AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD.

La auditoría interna de calidad nos enfoca que cada una de ella cumpla con las
expectativas propuestas de los clientes, cuando se habla de calidad se tiene en cuenta el
enfoque al cliente donde buscamos la satisfacción de los proveedores externos e internos,
también la organización responsable la cual busca que la calidad de la empresa sea una
responsabilidad de todos. El elemento de medición nos ayuda a verificar que tan bueno o tan
factible es nuestro servicio o producto, con ayuda del foco el cual es la orientación de toda la
organización de la empresa con apoyo de la mejora continua la cual es la que permite verificar
las inconsistencias y mejorando todo lo que hacemos.

La importancia de una auditoría interna de calidad es primordial para pymes ya que

ayuda a la duración de la empresa, nos enfoca en las necesidades de nuestros clientes
incorporando las demandas y necesidades de ello.

Un sistema de calidad tiene cuatro objetivos primordiales los cuales son importantes,
uno de ellos es Prevenir el cual es el que nos permite verificar si algo saldrá mal detectando
las cosas antes de que salgan al cliente, por otra parte, es la detección que es buscar defectos
y errores que incumplan en los productos y proceso, el otro elemento es Corrección y nos
ayuda a mejorar todas esas inconsistencias, la Mejora continua es la que nos ayuda a mejorar
los procesos productivos.

Un sistema de gestión de calidad son actividades planificadas y controlada que se

desarrollan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de este, incorporando cinco
grandes elementos que son:
1. Estructura: organización o jerarquización de la empresa.
2. Recursos: infraestructura física, maquinaria, etc.
3. Estrategia: cuál es el fin de la empresa o del sistema.
4. Procesos: conjunto de actividades que transforman los productos o servicios.
5. Procedimientos: pasos específicos que transforman las entradas y salidas de la
empresa dependiendo del tamaño.