¿QUÉ ES G SUITE?

G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) es un servicio de

Google que proporciona varios productos de Google con un nombre de dominio
personalizado por el cliente. Cuenta con varias aplicaciones web con funciones
similares a las suites ofimáticas tradicionales, incluyendo Gmail, Hangouts,
Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Groups, News, Play, Sites y Vault. Fue
la creación de Rajen Sheth, un empleado de Google que posteriormente
desarrolló las Chromebooks.

Además de las apps compartidas (Calendar, Docs, etc.), Google ofrece G Suite
Marketplace, una tienda de apps para los usuarios de G Suite. Contiene
diversas apps, tanto gratuitas como de pago, que pueden ser instaladas para
personalizar la experiencia de G Suite para el usuario.

EDICIONES
G Suite está disponible en varias ediciones. Cada edición tiene un límite de
número de cuentas de usuario individuales que se pueden crear. G Suite fue
lanzado con una distribución predeterminada de 200 usuarios en la Standard
Edition (gratuita), que rápidamente fue cambiada a 100 usuarios. Además, los
usuarios pueden solicitar el incremento de su límite de usuarios a través de un
proceso manual cuya aprobación demora (al menos) 1 o 2 semanas. En enero
de 2009, el límite fue cambiado para que todas las cuentas nuevas reciban sólo
50 usuarios, en lugar de 100, con la posibilidad de solicitar más mediante un
pago. Esto fue confirmado en relación a la puesta en marcha del programa de
distribuidores comerciales de G Suite. Los usuarios de la Standard Edition
previos a enero de 2009 mantuvieron su antigua distribución, además de la
capacidad de “solicitar” más usuarios, aunque estas solicitudes de límite ahora
se responden con sugerencias para “actualizar su suscripción”. En 2011, el
límite del producto de G Suite gratuito se redujo a 10 usuarios y se hizo efectivo
para nuevos usuarios. El 6 de diciembre de 2012, Google decidió discontinuar
G Suite Free Edition (Standard Edition). Los nuevos clientes comerciales serán
redirigidos para registrarse en G Suite Business Edition, mientras que las
cuentas de G Suite Standard Edition seguirán funcionando.

El nivel de suscripción de una edición de G Suite se factura en función del

número total de usuarios disponibles en la cuenta de Apps, y las características
de la edición se aplican a todas las cuentas de usuario en esa suscripción. No
es posible comprar actualizaciones para un subconjunto de usuarios: para
aumentar el límite de usuarios, las suscripciones se deben comprar para todas
las cuentas. Por ejemplo, una actualización de un límite “Standar” de 50
usuarios para habilitar hasta 60 usuarios implicaría el pago de 60 usuarios,
tanto si se utilizan o no.

G Suite Programa para Socios

Es prácticamente similar al plan Business pero con las siguientes excepciones:
 No hay límite en el número de buzones de correo.
 Google API está disponible para administrar y suministrar cuentas.

G Suite Basic
 US$ 50 por cuenta al año o US$ 5 por cuenta al mes. A partir del 2 de abril
del 2019 los precios aumentan a US$ 60 por cuenta al año o US$ por
cuenta al mes. Sobre estos precios oficiales algunos afiliados pueden dar
códigos de descuento del 20% para el primer año.
 Sin anuncios.
 Videoconferencia y llamada de voz mediante Google+
 API disponibles para distintas funciones de inicio de sesión.
 Controles de seguridad y panel de administración.
 Soporte telefónico, chat y por correo electrónico todos los días del año.
 Espacio de almacenamiento de 30 GB por cuenta, para su uso en todos los
servicios de G Suite, incluyendo el correo electrónico.

G Suite Business
 US$ 120 por cuenta al año o US$ 10 por cuenta al mes. A partir del 2 de
abril del 2019 los precios aumentan a US$ 144 por cuenta al año o US$ 12
por cuenta al mes, aunque se pueden pedir descuentos oficiales de G Suite
 Sin anuncios.
 Videoconferencia y llamada de voz mediante Google Meet.
 API disponibles para distintas funciones de inicio de sesión.
 Controles de seguridad y panel de administración.
 Soporte telefónico, chat y por correo electrónico todos los días del año.
 Retención de correo electrónico por auditoria.
 Búsqueda inteligente de todos los documentos de la empresa mediante
Google Cloud Search.
 Seguimiento de actividad de los empleados mediante Google Vault.
 Espacio de almacenamiento de 1 TB por cuenta o almacenamiento ilimitado
si sobrepasa los 5 usuarios, para su uso en todos los servicios de G Suite,
incluyendo el correo electrónico.

G Suite Enterprise
 US$ 300 por cuenta al año o US$ 25 por cuenta al mes.
 Sin anuncios.
 Videoconferencia y llamada de voz mediante Google+
 API disponibles para distintas funciones de inicio de sesión.
 Controles de seguridad y panel de administración.
 Soporte telefónico, chat y por correo electrónico todos los días del año.
 Retención de correo electrónico por auditoria.
 Búsqueda inteligente de todos los documentos de la empresa mediante
Google Cloud Search.
 Seguimiento de actividad de los empleados mediante Google Vault.
 Sistema de prevención de pérdida de datos para Gmail y Google Drive.
 S/MIME integrado para Gmail.
 Posibilidad de agregar herramientas de terceros a Gmail.
 Llave de seguridad obligatoria en todas las cuentas.
 Análisis de registro de Gmail mediante BigQuery.
 Espacio de almacenamiento de 1 TB por cuenta o almacenamiento ilimitado
si sobrepasa los 5 usuarios, para su uso en todos los servicios de G Suite,
incluyendo el correo electrónico.

G Suite for Education

 Es similar al plan Business con las siguientes herramientas adicionales:
 Es totalmente gratuito para escuelas primarias, secundarias, facultades y
universidades.
 Sin anuncios para ningún profesor, alumno o personal administrativo.
 Espacio de almacenamiento ilimitado.
 Facilita el estudio

G Suite para organizaciones sin fines de lucro (G Suite for Nonprofits)

 Es similar al plan Business pero con algunas diferencias:
 Es totalmente gratuito para entidades sin fines de lucro totalmente
acreditadas.
 Sin anuncios.
 Espacio de almacenamiento ilimitado.
 Solo se encuentra disponible en determinados países.

Adopción
Según un anuncio realizado en la conferencia Google I/O en junio de 2012,
Gmail ya tiene 425 millones de usuarios, y 5 millones de empresas ya utilizan G
Suite.

Google está haciendo un esfuerzo coordinado para aumentar su uso, sobre

todo en el sector público. El ejemplo más reciente fue el anuncio en junio de
2011 por parte de NOAA, la agencia de gobierno de los EE.UU., de que sus
25.000 empleados serían migrados a G Suite a fines de ese año. En 2009, Los
Ángeles, California, otorgó a Google un contrato de cinco años para
proporcionar servicios de G Suite a 34.000 empleados. A principios de 2011, la
Ciudad de Los Ángeles todavía estaba en proceso de implementar G Suite
debido a objeciones por parte de los oficiales del Departamento de Policía de
Los Ángeles acerca de la privacidad. A principios de 2010, el Laboratorio
Nacional Lawrence Berkeley del Departamento de Energía de los Estados
Unidos migró 5.000 cuentas de correo electrónico a G Suite. El 22 de julio de
2010, la Administración de Servicios Generales certificó que G Suite cumplió
con sus requisitos de seguridad cibernética. El 29 de octubre de 2010, Google
presentó una demanda contra el Departamento del Interior de los Estados
Unidos, que abrió una licitación de software que requería que los licitantes
usaran Business Productivity Online Suite de Microsoft. Google impulsó la
demanda invocando al requisito como “excesivamente restrictivo de la
competencia”.

ANÁLISIS DEL ROI

Existen pocos estudios independientes que documentan los verdaderos
ahorros en los costos para las empresas que adoptan las soluciones SaaS
como G Suite. Un reciente estudio que no es independiente de Forrester
Research indica que las grandes empresas pueden alcanzar un ROI de hasta
un 329% y un umbral de rentabilidad de 1,4 meses. El estudio de Forrester se
basó en un modelo de empresa de 18.000 empleados.

DISTRIBUIDORES
Google ofrece un programa de distribuidores de Apps. A partir de julio de 2012,
más de 6.000 empresas se habían registrado para revender la solución.

HISTORIA
 Febrero de 2006 - Google creó Gmail For Your Domain con una versión
beta solamente por invitación, que permitía utilizar Gmail con un nombre de
dominio personalizado. Contaba con 2 GB de almacenamiento de correo
electrónico y muchas de las características estándar de Gmail.
 Agosto de 2006 - Google amplió este servicio y desarrolló Google Apps For
Your Domain, incorporando los servicios de Google más recientes, como
Google Calendar, Google Talk y Google Page Creator. Más tarde, Google
agregó una “página de inicio” a todas las cuentas, basada en su servicio de
iGoogle.
 Octubre de 2006 - Google permitió a las instituciones educativas registrarse
en el servicio, que cambió su nombre a Google Apps for Education. Una
implementación a gran escala de Google Apps se dio en la Universidad de
Lakehead en Thunder Bay, Ontario, Canadá, donde 38.000 usuarios
adoptaron Gmail y las capacidades de mensajería instantánea en el
navegador.
 22 de febrero de 2007 - Google lanzó una Premier Edition para grandes
empresas e hizo pública la inscripción a todos los servicios de Google Apps.
Al mismo tiempo, se unificaron todos los productos y se rediseñó el panel
de control en línea.
 Junio de 2007 - La migración del correo electrónico desde los servicios de
correo electrónico IMAP fue añadida a Google Apps for Business.
 3 de octubre de 2007 - Google anunció que “los servicios de seguridad,
cumplimiento, administración de políticas y recuperación de mensajes” de la
recientemente adquirida Postini, se integran a Google Apps Premier Edition.
 12 de octubre de 2007 - Google anunció el incremento del almacenamiento
de correo electrónico para los dominios que utilizan Google Apps. Las
cuentas Premier Edition ahora tienen 25 GB de espacio cada una (antes
eran 10 GB). Las cuentas Standard y Educación Edition repetirán el número
dea Gmail (antes 2 GB, más de 7 GB a partir de agosto de 2008).
 28 de febrero de 2008 - Google anunció que Google Sites estará disponible
para los dominios alojados por Google Apps. Google Sites permite la
edición colaborativa de sitios web y permite a los usuarios subir imágenes y
videos a sus sitios.
 Septiembre de 2008 - Se eliminan Google Page Creator y el cargador de
archivos como un servicio disponible para quienes solicitan Google Apps
por primera vez.
 1 de diciembre de 2008 - Google elimina la opción de la Página de inicio
para las nuevas cuentas de Google Apps. Al parecer, están tratando de que
los nuevos usuarios utilicen Sites en su lugar.
 14 de enero de 2009 - Google elimina la posibilidad de añadir nuevos
usuarios a los dominios de Standard Edition y limita los nuevos dominios de
Standard Edition a 50 usuarios (una reducción desde los 100 anteriores).
 29 de enero de 2009 - Google agregó Google Apps a la suite de Google
Labs. Esto permite a los usuarios añadir gadgets a su bandeja de entrada,
tales como „Offline‟, „Tareas‟ y „¡Tiempo de vacaciones!‟.
 1 de abril de 2009 - Google añade soporte para temas en la interfaz de
correo.
 9 de junio de 2009 - Google presentó Google Apps Sync para Microsoft
Outlook, permitiendo a las empresas ejecutar Microsoft Exchange Server
para migrar sus buzones de correo electrónico de Exchange a Google Apps.
 7 de julio de 2009 - Google actualizó todos los servicios de Google Apps
desde el estatus 'Beta'.
 15 de septiembre de 2009 - Google anunció que ofrecerá GovCloud, que
alojará Google Apps en un entorno de datos independiente con cifrado
mejorado para cumplir con las normas de seguridad estatales y
gubernamentales.
 9 de marzo de 2010 - Google abrió el Google Apps Marketplace, un lugar
para aplicaciones de terceros en la nube que complementan a las propias
aplicaciones online de Google.
 24 de mayo de 2010 - Google anunció que Google Wave estará disponible
para los dominios alojados por Google Apps en la próxima generación (sólo
en inglés de EE.UU.). Google Wave fue un espacio compartido en vivo en la
Web donde la gente podía debatir y trabajar en conjunto utilizando texto con
formato enriquecido, fotos, videos, mapas y mucho más.
 3 de agosto de 2010 - Urs Hölzle, Vicepresidente Señor de Google, anunció
que Google dejará de desarrollar Google Wave.
 Mediados-fines de 2010[cita requerida] - Google comenzó a rechazar el
registro de dominios .tk para Google Apps (Google Apps Standard Edition
en ese momento), pero no afectó a Google Apps for Business (Google Apps
Premiere Edition en ese momento) y Google Apps for Education (Google
Apps Education Edition en ese momento). Se deshabilitaron todas las
cuentas de Google Apps utilizando dominios .tk registrados antes de marzo
de 2010. Cuando los usuarios afectados trataron de utilizar Google Apps,
recibieron el siguiente mensaje: “Esta cuenta ha sido deshabilitada”.
 Segundo semestre de 2010 - Las cuentas de Google Apps son migradas al
mismo sistema de backend para otras cuentas de Google, un cambio
técnico que permite a ambas cuentas recibir nuevas características a la vez.
 10 de mayo de 2011 - El número de cuentas gratuitas de Google Apps
(antes Google Apps Standard Edition) cae de 50 a 10.
 3 de agosto de 2012 - Los servicios de Google Video for Business y Google
Apps for Teams son discontinuados.30 Con Apps for Teams, las personas
autorizadas con una dirección de correo electrónico de negocios o escolar
podían utilizar los servicios de colaboración de Google sin necesidad de
usar Gmail o una distribución completa de Apps for Business o Education.
 7 de diciembre de 2012 - Google discontinúa la versión gratuita de Google
Apps. Aún está disponible una versión gratuita de un solo usuario para los
 desarrolladores de Google App Engine a través de un proceso de
inscripción especial.
 Junio de 2013 - Google discontinúa la versión de Google Apps para un solo
usuario.
 29 de septiembre de 2016 - Google cambia el nombre de "Google Apps" por
"G Suite".
 2 de abril de 2019 - Google aumenta los precios en las versiones de G Suite
Basic y G Suite Business.

CRÍTICAS
La firma de analistas Real Story Group citó varios puntos débiles de G Suite, en
un estudio comparativo que hace referencia a la falta de administración,
personalización y servicios de ciclo de vida, que puede obstaculizar la
efectividad en entornos de grandes empresas.

Los problemas en la seguridad de los datos significan que las plataformas de

aplicaciones en línea pueden ser inadecuadas cuando se almacenan datos
sensibles o confidenciales. Esto es particularmente cierto para los gobiernos
(donde los intereses nacionales podrían impedir el almacenamiento de
información en el extranjero) y entidades comerciales de gran tamaño (donde
cualquier fuga de datos puede tener graves consecuencias financieras), e
individuos (donde el robo de identidad puede tener consecuencias financieras
devastadoras o destruir una reputación).