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INFLUENCIA DE LA TECNOLOGIA DIGITAL EN LOS SISTEMAS CONTABLES

EMPRESARIALES EN LA CIUDAD DE AREQUIPA, 2016

INFLUENCIA DE LA TECNOLOGIA EN LOS SISTEMAS CONTABLES


EMPRESARIALES EN LA CIUDAD DE AREQUIPA, 2016

INTRODUCCIÓN

LA BRECHA TECNOLÓGICA EN CONTABILIDAD


La tecnologia no es mas que todo los avances que logra el hombre para la mejorar la calidad
de vida, por ende cuando o tratamos en el area digital “tecnologia digital” significa que
estamos hablando de todos los avances de la nueva era de la informacion y nuevas maneras
de comunicacion estruccuturas especiales del la nueva era del electrocica donde todo tiene un
forma sistemática de ser.
De una manera tecnica es la tecnologia que se utilizo hasta los años 80 ahora con la entrada
de los microprocesadores se trabaja con corriente continua es decir que el polo no cambia su
signo , una pila siempre tiene el mismo lado positivo y el mismo negativo estos no varian , por
ende cuando ocurre esto se juega con los patrones en que anda la corriente y asi llevar
informacion de una manera simple y rapida.
De alli vienen el actual uso del termino ceros y unos donde como resultado final tenemos un
conjunto coherente que da el significado de algo real, en a actualidad se utilizan para muchas
cosas desde los dispositivos moviles hasta nuestros electrodomesticos donde la corriente
sistematica es:
nos da como resultados una lista sin fin de informacion, y recrear cosas, como los monitores,
tv, imagenes digitales, reproductores de musica digital, programas, la propia internet, las
opcines de esto es muy amplio y por emde se subdivide en muchas categorias de tecnologia
digital, una de ellas son Audio digital , Electrónica digital , Tecnologías de la
información, Banda ancha, Dinero electrónico, Sistema digital, Fotografía
digital como muchas mas en el contexto web y en cuanto a electronica se refiere.

Soruxcion problemqntiuvcz
“No basta con enchufar una computadora o tener acceso a Internet para superar
la brecha tecnológica, debemos transformar el proceso de formación del
profesional contable para que su desempeño profesional sea acorde a las
exigencias de esta era de conocimiento”

Hace algunos años, un ministro de educación en el Perú, describió con crudeza la


situación del sistema universitario, dijo “La enseñanza universitaria es una estafa,
un engaño”, y parece que es cierto, quizás para confirmar o desmentir aquella
apreciación podríamos hacer algunas pruebas mentales como las siguientes, si
queremos verificar la correspondencia entre lo que se enseña a los estudiantes de
contabilidad y la realidad de las empresas tendríamos que hacer lo siguiente:
supongamos que a las empresas les quitáramos las computadoras que utilizan o
les cortamos el suministro de electricidad, nos preguntamos, ¿seguirían
funcionando?, la respuesta es NO, ahora, supongamos que en las facultades de
contabilidad hacemos lo mismo, les quitamos las computadoras o les cortamos el
suministro de electricidad, nuevamente nos preguntamos ¿seguirían enseñando?,
y la respuesta es SI, porque la enseñanza de la contabilidad la seguimos haciendo
en la pizarra, con la tiza o ahora el plumón, utilizando papeles y lapiceros, incluso
de colores, no son necesarias las computadoras. Esto nos indica que lo que nos
enseñan en la universidad no es lo que requieren las empresas.

Para que no quede dudas, quizás podríamos hacer una prueba adicional, si
resucitáramos o despertáramos a un eminente médico cirujano de principios del
siglo XX y le pusiéramos en un quirófano actual, estamos seguros que estaría
perdido y no podría practicar operación alguna, pero si despertáramos a Fray Luca
Pacioli y le invitáramos a dictar clases en un aula universitaria (salvando la barrera
del idioma y la terminología actual) seguramente podría enseñar la contabilidad
como el sabe y los alumnos le entenderían, con este hasta quizás ofensivo
ejemplo queremos hacer notar que a diferencia de otras disciplinas, la contabilidad
que se enseña en las universidades no ha tenido en los últimos 500 años
sustanciales cambios o trasformaciones ni en la forma ni en el fundamento, lo cual
debe llamarnos a reflexión.

En este punto debemos precisar lo siguiente, para nosotros, los fundamentos de la


contabilidad sigue vigente, y seguirá vigente, quizás se haya tornado insuficiente
(lo cual es otro punto de discusión) pero lo que no ser es seguir enseñando de la
misma forma que hace quinientos años, (sistema manual, registrando un asiento
contable por cada transacción o centralizando de los libros auxiliares a los
principales) porque con los avances tecnológicos ésta ha cambiado totalmente y
ahora podemos y debemos generar a partir de un único ingreso de datos por
transacción, la información en tiempo real que sea confiable y oportuna.

Las brechas en las facultades de contabilidad son muchas, es decir existen


diversos tipos de brecha tecnológica, se puede hablar de brecha según áreas
geográficas, por ejemplo entre las facultades de contabilidad de nuestro país
respecto a otros países del primer mundo, o quizás entre las de universidades de
la costa respecto a los de la sierra y selva, también podemos hablar de brechas
entre las facultades de universidades estatales y las privadas, entre las
universidades grandes y pequeñas, etc.

Aunque debemos reconocer que en los últimos años, la mayoría de las facultades
de contabilidad han realizado esfuerzos por equipar sus centros de cómputo,
inclusive con acceso a Internet, pero lastimosamente la situación no ha mejorado
mayormente, por que como indicamos al inicio del artículo, no basta con enchufar
una computadora o tener acceso a Internet para superar la brecha tecnológica, es
por ello que, el que nosotros los alumnos tengamos acceso sin restricciones a
Internet no garantiza que seamos capaces o tomemos ventaja de esta potente
herramienta, de igual forma se vería si la enseñanza contable sigue de la misma
forma sin computadoras y algunos software, utilizando o sub-utilizando las hojas
electrónicas, algunos aplicativos de contabilidad que automatizan el proceso de
mayorización solamente, o el power point para nuestras presentaciones.

Entonces, estamos ante una “brecha tecnológica”, por que con los mismos
adelantos tecnológicos no hemos transformado la enseñanza de la contabilidad en
la misma proporción en que han transformado el desarrollo de las transacciones
en las empresas. Y esta brecha va a seguir ampliándose si no se transforma YA,
la enseñanza de la Contabilidad en las universidades.
La era del conocimiento y de la información pueden ser grandes detonantes del
cambio en el sistema educativo a todo nivel, si es que los docentes queremos
aprovechar las oportunidades que nos brindan las nuevas tecnologías de
información y de comunicaciones, para crear ambientes de aprendizaje que, sin
descartar el prototipo transmisivo y unidireccional de la educación, otorguen la
importancia que debería tener al prototipo experiencial, averiguador y colaborativo,
dentro de ambientes de aprendizaje que sean apasionantes, placenteros,
entretenidos, no amenazantes.

A pesar de esto, los docentes siguen aferrados a los viejos modelos que
maximizan la comunicación de verdades probadas desde los que las “poseen”
hacia los que las “deben” aprender, que no están en concordancia con los modos
usuales de aprender en una sociedad en la era del conocimiento, sin darnos
cuenta que de cara a un mundo en cambio constante y en creciente competencia
por ser los mejores, esto crea serias desventajas a nosotros los alumnos, nos
inhabilita (y en ocasiones no es suficiente) para asumir un rol activo en el proceso
de generar información y contribuir de manera decisiva en la gestión de las
organizaciones empresariales, aprovechando lo mejor de nuestro potencial
humano.
La formación profesional para el tercer milenio exige mucho más que asegurar
acceso a computadores e información para nosotros los estudiantes de
contabilidad; impone repensar en su integridad el proceso de formación
profesional y el rol de cada uno de los medios a su disposición.
El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se puede entender el mundo
de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo
se transforma, cómo se transmite y cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones
(textos, imágenes, sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales. Hay que intentar
participar en la generación de esa cultura. Es ésa la gran oportunidad, que presenta dos facetas.1.-Integrar
esta nueva cultura en la educación, contemplándola en todos los niveles de la enseñanza2.-Que
ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las TIC´S para lograr, libre, espontánea y
permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida
El segundo aspecto, aunque también muy estrechamente relacionado con el primero, es más técnico. Se
deben usar las TIC´S para aprender y para enseñar. Es decir el aprendizaje de cualquier materia o habilidad
se puede facilitar mediante las TIC´S y, en particular, mediante Internet, aplicando las técnicas adecuadas.
Este segundo aspecto tiene que ver muy ajustadamente con la informática educativa.No es fácil practicar
una enseñanza de las TIC´S que resuelva todos los problemas que se presentan, pero hay que tratar de
desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los distintos aspectos de la Informática y de la transmisión
de información, siendo al mismo tiempo lo más constructivos que sea posible desde el punto de vista
metodológico.Llegar a hacer bien este cometido es muy difícil. Requiere un gran esfuerzo de
cada profesor implicado y un trabajo importante de planificación y coordinación del equipo de profesores.
Aunque es un trabajo muy motivador, surgen tareas, tales como la preparación de materiales adecuados para
el alumno, porque no suele haber textos ni productoseducativos adecuados para este tipo de enseñanzas.
Tenemos la oportunidad de cubrir esa necesidad. Se trata de crear una enseñanza de forma que teoría,
abstracción, diseño y experimentación estén integrados.

Las discusiones que se han venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se
enfocaron en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los planes de estudio y la
segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta la presencia de las TIC´S. Actualmente
se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en consideración y no se contraponen.De cualquier forma,
es fundamental para introducir la informática en la escuela, la sensibilización e iniciación de los profesores a la
informática, sobre todo cuando se quiere introducir por áreas (como contenido curricular y como medio
didáctico).Por lo tanto, los programas dirigidos a la formación de los profesores en el uso educativo de las
Nuevas Tecnologías de la información y Comunicación deben proponerse como objetivos:
- Contribuir a la actualización del Sistema Educativo que una sociedad fuertemente influida por las nuevas
tecnologías demanda.
- Facilitar a los profesores la adquisición de bases teóricas y destrezas operativas que les permitan integrar,
en su práctica docente, los medios didácticos en general y los basados en nuevas tecnologías en particular.
- Adquirir una visión global sobre la integración de las nuevas tecnologías en el currículum, analizando las
modificaciones que sufren sus diferentes elementos: contenidos, metodología, evaluación, etc.
- Capacitar a los profesores para reflexionar sobre su propia práctica, evaluando el papel y la contribución de
estos medios al proceso de enseñanza-aprendizaje.Las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC´S) son la unión de las computadoras y las comunicaciones, estos desataron una explosión sin
precedentes de formas de comunicarse al comienzo de los años 90. A partir de ahí, el Internet pasó de ser un
instrumento especializado de la comunidad científica para ser una red de fácil uso que modificó las pautas de
interacción social.
Por Tecnologías de la información o Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC´S) se
entiende un término dilatado empleado para designar lo relativo a la informática conectada a Internet, y
especialmente el aspecto social de éstos. Ya que Las nuevas tecnologías de la información y comunicación
designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una
redefinición radical del funcionamiento de la sociedad; Un buen ejemplo de la influencia de los TIC´S sobre la
sociedad es el gobierno electrónico.
Las TIC´S han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y hoy es necesario proporcionar al
ciudadano una educación que tenga en cuenta esta realidad.Las posibilidades educativas de las TIC´S han de
ser consideradas en dos aspectos: su conocimiento y su uso.
DEFINIENDO LA TECNOLOGÍA
Tecnología de la información:
(TIC´S) se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o
distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las
computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones.
La tecnología de la información (TIC´S) está cambiando constantemente en el registro de las operaciones
contables que en las empresas se están llevando acabo, las personas que trabajan con el gobierno en
empresas privadas, que dirigen personas que trabajan como profesionales en cualquier campo, utilizan las
TIC´S cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina,
entre otras funciones; es por eso que la función de las TIC´S en los procesos de la empresa manufactura y
ventas se han expandido grandemente.
La primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño
operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día
determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes. Los avances actuales hacen
posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este
hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino que también ha tenido un
gran impacto en la forma en la que las empresas compiten y toman mejores decisiones para lo cual tengan
una forma mas adecuada para competir con las demás empresas
Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas competitivas, pero es
preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como
disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues
las ventajas no siempre son permanentes. El sistema de información tiene que modificarse y actualizarse con
regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso creativo de la tecnología de la
información puede proporcionar a los administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos
humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores. Este tipo de ventaja competitiva puede traer
consigo otro grupo de estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas justo a tiempo, que
permiten producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo y en menor tiempo que la
competencia.
Las tecnologías de la información representan una herramienta cada vez más importante en los negocios, sin
embargo el implementar un sistema de información de una empresa no garantiza que ésta obtenga resultados
de manera inmediata o a largo plazo.
En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores siendo uno de los principales
el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre independiente a
adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se
establecieron. De todo lo anterior es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta las
necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad
del proyecto que deseamos.

TECNOLOGÍA EN LA CONTABILIDAD
El impacto de la tecnología en la profesión contable está fuera de toda duda. Las tecnologías de la
información operan como motor del cambio que permite dar respuesta a las nuevas necesidades de
información.
Al incorporar las tecnologías de la información en la Contabilidad se producen dos consecuencias:
 Mejoras en velocidad (hacer lo mismo pero más rápido).
 Pero las tecnologías de la información pueden y deben producir también cambios en el diseño de sistemas de
información contable
En cuanto al impacto de las tecnologías de la información en las prácticas y sistemas de información
contables es necesario distinguir entre aquellas mejoras que sólo afectan a aspectos cuantitativos y aquellas
que permiten que nuevos métodos de trabajo contable puedan llevarse a cabo o permiten diseñar nuevos
sistemas de información.
Entre los primeros podemos citar la mayor velocidad que supone utilizar un soporte informático para:
 Obtener los balances y cuentas de resultados en tiempo real
 Depositar las cuentas en los registros mercantiles por Internet
 Liquidar los impuestos por Internet
 Enviar facturas por intercambio electrónico de información.
Esto es muy positivo por el ahorro en tiempo y dinero que supone pero no introduce cambios metodológicos.

Evolución de la contabilidad
La contabilidad se remonta desde tiempos muy antiguos, cuando el hombre se ve obligado a llevar registros y
controles de sus propiedades porque su memoria no bastaba para guardar la información requerida. Se ha
demostrado a través de diversos historiadores que en épocas como la egipcia o romana, se empleaban
técnicas contables que se derivan del intercambio comercial. La contabilidad de doble entrada se inició en las
ciudades comerciales italianas; los libros de contabilidad mas antiguos que se conservan provienen de la
ciudad de Génova, datan del año 1340, y muestran que, para aquel entonces, las técnicas contables estaban
ya muy avanzadas. El desarrollo en China de los primeros formularios de tesorería y de los ábacos, durante
los primeros siglos de nuestra era, permitieron el progreso de las técnicas contables en oriente.
El inicio de la literatura contable queda circunscrito a la obra del monje veneciano Luca Pacioli titulada: " La
suma de aritmética, Geometría, Proportioniet Proporcionalita" en donde se considera el concepto de la partida
doble por primera vez. A pesar de que la obra de Pacioli, más que crear, se limitaba a difundir el conocimiento
de contabilidad, en sus libros se sintetizaban principios contables que han perdurado hasta nuestros días.
Fray Luca Pacioli, quien en el año 1494, estableció las bases de toda la teoría contable. Entre uno de los
varios méritos que tuvo este monje, estuvo el de haber explicado en forma detallada los procedimientos que
se debían aplicar para el manejo de las cuentas lo cual se conoce hasta hoy como la teoría de la partida doble
o teoría del cargo y del abono.
El valor de los principios establecidos por el monje Fray Luca Pacioli ha trascendido hasta nuestros días, en el
sentido de que todos los negocios recurren de alguna manera al registro de sus operaciones a través de la
teoría de la partida doble.
La revolución industrial provoco la necesidad de adoptar las técnicas contables para poder reflejar la creciente
mecanización de los procesos, las operaciones típicas de la fábrica y la producción masiva de bienes y
servicios. Con la aparición, a mediados del siglo XIX, de corporaciones industriales, propiedades de
accionistas anónimos, el papel de la contabilidad adquirió aun mayor importancia.
La contabilidad de libros, parte esencial de cualquier sistema, ha sido informatizándose a partir de la segunda
mitad del siglo XX, por lo que, cada vez mas, corresponde a los ordenadores o computadoras la realización de
estas tareas. El uso generalizado de los equipos informáticos permitió sacar mayor provecho de la
contabilidad utilizándose a menudo el termino procesamiento de datos, actualmente el concepto
de teneduría ha decaído en incapacidad. La contabilidad como se conoce actualmente, es el producto de
toda una gran cantidad de prácticas mercantiles diversas que han exigido a través de los años, para mejorar
la calidad de la información financiera en las empresas.
La contabilidad hacia el siglo XXI se ve influenciada por tres variables:
. Tecnología.
. Complejidad y globalización de los negocios.
. Formación y educación.
La tecnología a través del impacto que genera el aumento en la velocidad con la cual se generan las
transacciones financieras, a través del fenómeno Internet. La segunda variable de complejidad y globalización
de los negocios, requiere que la contabilidad establezca nuevos métodos para el tratamiento y presentación
de la información financiera. La última variable relacionada con la formación y educación requiere que los
futuros gerentes dominen el lenguaje de los negocios.

INFORMACIÓN CONTABLE
Contabilidad:
Técnicas que se utiliza para producir sistemática y estructuralmente información cuantitativa expresada en
unidades monetarias de las transacciones que realiza una entidad económica y de ciertos eventos
económicos identificables y cuantificables que la afectan, con el objetivo de facilitar a los interesados la toma
de decisiones en relación con dicha entidad económica.
Estados financieros:
Informes cuantitativos sobre la situación financiera y los resultados de las operaciones de los participantes del
mercado, que deben ser remitidos periódicamente a la superintendencia general de valores. Incluyen
información de activos, pasivos y patrimonio así como de ingresos y gastos.
Los estados financieros: son los documentos que debe preparar la empresa al terminar el ejercicio contable,
con el fin de conocer la situación financiera y los resultados económicos obtenidos en las actividades de su
empresa a lo largo de un período.
Balance general: es el estado que refleja la situación del patrimonio de una entidad en un momento
determinado. El balance se estructura a través de tres conceptos patrimoniales: el Activo, el Pasivo y el
Patrimonio Neto, desarrollados cada uno de ellos en grupos de cuentas que representan los diferentes
elementos patrimoniales.
Estado de pérdidas o de resultados
El estado de resultado o estado de pérdidas y ganancias es un documento contable que muestra
detalladamente y ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio.
La primera parte consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancías hasta
determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y
de venta de las mercancías vendidas.
Para determinar la utilidad o pérdida en ventas, es necesario conocer los siguientes resultados
 ventas netas
 compras totales o brutas
 compras netas
 costo de lo vendido
Estado de flujo de efectivo: Aquél que en forma anticipada, muestra las salidas y entradas en efectivo que
se darán en una empresa durante un periodo determinado. Tal periodo normalmente se divide en trimestres,
meses o semanas, para detectar el monto y duración de los faltantes o sobrantes de efectivo.
Balance comparativo: Se refiere a un documento contable que nos proporciona información sobre los
aumentos o disminuciones que han tenido el Activo, el Pasivo y el Capital Contable de operaciones que se
efectúan durante un ejercicio.
Para poder saber las modificaciones en que incurrieron el Activo y el Pasivo, así como del aumento o
disminución del Capital referente a los movimientos practicados en un ejercicio, es indispensable comparar el
Balance que se formula al principio del ejercicio y el Balance que se formula al termino del ejercicio, esto si se
quiere practicar un balance comparativo durante el ejercicio, el Balance inicial será el que se formula al inicio y
el Balance final será el Balance al cual se requiere saber la información.
En otras palabras podemos distinguir entre Balance inicial y Balance final, el primero se refiere al principio de
un ejercicio determinado y el Balance final se refiere al del término del ejercicio. En resumen el Balance
Comparativo es el que compara el Balance inicial contra el Balance final.
Capital contable: El Capital Contable tiende a afectarse (aumentar o disminuir) cuando un ente económico
se ve afectado en sus cuentas de Activo o Pasivo, así tenemos que las disminuciones de Capital Contable se
deben al egreso o pago o cuando se reduce el Capital parcialmente (los socios retiran parte del capital). Por
otro lado se aumenta cuando se perciben ingresos o aportaciones adicionales de Capital Contable (los socios
aportan más capital a la empresa).
Catalogo de cuentas: contiene todas las cuentas que se estima serán necesarias al momento de instalar un
sistema de contabilidad. Debe contener la suficiente flexibilidad para ir incorporando las cuentas que en el
futuro deberían agregarse al sistema
Egresos: Son costos y gastos de comercialización y operaciones técnicas, financieras, administrativas,
propias de la actividad de seguros privados que realizan entidades de seguro, intermediarias y auxiliares. Los
egresos de cada entidad se realizan de acuerdo a modalidad y especialidad, sujetos a disposiciones legales
en vigencia y reglamentos emitidos por la superintendencia de Pensiones, Valores y Seguros -Intendencia de
Seguros.
Ingresos: Entrada de dinero en la empresa procedentes de la venta de bienes o servicios típicos de su
explotación. En sentido amplio se consideran también ingresos, los ingresos financieros y los ingresos
accesorios a la explotación, ventas, y cualquier cuenta de resultados que de lugar a un cobro o derecho de
cobro.
Póliza: Es el documento de carácter interno en la que se registran las operaciones y se anexan los
comprobantes de dichas operaciones.
La póliza es una evolución de los métodos de registro manual que consiste en términos generales en emplear
un documento individual para registrar cada operación teniendo como característica que permite una mayor
división del trabajo:
 Las pólizas se hacen con un original y con los ejemplares según las necesidades de la empresa.
 En las pólizas se debe hacer constar las firmas de las personas que intervienen en su formulación, revisión y
autorización con el fin de fijar responsabilidades.
 Concluida la anotación de los registros de las pólizas se debe de archivar en numeración progresiva con el
objeto de poder localizarla con mayor facilidad.
 Cada fin de mes se suman los cargos y abonos que reciben las cuentas en los registros de las pólizas y con
los totales se forman un solo asiento de concentración que pasa al diario general.
 Los asientos de concentración que recibe el diario general se pasan al libro mayor y de este se toman los
datos para la elaboración de los estados financieros
TIPOS DE PÓLIZAS:
Póliza Contable
La póliza es un documento en el que se asientan las operaciones desarrolladas por el municipio y toda la
información necesaria para su identificación.
Se elabora una póliza por cada grupo de cuentas.
Los datos contenidos en las pólizas se registrarán en el libro diario, para después ser concentrados en el libro
mayor.
Las pólizas contables se pueden clasificar en:
Póliza de ingresos. Póliza de egresos. Póliza de diario.
En la póliza de ingresos se anotan diariamente las operaciones que representan ingresos, es decir, entradas
de dinero en efectivo para el municipio.
Los elementos que la póliza de ingresos debe contener son:
· Especificación del tipo de póliza.
· Nombre del ayuntamiento.
· Columnas para el número de cuenta, número de subcuenta y nombre de las cuentas.
· Columnas para el parcial, el debe y el haber.
· Renglón para sumas iguales.
· Espacio para anotar el concepto.
· Espacios para anotar quién la formuló, quién la revisó y quién la autorizó.
· Espacio para señalar la fecha y número de póliza.
Para elaborar este tipo de pólizas se deben tomar en cuenta todos los documentos que comprueben los
ingresos del municipio; asimismo, se deben anotar las claves numéricas correspondientes al catálogo de
cuentas.
La póliza de egresos sirve para anotar las operaciones que impliquen egresos o salidas de dinero en efectivo
para el municipio.
La póliza de diario sirve para anotar las operaciones que realiza el municipio y que implican entradas o
salidas de dinero en efectivo.
Los elementos que contiene son:
Especificación del tipo de póliza que se elabora.
 · Nombre del ayuntamiento.
 · Columnas para el número de cuenta, subcuenta y nombre.
 · Columnas para el parcial, el debe y el haber.
 · Renglón para sumas iguales.
 · Espacios para anotar quién la formuló, quién la revisó y quién la autorizó.
 · Espacios para señalar la fecha y número de póliza.
La póliza de diario se elabora para anotar operaciones tales como: pago de un pasivo a otro, adquisiciones a
crédito, cobro de documentos descontados, etcétera.
Libro de Registro de Pólizas: El libro de registro sirve para establecer un control y llevar un buen manejo de
las pólizas. Se utiliza un libro de registro por cada tipo de póliza. En ellos se anotan en forma progresiva y
cronológica cada una de las pólizas.
Libro Mayor: En este libro se concentran los movimientos mensuales de las cuentas afectadas en los
registros de pólizas de ingresos, de egresos y de diario. El libro mayor agrupa todas las cuentas con el fin de
que la información contable se recopile con mayor detalle que el que aparece en los estados financieros. El
libro mayor también se utiliza como medio de reclasificar y resumir por cuentas la información detallada
cronológicamente en el libro diario.
El objetivo de estas unidades es que conozcamos de que manera está influenciada la tecnología en el área de
contabilidad, primero saber como ha ido evolucionando la contabilidad desde cuando inicio, cuando el hombre
se vio en la necesidad de implementar un sistema de símbolos gráficos que años mas tarde se transformaron
en jeroglíficos, para poder tener un control de su vida económica y de lo que poseían como los bienes que
recolectaba, cazaba, elaboraba, y consumía, entre otros; esto debido a que su memoria no le bastaba para
guardar la información que se requería, y como ha sido el proceso desde entonces hasta la actualidad. La
tecnología ha sido un factor importante dentro de la contabilidad porque gracias a ella se ha podido mejorar el
mecanismo de la forma como se llevaba a cabo la contabilidad, ya que todo era a mano y era mas tardado;
ahora con los programas informáticos; los sistemas de información que sirve para ordenar, clasificar y
registrar todas almacenar y procesar la información y las operaciones que se requieren, además de los
sistemas de computo administrativos, que en su base de datos tienen diferentes paquetes contables que
ayudan a facilitar el trabajo del contador de una manera mucho mas rápida y confiable, como lo son cuentas
por cobrar, nominas, pólizas de egresos, ingresos y diario, entre otros mas

ESTRUCTURA DE UN SISTEMA CONTABLE


Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado,
ofreciendo así control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio.
El sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que utilice, se deben
ejecutar tres pasos básicos utilizando relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar,
clasificar y resumir, sin embargo el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y
la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales.
 Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un registro sistemático de la
actividad comercial diaria en términos económicos. En una empresa se llevan a cabo todo tipo de
transacciones que se pueden expresar en términos monetarios y que se deben registrar en los libros de
contabilidad. Una transacción se refiere a una acción terminada más que a una posible acción a futuro.
Ciertamente, no todos los eventos comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos
monetarios.
 Clasificación de la información: un registro completo de todas las actividades comerciales implica
comúnmente un gran volumen de datos, demasiado grande y diverso para que pueda ser útil para las
personas encargadas de tomar decisiones. Por tanto, la información de debe clasificar en grupos o categorías.
Se deben agrupar aquellas transacciones a través de las cuales se recibe o paga dinero.
 Resumen de la información: para que la información contable sea utilizada por quienes toman decisiones, esta
debe ser resumida. Por ejemplo, una relación completa de las transacciones de venta de una empresa como
Marx seria demasiado larga para que cualquier persona se dedicara a leerla. Los empleados responsables de
comprar mercancías necesitan la información de las ventas resumidas por producto. Los gerentes de
almacén necesitarán la información de ventas resumida por departamento, mientras que la alta gerencia de
Marx necesitará la información de ventas resumida por almacén.
Estos tres pasos que se han descrito: registro, clasificación y resumen constituyen los medios que se utilizan
para crear la información contable. Sin embargo, el proceso contable incluye algo más que la creación de
información, también involucra la comunicación de esta información a quienes estén interesados y la
interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales. Un sistema
contable debe proporcionar información a los gerentes y también a varios usuarios externos que tienen interés
en las actividades financieras de la empresa.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTABLE


La contabilidad va más allá del proceso de creación de registros e informes. El objetivo final de la contabilidad
es la utilización de esta información, su análisis e interpretación. Los contadores se preocupan de comprender
el significado de las cantidades que obtienen. Buscan la relación que existe entre los eventos comerciales y
los resultados financieros; estudian el efecto de diferentes alternativas, por ejemplo la compra o el arriendo de
un nuevo edificio; y buscan las tendencias significativas que sugieren lo que puede ocurrir en el futuro.
Si los gerentes, inversionistas, acreedores o empleados gubernamentales van a darle un uso eficaz a la
información contable, también deben tener un conocimiento acerca de cómo obtuvieron esas cifras y lo que
ellas significan. Una parte importante de esta comprensión es el reconocimiento claro de las limitaciones de
los informes de contabilidad. Un gerente comercial u otra persona que este en posición de tomar decisiones y
que carezca de conocimientos de contabilidad, probablemente no apreciara hasta que punto la información
contable se basa en estimativos más que en mediciones precisas y exactas.
Características de un sistema de información contable efectivo.
Un sistema de información bien diseñado ofrece control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable
de costo / beneficio.
Control: un buen sistema de contabilidad le da a la administración control sobre las operaciones de la
empresa. Los controles internos son los métodos y procedimientos que usa un negocio para autorizar las
operaciones, proteger sus activos y asegurar la exactitud de sus registros contables.
Compatibilidad: un sistema de información cumple con la pauta de compatibilidad cuando opera sin problemas
con la estructura, el personal, y las características especiales de un negocio en particular.

Objetivos de la información contable.


La información contable debe servir fundamentalmente para:
Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente económico, las obligaciones que tenga de transferir
recursos a otros entes, los cambios que hubiesen experimentado tales recursos y el resultado obtenido en el
periodo.
 Predecir flujos de efectivo.
 Apoyar a los administradores en la planeación, organización y dirección de los negocios.
 Tomar decisiones en materia de inversiones y crédito.
 Evaluar la gestión de los administradores del ente económico.
 Ejercer control sobre las operaciones del ente económico.
 Fundamentar la determinación de cargas tributarias, precios y tarifas.
 Ayudar a la conformación de la información estadística nacional.
 Contribuir a la evaluación del beneficio o impacto social que la actividad económica representa para la
comunidad.

CUALIDADES DE LA INFORMACION CONTABLE


Para poder satisfacer adecuadamente sus objetivos, la información contable debe ser comprensible, útil y en
ciertos casos se requiere que además la información sea comparable.
 La información es comprensible cuando es clara y fácil de comprender.
 La información es útil cuando es pertinente y confiable.
 La información es pertinente cuando posee el valor de realimentación, valor de predicción y es oportuna.
 La información es confiable cuando es neutral, verificable y en la medida en la cual represente fielmente los
hechos económicos.
Importancia de la contabilidad en función de los usuarios de la información. La contabilidad es de gran
importancia porque todas las empresas tienen la necesidad de llevar un control de sus negociaciones
mercantiles y financieras. Así obtendrá mayor productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra
parte, los servicios aportados por la contabilidad son imprescindibles para obtener información de carácter
legal.La gente que participa en el mundo de los negocios: propietarios, gerentes, banqueros, corredores de
bolsa, inversionistas utilizan los términos y los conceptos contables para describir los recursos y las
actividades de todo negocio, sea grande o pequeño. Aunque la contabilidad ha logrado su progreso más
notable en el campo de los negocios, la función contable es vital en todas las unidades de nuestra sociedad.
Una persona debe explicar sus ingresos y presentar una declaración de renta. A menudo, una persona debe
proporcionar información contable personal para poder comprar un automóvil o una casa, recibir una beca,
obtener una tarjeta de crédito o conseguir un préstamo bancario. Las grandes compañías por acciones son
responsables ante sus accionistas, ante las agencias gubernamentales y ante el público. El gobierno, los
estados, las ciudades y los centros educativos, deben utilizar la contabilidad como base para controlar sus
recursos y medir sus logros. La contabilidad es igualmente esencial para la operación exitosa de un negocio,
una universidad, una comunidad, un programa social o una ciudad. Todos los ciudadanos necesitan cierto
conocimiento de contabilidad si desean actuar en forma inteligente y aceptar retos que les impone la
sociedad.
Las personas que reciben los informes contables se denominan usuarios de la información contable.
Un gerente comercial u otra persona que esté en posición de tomar decisiones y que carezca de
conocimientos de contabilidad, probablemente no apreciará hasta que punto la información contable se basa
en estimativos mas que en mediciones precisas y exactas.

REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y SU ENTORNO


Uno de los aspectos que es preciso considerar cuando se estudia la empresa mediante el enfoque de
sistemas, es el ambiente, el medio en que esta inserta y al cual pertenece con un sentido de dependencia.
Esta dependencia y subordinación de la empresa a su entorno, le plantea determinadas exigencias a las
cuales debe ceñirse y/o dar respuestas.
La finalidad de toda empresa puede plantearse en tres planos diferentes:
 Producir bienes y /o servicios en forma eficiente de manera de satisfacer mejor las necesidades de la
población.
 Lograr resultados positivos en el desarrollo de sus actividades.
 Permitir la realización del hombre en su trabajo y contribuir a su desarrollo integral, por una parte, y por otra
cumplir con las obligaciones sociales y públicas a las que se encuentra obligada por el hecho de ser miembro
de una comunidad.
Lo anterior, es sin considerar el fin último de la empresa que es lograr la supervivencia y desarrollo para
alcanzar sus objetivos.
El entorno necesita información de los tres aspectos. Esta información se materializa en estados a informes
que provienen del sistema de información de la empresa.
Los centros que requieren información se identifican como organismos e instituciones de carácter sectorial y
nacional, tales como ministerios, superintendencia de: Sociedades Anónimas, Bancos e Instituciones
Financieras, y el Banco Central. La información que necesita el entorno, tradicionalmente en su mayor parte,
se satisface mediante los estados financieros que proporciona el subsistema de información contable. Dicha
información se caracteriza por ser agregada.
En cambio, los requerimientos de información interna son relativamente mayores y más complejos, debido a
que la información es la base en que se sustenta la permanente toma de decisiones que se produce en todos
los niveles y en todas las áreas de la empresa. Si consideramos además, que las funciones principales el
proceso administrativo (identificadas como investigación y diagnostico, planificación y control) determinan
necesidades de información diferenciada con características opuestas, resultan evidentes las dificultades que
enfrenta el sistema de información para "producir" lo que de él se espera. Así, por ejemplo, en la investigación
y diagnostico interesa la información de hechos pasados y presentes y es, por lo tanto, objetiva y posible de
verificar. En cambio, la planificación requiere de información proyectada que muestre consecuencias de
diversas alternativas; esta información es subjetiva, aún cuando se basa en hechos conocidos y tienda a no
ser verificable.
El control, por su parte, necesita de estándares que le permitan medir y evaluar, en consecuencia, la
información debe permitir vigilar los resultados oportunamente con el objeto de efectuar correcciones. Para
ello debe ser fácilmente accesible y lo mas cercanamente posible al lugar donde se realizan los hechos.
En muchas oportunidades el verdadero problema no se encuentra en no disponer de la información necesaria,
sino que esta dado por la situación contraria, es decir, tener demasiada información. Esta situación proviene
principalmente de las siguientes causas:
 No existe un estudio tendiente a determinar las reales necesidades de información.
 No se revisan en forma periódica las necesidades de información para:
 Detectar aquella que ya no sea útil y eliminarla del sistema.
 Recoger los nuevos requerimientos y agregarlos al sistema.
 Cuando se realiza lo señalado en a y en b, generalmente resulta un trabajo largo y difícil determinar las
necesidades de los usuarios, dado que estos no tienen claridad suficiente respecto de sus funciones y de sus
atribuciones
LIMITACIONES DE LA INFORMACIÓN CONTABLE
Primero que nada las limitaciones de la información contable van a depender del tipo de información que se
está utilizando, ya que la información depende del giro que tenga la empresa. Por esto vamos a nombrar
algunas de las limitaciones que tienen estos sistemas, ya que abarcarlos todos seria muy difícil. Nos
centraremos principalmente en la información que afecta al control, relación con los costos de la empresa y
con la toma de decisión de la empresa.
Costos Unitarios
Es importante conocer los costos unitarios del producto si es que se desea hacer un corte del inventario, o
medir las utilidades. Estos datos son útiles para el control de los costos y la toma de decisiones. Esta
información puede conducir a que se tomen medidas en cuanto a los precios, esto es útil cuando la empresa
fija los precios de sus productos.
Las limitaciones que tiene esta información en lo que se refiere al control de los costos y la toma de
decisiones son las siguientes:
1.- Los costos unitarios del producto son costos promedios, generalmente en la toma de decisiones se toman
en cuenta los costos incrementales y no los del promedio. Muchas empresas con el fin de ofrecer esta
información ocupan los costos variables ya que pueden considerarse incrementales.
2.- Los costos unitarios totales incluyen los costos directos e indirectos. Desde el punto de vista del control y la
toma de decisiones los costos asignados no son pertinentes.
3.- Los costos indirectos de fabricación incluidos en los costos unitarios generalmente son una aplicación de
tasas predeterminadas a los costos indirectos.

Costos Estándares
Los costos estándares son costos científicamente predeterminados que sirven de base para medir la
actuación real. Los costos estándares contables no necesitan incorporarse al sistema de contabilidad. Los
estándares de costos de fabricación generalmente están integrados de manera formal dentro de las cuentas
de costos. Cuando ocurre esto los sistemas se conocen como sistemas de contabilidad de costos estándar.
En si estos costos son lo contrarios a los costos reales; los costos estándares se determinan con anticipación
a la producción.
Las limitaciones de estos costos serian:
1.- En la práctica es muy difícil adaptarse a una estructura conceptual especifica.
2.- La rigidez o flexibilidad de los estándares no puede calcularse con precisión.
3.- No se tiene la certeza de que las normas se han establecidos en toda la empresa con la misma rigidez o
flexibilidad.

SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE


Objetivo:
El objetivo principal del sistema de información contable en las empresas, es facilitar el registro contable de
las operaciones que se efectúan en las mismas de una manera más fácil y cómoda, manejando los sistemas
de información en la cual permite que la empresa evite realizar dichos registros en forma manual. De igual
manera para que la empresa tenga conocimiento de la administración que tiene en todas las áreas para que
así pueda tomar mejores decisiones y dar un mejor rumbo a su empresa para tener una mejor competitividad
Un sistema de información: Es un conjunto de elementos conectados que recoge datos, los procesa y
convierte en información, almacena y posteriormente lo da a conocer a sus usuarios. La contabilidad es un
sistema de información, ya que captura, procesa, almacena y distribuye información vital para la correcta toma
de decisiones en la empresa. El papel fundamental que ha desempeñado la contabilidad es controlar y
organizar las diferentes actividades de la empresa con el fin de conocer la situación en que esta se encuentra,
de una manera ágil, oportuna y útil, para llevar a cabo los propósitos que se quieren realizar y así cumplir con
los objetivos. El SIC no sólo ha de ser un sistema que facilite información, que permita a la dirección de la
empresa ejercer un simple control técnico sobre la misma, sino que debe permitir la toma de decisiones.
También el sistema de información contable es una buena vía para que las empresas tengan una
comunicación mas adecuada tanto interno como externo, ya que por medio de la notificación que se estará
dando en dichas empresas habrá una mejor organización y una buena toma de decisiones que los lleve a
mejorar día a día y ser competitivos en el mercado.
Es conveniente crear un sistema de información contable mas detallado y preciso que permita conocer con
exactitud lo que realmente sucede en la organización y ayude a tener mejores herramientas para una buena
toma de decisiones en el momento oportuno. Ante el continuo cambio en el mundo de los negocios debemos
ser realistas a las transformaciones que se generan en el entorno y se debe tener en cuenta tres aspectos: los
intangibles, la tecnología y el riesgo. Los usuarios exigen calidad y confianza en la información que les
suministra de acuerdo con los comportamientos sociales e individuales. Como señala John Kotter, las
empresas están protegiendo "un nuevo modelo de negocios que anime y recompense la creatividad, el
servicio de alta calidad y el trabajo que añade valor y coloque el conocimiento en el centro de planificación
estratégica"
La contabilidad debe plantear un sistema de información basado en principios que generen mayor utilidad, ya
que esta es una forma para que los entes creen valor. Como dice Kaplan y Norton "las estrategias, que son
las únicas formas sostenibles que tienen las organizaciones de crear valor, están cambiando, pero las
herramientas para medirlas no " Desde mi punto de vista personal y retomando un poco lo ya mencionado el
sistema de información es de suma importancia en la organización de las empresas además la creatividad y el
desempeño de cada empleado, no importa el área de trabajo solo que haya una buena comunicación entre
ellos para así las actividades que se pretendan realizar tengan éxito y sea de buena calidad por el mismo bien
de la empresa. Para que tenga una mejor toma de decisiones.

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN


CONTABLE
Un sistema de información contable comprende los métodos, procedimientos y recursos utilizados por una
entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de
decisiones. La información contable se puede clasificar en dos grandes categorías: la contabilidad financiera o
la contabilidad externa y la contabilidad de costos o contabilidad interna. La contabilidad financiera muestra la
información que se facilita al público en general, y que no participa en la administración de la empresa, como
son los accionistas, los acreedores, los clientes, los proveedores, los analistas financieros, entre otros, aunque
esta información también es de mucho interés para los administradores y directivos de la empresa. Esta
contabilidad permite obtener información sobre la posición financiera de la empresa, su grado de liquidez y
sobre la rentabilidad de la empresa.

PROPÓSITO Y NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN


CONTABLE
El propósito de la contabilidad es proporcionar información financiera sobre una entidad económica de alguna
empresa. Quienes toman las decisiones administrativas necesitan de esa información financiera de la
empresa para realizar una buena planeación y control de las actividades de la organización. El papel del
sistema contable de la organización es desarrollar y comunicar esta información. Para lograr estos objetivos
se puede hacer uso de computadoras, como también de registros manuales e informes impresos, pero para
que todo esto sea posible la empresa debe de proporcionar la información adecuada para poder llevar acabo
dicho registro y llevar un control de una forma adecuada de la empresa y así tener una buena administración
de la misma y llegar a tomar buenas decisiones.
TIPOS DE PROGRAMAS ENTRE EL USUARIO Y EL EQUIPO
SISTEMAS INFORMÁTICOS
Informática: El término informática proviene de la fusión de los términos "Información" y "automática", y se
define como la ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información, como soporte de los
conocimientos y comunicaciones humanas, llevado a cabo mediante elementos automáticos, así como el
conjunto de técnicas, métodos y máquinas aplicadas a dicho tratamiento. La real academia española de la
lengua, da la siguiente definición: "Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el
tratamiento automático de la información por medio de computadoras electrónicas". De esta última definición
podemos deducir que hay tanto una ciencia informática como unas técnicas informáticas.
Cuando se ocupa de la información como materia esencial de estudio, con esta información es preciso:
representarla en forma eficiente y automatizable, transmitirla sin errores ni pérdidas, y almacenarla para poder
acceder a ella y recuperarla tantas veces como sea preciso, procesarla para obtener nuevas informaciones
más elaboradas y más útiles a nuestros propósitos
Sistemas informáticos: Conjunto de elementos interconectados o relacionados para el tratamiento de
información. El más básico es un ordenador típico. Los más complejos son las redes, sistemas de
procesamiento en paralelo.
En este término suelen incluirse los elementos físicos, el software, y otros relacionados. Así el contenido en
"hardware" de una habitación en la que se encuentra instalado un ordenador también se puede denominar "el
sistema", es decir, amplios elementos fabricados por distintas empresas y con diferentes cometidos. Suele
contener este término el software básico, tal como el sistema operativo, y los compiladores, depuradores,
enlazadores. También un conjunto de programas dedicados a una aplicación específica, lo que incluye este
software, el básico, los soportes, la documentación, manuales de procedimiento.
Información: Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se
poseen sobre una materia determinada. Podría entenderse que si no se consigue alguna de las dos
finalidades señaladas, no habría información, pero es prácticamente imposible que no concurra alguna de
ellas cuando un ser humano se encuentra ante una exposición de conocimientos. Para que la información sea
la adecuada se tendrán que cumplir unos cuantos requisitos: precisión, significatividad, etc.

PROGRAMAS INFORMÁTICOS
Un programa informático, secuencia de instrucciones que una computadora puede interpretar y ejecutar.
Un programa informático es el conjunto de instrucciones que ha de ejecutar un ordenador para realizar una
tarea dada. Dichas instrucciones pertenecen a un lenguaje de programación determinado.
Los pasos que realiza un ordenador para ejecutar un programa son:
 . Carga del programa desde el disco a memoria.
 . Ejecución del programa desde la memoria
Todos los programas se ejecutan desde la memoria del ordenador, esto es debido a que los discos actuales
son muy lentos.
Se denomina software, programática, equipamiento lógico o soporte lógico a todos los componentes
intangibles de una computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer
posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema
(hardware). Esto incluye aplicaciones informáticas tales como un procesador de textos, que permite al usuario
realizar una tarea, y software de sistema como un sistema operativo, que permite al resto de programas
funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto de aplicaciones

SISTEMAS INFORMÁTICOS
Un sistema informático es la síntesis de hardware, software y de un soporte humano. Un sistema informático
típico emplea un ordenador que usa dispositivos programables para almacenar, recuperar y procesar datos. El
ordenador personal o PC, junto con la persona que lo maneja y los periféricos que los envuelven, resultan de
por sí un ejemplo de un sistema informático. Internet en cambio no lo es pero se defiende, sino es más bien
una red de redes.
Incluso el ordenador más sencillo se clasifica como un sistema informático, porque al menos dos
componentes (hardware y software) tienen que trabajar unidos. Pero el genuino significado de "sistema
informático" viene mediante la interconexión. Muchos sistemas informáticos pueden interconectarse, esto es,
unirse para convertirse un sistema mayor. El interconexión de sistemas informáticos puede tornarse dificultoso
debido a las incompatibilidades. A veces estas dificultades ocurren entre hardware incompatible, mientras que
en otras ocasiones se dan entre programas informáticos que no se entienden entre sí.
Un sistema informático suele estar compuesto por una unidad central de proceso (CPU), dispositivos de
entrada, dispositivos de almacenamiento y dispositivos de salida. La CPU incluye una unidad aritmético-lógica
(ALU), registros, sección de control y bus lógico. La unidad aritmético-lógica efectúa las operaciones
aritméticas y lógicas. Los registros almacenan los datos y los resultados de las operaciones. La unidad de
control regula y controla diversas operaciones. El bus interno conecta las unidades de la CPU entre sí y con
los componentes externos del sistema. En la mayoría de las computadoras, el principal dispositivo de entrada
es el teclado. Dispositivos de almacenamiento son los discos duros, flexibles (disquetes) y compactos (CD).
Dispositivos de salida que permiten ver los datos son los monitores e impresoras.

SISTEMAS DE CÓMPUTO ADMINISTRATIVOS.


Un sistema administrativo contiene datos acerca de todas las operaciones efectuadas por una organización y
ayuda a los administradores a tomar decisiones y desarrollar sus funciones. Estos sistemas se diseñan para
las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y las actividades administrativas de la gerencia.
Proporcionan reportes periódicos en vez de información instantánea sobre las operaciones.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES


Los sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) usan computadoras para el facilitar el proceso de toma de
decisiones de tareas semiestructuradas.
Estos sistemas están diseñados no para reemplazar el criterio administrativo, sino para apoyarlo y hacer mas
efectivo el proceso de toma de decisiones. Los sistemas de respaldo a las decisiones ayudan también a los
gerentes a reaccionar rápidamente a los cambios de necesidades. Por lo tanto, queda claro que el diseño de
un sistema efectivo requiere de un conocimiento profundo de cómo los gerentes toman las decisiones.

ENFOQUE DE SISTEMAS A LA TOMA DE DECISIONES


Por lo general no se puede tomar decisiones en un ambiente de sistema cerrado. Además, cada
departamento o sección de una empresa; los gerentes de estas unidades organizacionales tiene que ser
sensibles a las políticas y programas de otras unidades organizacionales y de toda la empresa. Más aún, las
personas dentro de la empresa son parte del sistema social y sus pensamientos y actitudes se tienen que
tomar en cuenta cada vez que un gerente toma una decisión.
Los gerentes para solucionar sus problemas toman en cuenta los diversos elementos del ambiente del
sistema no significan que renuncien a su papel como tomadores de decisiones. Alguien tiene que seleccionar
un curso de acción entre diversas alternativas, tomando en cuenta los acontecimientos y fuerzas en el
ambiente de una decisión.
TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES:
 Sistema de Soporte a la toma de Desiciones (DSS)
 Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS)
 Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
 Sistemas Expertos de Soporte a la toma de Decisiones (EDSS)

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE


SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
 Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a
tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
 Tipo de decisiones: Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.
 Frecuencia de Uso: Tiene una utilización frecuente por parte de la administración media y alta para el
desempeño de su función.
 Variedad de Usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes áreas funcionales como ventas,
producción, administración, finanzas y recursos humanos.
 Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocráticos,
Participativos, etc.
 Desarrollo: Permite que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisión sin la participación
operativa de profesionales en informática.
 Interacción Ambiental: Permite la posibilidad de interactuar con información externa como parte de los
modelos de decisión.
 Comunicación Inter.-Organizacional: Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a
los niveles operativos y viceversa, a través de gráficas.
 Acceso a base de Datos: Tiene la capacidad de acceder información de la base de datos corporativos.
 Simplicidad: Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final.
COMPONENTES FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN
DSS:
Una de las características que poseen un DSS es la facilidad que un usuario, sin tener conocimientos amplios
sobre sistemas computacionales, pueda desarrollar sus propios modelos de decisión. Estos modelos son
construidos con ayuda de herramientas, que en términos generales se clasifican en herramientas de hardware
y software. Las primeras están constituidas por todos los elementos del hardware, incluyendo
microcomputadoras, monitores de alta resolución, impresoras, etc. Las herramientas de software son aquellas
que permiten al usuario generar sus propias aplicaciones, manipular su información particular y, en general,
interactuar con el DSS.
EL MODELO
Esta facilidad permite al usuario utilizar modelos clásicos, que se encuentran desarrollados y disponibles,
formando la base de modelos. Estos pueden incluir:
 Inventarios
 Control de proyectos
 Programación lineal
 Simulación
 Colas
 Análisis Estadísticos
 Planeación financiera de escenarios
Es una representación abstracta en donde se ilustran los componentes o relaciones de un fenómeno.
LA BASE DE DATOS
Es una colección de datos actuales o históricos de un número de aplicaciones o grupos, organizada para un
acceso fácil a partir d una gama de aplicaciones.
Otras de las facilidades de los DSS, es la posibilidad de manejar y almacenar información, incluyendo
funciones tales como:
 Acceso a las bases de datos corporativas.
 Generación de información privada en bases de datos locales.
 Manipulación de la información a través de técnicas de manejo de información, consolidaciones, etc.
BASES DE DATOS CORPORATIVAS. Es la base de datos que integra toda la información de la compañía, la
cual pueden consultar los diferentes usuarios para construir y utilizar herramientas para la toma de decisiones.
BASES DE DATOS LOCALES Y ARCHIVOS PROPIETARIOS. Las bases de datos locales y los archivos
propietarios son generadas y utilizadas por los usuarios, para lo cual debe de tomarse de la base de datos
corporativa. Las bases de datos locales y los archivos propietarios pueden ser manipuladas por el usuario,
permitiendo su creación, consulta y modificación.

SISTEMA DE SOFTWARE
Permite una interacción fácil entre los usuarios del sistema y la base de datos del DSS y la base de modelos.

INTERFASE CON EL USUARIO


Una parte fundamental de los DSS es facilidad para explorar la información a través de gráficas de alta
calidad y reportes que se diseñan y obtienen en intervalos cortos de tiempo, así como la disponibilidad de
lenguajes de muy alto nivel para facilitar la consulta de información que contiene la base de datos.
La mayoría de los DSS permiten a los usuarios desarrollar sus propios modelos de decisión. Esto implica la
posibilidad de manejar entrada, procesamiento, almacenamiento, y salida de información.
En este sentido el usuario diseña sus propios formatos de entrada y salida, así como la estructura de
almacenamiento de información y las funciones de procesamiento, de tal forma que el sistema puede
evolucionar de manera permanente, a través de los cambios que periódicamente se van integrando a la
aplicación. Esta forma de desarrollo denominada prototipo, es diferente al proceso tradicional de desarrollo de
un sistema transaccional típico. En este último, el usuario tiene que definir de antemano todos los
requerimientos de sus sistemas de aplicación durante las fases de análisis antes de iniciar la fase de diseño.
Otra característica que se deriva de estos Sistemas de desarrollo es el concepto de aplicaciones desechables;
es decir, modelos de decisión que fueron desarrollados en un tiempo muy corto, para apoyar una decisión
particular. Una vez tomada la decisión no repetitiva, el modelo que se desarrolló carece de valor y desecha, o
bien, se almacena para usarse con modificaciones en una decisión posterior.
FACTORES PARA EL ÉXITO DE UN DSS
 Capacitación
 Involucramiento
 Experiencia de los usuarios
 Apoyo de la alta dirección
 Nivel de utilización
 Novedad de la aplicación
APLICACIONES.
Una de las aplicaciones que se podrían tener en el modelo de soporte a la toma de decisiones es que puede
utilizarse en la industria para desarrollar y actualizar el presupuesto de operaciones y financiero, el cual
debido a la extensa gama de productos y líneas que maneja es necesario incorporarla a través de un modelo
computacional.
Es importante resaltar la conveniencia de que toda la información que se utiliza en este modelo provenga de
los sistemas transaccionales de la empresa, tales como contabilidad, general, facturación, etc.

Ejemplo de Aplicaciones:
Organización Aplicación Bank of América....................... Perfil del cliente Burlington Coat
Factory............. Local del negocio e inventarios National Gypsum....................... Planeación corporativa y
dirección

TENDENCIAS FUTURAS.
 Apoyo a las decisiones simultáneas: Los sistemas de apoyo en un futuro tendrán una fuerte tendencia a
apoyar el proceso de decisiones en grupo a través de los sistemas de apoyo para la toma de decisiones en
grupo. Lo cual será posible gracias al desarrollo e innovación de las comunicaciones de datos en funciones
tales como correo electrónico, redes locales y teleconferencias.
 Sistemas distribuidos de apoyo a las decisiones: Lo anterior implica la existencia de sistemas de apoyo a las
decisiones desarrolladas en diversas localidades remotas, reforzando las comunicaciones de datos entre los
mainframes o servidores y las computadoras personales, lo cual será útil para la toma de decisiones
secuenciales. En este caso se requerirá de los principales paquetes de apoyo a las decisiones secuenciales.
En este caso se requerirá de los principales paquetes de apoyo a las decisiones se desarrollen para que
corran en computadoras personales y mainframes, para lo cual deben resolver las interfaces entre ellas.
 Apoyo gráfico: Los soportes gráficos agilizaran la visualización de la información y por ende, la velocidad con
que se tomen las decisiones.
 Computadoras personales: Se seguirán utilizando las computadoras personales para el apoyo al proceso de
toma de decisiones, principalmente con el uso de hojas electrónicas, gráficas y bases de datos personales.
 Reconocimiento de voz: Se tenderá a sistemas altamente compatibles que puedan incluso trabajar con
patrones de reconocimiento de voz, lo cual minimizará la entrada de información por medio del teclado.
 Descentralización del proceso de toma de decisiones: Tradicionalmente el proceso de toma de decisiones ha
estado centralizado en la mayoría de las organizaciones. Sin embargo, los estándares de trabajo que imponen
las técnicas de calidad total y reingeniería de procesos presuponen que las decisiones deben tomarse en el
nivel más bajo posible de la organización, a fin de poder reaccionar con rapidez a las continuas y cambiantes
demandas de los clientes. Esto requerirá que las personas dispongan de información fresca y actualizada en
todos los niveles de la empresa

SISTEMA MANEJADOR DE BASE DE DATOS.


El DBMS es un conjunto de programas que se encargan de manejar la creación y todos los accesos a las
bases de datos. Se compone de un lenguaje de definición, de datos de un lenguaje de manipulación de datos
y de un lenguaje de consulta. El lenguaje de definición de datos (DDL) es utilizado para describir todas las
estructuras de información y los programas que se usan para construir, actualizar, e introducir la información
que se contiene en una base de datos. El DDL contiene un diccionario de datos que se utiliza para almacenar
y crear las definiciones de los datos. Incluyendo localización, forma en que se almacena y algunas otras
características. El lenguaje de definición de datos debe permitir describir los datos y las estructuras de los
archivos del sistema, especificando la forma en que serán agrupados en registros o divididos en campos. Una
vez que se tiene la definición de la base de datos, el DBMS se encarga de construir y generar las estructuras
de información de manera automática.
El lenguaje de manipulación de datos (DML) es utilizado para escribir programas que crean, actualizan y
extraen información de las bases de datos. A pesar de que el DBMS proporciona gran ayuda al programador
en ocasiones es necesario escribir programas para extraer datos dando respuestas a requisiciones
especiales. El lenguaje de consulta (SQL) es empleado por el usuario para extraer información de la base de
datos. El lenguaje de consulta permite al usuario hacer requisiciones de datos sin tener que escribir un
programa, usando instrucciones como el SELECT, el PROJECT y el JOIN.
La secuencia conceptual de operaciones que ocurren para accesar cierta información que contiene una base
de datos es la siguiente:
1.- El usuario solicita cierta información contenida en la base de datos.
2.- El DBMS intercepta este requerimiento y lo interpreta.
3.- El DBMS realiza las operaciones necesarias para accesar y/o actualizar la información solicitada.
Una de las ventajas del DBMS es que puede ser invocado desde programas de aplicación que pertenecen a
sistemas transaccionales escritos en algún lenguaje de alto nivel para la creación o actualización de las bases
de datos, o bien para efectos de consulta a través de lenguajes propios que tienen las bases de datos o
lenguajes de cuarta generación.

TELEFONÍA IP
Hasta hace relativamente poco tiempo, la voz era transmitida de forma diferente a los datos. Pero... ¿Por que
no convertir la voz a datos y transmitirla como tal? La respuesta a esta pregunta nos la da el concepto de
telefonía IP. En el desarrollo de la telefonía IP ha tenido mucho que ver el espectacular auge que ha sufrido
Internet en los últimos años, puesto que para transmitir la voz en forma de datos nos apoyamos de forma
directa en el protocolo IP, pilar básico de Internet.
La tecnología IP es una tecnología inmediata a la de VOIP, de forma que permita la realización de llamadas
telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos
estándares. En general, servicios de comunicación (voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz)
OBJETIVOS
El tema de la telefonía IP aparece cada vez con mayor frecuencia en todas partes del mundo ya sea en
entornos domésticos, profesionales; aun ritmo mucho mayor las empresas privadas están renovando sus
sistemas telefónicos para adoptar una tecnología llamada telefonía IP. En la agenda de los directivos y jefes
de tecnología de las empresas, que buscan herramientas que les permitan ser mas rentables y les ayude a los
empleados a aumentar su productividad generando así mayores ingresos a la empresa, es atractivo integrar
sus Comunicaciones a una sola red, económica y flexible, en especial si tienen grandes necesidades
telefónicas. Antes, el modelo que seguían las organizaciones consistía en una red para los datos y en un
conmutador para las comunicaciones de voz. Hoy la tendencia señala que en una sola red pueden
transmitirse estos dos contenidos, además de video (a estas redes que soportan datos, voz y video se les
conoce como "convergentes"). Para transmitirlo, se utiliza el Protocolo de Internet (IP), que es un estándar
para el acceso a Internet y redes empresariales.
IMPORTANCIA
Su importancia radica en que Telefonía IP frente a la tradicional: es muy barata, es decir este sistema reduce
los costos de las llamada (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión.
Como las llamadas se utilizan usando una red de costos (como Internet) la reducción en costos puede ser
grande, especialmente para las compañías con sucursales en distintas ciudades o países, debido al ahorro en
tarifas de larga distancia del mundo ya se realizan mediante redes IP, los principales beneficios de la telefonía
IP son: ahorros en costos de interconexión, existe una mejor administración de cambios y movimientos, mayor
facilidad para cambiar sitios de trabajo, mejor productividad de trabajadores remotos, es decir trabajadores
que se encuentran distantes de las empresas, reducciones del viaje del personal del soporte de sistemas.
La reducción de costos de telefonía IP se da en las actividades de administración, mantenimiento y operación
del PBX (Private Branco Exchange o Private Business Exchange, el uso de un PBX evita conectar todos los
teléfonos de una empresa de manera separada a la red de Telefonía local publica, evitando a su vez que se
tenga que tener una línea propia con cargos mensuales y salidas de llamadas hacia la central telefónica que
regresen nuevamente para comunicarse internamente) y de la red.
Por ejemplo; cuando una empresa requiere instalar un nuevo teléfono en el sistema tradicional, alguien tiene
que hacer la instalación de la línea, revisar el cableado, realizar la programación del sistema, en cambio con la
Telefonía IP se puede activar o desactivar un teléfono simplemente oprimiendo un botón en el PBX IP, y la
Telefonía IP, se conecta en cualquier punto de la red y el sistema lo reconoce de inmediato. La mayor
distribución geográfica en varias ciudades de un mismo país de muchas compañías ha sido uno de los
factores que ha impulsado la Telefonía IP, cuando las compañías estaban basadas en un solo lugar, era
evidentemente mucho más fácil realizar reuniones personales. Pero cuando se tienen empleados en el otro
lado del mundo, ¿Cómo puede haber una comunicación efectiva? Ofreciendo una solución a este dilema esta
la tecnología de Voz sobre IP(VO IP) es el transporte de voz encapsulada en paquetes de datos, utilizando el
Protocolo de Internet (IP) sobre redes privadas o públicas. Es la base de las comunicaciones IP, pero es
simplemente el medio de transporte y por si solo no ofrece mayores ventajas sobre las tecnologías de
telefonías tradicionales pero por otra parte, la voz o telefonía por Internet es un servicio que permite a
cualquier persona hacer y recibir llamadas telefónicas utilizando una conexión a Internet en lugar de la
telefonía publica tradicional.
En cuanto a la mejora de la productividad, los proveedores creen que Telefonía IP es un gran facilitador del
teletrabajo. Hoy, una persona puede estar en cualquier lugar del mundo y recibir una llamada en su línea IP
como si fuera una llamada local. En países como Japón y Estados Unidos muchas están Pagándoles a sus
empleados una conexión a Internet de alta velocidad en sus casas, con aplicaciones de Telefonía IP, pues en
ciertos casos son más eficientes y ahorran los costos relacionados con las oficinas (esto implica arriendos,
servicios, etc.)

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
A continuación se presentara algunas aplicaciones de la telefonía IP en forma precisa con el objetivo de que el
lector tenga mayor información sobre Telefonía IP Y capte su grado de importancia, véase las siguientes:
 Administración inteligente de llamadas. El usuario escoge como reaccionar ante una llamada a su línea IP:
puede responder por medio de una aplicación del Chat, contestar con voz (el modo más tradicional),
seleccionar que la línea del tono de ocupado según quien llame, o redirigir la llamada a otro numero, entre
otras opciones.
- Servicios de directorio. Acceso inmediato a los números telefónicos de todos
los integrantes de un grupo o de una empresa.
- Mensajeria unificada e instantánea. Ya no es necesario consultar el casillero de Voz, las cuentas de correo
electrónico y el fax en equipos o sistemas diferentes, pues con la telefonía IP todo se puede hacer con la
misma aplicación.
 Servicios de presencia. Así como una aplicación de mensajeria instantánea (como MSN Messenger) "avisa" a
los usuarios que alguien se ha conectado, un usuario de Telefonía IP puede saber que personas están
disponibles de inmediato para hablar.
Conferencia y videoconferencia entre mas de dos usuarios.
 Centro de contacto y gestión de relaciones con los clientes.
 Como anteriormente se dijo, sirve para comunicar sucursales o para "ejecutivos móviles", que están de viaje o
no permanecen en sus oficinas, esto es todo lo referente para empresas distribuidas.
 Integración con aplicación de misión critica. El usuario puede acceder desde su teléfono IP, según su cargo, a
información relacionada con ventas, inventarios, producción, inteligencia de negocios, etc.
 Comunicación multimedia. Además de la comunicación de voz, dos o más personas pueden intercambiar
archivos de todo tipo. Por ejemplo, durante una llamada una persona esta exponiendo el tema y ve que se
puede apoyar en una presentación en Power Point o un video. Si presiona un botón en el Teléfono IP, puede
enviar el archivo a su interlocutor y ambos pueden visualizarlo simultáneamente.
- Otras aplicaciones especializadas, que ponen en el Teléfono IP o en la pantalla del computador del usuario
información de todo tipo, como tasa de interés, itinerarios, publicidad dirigida, rastreo de paquetes, agenda
diaria, despertadores, boletines directorios.
- Comunicación desde cualquier lugar. Por ejemplo, un vendedor o un "trabajador móvil" pueden tener un
"Softphone" en su computador, trabajar desde su cargo o de otro lugar, y tener la posibilidad de hablar por
teléfono desde su equipo.
Sin embargo, existen algunas desventajas, son la calidad de la comunicación (ecos, interferencias,
interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.) que pueden variar según la conexión a Internet
y la velocidad de conexión ISP; solo lo pueden usar aquellas personas que poseen una computadora con
moden y una línea telefónica; además algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba
llamadas telefónicas.
La telefonía IP experimenta un rápido crecimiento en todo el mundo, aunque enfrenta obstáculos que vienen
desde sus comienzos. El costo inicial de un proyecto de telefonía IP sigue siendo alto, y aunque su inversión
es recuperada rápidamente, para muchas organizaciones aun es difícil tomar la decisión de destinar
Importantes recursos para este fin.
Aunque el crecimiento de telefonía IP es exponencial, los costos aun no han bajado lo suficiente como para
que esta barrera sea superada.
El otro obstáculo consiste en que los beneficios de la telefonía IP no son del todo claros para los directivos de
las empresas; en este sentido los proveedores de telefonía IP han emprendido un trabajo de "evangelización"
que ya empieza a rendir sus frutos... "Estos esfuerzos ya están dando resultados; hace años los proveedores
de telefonía IP tenían que buscar a los clientes para explicarles como este servicio podía beneficiarlos, y
ahora hay empresas que llegan a los proveedores de telefonía IP para sobre el tema. Sin embargo, según un
estudio de investigaciones IDC, en el 2003 el 12 % de las empresas latinoamericanas ya usaban telefonía IP y
el 45 % estaban evaluando la alternativa de implementarla en el corto plazo, no hay duda de que las centrales
telefónicas tradicionales (los grandes y costosos PBX) están siendo desplazados en todo el mundo por
soluciones de telefonía IP, esto es lo más interesante, y es que telefonía IP esta haciendo algo que nadie
creía posible: esta sustituyendo teléfonos análogos por teléfonos IP.
Es que la gente se esta dando cuenta que detrás del teléfono tradicional de 30 dólares hay un cableado de
otros 300 dólares y una tarjeta PBX que vale otros 40 dólares por puerto conectado a un gabinete de cableado
de otros 200 dólares, etc. La gente se esta dando cuenta que realmente no cuesta 30 dólares una extensión
tradicional sino que cuesta 200dolares o más. Si la gente tiene que decidir entre colocar una extensión de 200
dólares tonta o una inteligente, prefiere la extensión inteligente de telefonía IP que ofrece muchas más
ventajas. "Tarde o temprano todas las empresas van a migrar a soluciones de comunicaciones IP, pero la
pregunta no es; si van a migrar o no, sino cuando lo van a hacer. Va a tomar su tiempo, pues hay una base de
telefonía tradicional grande, pero la migración va a suceder, y pronto, opina Roberto de la Mora, un ejecutivo
de una muy conocida empresa proveedora de telefonía IP llamada "CISCO".
Afirmaba, además, que en pocos años ya no se hablara de telefonía IP, pues todas las comunicaciones de
voz funcionarán sobre este protocolo. Hoy en día numerosas organizaciones grandes y medianas ya han
incorporado sistemas de telefonía IP sus redes como son: Ecoptrol, Transmilenio, Pastas Doria y
universidades de los Andes (en Colombia) son solo algunos de los casos representativos de implantación de
telefonía IP. Se esta viendo también, que empresas de todo tipo se están moviendo a telefonía IP empresas
grandes y pequeñas, nacionales y multinacionales.
De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes: compañías multinacionales grandes que vieron
beneficios importantes en la implementación de sus infraestructuras de comunicación por el hecho de tener
oficinas dispersas y las instituciones publicas y educativas que estaban buscando acercarse a iniciativas de
gobierno electrónico y mantener confidencialidad de las comunicaciones.
La telefonía IP se esta moviendo a esos edificios donde esta el presidente y el director general de las
compañías, los tesoros que no querían tocar porque ahí nada podía fallar. Ahora saben que nunca falla y que
ya pueden desplegar estas soluciones no solamente en las opiniones pequeñas sino también en las centrales
donde están los recursos importantes. La desventaja que presenta este tipo de transmisión es que los
paquetes pueden seguir diferentes rutas para llegar a su destino, ocasionando perdidas, retrasos. Este sin
duda ha sido el principal obstáculo con el que se ha encontrado la telefonía IP puesto que la voz se corta,
sufre retrasos, etc. Sin embargo conforme la tecnología va evolucionando y el ancho de banda aumentando,
estos problemas van desapareciendo.

¿CÓMO FUNCIONA LA TELEFONÍA IP?


Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en
paquetes de datos IP.
El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto
final, seleccionando el gateway VOIP mas adecuado.
Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de condiciones que se programan en distintos gateways
VOIP denominados Servidores de Directorio cuando los paquetes se envían a la persona con la que estamos
hablando, llegando a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de
voz original, del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro conectándose a un gateway VOIP
(directamente, a través de central telefónica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y comprima la
voz. Estos gateways VOIP soportan varios teléfonos/ conversaciones simultáneamente).
En las instalaciones que necesiten mas entradas y salidas simultaneas que las soportadas que un solo
gateway VOIP, se puede instalar mas gateways VOIP (se pueden implementar tantos como se necesiten).
 La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y un teléfono convencional y dos teléfonos convencionales.
Analicemos los casos uno a uno:
 Conversación entre PC y PC: Tan solo es necesario que ambos tengan un software específico que gestione la
llamada telefónica y estar conectados a una red IP, por ejemplo Internet, (siempre gratis)
 Conversación entre PC y teléfono convencional: El extremo del teléfono convencional deberá estar conectado
a un Gateway que será el encargado de conectar la red telefónica convencional a la que esta conectado el
teléfono y la red IP. Por su parte el PC deberá disponer de un software que gestione la llamada y estar
conectado a una red IP (gratis en algunas ocasiones, depende del destino)
 Conversación entre dos teléfonos convencionales: Ambos teléfonos deberán estar conectados a sendos
Gateway los cuales formarán parte de una red IP (muy baratas)
Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y sus desventajas disminuyendo a pasos agigantados, no
parece difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP.
En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta velocidad no bloqueante para
garantizar la calidad de servicio mediante herramientas (redes ATM) o mediante "Fuerza Bruta" (en redes
Gigabit como la de iplan).
En este sistema se aplica el concepto decarrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:
 redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad elevada.
 Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco).

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA LA TELEFONÍA IP DE LA


TELEFONÍA NORMAL?
En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos
interlocutores, conexión que utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los
paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a
la dirección IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, están compartiendo un
medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

COMPONENTES DE TELEFONÍA CON INTERNET EN


PROTOCOL (IP)
1. Terminales
2. Gateway
3. Gatekeeper
4. Multipoint Control Unit (MCU)
TERMINALES
Los terminales son puntos finales de comunicación, proporciona comunicación en tiempo real bidireccional.
GATEWAY
El Gateway (pasarela) es una puerta de enlace, un nodo en una red informática que sirve de punto de acceso
a otro red, también se dice que es un dispositivo dedicado a intercomunicar sistemas de todo los protocolos
incompatibles (porque es la comunicación es de una red a otra)
Proceso de traducción del gateway
GATEKEEPER (GK)
Este componente realiza el control para el procesamiento de la llamada en protocolo H.323. Es un software
que puede funcionar por ejemplo sobre Linux u otro sistema operativo, entonces se dice que es un elemento
muy importante de la red H.323 así como también actúan como punto central de todas las llamadas dentro de
una zona y proporcionar servicios a los terminales registrados y control de llamadas. De alguna forma el
Gatekeeper H323. Actúa como un conmutador virtual.
Las dos funciones más importantes de un Gatekeeper son las siguientes:
 Traducción de direcciones desde alias de la red H.323 a direcciones IP o IPX (Internetwork Packer Exchange/,
intercambio de paquete, interred, intercambio de paquetes secuenciales, es un paquete de red utilizado por
los sistemas operativos. Tal y como está especificado en RAS(servidor de acceso remoto)
 Gestión de ancho de banda, también especificado en RAS, este servidor tiene la posibilidad de conectar de un
ordenador desde otro distante, a través de la línea telefónica. Por ejemplos un administrador de red ha
especificado un umbral para él numero de conferencias simultaneas, el Gatekeeper puede rechazar hacer
mas conexiones cuando se ha alcanzado dicho umbral. El efecto es limitar el ancho de banda total de las
conferencias alguna fracción del total existente para permitir que la capacidad remanente se usa para e-mail,
transferencias de archivos y otros protocolos.

FILOSOFÍA Y VISIÓN QUE SE TIENE CON RESPECTO


A ESTA NUEVA TECNOLOGÍA:
En general la visión de esta nueva tecnología es hacer la comunicación mas rápida, fluida y a costos mínimos,
sobre todo en el área empresarial y educativa. La telefonía en IP ofrece un mundo de posibilidades dando no
solo las ventajas anteriormente mencionadas sino que éstas resultan insignificantes si se comparan con las
posibilidades que la telefonía ofrece para introducir nuevas y atractivas aplicaciones avanzadas de
comunicaciones, como: la mensajería unificada, centros basados en Web. Esto ofrece a los usuarios la
posibilidad de ponerse en contacto con usted y los distintos departamentos de su empresa de forma gratuita,
a través de su Web, y sin que tengan que cortar la conexión.
Y, en general, todas las relacionadas con la integración de la informática y la telefonía. Además, funciona con
independencia del medio de transporte y del dispositivo de acceso, soportando desde teléfonos
convencionales, teléfonos IP o móviles hasta ordenadores multimedia, portátiles, Tablet PC y PDA´s.

¿QUÉ PAÍSES ESTÁN ADOPTANDO ESTA CORRIENTE


TECNOLÓGICA Y LA ESTÁN APLICANDO?
Las principales tecnologías de información y comunicación, comúnmente conocidas como TIC´S utilizadas
entre los principales países de América Latina como son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y
Venezuela y la élite de países más poderosos del mundo: el G7, compuesto por Estados Unidos, Canadá,
Japón, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.
Las estadísticas e investigaciones soportan el hecho de que las TICs han constituido la clave del desarrollo y
crecimiento económico de los países durante los últimos años.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE


LAS TICS?
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace mas notorio el carácter indispensable del
conocimiento sobre las tecnologías de información y comunicación y la aplicación de éstas en distintos
ámbitos de la vida humana, se hace necesario también reconocer las repercusiones que traerá consigo la
utilización de estas nuevas tecnologías ya sean benéficas o perjudiciales.
A continuación se mostrarán algunas de las ventajas y desventajas que origina el empleo de las TIC´S en el
desarrollo de las actividades humanas.
 Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la producción y difusión
de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas
conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones
tecnológicas por parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser
entendidos como un proceso de innovación social que moviliza las capacidades de la organización,
constituyéndose en una instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en
diferentes áreas de la empresa, en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las
competencias organizativas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
- brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación;
- potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y lista de
discusión.
- apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a través de
la Internet
- permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
- impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración,
trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
- ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo
- dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas.
- Facilidades
- Exactitud
- Menores riesgos
- Menores costos
 Desventajas:
- Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de la
red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información,
dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes
urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones. Según se afirma en el
informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT la vida en el trabajo en la economía de la información",
aunque el rápido desarrollo de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye una
"revolución en ciernes", las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo de ampliación de la ya
ancha "brecha digital" existente entre "los ricos y los pobres" tecnológicos.
El internauta típico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 años de edad, con educación
universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona urbana y habla inglés. En este contexto, las mujeres
latinoamericanas - y especialmente aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen que
enfrentar un doble -o un triple- desafío para estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global de
las TIC´S.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación
son:
 Falta de privacidad
 Aislamiento
 Fraude
 Merma los puestos de trabajo

CONCLUSIONES
Con base a la revisión bibliográfica efectuada en torno al tema central de este trabajo, La contabilidad, se
puede concluir que, el hombre desde tiempos memorables se ha empecinado en llevar un control exhaustivo
de todos los movimientos financieros que se ejecutan es sus pequeñas, medianas o grandes empresas. Por
consiguiente, se ha apoyado en diversas formas para lograr su fin. En un principio, lo realizo en procesos muy
simples a partir de los planteamientos presentados por el monje Fray Luca Pacioli sin embargo con el
transcurrir del tiempo, el avance tecnológico y las exigencias empresariales los procesos y técnicas contables
han evolucionado. Actualmente se puede afirmar que el proceso de contar y registrar datos financieros se
desarrolla de una manera más simple y sencilla con el apoyo del contador, pero, es preciso aclarar que se
siguen rigiendo por los principios establecidos para ejecutar la contabilidad empresarial.La información
contable, y por ende la contabilidad, no es un lenguaje exacto, ni por la naturaleza de los hechos que registra
ni por la carencia de un código contable único, completo e imperativo. Existe, por tanto, un margen de
discrecionalidad legítimo, justo y honesto en el registro, interpretación y utilización de los datos que
proporciona.
El sistema de información contable es un sistema en la cual nos facilita la realización de los registros
contables que en cualquier empresa se llevan acabo, por otra parte también nos da la facilidad de realizar
dichas operaciones de una manera fácil y rapito. Para que la misma empresa ponga a disposición de sus
trabajadores la información interna así como externa para poder verificar el funcionamiento de la
administración y de la calidad de la empresa y llegar a tomar mejores decisiones para que así la misma
empresa tenga competitividad ante las demás.
Durante las últimas décadas el desarrollo de las computadoras han venido evolucionando de manera muy
rápida, a tal punto que se han venido creando nuevas formas de comunicación, que cada vez son mas
aceptadas por el mundo actual.
En este trabajo se pudo obtener información sobre el sistema de Telefonía – IP que no es lo mismo que voz
sobre IP (VoIP) o telefonía por Internet. VoIP consiste en la conversión de la voz en paquetes de datos, que
se transmiten como cualquier otro contenido en una red empresarial. Pero la telefonía –IP va mucho mas allá,
pues a partir de la voz sobre IP, ofrece servicios de comunicaciones empresariales, con todas las funciones
de un PBX o conmutador tradicional y otras mas avanzadas.
La telefonía – IP no funciona conectado a una línea telefónica tradicional, sino solamente en una red IP, por lo
que puede recibir y enviar tanto llamadas telefónicas, como mensajes instantáneos, correo electrónico, correo
de voz. En la pantalla se puede visualizar información sobre el interlocutor y los textos de los mensajes
recibidos.
Esta tecnología se esta popularizando en todo el mundo, de este modo, entre otros aspectos que en la
actualidad son muy utilizados no tan solo en el medio de las computadoras sino en el mundo de las
telecomunicaciones que de una forma u otra ha facilitado nuestras formas de vida solamente en el aspecto
profesional; facilitando nuestros trabajos, sino en el aspecto cultural, ya que gracias a estos podemos
enriquecer nuestra cultura permitiéndonos evolucionar cada vez mas.
Además de permitir la comunicación no solo desde un mismo espacio sino alrededor del mundo, es decir, que
no es estrictamente necesario tener dos o mas computadoras cercas para comunicarse y acceder a la
información que estas posean pueden estar en puntos distantes el uno del otro y se tiene la misma
comunicación y la accesibilidad de la información deseada.

El uso de lasTICS es un imperativo en el avance de la educación. Se debe desligar el esquema de docencia y


aprendizaje desde el aula misma, rompiendo con el tradicionalismo e incentivando los procesos que conllevan
transformaciones en el campo de la educación a través de los avances en las comunicaciones. La virtualidad
como eje fundamental se convierte en una herramienta valiosa para el desarrollo y apropiación de los
conocimientos. Son la columna vertebral en el autoaprendizaje y la autoformación de las personas. También
se refleja en el desarrollo y progreso de las comunidades apartadas muy distantes de los grandes centros
donde se concentran las grandes obras y el desarrollo social y cultural.Se puede concluir también que los
avances en los medios de comunicación y especialmente el Internet son grandes instrumentos en los avances
y la transformación de modelos pedagógicos y de los procesos educativos, ya que permite el acceso a la
información y a los medios educativos para el desarrollo integral de las personas

RECOMENDACIONES
A continuación se presentan algunas recomendaciones que permitirán que la utilización de esta nueva
tecnología no perjudique al usuario, debido a la falta de información y algún conocimiento previo en cuanto a
su utilización y mecanismo de funcionamiento.
En relación a su utilización:
Es indudable que la telefonía IP puede cambiar radicalmente la manera de proveer muchos. Aunque el
camino hacia un Centro de Contacto IP puede ser complicado, existen grandes alicientes para emprenderlo.
Para ayudarle en este recorrido, se han preparado algunos puntos que consideramos son las claves del éxito
para la telefonía en IP:
 Recuerde cada una de las áreas de impacto y equilibre el énfasis que hace en cada una de ellas: tecnología,
red de datos y operaciones. Para garantizar el éxito de la solución en su conjunto, será necesario tomarlas
todas en cuenta.
 No emprenda el camino usted solo. Aunque las soluciones para Centros de Contacto IP ya han madurado y
existen muchos casos de éxito, el camino a la telefonía IP ha sido allanado por el sudor y las lágrimas de
quienes lo recorrieron antes que usted. Usted puede aprender mucho de esas experiencias y existen muchas
firmas de servicio que pueden apoyarle en esta labor.
 No pierda de vista el objetivo el ROI. Es fácil dejarse arrastrar por los detalles de un cambio, a tal punto que
se pierda de vista el por qué del proyecto. No pierda de vista el "por qué" y asegúrese que el diseño de la
solución no pierda de vista los ahorros de costos.
 Asegúrese que la red de datos sea robusta y que cumpla con los requisitos. No se trague el cuento de que
"tenemos tanta capacidad que no necesitamos ayuda. Muchas veces, la razón por la que se tiene tanta
capacidad es contar con un margen para crecer. Cuando se dé ese crecimiento (y puede ser en un momento
muy inoportuno) usted podría estar demasiado ocupado con el crecimiento para emprender un proyecto de
fortalecimiento de la red de datos.
 Desconfíe de los proveedores que le ofrezcan rutas extrañas de migración. Las rutas de migración deben ser
claras. Si un proveedor le propone una ruta de migración a una solución IP y a usted no le queda claro cómo
funciona esa ruta de migración, lo más probable es que a ellos tampoco. Esto constituye una luz roja de
advertencia, indicativa de que el proveedor no cuenta con una estrategia sólida para IP. En especial, tenga
cuidado con las rutas de migración que impliquen adquirir actualizaciones o nuevas tecnologías pero no
incluyan la implementación de comunicaciones IP. El proveedor podría estar simplemente tratando de
promover una actualización de versiones o plataformas sin preocuparse realmente por sus
necesidades. También en este caso existen muchas firmas de servicio que pueden ayudarle a planear
su migración a IP.
 Comience el diseño de su telefonía IP con una mentalidad de soporte. La telefonía IP aprovecha la
convergencia de los ambientes de voz y datos. Debido precisamente a esta convergencia, requerirá un
nuevo nivel de colaboración que, muy probablemente, su empresa no ha experimentado nunca.
Aproveche los conocimientos de otros que ya tienen experiencia en soportar ambientes de Centros de
Contacto IP en producción. Hay proveedores de servicios de soporte IP que vale mucho la pena
explorar. Cuando esté evaluando a estos proveedores, no olvide corroborar su experiencia en "el
mundo real" y consultar la opinión de su proveedor de telefonía IP acerca de su experiencia y
capacidad.
En relación a su difusión:
 .Los centros de estudio, las empresas y las instituciones en general que se encuentran en marcha
tienen la obligación de actualizar sus medios de comunicación no solo porque con ello se incluyen en
el mundo actual de la modernidad y la tecnología sino porque reducen sus costos de funcionamiento
lo que les permite ser más eficientes.
 .Se recomienda sobre todo a las instituciones de educación superior que apoyen e incentiven el uso
de este medio de información y comunicación que es resulta muy conveniente en este tipo
de organizaciones

GLOSARIO
Web: Sistema de la organización de la información de Internet mediante enlaces de hipertexto.
Empresa: Entidad integrada por el capital y el trabajo como factores de la producción, y dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios. Pueden ser públicas, privadas,
multinacionales, sociedades anónimas, etc.
Teneduría: Persona que tiene a su cargo los libros de contabilidad de un comercio o industria.
Globalización: Interconexión o interdependencia a nivel político, económico, social y cultural entre los
distintos puntos del planeta.
Gerente: El que dirige los negocios en una sociedad o empresa mercantil.
Sistema informático: es la síntesis de hardware, software y de un soporte humano.
Informática: El término informática proviene de la fusión de los términos "Información" y "automática", y se
define como la ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información, como soporte de los
conocimientos y comunicaciones humanas, llevado a cabo mediante elementos automáticos, así como el
conjunto de técnicas, métodos y máquinas aplicadas a dicho tratamiento.
Sistemas informáticos: Conjunto de elementos interconectados o relacionados para el tratamiento de
información.
Base de datos: Es una colección de datos actuales o históricos de un número de aplicaciones o grupos,
organizada para un acceso fácil a partir d una gama de aplicaciones.
Leer más: http://www.monografias.com/trabajos72/tics-contabilidad/tics-contabilidad2.shtml#ixzz4K4nCkHnA

II. MARCO TEÓRICO

2. TECNOLOGÍA Y CONTABILIDAD

El impacto de la tecnología en la profesión contable está fuera de toda duda. Las


tecnologías de la información operan como motor del cambio que permite dar
respuesta a las nuevas necesidades de información. La tecnología de la
información son el motor del cambio que conduce a una nueva era postindustrial
que amenaza con dejar obsoletas todas las estructuras empresariales que no
sepan adaptarse.

2.1. SISTEMA DE INFORMACIÓN

Un sistema de información es un
conjunto de elementos interrelacionados que recoge datos, los procesa y convierte
en información, que almacena y posteriormente distribuye a sus usuarios.

Como todo sistema, incluye también un ciclo de retroalimentación que es un


mecanismo de control.
En las empresas conviven varios sistemas o mejor dicho, subsistemas- de
información, como el de marketing o producción.

2.2. LA CONTABILIDAD COMO SISTEMA DE INFORMACIÓN

También la Contabilidad es un
sistema de información, ya que captura, procesa, almacena y distribuye un tipo
particular de dato, la información financiera, vital para la correcta toma de
decisiones en la empresa.
3. FASES DE LA CONTABILIDAD

El proceso contable aún se viene realizando de la forma convencional en que se


realizaba de forma manual, pero con algún grado de tecnificación, por lo que se
denomina en esencia “teneduría de libros”.

Pero la responsabilidad de esta subutilización de tecnologías de información no


solamente es parte de los proveedores de software que dominan en el mercado y
que en esencia constituyen sistemas de procesamiento de datos, que
circunscriben al usuario a una labor “inflexible” de registrador de transacciones,
con significativas dependencia a los informáticos y/o proveedores de estas
tecnologías.

La responsabilidad también es parte del Contable que aún no ha identificado la


necesidad de alinear su labor como parte de la “cadena de valor” de la
organización y restringirse a la obtención de información contable, sin preocuparse
por su difusión y uso a favor de esta. Esta temática la detallaremos más adelante.
Veamos ahora en que ha cambiado el proceso contable actual con el “uso de
avanzadas tecnologías”.

3.1. COMPLETA INTERVENCIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO

Un proceso contable manual, que consta de 7 ciclos, todos con intervención del
contador público, lo que genera altos costos, incremento en la posibilidad de
errores, y pauperización del rol del contador en la organización.
Las líneas discontinuas señalan la labor del Contable a través del proceso.
3.2. ESCAZA INTERVENCIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO

Un proceso contable, con la utilización de Software en calidad de Sistemas de


Procesamiento de Datos, en las cuales si bien se ha Mecanizado parte de los 7
ciclos, en esencia el proceso da ventaja a la labor de registro de operaciones (que
se hacen en la computadora en lugar de los libros contables), el contador
interviene en 3 ciclos del proceso y mantiene aún un rol alejado de la “cadena de
valor de la organización”.
Las líneas continuas señalan la utilización de un Software.
3.3. NO INTERVENCIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO

Un proceso contable On–Line, con la utilización de software en calidad de


Sistemas Expertos, en las cuales se Automatiza los 7 ciclos que conforman dicho
proceso, convirtiéndose en un Ciclo que se da dentro de una “caja negra” cuyo
diseño y concepción lo realiza el contador público, posibilitando de esta forma
enriquecer su rol dentro de la organización, ya que no solamente tendrá más
tiempo para dedicar a difundir y usar la información obtenida, sino que podrá
“personalizar” sus reportes a las exigencias de la organización y de su “cadena de
valor”.
4. PROCESO CONTABLE

- Identifica y registra los hechos económicos para valorarlos y procesarlos


posteriormente.

- Comunicar la información a los agentes económicos, sirviendo como apoyo


fundamental en la toma de decisiones en las empresas.

- La fase de análisis, auditoría y control.

5. CAMBIOS EN EL PROCESO CONTABLE


6. TECNOLOGIAS A UTILIZAR PARA LOGRAR UN USO AVANZADO

Sin duda existe una brecha digital que cubrir, y es trasuntar de un proceso
contable Manual al Mecanizado y de este al Automatizado. Para ello se requiere
adoptar la tecnología más adecuada en cada proceso. ¿Que características debe
reunir esa herramienta que permita al contador semejante propósito?

a. Que permita la automatización total de los 7 ciclos del proceso contable, lo cual
le permita desempeñar nuevos roles dentro de la organización.
b. Que permita obtener información on-line de forma que cualquier transacción
que se origine en la organización, modifique los reportes del sistema
automáticamente
c. Que le corte la dependencia en el uso de estas herramientas de los
informáticos, esto se logra cuando el contador es el encargado de implementar
dichos sistemas.
d. Que el sistema que se utilice le pueda explicar cada operación generada
automáticamente de forma que pueda verificar on-line la razonabilidad de cada
una de ellas.

Todo esto tiene un nombre: LOS SISTEMAS EXPERTOS. Se puede decir que los
Sistemas Expertos son el primer resultado operacional de la Inteligencia artificial,
pues logran resolver problemas contables a través del conocimiento y raciocinio
replicado en medios artificiales de igual forma que lo hace el cerebro humano.

7. ¿QUÉ ES UN SISTEMA EXPERTO?


Los sistemas expertos se pueden considerar como el primer producto
verdaderamente operacional de la inteligencia artificial. Son programas de
ordenador diseñados para actuar como un especialista humano en un dominio
particular o área de conocimiento.

Los sistemas expertos siguen una filosofía diferente a los programas clásicos.
Esto queda reflejado en la tabla que se muestra a continuación, que resume las
diferencias entre ambos tipos de procesamiento.
De esta manera nace la necesidad de utilizar los Sistemas Expertos, hoy en día
podemos encontrar una gran variedad de SOFTWARE contables tales como:
- SUITE CONTASIS
- CONCAR
- SISCONT

8. SUITE CONTASIS, EL SISTEMA EXERTO

Es el primer producto operacional de inteligencia artificial en contabilidad,


desarrollado en el Perú y a cargo de Contadores Públicos, que ha surgido sobre la
base de una trabajo de Investigación y desarrollo promovido en ICODE Instituto
Contabilidad y Desarrollo y ahora en la fase de distribución a nivel nacional.

8.1. CARACTERÍSTICAS DE CONTASIS, ELSISTEMA EXPERTO

ContaSis es un sistema experto porque:

- Es un software de última generación diseñado para actuar como un especialista


humano en el área de conocimiento contable. En este sentido, puede
considerársele como intermediario entre el experto contable, que transmite su
conocimiento al sistema, y el usuario que lo utiliza para resolver un problema con
la eficacia del especialista. El sistema experto utilizará para ello el conocimiento
que tenga almacenado y algunos métodos de inferencia.
- A la vez, el usuario puede aprender observando el comportamiento del sistema
experto. Es decir, los sistemas expertos se pueden considerar simultáneamente
como un medio de ejecución y transmisión del conocimiento. Ello sólo es posible
porque ContaSis ha sido diseñado por contadores peruanos con más de 10 años
en el desempeño profesional. Fomenta e incentiva una corriente de Actualización
y Especialización del Contador Público como Asesor de Negocios, perfil que
constituye el reto del contador ante la Sociedad de Conocimiento.

- La característica fundamental de ContaSis – Es que separa los conocimientos


almacenados (base de conocimiento) del programa que los controla (motor de
inferencia). Los datos propios de un determinado problema se almacenan en una
base de datos aparte (base de hechos). Ello permite una rápida y permanente
actualización de nuestras versiones ante nuevas prescripciones Tributarias y de
otra índole sin necesidad de realizar cambios en el propio sistema.

8.2. VENTAJAS DEL CONTASIS SOBRE LOS SOFTWARE TRADICIONALES

- ContaSis – Es un conjunto de programas que reproducen el proceso intelectual


de un experto humano contable en un campo particular, en este caso el del
proceso contable, permitiendo mejorar la productividad, ahorrar tiempo y dinero,
conservar sus valiosos conocimientos y difundirlos más fácilmente. En pocas
palabras automatiza la labor mecánica y repetitiva del proceso contable
(Teneduría de Libros) de tal manera que el Contador Público pueda dedicar mayor
tiempo a labores analíticas de mayor relevancia para los Empresarios (Toma de
decisiones empresariales).

- ContaSis – Es muy eficaz cuando tiene que analizar una gran cantidad de datos
de las transacciones, a los cuales aplica las reglas del procesamiento contable
conjuntamente con los conocimientos almacenados, lo que le permite generar
información en un conjunto de reportes que permite el control y la toma de
decisiones en la empresa ON LINE.
- ContaSis – Además, mejora la productividad al procesar y generar información
más rápidamente. Esto permite ahorrar tiempo y dinero. A veces sin esa rapidez
las soluciones obtenidas serían inútiles.

- Se pueden utilizar personas no especializadas para resolver problemas. Además


si una persona utiliza regularmente ContaSis aprenderá de él, y se aproximará a la
capacidad del especialista. Esto es importante dado a que una empresa
informatizada captura los datos de las propias transacciones de ventas, compras,
almacén, caja, etc. Que está en línea con el módulo de contabilidad.

- ContaSis – Esta diseñado para que los expertos humanos contables puedan
incrementar la base de conocimientos de forma fácil y rápida y de está forma
personalizar aún más el sistema de acuerdo a sus propias necesidades y
capacidades, para ello no se requiere saber programar, ya que el ContaSis viene
provisto de su propio motor de reportes y plugins fáciles de aprender y usar.

III. CONCLUSIONES

- No basta con enchufar una computadora o tener acceso a Internet para superar
la brecha tecnológica.

- La Contabilidad es un sistema de información, ya que captura, procesa,


almacena y distribuye un tipo particular de dato, la información financiera, vital
para la correcta toma de decisiones en la empresa.

- Un proceso contable On–Line, con la utilización de software en calidad de


Sistemas Expertos, en las cuales se Automatiza los 7 ciclos que conforman dicho
proceso.
- Los Sistemas Expertos son el primer resultado operacional de la Inteligencia
artificial, pues logran resolver problemas contables a través del conocimiento y
raciocinio.

1. E L IMPACTO DE LATECNOLOGÍA EN LA CONTABILIDAD


1. 2. L A TECNOLOGÍA ES EL MOTOR DEL CAMBIO El impacto de la
tecnología en la profesión contable está fuera de toda duda. Las
tecnologías de la información operan como motor del cambio que permite
dar respuesta a las nuevas necesidades de información. Ya Elliott (1992)
anticipaba el papel de las tecnologías de la información como motor del
cambio que conduce a una nueva era postindustrial que amenaza con dejar
obsoletas todas las estructuras empresariales que no sepan adaptarse.
2. 3. ¿Q UE APORTAN LAS TECNOLOGÍAS ? Al incorporar las tecnologías
de la información en la Contabilidad se producen dos consecuencias:
Mejoras en velocidad (hacer lo mismo pero más rápido). Pero las
tecnologías de la información pueden y deben producir también cambios en
el diseño de sistemas de información que provocan cambios profundos en
la forma de trabajar de las empresas.
3. 4. M EJORAS EN VELOCIDAD En cuanto al impacto de las tecnologías
de la información en las prácticas y sistemas de información contables es
necesario distinguir entre aquellas mejoras que sólo afectan a aspectos
cuantitativos y aquellas que permiten que nuevos métodos de trabajo
contable puedan llevarse a cabo o permiten diseñar nuevos sistemas de
información.
4. 5.  Entre los primeros podemos citar la mayor velocidad que supone
utilizar un soporte informático para: Obtener los balances y cuentas de
resultados en tiempo real Depositar las cuentas en los registros
mercantiles por Internet Liquidar los impuestos por Internet Enviar
facturas por intercambio electrónico de información. Esto es muy positivo
por el ahorro en tiempo y dinero que supone pero no introduce cambios
metodológicos.
5. 6. TECNOLOGIA ENLA CONTABILIDAD  El impacto de las tecnologías
de la información en las prácticas y sistemas de información contables es
necesario distinguir entre aquellas mejoras que sólo afectan a aspectos
cuantitativos y aquellas que permiten que nuevos métodos de trabajo
contable puedan llevarse a cabo o permiten diseñar nuevos sistemas de
información. 
6. 7.  Entre los primeros podemos citar la mayor velocidad que supone
utilizar un soporte informático para: Esto es muy positivo por el  Obtener
los balances y cuentas de resultados ahorro en entiempo real tiempo y 
Depositar las cuentas en los registros mercantiles dinero que por
Internetsupone pero no introduce  Liquidar los impuestos por Internet
cambios  Enviar facturas por intercambio electrónico demetodológicos.
información.
7. 8.  Las empresas en su mayoría siempre tiene la tecnología mas
avanzada ya que para ocupar o ser uso de la contabilidad la mayoría de los
contadores tienen que actualizarse utilizando las llamadas tics (tecnologías
de información).
8. 9.  tales elementos sólo demuestran que la contabilidad juega un papel
decisivo dentro del sistema informativo de una empresa, sus objetivos están
orientados hacia la comunicación de información útil a los distintos usuarios
de la misma. Dicha información, producto del desarrollo económico de las
sociedades, cada vez exige mayor exactitud, diversidad, accesibilidad y por
tanto un mayor volumen de la misma, ciencia de las técnicas de información
y comunicación.
9. 10. TIC"S Son aquellas tecnologías que nos permiten procesar transmitir y
difundir información instantánea. Estas optimizan el manejo de la
información y a su vez generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan
todos los ámbitos de la experiencia humana. Son también definidas como
tecnologías y herramientas que las personas usan para compartir, distribuir
y reunir información son necesarias en la sociedad de la información en
general y nos son útiles en nuestra vida diaria.
10. 11.  Lo que se tiene alrededor de todas las tecnologías utilizadas hasta
hoy es muy poco a comparación de todos los avances que tendremos mas
adelante al pasar de los años. Las tic"s se utilizan en todos lados dentro
de cualquier empresa se utilizan las tecnología de información bueno pero
en esta investigación a desarrollar solo se utilizan las tecnología de
información dentro de la contabilidad.
11. 12. FACILITA LAS TAREAS DE LOS PROFESIONALES DE LA
CONTABILIDAD . Con los años, el desarrollo de software de contabilidad
ha racionalizado los procesos de registro y mantenimiento de registros
financieros, la generación de estados financieros, manejo de nómina, la
eliminación de errores, fácil visualización de las inconsistencias financieras,
y vigilancia de los préstamos de la empresa.
12. 13.  Los modelos de contabilidad, la tecnología informática y el software
son la mejor opción para especializarse en la tecnología de contabilidad y
los sistemas de información contable. Este nicho de la contabilidad ofrece
un futuro prometedor para los que quieren seguir esta carrera desafiante y
gratificante.
13. 14.  En las empresas con el mundo de hoy y las empresas relacionadas
con las cuentas y los negocios buscan no sólo un experto en cuentas, sino
alguien que pueda presentar la contabilidad con el uso de la tecnología
como la informática. Usted puede optar por un grado de asociado en
tecnología de la contabilidad para aprender los fundamentos y los
conocimientos habilidades de cuentas, las finanzas y los aspectos técnicos
del campo de la contabilidad.
14. 15. B ENEFICIOS DE LA TECNOLOGÍADE CONTABILIDAD
15. 16.  Desde la introducción de los fundamentos de la contabilidad y su
aplicación en el mundo empresarial para la fusión de las aplicaciones de
software y el conocimiento de la informática, un grado asociado en la
tecnología trabaja la contabilidad en el desarrollo de sus habilidades en el
campo de las cuentas y su punto de vista técnico.
16. 17.  En el mundo actual demanda de contadores con experiencia en
software, pues, un conocimiento profesional de la tecnología de la
contabilidad le ayuda a alcanzar una carrera profesional tanto en los
campos técnicos y no técnicos de la contabilidad y las finanzas.
17. 18.  El mundo actual demanda de contadores con experiencia en
software, pues, un conocimiento profesional de la tecnología de la
contabilidad le ayuda a alcanzar una carrera profesional tanto en los
campos técnicos y no técnicos de la contabilidad y las finanzas. Un Grado
Asociado en tecnología de la contabilidad le enseña y le guía en los
principios financieros, la gestión de datos de la cuenta, los conceptos
relacionados con los impuestos, las teorías detrás de los beneficios y las
ganancias, agiliza la toma de decisiones, contabilidad de costes y
contabilidad, gestión de facturas y pago de cuentas
18. 19. Junto con las técnicas de contabilidad de equipo, unprograma de grado
asociado en tecnología de lacontabilidad, también mejora su capacidad
decomunicación, la capacidad de trabajo en equipo,capacidad de decisión y
resolución de problemas.

BIBLIOGRAFÍA

- Serrano Carlos LA CONTABILIDADEN EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO.


Universidad de Zaragoza (España)

C.P.P. Capcha Carbajal, Jesús, CONTABILIDAD INTELGENTE. MITO O


REALIDAD

Daniela E. Chacón Maltos  Delia G. Mendoza Pequeño  Diana Patricia Cedillo


Tovar  Cory Córdova Ríos  Miriam Perales BalderasI NTEGRANTES
1. Introducción

El impacto que ha tenido la tecnología en el área de la


contabilidad, está fuera de toda duda. Las tecnologías de
información operan como motor de cambio que permite dar
respuestas a las nuevas necesidades de información

En la actualidad, la tecnología de información ha creado


movimientos importantes dentro de las empresas. Esto ha sido
gracias a los avances que se tienen, a la implementación de
nuevos sistemas y mejores tecnologías, así como también, al
esfuerzo de las personas que se han dedicado a innovar nuevos
productos y servicios dentro del área de información.

Ante los cambios e incertidumbre en el que vivimos, toda empresa


debe de estar preparada para enfrentar éstos conforme se vayan
presentando, e incluso, adelantándose a ellos, para no quedarse
atrás y seguir siendo competitivos en la industria en la cual se
desempeña.

Actualmente me encuentro trabajando en el área de fiscal, y he


observado que existe mucha diferencia a lo que era
anteriormente.

Antes se realizaba la contabilidad sin ningún tipo de paquete


computacional, todo era a lápiz y con muchos papeles de trabajo.
Ahora, se ha eficientizado más el trabajo del contador y su rol ha
pasado a ser de mayor importancia dentro de las empresas,
tomando decisiones en base a la información financiera que
obtienen; todo esto gracias al uso de los sistemas de información.
Siendo la contabilidad una de las primeras áreas en
modernizarse, existe actualmente paqueterías contables muy
desarrolladas sobre control de pagos, nóminas, cuentas por
cobrar, etc. que han ayudado al contador a facilitar el trabajo que
desempeña y el tiempo que antes tomaba para elaborar los
estados financieros será el tiempo que tome actualmente para
hacer análisis de los mismos y la toma de decisiones de la
empresa.

También, existen paquetes contables para realizar los cálculos de


impuestos, IMPAC, ISR, IVA, etc. que han facilitado mucho al
área fiscal, para así disminuir los errores y mejorar los resultados
que se deben de dar de acuerdo a las leyes fiscales

2. Conceptos básicos
¿Para qué sirven las tecnologías de información?

Imagínese que viviéramos en un mundo aislado, sin ningún tipo


de información más que la que se transmite de forma oral, de
padres a hijos, de jefe a empleado.

Solo por un momento, piense que en los albores del siglo XXI, no
existieran los noticiarios, los periódicos, las revistas, las gacetas,
ni ningún otro tipo de medio de información, no, tampoco el
Internet. Seguramente usted estará pensando:

¿Primitivo? ¿Imposible? ¿Inimaginable? Pues esto es


precisamente lo que puede estar sucediendo en su empresa o
negocio, si usted no cuenta con los suficientes -y adecuados-
canales de información, tanto en el interior como hacia el exterior
de la misma [3].

Las tecnologías de información son el motor de cambio que


conduce a una nueva era post industrial que amenaza con dejas
obsoletas todas las estructuras empresariales que no sepan
adaptarse.

Es la herramienta básica para transformar datos en información


útil, dispuesta en tiempo y lugar correcto para la toma de
decisiones.
¿Qué es un sistema contable?

Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un


sistema de información bien diseñado, ofreciendo así control,
compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo /
beneficio.

El sistema contable de cualquier empresa independientemente


del sistema contable que utilice, debe ejecutar tres pasos básicos
[4]:

a) Registro de la actividad financiera

b) Clasificación de la información

c) Resumen de la información

El proceso contable incluye algo más que la creación de


información, también involucra la comunicación de esta
información a quienes estén interesados y la interpretación de la
información contable para ayudar en la toma de decisiones
comerciales.
Evolución de las tecnologías en el área contable

La forma de hacer la presentación de los reportes ha ido


evolucionando con los cambios en los sistemas, como se ve en el
siguiente cuadro (Figura 1):

Figura 1

[4] [Treviño Enríquez Jesús A., 2002]

En la siguiente tabla (Figura 2) se muestra la evolución de las


tecnologías en el apoyo del área contable:

Figura 2
[4] [Treviño Enríquez Jesús A., 2002]

Tecnología de información en la Contabilidad

En la siguiente gráfica (Figura 3) se analiza el uso de la


información para la toma de decisiones en las diferentes áreas del
negocio [4]:

Figura 3

[4] [Treviño Enríquez Jesús A., 2002]

En cada periodo histórico, la contabilidad como sistema de


información se ha adaptado a las necesidades informativas de
sus usuarios, pero su desarrollo ha estado limitado por los
recursos tecnológicos. Los contadores se preguntan qué
información demandan los usuarios.

Los sistemas contables son utilizados tanto por usuarios internos,


como el caso de un gerente, como por externos que podrían ser
autoridades (SHCP).

Anteriormente los directivos de las empresas demandaban


balances mensuales, los cuales eran muy costosos ya que se
llevaba una contabilidad manual; sin embargo, hoy en día
cualquier programa te permite hacer cierres virtuales de la
contabilidad pulsando una tecla. Como vemos, es muy importante
para el contador conocer los avances tecnológicos en cada
momento.
Tecnología de información en el área Fiscal

El trabajo realizado por los asesores fiscales está influyendo muy


positivamente en la situación fiscal de las empresas, y la
demanda futura que tendrán que atender será mayor
cuantitativamente y más completa desde el punto de vista
cualitativo.

Eso es debido a las nuevas tecnologías que se ha implementado


para la difusión de la información y de la facilitación del pago de
impuestos

En México, el Sistema de Administración Tributaria (SAT), ha


diseñado un sistema informático llamado eSAT, una solución
eficiente e innovadora para poner al alcance de los contribuyentes
nuevos servicios electrónicos, que les permitan cumplir con sus
obligaciones fiscales de una forma directa, rápida, sencilla,
segura y cómoda [5]
Vía Internet

El DeclaraSAT en Línea es un sistema de apoyo que opera en


forma directa en la página de Internet del SAT, realizando el
cálculo y envío de la declaración del ejercicio 2003, para
contribuyentes con ingresos exclusivamente por salarios, salarios
con acumulación de intereses del sistema financiero e ingresos
exclusivamente por arrendamiento de casa habitación.

Es necesario tener previamente su clave de identificación


electrónica confidencial. Para presentar su declaración anual a
través del DeclaraSAT en línea, debe realizar el siguiente
procedimiento:

 Acceder al sistema DeclaraSAT en línea


 Proporcionar su RFC y clave CIEC.
 Seleccionar el régimen fiscal por el cual presentará su
declaración anual.
 Capturar los datos solicitados en las pantallas del programa.
 Verificar que la información fiscal generada sea correcta.
 Efectuar el envío de la declaración.
 Recibir al instante el acuse de recibo.
 En caso de que exista impuesto a cargo, deberá realizar su
pago a través de los portales de las instituciones bancarias
autorizadas, proporcionando para tal efecto la fecha de
presentación y el número de operación señalados en el
acuse de recibo.

Si no tuvo problemas en realizar todos los pasos anteriores,


quiere decir que ha hecho su declaración anual
satisfactoriamente.

De lo contrario, puede pedir asesoría gratuita ya sea vía internet,


vía telefónica, o dentro de cada una de las instalaciones de la
SAT.
Vía Telefónica

También hay otra manera de pagar impuestos, por medio de vía


telefónica. La Administradora Central de Atención al
Contribuyente del SAT, opera las 24 horas, todos los días del año
[7].

El sistema cuenta con tres apartados generales que incluyen


buzón de voz, indicadores permanentes y declaración anual; éste
último permite hacer el cálculo provisional y anual de los
impuestos del ejercicio para personas físicas.

Requiere tener a mano la constancia de retenciones y los


comprobantes de deducciones, y a continuación deberá teclear
las cantidades en el teléfono.

El sistema le pide el año del ejercicio a declarar en cuatro dígitos,


debe teclear el total de ingresos percibidos en el ejercicio, los
ingresos exentos, la proporción de subsidio determinada por el
patrón, el total de deducciones personales y las retenciones de
ISR o pagos provisionales durante el año.

En el caso de montos debe incluir dos cifras correspondientes a


los centavos y el porcentaje del subsidio debe ser de cuatro
dígitos. Una vez capturados los datos, escuchará un mensaje con
el impuesto calculado y si es a favor o en contra.

La grabación le indica si desea recibir el documento vía fax, para


lo que requiere teclear el número telefónico en 10 dígitos,
incluyendo la clave lada.

El sistema le avisa que ha procesado su solicitud y que esté


pendiente de su línea de fax. Además, en caso de que esté
ocupada la línea, se intentará más tarde. El documento que se
recibe es una hoja con los datos que deberá vaciar en la forma
fiscal correspondiente para presentar la

declaración anual
¿Cuál es el aporte real y medible de las tecnologías de la información a las
empresas?

TECNOLOGÍA + EMPRESA = DESARROLLO

El valor concreto que aportan las tecnologías de la información es


la Eficacia. El punto clave para comprobar y demostrar que la
tecnología contribuye al desarrollo empresarial es cuando ésta se
convierte en una variable medible, es decir cuando permite que
los procesos de gestión empresariales logren maximizar en
términos porcentuales y cifras reales la rentabilidad de su
operación y la minimización de sus gastos operativos,
administrativos y productivos [6].

Ahora bien, la manera cómo esta Eficacia se despliega en las


empresas que cuentan con soluciones TI es geométricamente
ascendente a la capacidad de que las soluciones implementadas
en sus procesos de gestión hayan sido desarrolladas partiendo
del conocimiento real y completo de sus necesidades básicas y a
la medida de éstas.

Siendo así, y a partir de nuestra experiencia en el desarrollo de


nuestra especialidad, decimos que las soluciones TI generan
eficacia a las empresas porque les permite lograr rentabilidad,
exactitud e inmediatez en la toma de decisiones al interior de su
organización.

Y cara al exterior (es decir, en lo que se refiere a las relaciones de


las empresas con sus socios de negocios como proveedores,
clientes, aliados, competidores y prospectos), las soluciones
tecnológicas permiten una integración real gracias a la capacidad
de respuesta de la empresa ante los requerimientos de los
públicos antes mencionados pues logran una ventaja comparativa
significativa con respecto a si no se contara con una solución TI
[6].

Conclusiones

Nos podemos dar cuenta que en nuestros días existe una gran
necesidad de estar al alcance de los sistemas de información, así
como tener el conocimiento de ella y poder relacionarlas con
cualquier materia, y en mi caso, con el área fiscal y contable.

El surgimiento de la tecnología de información y de las


herramientas tecnológicas ha modificado los procesos de
administración contable y fiscal de las empresas y las ha obligado
a desarrollar nuevas estrategias, no sólo para adaptarse a las
exigencias de la tecnología, sino también para el logro de los
mejores resultados.

En los últimos años se viene observando una mayor


preocupación por cumplir correctamente las obligaciones fiscales.

Es por eso que mediante el uso de la tecnología de información


nos ha ayudado a disminuir los errores, a cumplir con las leyes
fiscales, a hacer las cosas diferentes y con ahorro de tiempo.

Cabe mencionar, que para hacer el uso correcto de esas


tecnologías, difícilmente se va a hacer si no se tiene los
conocimientos tributarios.

El avance de la utilización de la tecnología no implica que el que


hoy requiere los servicios del asesor fiscal, deje de hacerlo. Lo
que sí se debe de hacer y seguir haciendo, es el uso de esa
tecnología para sus cálculos, ya que el cliente se dará cuenta de
la existencia de ésta, y por ende, la demandará

Por lo tanto, para estar a la vanguardia de la tecnología, el


contador y asesor fiscal debe dominar cuatro aspectos básicos:

1) Conocimientos esenciales de la contabilidad y fiscal


2) Cultura general

3) Conocimiento organizacional y de negocios

4) Conocimiento actualizado de tecnología de información

Sin estos 4 aspectos básicos, el contador y asesor fiscal no


tendrían éxito, ya que es indispensable tener cultura general,
conocimientos de contabilidad, de negocios y de tecnología de
información. Imagínese que usted es dueño de una empresa y ha
tenido problemas contables, por lo que necesita contratar a un
contador.

Lógicamente que preferirá contratar a alguien preparado, con


mucha experiencia y que sepa utilizar las tecnologías de
información para llevar a cabo su contabilidad de manera rápida y
efectiva, y así ver las posibles causas de los problemas contables
que tenga su empresa.

Bibliografía

[1] “El asesor fiscal deberá utilizar la tecnología pues el cliente


será cada vez más consciente de su existencia”. Ser empresario.

[2] “Refuerzan mecanismo para la fiscalización”. El Norte.


Infolatina. (Marzo 11, 2004)

[3] Navarrete Carrasco, Roberto Clemente. ¿Para qué sirven las


tecnologías de información?
[4] “Tecnologías de información en el área contable”. Autor: Jesús
Arturo Treviño. Brenix-Contacto de Unión Empresarial. Infolatina.
(Septiembre 02, 2002)

[5] “¿Qué es e-SAT?”. Página del Sistema de Administración


Tributaria.

[6] Medina,Carlos. Tecnología más empresa igual a desarrollo.


Gerencia y Negocios en Hispanoamérica.
A partir de finales de los años 60 y hasta la actualidad según los criterios de: Cozzens (2001);
Nuñez Jover (2003); Vaccarezza (2004) y, Castro Sánchez (2007), el pensamiento latinoamericano
desarrolla una crítica contextualizada acerca del impacto que recibe la ciencia y la tecnología con
respecto al comportamiento de un mundo cada vez más globalizado, donde las potencias
hegemónicas tratan de imponer sus criterios acerca del desarrollo empresarial y la aplicación de la
ciencia y la tecnología de manera acelerada, ofertando recetas a países de menor desarrollo
económico y social con un contexto bien diferente, algunos de estos criterios son: El atraso en
ciencia y tecnología se entiende en un ámbito histórico-estructural sobre el desarrollo, por lo que
toda política destinada a superarlo debe estar dado en las condiciones reales de cada país, no
siendo suficiente la aplicación de recetas aprobadas en otros contextos. La ciencia es una
expresión relevante de la dependencia económica y cultural. Esta perspectiva de análisis y crítica
crea una visión de los problemas del subdesarrollo en ciencia y tecnología como resultado de la
situación económica, migratoria, social y cultural de los países pobres a los más desarrollados. En
este contexto, la solución de los problemas de la ciencia y la tecnología no se logra con la
transferencia de modelos institucionales y con los usos de los países desarrollados. Así, la cuestión
no es de nivel de la ciencia y la tecnología, sino de política de alto nivel del Estado.

Analizado los aspectos anteriores, se procede adentrase más en la contribución de la Universidad


con respecto al avance de la ciencia, la tecnología y la innovación en la sociedad y en la comunidad
universitaria en las ciencias contables. Según Etzkowitz y Leydesdorff (2000), han denominado
segunda revolución académica a las transformaciones que sitúan a la universidad ante la
emergencia de un papel más activo frente a las demandas económicas y sociales. En este sentido,
se plantea que se trata de una relación innovaciónuniversidad, que implica comprender que la
innovación no es la última etapa de un proceso que comienza en la academia y termina en la
empresa sino que es en sí misma un proceso social complejo y fuertemente interactivo y que
como objeto de intensa reflexión debe ser analizado ya sea desde la perspectiva de los cambios
que se operan en la sociedad del conocimiento, o sea, más focalizadamente, mirando a los
impactos y transformaciones que se procesan en la propia institución universitaria. Coincidiendo
con ambos criterios, la universidad no solo debe impulsar la ciencia desde el punto de vista teórico
sino que debe llevar la ciencia a un plano más práctico de aplicación, probando cada teoría en sus
mismas áreas administrativas y del conocimiento, en aras de validar los resultados que se esperan
en cada investigación planteada para la sociedad.
En el Siglo XXI, se aprecia un proceso de aceleración en el desarrollo teórico y práctico de la
Contabilidad de Gestión Avanzada, perfilándose como nueva herramienta de generación de
ventajas competitivas desde el punto de vista empresarial. La contabilidad financiera ha dejado de
jugar un papel importante para la dirección de la empresa, mas allá de la aportación realizada
desde el marco normativo. La información que se genera, en muchas ocasiones es utilizada para
las decisiones externas de la misma. Por su parte la contabilidad de costesfue utilizada en sus
inicios para la valoración de los bienes y servicios. En cualquier caso las dos disciplinas tienen una
serie de limitaciones a la hora de hacer frente a la problemática que hoy plantea las nuevas
tecnologías de la información para la ciencia contable. Dado el desarrollo que ha alcanzado la
ciencia y la tecnología en sentido general tanto en la esfera productiva como de los servicios, se
impone que las innovaciones teóricas y prácticas en el contexto 012 30 del control de gestión
(Contabilidad de Gestión) se adecuen al contexto de la economía mundial para que dé respuestas
a las necesidades de gestión que tienen hoy las empresas en los diferentes países. Las múltiples
aportaciones realizadas desde la Universidad al desarrollo de la ciencia contable, se pone de
manifiesto en publicaciones internacionales del mas alto prestigio. Una de las corrientes que se ha
desarrollado con mayor profusión en las últimas décadas, es la que trata de transferir el
conocimiento generado en los equipos de investigación universitarios al mundo empresarial. La
universidad, como fuente del conocimiento esta en un proceso de modernización en donde se le
reconocen tres misiones vitales. Por una parte la docencia, por otra la investigación y desarrollo y
la tercera misión que incluye la transferencia de conocimiento y tecnología y la responsabilidad
social universitaria. Se trata de poner de manifiesto los proyectos y actividades que se llevan a
cabo en las universidades para impulsar la innovación y la transferencia de conocimiento que se
genera de la universidad a la sociedad y al tejido productivo. Este proceso, cobra especial
relevancia en el marco de una situación de crisis en la que se ha adjudicado al trinomio I+D+i la
responsabilidad de canalizar la evolución hacia un nuevo modelo de economía basado, además de
en los tres conceptos que lo integran, en la sostenibilidad, en una nueva estructuración del
mercado de trabajo y en la responsabilidad social. Para Ripoll (2012), la Transferencia de
Resultados de Investigación tiene como misión apoyar y suscitar la transferencia de los resultados
de investigación creados por las universidades y otros organismos a las empresas y demás agentes
socioeconómicos. Con ello, seayuda al desarrollo y consolidación, en el entorno universitario, de la
Función Transferencia de Conocimiento. Basándose en la conceptualización de ciencia, innovación
y tecnología se establece la relación de estas con la contabilidad de gestión, a partir de la
estructuración y validación de metodologías y procedimientos sustentados en bases teóricas
conceptuales y el empleo de técnicas, herramientas y métodos científicos que han permitido el
desarrollo de la ciencias sociales a partir de la realización y puesta en práctica con resultados
palpables de diferentes investigaciones en relación a esta temática. RELACIÓN DE LA CIENCIA, LA
TECNOLOGÍA, LA INNOVACIÓN Y LAS CIENCIAS CONTABLES PARA LA TOMA DE DECISIONES Sharon
Diznarda Álvarez Gómez - Jorge Fernando Goyes García - Osmany Pérez Barral - Vicente Ripoll Feliu
Revista del Instituto Internacional de Costos, ISSN 1646-6896, nº 9, julio 2012 31 El desarrollo de
las tecnologías de información y comunicaciones constituye un elemento acelerador de la
integración de la contabilidad de gestión con otros sistemas de gestión de la organización, lo cual
conlleva en algunos casos a procesos de ingeniería o rediseño de procesos dentro de la empresa, y
procesos de transformación con nuevos enfoques gerenciales, sistematizándose así, los análisis
sobre la ciencia e innovación tecnológica y su impacto desde el punto de vista social-empresarial.
La estructura del trabajo consta de tres secciones y responde a los siguientes objetivos: 1. Analizar
los conceptos de Ciencia, Tecnología e Innovación desde el punto de vista de la ciencia contable. 2.
Necesidad de cambios en la contabilidad en el entorno empresarial.
Impacto de la tecnología en la contabilidad.

El fuerte impacto que han tenido los avances


tecnológicos en el área contable ha sido enorme en las
últimas décadas. Así, las tecnologías de información
han sido un motor de cambio que permite dar
respuestas a las necesidades de información.

Hoy, la tecnología de información ha tenido mucha


influencia en los cambios dentro de las
compañías. Esto se ha debido a los adelantos que se
han logrado, a la implementación de nuevos sistemas
y tecnologías, y al trabajo esforzado de mucha gente
que se ha dedicado a innovar nuevos productos y
servicios informáticos.
Antes la contabilidad era a mano, con lápiz y papel,
mientras que ahora no se puede pensar sin utilizar
paquetes informáticos. Así se ha logrado ser más
eficientes en el trabajo contable y el rol de este puesto
ha ganado importancia en las compañías, pasando a
formar parte del grupo de gente que toma decisiones
basándose en la información financiera que tienen, y
facilitada por los ordenadores y los programas
específicos.

Efectivamente la contabilidad ha sido uno de los


sectores más modernizados o actualizados
tecnológicamente, existiendo en la actualidad software
específico para control de pagos, cuentas por cobrar,
nóminas, y un largo etc. Que han ayudado a facilitar al
contador su trabajo y a ahorrar mucho tiempo. Aquel
tiempo que se tenía que tomar para elaborar los
estados financieros en la empresa puede aprovecharlo
ahora para hacer un análisis de los mismos y para
poder tomar mejores decisiones en la compañía.
Hay en la actualidad software especial para poder
calcular los impuestos y que facilitan mucho el área
fiscal, disminuyendo los errores y mejorando los
resultados exigidos por las leyes fiscales.

Los efectos del desarrollo tecnológico en los sistemas contables

Los sistemas de programas contables se usan mucho en la contabilidad de las empresas.


Comenzaron a usarse a fines de 1960. A medida que avanza la tecnología, los sistemas
contables deben adaptarse para mantenerse relevantes. Muchas compañías que usaron
el mismo programa durante muchos años, se <="" a="" style="color: rgb(255, 255, 255); font-
family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; font-style: normal; font-
variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal;
line-height: 20.79px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-
space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color:
rgb(0, 0, 0);">obligadas a actualizar sus sistemas a medida que avanza el desarrollo de los sistemas
operativos. Muchos programas contables funcionaban bajo DOS, mientras que los nuevos están
desarrollados para usarse con Windows y Snow Leopard.

Accesibilidad
Los sistemas contables solían ser accesibles para grandes empresas. Con el avance de
la tecnología, hay más opciones disponibles para los propietarios de las empresas y el
público en general, permitiendo un acceso más fácil éstos programas. Los consumidores
tienen diversas opciones para elegir entre los programas contables que se venden en
línea y en tiendas minoristas. Los más sencillos pueden ser usados por cualquier persona
para mantenerse al día con la pequeña empresa o con las necesidades contables del
personal mientras que los más complejos cumplen con los requerimientos de las grandes
corporaciones o las necesidades diversas del personal de contabilidad.

Complejidad
Los programas de contabilidad para empresas han desarrollado desde procedimientos
básicos hasta sistemas más complejos que permiten más funciones. Estos programas
pueden calcular y realizar un seguimiento del inventario, imprimir cheques de nómina y
recibos, completar deducciones y elaborar informes para agencias financieras, incluyendo
la información fiscal. Esto hace que la declaración anual de impuestos y cualquier
auditoría sea más fácil de llevar a cabo manteniendo la información ordenada y fácilmente
accesible. Los sistemas contables computarizados también disminuyen la necesidad de
papelería, reduciendo los residuos de la oficina. Muchos sistemas contables más
complejos pueden ser personalizados por los desarrolladores de programas para cumplir
con las necesidades individuales de la compañía.

Requisitos de hardware
Los programas contables basados en DOS, necesitan menos espacio en el disco duro
que sus contrapartidas más avanzadas tecnológicamente, pero muchos no serán
compatibles con los sistemas operativos más recientes. Los nuevos programas requieren
más espacio de almacenamiento para acomodar los gráficos y otras funciones. Si bien
muchos de los nuevos programas están desarrollados para funcionar bajo Windows,
también hay programas similares desarrollados para cumplir con los requisitos de
funcionalidad de sistemas operativos Mac, como el Snow Leopard, manteniendo las
mismas funciones y sensación de sus homólogos bajo Windows.