me hizo reflexionar durante un tiempo sobre cómo algunos procesos y actitudes
pueden ser grandes diferenciales para una empresa exitosa. Principalmente, cuando se trata de tener un diferencial y hacer que una empresa gane espacio ante la competencia. Las lecciones que esta película ofrece son valiosas para empresarios, para quien tenga una gran idea, pero tiene miedo de ponerla en práctica, ver esta película me resultó un poco irritante ya que el entorno económico de los estados unidos fue parte importante para que la gran franquicia surgiera, el mensaje fue que con perseverancia puedes lograr lo que quieras, aunque tiene un poco de razón no se puede usar como una fórmula del éxito, existieron factores que de haber no estado presentes la franquicia tal vez no existiera, por ejemplo el nivel de industrialización que existía, sin esto por más perseverante no habría tenido tanto éxito.
Los hermanos McDonald’s tenían claro que su negocio debía estar orientado al cliente, por lo que cualquier tipo de innovación, ya sea incremental o disruptiva, sería en beneficio de este, sin alterar el producto final. Cualquier tipo de innovación en servicios debe ir acompañado de un buen producto; esto es abalado por Ray cuando reconoce que es la mejor hamburguesa que ha probado en su vida.
Los hermanos buscan la perfección en su producto, y ese es un rasgo
característico de los emprendedores, considerar que un buen producto siempre puede ser mejor. Los hermanos inventan aparatos ique aumentan la productividad en la preparación de las hamburguesas; además, van midiendo los tiempo y observando el proceso para mejorar la rapidez y el servicio en general. Los hermanos ya habían probado con las franquicias sin éxito, precisamente debido a su bajo conocimiento en temas de negocios, como es la contratación de personal. Tus socios y trabajadores se convierten en una familia y necesitas elegirlos bien para poder confiar en ellos y así delegar las funciones sabiendo que podrán hacerlo bien. Si confías en ellos puedes diversificar con mayor tranquilidad y en consecuencia mejorar la productividad. Hambre de poder para emprendedores. Ray sabía eso, podía tomar mejores decisiones a la hora de contratar personal, de analizar perfiles que se acoplen a los requerimientos de este negocio. Gente que se involucre y trabajen bien.
Ray Kroc tenía una mente racional y empresaria que constantemente busca la forma de hacer negocios vendiendo los productos de su empresa, buscaba algo mas que eso, fue en ese momento que se topo con un restaurante eficaz, rápido y familiar, el lugar era automatizado, algo revolucionario para la época, con esto se le vino a la mente una gran idea de colocar varias de esos restaurantes pero se topo con problemas de financiamiento, ocupó a los bancos inversionistas para obtener fondos, después de haber abierto varios establecimientos encontró problemas con respecto al funcionamiento, las hamburguesas no tenían la calidad que deseaba y las ganancias que tenía eran no eran suficientes con con lo que tuvo que implementar otro esquema de negocio más lucrativo que eran los bienes raíces, los rentaba a los afiliados, esto le daba control absoluto.
