Universidad Galileo

Licenciatura en Administración de Empresas y Tecnología

Clase: Administración Moderna 2
Lic. Douglas Moraga

Carlos Emilio Palma S

10002211
 TAREA 5
COMUNICACIÓN

APELLIDOS: _Palma Solís___NOMBRES: _Carlos Emilio

CARNÉ: _10002211 CEI: Liceo Guatemala _FECHA: _11 de mayo de 2019

TUTOR: _Lic. Douglas Moraga_ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. Explique en qué consisten la eficiencia y la eficacia en la comunicación.

La comunicación eficiente puede o no ser eficaz, pero su característica distintiva es su brevedad. La

comunicación eficiente es más probable que sea eficaz cuando existe entendimiento mutuo entre
interlocutores.
La comunicación eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y
canales de la comunicación.

2. Demuestre la subjetividad en el proceso de comunicación interpersonal.

Entre el emisor y receptor pueden existir un sin fin de situaciones que alteren la
comunicación. Por ejemplo, los prejuicios, la forma de pensar, las costumbres, etc. La
comunicación es subjetiva ya que no es los mismo lo que el emisor dice y lo que el
receptor entiende. En una comunicación pueden influir muchos factores.

3. Explique los factores de persuasión en la fuente, en el mensaje y en el destinatario.

La persuasión suele ser exitosa cuando tiene gran credibilidad. Algunos factores de
persuasión están en la fuente.
Para que un mensaje sea persuasivo debe estar fundado en argumentos bilaterales, de las
2 partes en cuestión y no en presentaciones unilaterales. Además, la repetición de un
mensaje puede ser de mucha ayuda.
La resistencia de un destinatario al mensaje depende mucho de su naturaleza o de la
convicción de que la fuente esta tratando de modificar su actitud.
 4. Explique los conceptos de consonancia y disonancia.
Consonancia es cuando el receptor recibe un mensaje similar al del emisor. El mensaje es
igual para ambos
La disonancia es todo lo contrario a la consonancia. El receptor no recibe el mismo
mensaje que envió el emisor.

5. ¿Cuáles son los canales informales de comunicación interpersonal? Explíquelos.

La verbal y la no verbal

6. Explique las barreras personales, las físicas y las semánticas para la comunicación
Barreras personales: Son las interferencias que se derivan de las limitaciones, las emociones
y los valores de cada persona.
Barreras físicas: Son interferencias que se interponen en el entorno donde ocurre el
proceso de comunicación
Barrera semántica: Son las limitaciones o distracciones que se derivan de los símbolos que
se utilizan para la comunicación.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.

Conclusiones
 La comunicación es clave para la vida diaria.
 Es necesario tener una buena comunicación, es decir, saber emitir el
mensaje.
 Algunos de los factores mas importantes de la comunicación son:
emisor, receptor, mensaje y fuente.