, o se pueden establecer a nivel de divisiones y aplicarse
solamente a ciertos departamentos o actividades operativas.
 4. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

Se lleva a cabo una investigación con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades
y amenazas externas, realizando análisis que comparen factores internos, y externos y fijando objetivos
y estrategias para la industria. Estas deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria,
tratando de vencer sus debilidades, sacando provecho de sus oportunidades externas claras y evitando
las amenazas externas. Se requieren, tres actividades importantes; investigación, análisis y toma de
decisiones.

4.1.1 MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO

Es un mecanismo más rápido para realizar una auditoria interna el cual resumen y evalúa la fortaleza
y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una empresa y además ofrece una
base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Debe incluir entre diez y veinte factores
claves. La matriz arroja un resultado total ponderado (RTP) cuyo mínimo es uno (CRITICO) y máximo
cuatro (EXELENTE) con un promedio de 2.5; el RTP muy por debajo de 2.5 caracteriza a las
organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5
indican una posición fuerte.

4.1.2 MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO

Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, política,
tecnológica y competitiva.

4.1.3 MATRIZ DOFA

Es un acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como método

complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y de oportunidades en el medio
(POAM) y de análisis de competitividad (Perfil competitivo PC), ayuda a determinar si la
organización está capacitada para desempeñarse en su medio.

PASOS

 Deben incluirse factores claves relacionados con la organización, los mercados, la

competencia, los recursos financieros, la infraestructura, el recurso humano, los inventarios,
el sistema de mercadeo y distribución de desarrollo, la investigación y desarrollo, las
tendencias políticas, sociales, económicas y tecnológicas y variables de competitividad.
 Selección de factores claves de éxito (fce).
 Ponderación de factores
 Realización DOFA
ESTRATEGIAS

 Identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organización. Tal ventaja puede estar en
sus productos, su recurso humano, en la organización. En el servicio al cliente, en la agilidad
de sus procesos, en la capacidad de respuesta.
 Es encontrar un “nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento
del mercado compatible con la misión corporativa.
 Es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, y los nichos que están a
su alcance.

4.1.4 MATRIZ BCG

Esta matriz respalda los esfuerzos de las empresas pluridivisionales cuando formulan
estrategias, analizando la parte relativa del mercado que está ocupando (EJE X) de la tasa de
crecimiento de la industria (EJE Y).

CUADRANTES
La matriz consta de cuatro cuadrantes:

1- (INTERROGANTES) sus divisiones indican una posición en el mercado que abarca una parte
relativamente pequeña, pero compiten en una industria de gran crecimiento.

2- (ESTRELLA) este cuadrante se represente las mejores oportunidades para el crecimiento y la

rentabilidad de la empresa a largo plazo.

3- (PACAS DE DINERO) tienen una parte grande relativa del mercado, pero compiten en una
industria con escaso presupuesto; se llaman así por que generan más dinero del que necesitan y con el
tiempo son “ordeñadas”, tienen una sólida posición y deben tratar de prolongarse en el tiempo.

4- (PERRO O HUESO) aquí las divisiones tienen una escasa parte relativa del mercado compiten en
una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado. Debido a su posición débil interna y
externa, estos negocios con frecuencia son liquidados.

4.2 EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS:

Es la movilización tanto de empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya
formuladas, consiste en: fijación de metas, de políticas y asignación de recursos. Es el paso más
difícil en el proceso de la dirección estratégica, debido al hecho de que requiere disciplina personal,
sacrificio y concentración.

4.3 EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS:

Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias actuales.
Es aquí donde se plantean preguntas en base al desarrollo adecuado de sus estrategias. Una industria
debe medir el desempeño de la organización. Los estrategas deben comparar el progreso real con el
progreso previamente planificado de la industria, con respecto al logro de las metas y objetivos
previamente establecidos.
 5. MISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL

 MISION: Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros

negocios en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento
humano que soporta el logro de estos propósitos.
 IMPORTANCIA: La misión debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los
colaboradores. La misión no puede convertirse en pura palabrería o en formulaciones que
aparecen en las oficinas de la compañía. La misión de una empresa debe incluir
comportamientos, crear compromisos. De allí, la importancia y seriedad con que debe ser
conducida esta etapa de la plantación estratégica.

ELEMENTOS QUE COMPONEN LA MISION:

 Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
 Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa?
 Mercados: ¿Donde compite la empresa?
 Tecnología: ¿Es la tecnología u interés primordial para la empresa?
 Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
 Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios
y ambientales?
 Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la
empresa?

VISIÓN:

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de
lo que una empresa es y quiere ser en un futuro.

IMPORTANCIA:

Es la dirección, es la escala o el lazo que une en las empresas el presente con el futuro. Sirve de guía
en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a la organización.