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Pregunta 1

1. El plan de auditorías es:

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una descripción


de las ubicaciones, las unidades de la organización, las actividades y los
procesos, así como el periodo de tiempo cubierto

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia


frente a la cual se compara la evidencia de la auditoría

Ninguna de las anteriores

10,00 puntos

Pregunta 2

1. Se conoce como evidencia de mejora a:

Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al SGC o que


puede avanzar a un estado mejor que el actual

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son


pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables

Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001

Ninguna de las anteriores

10,00 puntos
Pregunta 3

1. La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se


realizan en la reunión de apertura.

Verdadero

Falso

10,00 puntos

Pregunta 4

1. ¿Documentar un proceso y hacer la preparación de un sitio que se va a auditar hace parte


del PLANEAR?

Verdadero

Falso

10,00 puntos

Pregunta 5

1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la auditoria


debe hacer.

Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo requerido para
prestar su servicio.

Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar, haciendo


énfasis en la importancia de cumplir los tiempos previstos en la agenda.

Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al
igual que sus tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de
desviaciones de lo esperado

todas las anteriores


10,00 puntos

Pregunta 6

1. ¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER del
ciclo PHVA?

Verdadero

Falso

10,00 puntos

Pregunta 7

1. (Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la auditoría


haciendo las siguientes actividades:

Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué
propósito se va a hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios…
para que estén preparados, atiendan adecuadamente a los auditores.

Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos


en los cuales sea conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para
confirmar la fecha y condiciones de la auditoría.

Participa en el momento de la apertura y confirma con el auditor los aspectos


formulados en el plan

Todas las anteriores

10,00 puntos

Pregunta 8
1. Uno de los objetivos de la auditoría es determinar la eficacia del sistema de calidad
implementado.

Verdadero

Falso

10,00 puntos

Pregunta 9

1. Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada, frente a los


criterios de auditoría.

Conclusiones de auditoría.

Lista de chequeo de auditoría.

Hallazgos de auditoría.

Ninguna de las anteriores

10,00 puntos

Pregunta 10

1. ¿Las acciones correctivas y correcciones a implementar en un proceso o programa hacen


parte de la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?

Verdadero

Falso