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MANUAL DE IDUCCIÓN

DLC INDUSTRIAL SOLUTIONS


Jorge E. Garcia de la Cruz
RESEÑA HISTORICA
La empresa nació con el fin de proveer servicios
industriales de calidad a nivel nacional.
Nuestro objetivo principal es lograr una permanente
mejora en nuestras actividades a fin de dar un
servicio que asegure una entrega en tiempo y forma
con su correspondiente asesoramiento, soporte
técnico.
INDUCCIÓN

En esta sección se transmitirá al empleado toda la


información relacionada con la empresa para que
este desde ya se sienta identificado desde el primer
día de trabajo.
CARTA DE BIENVENIDA

Nos complace darle la bienvenida como nuevo


empleado a la empresa DLC IDUSTRIAL
SOLUTION. Nos alegra que haya elegido aceptar
nuestra oferta de empleo y deseamos que sepa que
este es el comienzo de una relación mutuamente
beneficiosa.

Para que conozca la gran empresa en la que el día


de hoy inicia sus actividades, en este folleto se le
presentara la labor que desempeñamos dentro de la
comunidad y con nuestros clientes, nuestra misión y
visión, valores institucionales, así mismo, encontrara
información acerca de nuestra estructura
organizacional para que conozca el que ahora es su
área de trabajo.
INFORMACION GENERAL
A continuación, se describe la misión, visión, valores
institucionales y algunos otros aspectos que son
importantes que el empleado conozca.
VISION:
Ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones,
adecuandose siempre a las necesidades que este
nos exige.
MISIÓN:
Ser lideres en la solucion de problemas industriales,
garantizando a nuestros clientes la mejor calidad y
asi convertirnos en el colaborador de cofianza para
el progreso de sus proyectos.
VALORES:

 Compromiso: Hacia el cliente, hacia el


equipo humano y la mejora de la sociedad,
para generar fidelidad.
 Calidad: Para ser líderes en el mercado,
cumplir con nuestro compromiso y dar
solución a los clientes.
 Esfuerzo: Para mejorar nuestro servicio.
 Valor humano: Integridad, el desarrollo y la
proyección profesional.
 Experiencia: Para conseguir la tranquilidad
y confianza de todos nuestros clientes
 Puntualidad: Para cumplir con los
compromisos.
POLITICA:

 Mejorar el grado de satisfaccion de nuestros


clientes, mediante la prestacion de nuestros
servicios de acuerdo con sus espectativas y
necesidades.
 Garantizar los medios humanos, tecnicos, de
formacion y economicos necesarios para
alcanzar los objetivos establecidos
establecidos.
 Establecer herramientas de mejora para
abordar los riesgos y oportunidades de la
empresa, y conseguir continuamente la
eficacia del sistema de gestion.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA

GERENTE
GENERAL

Asesor legal

Gerente Gerente Gererente de


administrativo financiero comercializacion

Departamento Departamento Departamento


de almacen de contabilidad de marketing

Departamento Departamento
Cobranzas
de compras de publicidad

Departamento Departamento
de personal de compras

Finaliza la inducción con un recorrido a las


instalaciones de nuestra empresa.