TECNOLOGIA EN GESTION DE LOGISTICA

ACTIVIDAD 4 – CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

PRESENTADO A: MARIA TERESA AYALA REYES

PRESENTADO POR: JHON FREDDY TOVAR

16 DE JUNIO DE 2018
QUÉ ES INVESTIGACIÓN:
Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al proceso
de naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de
interés científico, humanístico o tecnológico.
La investigación puede tener varios objetivos: buscar soluciones a problemas
puntuales, desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un
nuevo componente de uso industrial, etc., no obstante, su finalidad es siempre la
misma: conocer la realidad, descubrir algo, entender un proceso, encontrar un
resultado. Particularmente, como investigación científica se denomina el proceso
sistemático de análisis e indagación, regido por la aplicación de una serie de
métodos y técnicas, cuyo objetivo es la comprobación de una hipótesis planteada,
así como la confirmación o desarrollo de teorías relativas a las ciencias fácticas

QUÉ ES UN OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN:

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un
proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que
se realiza una investigación.
Este tipo de objetivos se centran en un área del conocimientoespecífica y van
enfocados a ampliar de alguna forma el conocimiento sobre una materia. El
objetivo de una investigación determina e influye en los demás elementos de una
investigación como el marco teórico o la metodología. Los objetivos de
investigación se suelen redactar partiendo de verbo en infinitivo y deben ser
claros, alcanzables y pertinentes. Están planteados a partir de un problema o una
hipótesis.

TIPOS DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Se pueden distinguir diferentes clases de objetivos en una investigación. En
función del alcance, se puede hablar de objetivos generales y específicos. Los
objetivos generales en una investigación se centran en un aspecto u objeto de
estudio amplio e indican los propósitos globales. De esta forma, resumen el
resultado final que se pretende alcanzar con una investigación.

Un ejemplo de este tipo de objetivo es: 'Establecer el grado de relación existente

entre altas dosis de radiación acumulada y el uso de fármacos anti-TNF en
pacientes con síndrome de Chron en un hospital terciario entre 1999 y 2014'.Los
objetivos específicos en una investigación están planteados sobre aspectos más
concretos, derivados de los objetivos generales: Un ejemplo es: 'Calcular la dosis
de radiación acumulada en pacientes con síndrome de Chron'.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

El objetivo de la investigación de mercados es aportar información sobre la
realidad, características de los mercados para comprender su funcionamiento y
suministrar nuevos conocimientos que puedan aplicarse para comprender o
mejorar los sistemas de intercambio comercial. En el ámbito de la Economía y de
la Administración y Gestión de Empresas, los objetivos de investigación son los
propósitos que se pretender conseguir en el desarrollo de una investigación en
esta área. Pueden estar centrados en aspectos macroeconómicos o en elementos
más específicos centrados en un tipo de mercado concreto

DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Definir un problema de investigación es el combustible que impulsa el proceso
científico y constituye la base de cualquier método de investigación y diseño
experimental, desde un experimento verdadero hasta un estudio de caso.
Constituye una de las primeras declaraciones realizadas en cualquier artículo de
investigación y, además de definir el área de investigación, debe incluir una breve
sinopsis que explique cómo se arribó a esa hipótesis. Luego, la operacionalización
se utiliza para dar una idea de las definiciones exactas de las variables y el tipo de
mediciones científicas utilizadas. Esto dará lugar a la propuesta de una hipótesis
viable. Por otra parte, cuando los científicos están planteando propuestas para
obtener fondos para la investigación, la calidad de su problema de investigación a
menudo marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Estructuración del Problema de Investigación Si observas cualquier trabajo

científico detectarás el problema de investigación, escrito casi como una
declaración de intenciones. Definir un problema de investigación es crucial para
definir la calidad de las respuestas.
Asimismo, determina exactamente el método de investigación utilizado. Un diseño
experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a una
hipótesis verificable. Los diseños de investigación cualitativos utilizan el
razonamiento inductivo para proponer una declaración de investigación.
DEFINICIÓN DE HIPOTESIS
Una Hipótesis es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a
un determinado asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante,
digna de estudio por los que buscan resolver una situación, son clave fundamental
para una investigación o análisis, ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas
teorías y respuesta sal objetivo en cuestión, las hipótesis que puedan surgir de un
suceso cualquiera pueden ser verdaderas o falsas, dependiendo del contexto en
las que se usen, las hipótesis pueden representar una herramienta para
un veredicto.
Una hipótesis podrá tomar forma de aseveración o respuesta cuando se le dé el
correcto valor científico, es decir, planteada la hipótesis, esta debe ser expuesta y
analizada por el ente rector pertinente, detallar cada uno de sus aspectos,
confirmar si se trata de una proposición justa y veraz para luego concluir si tiene o
no sentido tomarla en cuenta párala conclusión final. Entre los mecanismos que
utilizan quienes estudian las hipótesis se encuentran observaciones empíricas, las
cuales aportan al proceso de investigación resultados fundamentales de la
experiencia. Estos métodos posibilitan revelar las relaciones esenciales y las
caracterizas fundamentales del objeto de estudio, accesibles a la detección censo
perceptual, a través de procedimientos prácticos con el objeto y diversos medios
de estudio. También, se toman en cuenta situaciones de la misma índole, las
cuales, pueden tener respuestas claras y comprobaciones o desaprobaciones a la
hipótesis.
Es importante destacar que para que un planteamiento tenga forma de hipótesis,
este debe tener forma de aseveración, jamás se debe mostrar señal alguna de
duda a la horade generar una hipótesis, ya que eso aporta duda y falta de
seriedad en su contexto, lo que puede generar que la hipótesis sea descartada por
falta de seguridad en el planteamiento. Toda hipótesis busca justificar la opinión
de un punto de vista involucrado en la situación, son necesarias en el estudio,
pues la posibilidad de tener distintos puntos de vista de un plano, puede llegar
a concluir de manera compleja, creando un concepto fuerte y aplicable distintos
campos que aunque no tengan relación se verán identificados con la respuesta
dada a su pregunta gracias a la variedad de ideas presentes en el texto.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan
dentro del contexto con que se trabajan. Por lo tanto es necesario entender los
conceptos de población y de muestra para lograr comprender mejor su significado
en la investigación educativa o social que se lleva a cabo.
POBLACIÓN
- es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas
características comunes observables en un lugar y en un momento determinado.
Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta
algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.
Entre éstas tenemos:1.

HOMOGENEIDAD
- que todos los miembros de la población tengan las mismas características
según las variables que se vayan a considerar en el estudio investigación.2.

TIEMPO
- se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés.
Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una
población de cinco años atrás o si se van a entrevistar personas de
diferentesgeneraciones.3.

ESPACIO
- se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no puede
ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área
o comunidad en específico.4.

CANTIDAD
- se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es sumamente
importante porque ello determina o afecta al tamaño dela muestra que se vaya a
seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo también nos limita la
extensión de la población que se vaya a investigar.
MUESTRA

- la muestra es un subconjunto fielmente representativo de la

población. Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se
seleccione dependerá de localidad y cuán representativo se quiera sea
el estudio de la población.1.

ALEATORIA
- cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual
oportunidad de ser incluido.2.

ESTRATIFICADA
- cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o
características que se pretenden investigar. Cada estrato debe
corresponder proporcionalmente a la población.

SISTEMÁTICA
- cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra. Ejemplo: se
entrevistará una familia por cada diez que se detecten. El muestreo es
indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a todos los
miembros de una población debido a problemas de tiempo, recursos y esfuerzo. Al
seleccionar una muestra lo que se hace es estudiar una parte o un subconjunto de
la población, pero que la misma sea lo suficientemente representativa de ésta para
que luego pueda generalizarse con seguridad de ellas a la población. El tamaño
de la muestra depende de la precisión con que el investigador desea llevar acabo
su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande como sea
posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre más grande la
muestra mayor posibilidad de ser más representativa de la población. En la
investigación experimental, por su naturaleza y por la necesidad de tener control
sobre las variables, se recomienda muestras pequeñas que suelen ser de por
lo menos 30sujetos.En la investigación descriptiva se emplean muestras grandes y
algunas veces se recomienda seleccionar de un 10 a un 20 por ciento de la
población accesible. Las razones para estudiar muestras en lugar de poblaciones
son diversas y entre ellas podemos señalar.
Ahorrar tiempo. Estudiar a menos individuos es evidente que lleva menos tiempo..
Como consecuencia del punto anterior ahorraremos costes.
Estudiar la totalidad de los pacientes o personas con una característica
determinada en muchas ocasiones puede ser una tarea inaccesible o imposible de
realizar.
Aumentar la calidad del estudio. Al disponer de más tiempo y recursos, las
observaciones y mediciones realizadas a un reducido número de individuos
pueden ser más exactas y plurales que si las tuviésemos que realizar a una
población.
La selección de muestras específicas nos permitirá reducir la heterogeneidad de
una población al indicar los criterios de inclusión y/o exclusión
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSION
En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de
alguna escalada medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que
permite apreciar el grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de
variantes en estudio. A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por
cuanto que están referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las
observaciones, ya que si no hubiere variabilidad o dispersión en los datos interés,
entonces no habría necesidad de la gran mayoría de las medidas de la estadística
descriptiva. Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los
datos en un valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta qué
punto estas medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la
información. Las medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la
variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos
entre medidas de dispersión absolutas, que no son comparables entre diferentes
muestras y las relativas que nos permitirán comparar varias muestras.
LA DISPERSIÓN.
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la
moda sólo nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las
características delos datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de
los datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad.
LA DISPERSIÓN ES IMPORTANTE PORQUE:
Proporciona información adicional que permite juzgar la confiabilidad de la medida
de tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente dispersos,
la posición central es menos representativa de los datos. Ya que existen
problemas característicos para datos ampliamente dispersos, debemos ser
capaces de distinguir que presentan esa dispersión antes de abordar
esos problemas. Quizá se desee comparar las dispersiones de diferentes
muestras. Si no se desea tener una amplia dispersión de valores con respecto al
centro de distribución o esto presenta riesgos inaceptables, necesitamos tener
habilidad de reconocerlo y evitar escoger distribuciones que tengan las
dispersiones más grandes. Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y
debemos estar en capacidad de describirla. Ya que la dispersión ocurre
frecuentemente y su grado de variabilidad es importante, ¿cómo medimos la
variabilidad de una distribución empírica?. Vamos a considerar sólo algunas
medidas de dispersión absolutas: el rango, la varianza, la desviación estándar y el
coeficiente de variación
El conocimiento de la forma de la distribución y del respectivo promedio de una
colección de valores de una variable, puede servir para tener una idea bastante
clara de la conformación, pero no de la homogeneidad de cada una de los valores
con respecto a la medida de tendencia central aplicada. En el caso de las
variables con valores que pueden definirse en términos de alguna escala de
medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite apreciar
el grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en
estudio. A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto que
están referida a la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya
que si no hubiere variabilidad o dispersión en los datos interés, entonces no habría
necesidad de la gran mayoría de las medidas de la estadística descriptiva.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en un
valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta qué punto estas
medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la información.
Las medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad
de los valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos entre
medidas de dispersión absolutas, que no son comparables entre diferentes
muestras y las relativas que nos permitirán comparar varias muestras.
LA DISPERSIÓN.
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la
moda sólo nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las
características delos datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de
los datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad.
La dispersión es importante porque:
Proporciona información adicional que permite juzgar la confiabilidad de la medida
de tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente dispersos, la
posición central es menos representativa de los datos. Ya que existen problemas
característicos para datos ampliamente dispersos, debemos ser capaces de
distinguir que presentan esa dispersión antes de abordar esos problemas. Quizá
se desee comparar las dispersiones de diferentes muestras. Si no se desea tener
una amplia dispersión de valores con respecto al centro de distribución o esto
presenta riesgos inaceptables, necesitamos tener habilidad de reconocerlo y evitar
escoger distribuciones que tengan las dispersiones más grandes.
Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y debemos estar en capacidad
de describirla. Ya que la dispersión ocurre frecuentemente y su grado de
variabilidad es importante, ¿cómo medimos la variabilidad de una distribución
empírica?. Vamos a considerar sólo algunas medidas de dispersión absolutas: el
rango, la varianza, la desviación estándar y el coeficiente de variación.
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos
por el número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes
promedio que se atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio
de controles prenatales que tiene una gestante.
MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la
población.
Exactamente en dos. Por ejemplo el número mediana de hijos en el centro
de salud “X” es dos hijos. Otro ejemplo es el número mediana de atenciones por
paciente en un consultorio.
MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución
unimodal tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como
medida resumen para las variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme
quirúrgico en sala de operaciones es el verde; por lo tanto es la moda en colores
del uniforme quirúrgico.
MEDIDAS DE DISPERSIÓN
DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida
que informa sobre la media de distancias que tienen los datos respecto de su
media aritmética, expresada en las mismas unidades que la variable.
LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad
radica en que su valor es requerido para todos los procedimientos estadístico.
ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una
medida variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media
de realizar un nuevo cálculo.
Definición de instrumento de recolección de datos
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos
utilizados Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar,
conservar, reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando
Castro Márquez indica que las técnicas están referidas a la manera como se van a
obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a través de los
cuales se hace posible la obtención y archivo de la información requerida para
la investigación. Resumiendo tenemos que los instrumentos son:
 Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.
 Es un mecanismo recopilador de datos.
 Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes
consultadas.
 Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la
investigación.

Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una

simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.
¿Qué es lo que se recopila? Cualquiera información o dato referente al contenido
de la tesis que elaboramos en consonancia directa con el problema planteado, la
verificación de las variables y de la hipótesis formulada, La naturaleza del
instrumento a utilizar dependerá del tipo de investigación.
Debemos indicar que la aplicación de un instrumento no excluye a otro por cuanto
puede ser que los complemente, por ejemplo una entrevista puede ser ampliada
con una observación directa de los hechos: Es importante recalcar que cualquier
instrumento debe estar en relación estrecha e íntima con la variable formulada,
ella la vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a partir de
ese instrumento. Por ejemplo si formulásemos el problema .El nivel de estudio de
los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable principal sería el nivel de
estudio y los instrumentos a diseñarse estarían primeramente en relación estrecha
a determinar cuál es ese nivel, ya sea en una entrevista, cuestionario Etc.

Cómo deben ser las técnicas: Válidas y

confiables: Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para
predecir elcomportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables
cuando estén en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de
los resultados, siesta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o
similar.
Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo
el proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el
marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y
su fichaje; mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de
desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más
detallados, específicos y diversificados, los cuales debemos
conocer suficientemente en cuanto a elaboración y aplicación, al respecto hay
abundante bibliografía que nos daría la información que necesitamos.
Cómo aplicar estos instrumentos
1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del
problema planteado, de las variables presentes.
2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo
se elabora, el número de ítems Etc.
4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados
a objeto de poder corregir cualquiera falla.
5.−Es recomendables que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle
de esa variable investigada
6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la
información, para finalmente procesarla. ¿Cuáles son las técnicas de recopilación
de informaciones? Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar
de acuerdo al dato que se busca, a la fuente de donde emana la observación y
sus variaciones
Técnicas para datos primarios La entrevista y sus variaciones

El cuestionario:
variacionesOtros A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificación, Lou
rdes Munch enMétodos y técnicas de investigación (56) establece la siguiente
figura Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener inform
aciónacerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del
cuestionario o dela entrevista. La recopilación de la información se realiza
mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han determinado
en la operacionalización delos términos del problema o de las variables de la
hipótesis (P 54) Es una técnica de investigación de campo que puede variar.
El cuestionario. Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener
información acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado
personalmente o por correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar
relacionado con las variables y sus indicadores. La misma autora antes indicada
anota los procedimientos para su elaboración: Diseño de la muestra. Preparación
de un directorio para su aplicación Diseño y aplicación de un cuestionario piloto
Preparación del cuestionario definitivo Aplicación del cuestionario.
Tabulación. Interpretación de los resultados en cuanto al contenido anota lo
siguiente: Identificación o encabezado Nombre del grupo que realiza
la investigación
Identificación de la persona encuestada, edad, sexo, estado civil, escolaridad.
Objetivos del cuestionario Explicar la importancia del cuestionario y lo que
persigue Instrucciones destacando la importancia de la veracidad de la respuesta,
de que es confidencial y que se le agradece su colaboración respondiendo cada
ítems y la forma como ha de hacerlo. Diseño de las preguntas:
a).− Específicas y concretas.
B).− Evitar preguntas que sugieran respuesta
C).− Evitar doble pregunta en una sola.
Los cuestionarios son:
Abiertos: Cuando la interrogada contesta libremente, presentando la dificultad para
tabularlas Cerrados o dicotómicos: son aquellos en que se responden con SI o NO
o con una tercera alternativa, son fáciles de tabular. Otra variante del cerrado son
las de opciones múltiples que ofrecen de antemano una serie de escalas para ser
contestadas por ejemplo coloque por orden de preferencia las ciudades donde le
gustaría vivir utilizando los dígitos del 1 al 3Caracas ( ) Valencia ( ) Maracay ( )
Mérida ( ) Barquisimeto ( ) Formato para un cuestionario
La entrevista: Es una técnica mediante la cual una persona obtiene información
directa de otra y puede clasificarse en: Dirigida o estructurada que se hace a
través de un cuestionario.
No estructurada: que puede ser: focalizada, libre o clínica al respecto Carlos la
define como la relación personal entre uno o más sujetos, en la cual uno de ellos,
el entrevistado, posee determinada información que proporcionará a otro sujeto, el
entrevistador la diferencia con el cuestionario estaría en que en la entrevista hay
mayor flexibilidad y el entrevistador puede hacer modificaciones en el formato de
las preguntas, sin cambiar el sentido de las mismas.
La lista, en algunos casos puede ser larga y hay autores como Ezequiel Ander
Eggque hace una extensa consideración de: la Observación, la entrevista, el
cuestionario, las escalas de actitudes y de opiniones, los test, la sociometría, la
recopilación documental, el análisis de contenido todos ellos de gran utilidad y que
aconsejamos consultar a la hora de trabajar con este capítulo. Técnicas para
datos secundarios así como el análisis documental. Fernando Castro Márquez
señala que entre otros instrumentos tenemos: fichas, formatos de cuestionarios,
pautas de la entrevista, listas de cotejos, grabadoras, filmadoras Etc.
Técnicas de presentación de los datos
.5.− Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos
Una vez obtenida y recopilada la información nos abocamos de inmediato a su
procesamiento, esto implica el cómo ordenar y presentar de la forma más lógica e
inteligible los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de tal forma
que la variable refleje el peso específico de su magnitud, por cuanto el objetivo
final es construir con ellos cuadros estadísticos, promedios generales y gráficos
ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus valores y puedan, a partir de ellos,
extraer enunciados teóricos Sabino Pág. 178, así los datos numéricos se
procesarán agrupándolos en intervalos; se tabularan; se construirán con ellos
cuadros estadísticos, calculándoselas medidas de tendencia central o cualquiera
otra que sea necesaria. El procesamiento de los datos no es otra cosa que el
registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados, mediante una
técnica analítica en la cual se comprueba.

La hipótesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se trata de especificar el

tratamiento que se dará a los datos, ver si se pueden clasificar, codificar y
establecer categorías precisas con ellos Tamayo y Tamayo Óp. Cit pág. 103 sobre
el particular Lourdes Múnich sostiene Consiste en determinar grupos, subgrupos,
clases o categorías en las que puedan ser clasificadas las respuestas.
El procedimiento general podría comprender dos etapas. Previa a la aplicación de
la técnica diseñada.
A).− Revisión de los objetivos propuestos
B).− Revisión de las variables y sus dimensiones
C).− Consideraciones en torno a la p
Oblación objeto del instrumento.
Propia al instrumento que se aplicará
a).− Selección del instrumento a aplicarse
b).− Elaboración del instrumento
c).− Validación del instrumento
d).− Aplicación del instrumento
e).− Presentación de los resultados
f).− Análisis de sus resultados La expresión organizada de los datos estaría en la
tabulación que consiste en reunirlos datos en tablas.

METODOS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos
de la población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin
generar resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de los cuales se
realizará el análisis según los objetivos de hipótesis de la investigación realizada.
En el procesamiento de datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a
utilizarse.
A) En caso de que el análisis sea cuantitativo, seleccionar las pruebas estadísticas
apropiadas para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis formuladas y de
los niveles de medición de las variables
b) En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, pre diseñar o coreografiar el
esquema de análisis de los datos.
c) En el caso de que hayamos obtenido datos cuantitativos y cualitativos a cada
tipo de datos le aplicamos el análisis correspondiente. Otros métodos utilizados
para el procesamiento de datos son:
MÉTODO SINTÉTICO Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos
aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos
elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una
nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento dela hipótesis. El
investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer una
explicación tentativa que someterá a prueba
MÉTODO ANALÍTICOS e distinguen los elementos de un fenómeno y se
procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la
química y la biología utilizan este método; a partir de la experimentación y el
análisis de gran número de casos se establecen leyes universales. Consiste en la
extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por
separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas. Estas
operaciones no existen independientes una de la otra; el análisis de un objeto
serializa a partir de la relación que existe entre los elementos que conforman dicho
objeto como un todo; y a su vez, la síntesis se produce sobre la base de los
resultados previos del análisis.
MÉTODO INDUCTIVO: Estudia los fenómenos o problemas desde las partes
hacia el todo, es decir analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o
ley. También se puede decir que sigue un proceso analítico-sintético. Para una
mejor estructuración del método inductivo se siguen los siguientes pasos:*
Observación.* Experimentación.* Comparación.* Abstracción.* Generalización.

MÉTODO DEDUCTIVO Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o

problema desde el todo hacia las partes, es decir analiza el concepto para llegar a
los elementos de las partes del todo. Entonces diríamos que su proceso
es sintético-analítico. Pasos para una mejor estructuración:* Aplicación.*
Comprensión.* Demostración. La inducción consiste en ir de los casos particulares
a la generalización. La deducción, unir de lo general a lo particular. El proceso
deductivo no es suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. Es útil
principalmente para la lógica y las matemáticas, donde los conocimientos de las
ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definición

METODO COMPARATIVO El método comparativo suele ser popular en un estadio

temprano de la evolución de un campo de investigación, cuando los científicos
intentan salir del nivel inicial de los estudios de caso exploratorios a un nivel más
avanzado de estructuras teóricas generales o leyes, como invariantes, causalidad
o evolución.

TABULACIÓN DE DATOS.
La Comparación es un método eficaz para explicar o utilizar conocimiento tácito o
actitudes tácitas. Una vez realizado el trabajo de campo y la edición de los datos
obtenidos, es necesario efectuar el procesamiento de los datos, es decir, que los
mismos se preparan para ser analizados, para ello se apela a dos técnicas de
elaboración de los datos: la codificación y la tabulación. Lo que precede es válido,
en lo que atañe a la codificación, tanto para una perspectiva metodológica
cuantitativa como cualitativa. En el caso de la tabulación, cabe señalar que no
necesariamente está reñida con los estudios cualitativos, el hecho de realizarla o
no depende de la decisión adoptada por el investigador. Codificación
Comboni, S. y Juárez, J., afirman desde una perspectiva cuantitativa que: “La
codificación es un procedimiento técnico mediante el cual, los datos obtenidos se
clasifican en categorías y se traducen en símbolos, ya sean cifras o letras; es
decir, se asigna a cada opción de respuestas un número o una letra que permita
tabularla rápidamente.”
Es importante señalar que la elaboración de un sistema de categorías y la
codificación se pueden efectuar en forma simultánea, pero desde un punto de
vista lógico, la codificación depende del sistema de categorías o valores que
adopte la variable o alternativas que presente la pregunta. Taylor, S.J. y Bogdan,
R., por su parte, sostienen desde una perspectiva cualitativa lo siguiente: “… la
codificación es un modo sistemático de desarrollar y refinar las interpretaciones de
los datos. El proceso de codificación incluye la reunión y análisis de todos los
datos que se refieren a temas, ideas, conceptos, interpretaciones y proposiciones.
Durante esta etapa del análisis, lo que inicialmente fueron ideas e intuiciones
vagas se refinan, expanden, descartan o desarrollan por completo.”
A continuación se enumeran y describen cinco 5 fases para codificar los datos
cualitativos:1) Desarrolle categorías de codificación. Empiece redactando una lista
de todos los temas, conceptos e interpretaciones, tipologías y proposiciones
identificados o producidos durante el análisis inicial.2) Codifique todos los datos.
Codifique todas las notas de campo, las transcripciones, los documentos y otros
materiales, escribiendo en el margen el número asignado o la letra
correspondiente a cada categoría.
3) Separe los datos pertenecientes a las diversas categorías de codificación. …El
investigador reúne los datos codificados pertenecientes a cada categoría. …se
recortan las notas de campo, las transcripciones y otros materiales y se colocan
los datos de cada categoría en carpetas de archivo….
4) Vea que datos han sobrado. … Algunos de esos datos probablemente se
ajusten a las categorías de codificación existentes. También se pueden plantear
nuevas categorías….
5) Refine su análisis. La codificación y separación de los datos permite comparar
diferentes fragmentos relacionados con cada tema, concepto, proposición,
etcétera, y en consecuencia refinar y ajustar las ideas.”
Una vez realizada la codificación de los datos, se puede proceder a la confección
de la matriz de datos. Según Galtung, J. (16): “La matriz de datos es un modo de
ordenar los datos de manera que sea particularmente visible la forma tripartita.”
En efecto, cada fila de la matriz corresponde a una unidad de análisis, cada
columna a una variable y en cada celda, figura el valor que cada unidad asume
para cada variable. De esta manera, con la articulación de estos tres elementos se
configura una Matriz de Datos.
Tabulación Luego de confeccionar la matriz de datos, se procede a la tabulación
de los mismos.
Según Rojas Soriano, R: “La tabulación es el proceso mediante el cual los datos
recopilados se organizan y concentran, con base a determinadas ideas o
hipótesis, en tablas o cuadros para su tratamiento estadístico.”
Entonces tabular es contar las unidades que son ubicadas, ya sea en forma
manual o con la utilización de una computadora, en cada categoría de una
variable o unidades que son ubicadas simultáneamente en categorías
determinadas de dos o más variables. Por lo tanto, la tabulación puede ser simple,
esto es, univariable o cruzada, es decir, bivariable o multivariable.
Por supuesto, lo que antecede requiere un “plan de tabulación”, esto es,
determinar de antemano qué resultados de las variables se van a presentar y
cuáles relaciones entre las mismas se van analizar, a fin de brindar respuesta al
problema y los objetivos formulados. La tabulación puede ser tratada de
forma manual o informática. La primera se recomienda efectuar cuando el
cuestionario es reducido y se realiza mediante el simple recuento de los datos.
Para tabular mecánicamente se utiliza la informática, ya que la información que se
recoge en las encuestas es muy amplia y exige, para su eficaz utilización, la
realización de múltiples clasificaciones combinadas entre variables. Y la tabulación
electrónica se realiza mediante el uso de equipo electrónico, el cual facilita de
alguna manera el conteo de frecuencias

Esta línea de investigación está orientada a continuar generando conocimiento en

el desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de
suministro. Y pretende alinearse con dos de los más importantes objetivos que la
UE se ha marcado en el horizonte 2020 como son el logro de sistemas eficientes
en recursos y sostenible medioambientalmente.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE GESTIÓN

LOGÍSTICA
Para dar respuesta a estos retos, en esta línea de investigación se trabajará en:
• Sistemas de apoyo a las decisiones en tiempo real. En movilidad e integrados
con redes de sensores heterogéneos
• Simulación de modelos (discretos, multiagente) integrados con sistemas de
previsión para evaluar el impacto de las acciones a realizar (inferencia).
• Integración del cálculo de la huella de carbono en las soluciones logísticas y de
transporte.
• Algoritmos de optimización de operaciones y flujos logísticos internos (intra
-factorylogistics) en procesos productivos y centros de distribución para
la reducción del consumo de recursos.
• Sistemas inteligentes de cálculo de rutas multimodales (ferrocarril, bus urbano,
tranvía, metro, bicicleta) aprovechando las fuentes de información disponibles para
favorecer la movilidad de las personas y las mercancías de forma sostenible.
• Tecnologías de control dinámico del tráfico que permiten predecir y actuar sobre
el comportamiento de los vehículos y los usuarios.
• Desarrollo de algoritmos de optimización para la toma de decisiones los procesos
gestión de la cadena de suministro
• Investigar sobre la aplicación del conocimiento existente en planificación de
procesos a nuevos sectores: logística hospitalaria, gestión energética, logística
humanitaria, logística de grandes eventos, etc.
• Desarrollar sistemas de planificación logística vertical y horizontal que permita la
generación de soluciones en el ámbito interno de las empresas y externo dentro
de la cadena de suministro.
• Integrar la producción dentro de la cadena de suministro como eslabón clave de
la cadena de valor y tenerlo en cuenta durante la implantación de las tecnologías

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO

LABORATORIO FARMACÉUTICO”
SEGUNDA ETAPA

CASOHIPOTETICO: Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logísti

ca para un importantelaboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra
la de recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a
socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado:
“El impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”.

PLANTEE UNA PREGUNTA PROBLEMÁTICA PARA EL DESARROLLO

DEESTE ESTUDIO.
¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?

JUSTIFICACION
El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana, adicional con los resultado obtenido se
pretende mejorar los producto del laboratorio con el fin de reducir efectos
secundarios entre los consumidores, mejorando la competitividad de la empresa y
la satisfacción al cliente. Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la
población adulta entre 25 a 45 años

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3: TALLER “CASO

LABORATORIO FARMACÉUTICO”
SEGUNDA ETAPA

CASOHIPOTETICO: Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logísti

ca para un importantelaboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra
la de recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a
socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado:
“El impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”.

PLANTEE UNA PREGUNTA PROBLEMÁTICA PARA EL DESARROLLO

DEESTE ESTUDIO.
¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?
JUSTIFICACION
El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana, adicional con los resultado obtenido se
pretende mejorar los producto del laboratorio con el fin de reducir efectos
secundarios entre los consumidores, mejorando la competitividad de la empresa y
la satisfacción al cliente. Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la
población adulta entre 25 a 45 años

INDIQUE QUÉ POBLACIÓN SE CONSIDERÓ EN ESTE ESTUDIO.

IMPACTO POBLACION: Adulta
REALICE UN LISTADO DE LOS DATOS O INFORMACIÓN QUE SE
SUPONESUMINISTRA ESTE ESTUDIO. EL PRESENTE ESTUDIO ESTÁ
SUSTENTADOCON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

 Encuesta a la población adulta colombiana

 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población

DETERMINE CUÁL SERÍA LA TÉCNICA Y EL INSTRUMENTO

APROPIADOPARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN DICHO
ESTUDIO.

Con el fin analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana se sugiere el uso de una encuentra a clientes que consuman los
medicamentos del laboratorio en mención

DEFINA PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL

ESTUDIOPARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE LA
EMPRESA.
La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los
productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena
de abastecimiento:
Servicio al Cliente:
Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos consumidos, así
también permite trata cualquier reclamación con argumentos técnicos
Producción:
Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los mismos para
evitar cualquier efecto secundario del mismo
Control de Inventarios:
Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar
contaminación cruzada con otros productos almacenados
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 EVIDENCIA 3:
TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”
TERCERA ETAPA
¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos
estadísticos?
En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo
de población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por esta
población pueden tener algunos efectos secundarios en su salud
Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían
aclarar al auditorio?
Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos
puede ser positivo o negativo según lo que indique el análisis
Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre
el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

1. ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?

2. ¿Cuáles son los medicamentos?
3. ¿Cuál es el rango de la población?
¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
1. Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos
2. Compra materias primas más calificadas
3. Revisar y tomar planes de acción con método de almacenamiento de las
materias primas
Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?
1. Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas
2. Mejorar la inocuidad de la producción
3. Mejorar Métodos de Almacenamiento de Materias primas y Productos
terminados