¿Cuál es la importancia del marketing de boca a boca para los estudiantes?

El marketing boca a boca es cuando una persona comparte su experiencia acerca de productos
o servicios con sus familiares y amigos. Es clave en la decisión de compra ya que puede marcar
la diferencia entre que un posible cliente decida adquirir su producto o servicio, o comprarle a
la competencia.

Es muy importante para los estudiantes, porque según, estudios recientes los jóvenes confían,
creen y le dan mayor importancia a las recomendaciones que su círculo cercano le ofrece que a
la publicidad; lo que hace que las empresas valoren más la importancia del marketing de boca
en boca.

En primer lugar es importante tener claro que las relaciones personales son la base de todo.
Como consumidores confiamos en nuestras amistades y familiares, siendo esta la razón
principal por la que el marketing de boca a boca es tan efectivo. Según estudios recientes el
92% de los consumidores cree más en las sugerencias hechas por sus amigos y familiares que
en la publicidad.

Además esta forma de marketing tiene lo que se conoce como ‘el efecto bola de nieve’, es
decir, una persona le cuenta a otra y esa otra le contará a otra más su experiencia, y así
sucesivamente. Estaremos por tanto facilitando la difusión y exposición del producto o servicio
en cuestión.

Según un estudio de la consultora Nielsen, el 92% de los consumidores cree más en las
sugerencias hechas por sus amigos y familiares que en la publicidad. ¿Otra razón para confiar
en este tipo de marketing? El efecto bola de nieve que tiene, ya que una persona le cuenta a
otra y esa otra le contará a otra más su experiencia, y así sucesivamente, facilitando la
difusión y exposición del producto o servicio en cuestión.

Por supuesto que el marketing de boca a boca se puede usar de manera negativa si la
experiencia de ese consumidor no ha sido positiva.

le dan más importancia a las experiencias personales. Según el análisis, los hombres toman en
cuenta hasta un 27% lo que les dicen sus amigos. Las mujeres en cambio, confían 22% más que
los hombres en las recomendaciones boca a boca.

Los resultados presentados por Audience Audit (2018) han demostrado también que son los
jóvenes los que le dan mayor relevancia a las recomendaciones personales, lo que hace que las
empresas dirigidas a grupos como millennials y centennials valoren más la importancia del
marketing de boca en boca.

La Internet y sobre todo las redes sociales son un gran aliado del marketing de boca a boca ,
los comentarios y las buenas interacciones que tienen las personas hacia una publicación de un
post o vídeo acerca de un producto ayuda muchísimo a la hora de generar confianza.

Los comentarios y las interacciones son una especie de marketing de boca a boca virtual.