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LINEAMIENTOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA

EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO CORPORATIVO DEL


INSTITUTO AUTÓNOMO DE POLICÍA DEL ESTADO TÁCHIRA
CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la actualidad contamos con un mundo empresarial dinámico,


cambiante, lleno de retos que ameritan decisiones y soluciones inmediatas a
las que las organizaciones deben estar preparadas con planes de
contingencia y personal capaz de asumir retos. De igual forma se deben de
contar con lineamientos de gestión del talento humano que estén acordes a
estas exigencias para mantener la competitividad en buenas condiciones.
Bajo todas estas premisas es de resaltar que el recurso humano dentro de
una organización es un medio a considerar en la administración dándole la
importancia que se merece ya que el talento humano es el que mueve y da
vida a las organizaciones.

Es decir, el talento humano, es el recurso más importante para el


funcionamiento de cualquier organización, siempre y cuando esté dispuesto
a poner sobre la mesa de trabajo su esfuerzo. Ahora bien, son los que
producen ideas que identifican a las organizaciones y permiten establecer
diferencias entre empresas, haciéndolo la variable más competitiva dentro de
las organizaciones. Por esta razón, muchas grandes organizaciones se
centran en atraer y mantener en sus filas los mejores talentos para poder ser
más competitivos y ganadores.

Una armoniosa gestión del talento humano es la que toma en


consideración la preparación, actitudes y aptitudes de sus empleados para la
asignación de funciones a sus empleados tomando en consideración, claro
está, las necesidades de la empresa también. De esta manera se puede
avalar personal idóneo que ayude al logro de las metas y objetivos de la
organización y este seleccionado bajo normas de excelente inducción,
capacitación, remuneración y otros beneficios que garanticen un empleado
satisfecho y acorde para sus labores.

Dentro de las organizaciones encontramos a los cuerpos de seguridad


que al igual que otras funcionan bajo estas premisas y su talento humano se
debe gestionar de la mejor manera para que den todo lo mejor de sus
capacidades, habilidades y destrezas. El funcionario policial debe de
moverse por una organización capaz de aplicar estrategias y uso de métodos
para que se apliquen de la mejor manera las funciones policiales y alcanzar
los objetivos trazados por la institución. Esto evidencia que los funcionarios
descritos en el nuevo modelo policial debe dejar de hacer sus labores de
manera empírica y prepararse para adaptarse a un mundo complejo de
grandes retos, trayendo consigo beneficio para el funcionario, la sociedad y
los involucrados en sus servicios, si bien para operar sus funciones o
determinar cómo hacerlo.

En este orden de ideas, encontramos al Instituto Autónomo de Policía del


Estado Táchira, quienes ejercen sus funciones dentro de las áreas descritas
del Estado Táchira y se encarga de dar seguridad a su ciudadanía, bienes y
personas; organización que debe anteponer el bienestar de sus funcionarios
que garantice una gestión del talento humano óptima para el beneficio tanto
del funcionario y la sociedad. Pero en la actualidad se encuentra una
organización con ciertas carencias en el manejo del talento humano, a lo cual
está dejando sus intereses para satisfacer inclusive necesidades ajenas a la
institución.
Dentro de los síntomas que está presentando el Instituto Autónomo del
Estado Táchira son: apatía del personal, reiterada ausencias a sus labores,
retardos en las actividades, inconformidad con la gestión y sus
administradores de poder, desmotivación, poca participación en la toma de
decisiones dentro de la organización. De igual manera se está haciendo
repetitivo y evidente los conflictos interpersonales y las escenas de
indisciplina entre altos gerentes y sus subordinados. Otro síntoma de
preocupar son los constantes reposos médicos que registran la unidad de
Servicio Médico por parte de los funcionarios y funcionarias de la Policía del
Estado Táchira.

En base al análisis de la organización se pueden identificar varias causas


que están generando esta inconformidad y muestra de desánimo dentro del
personal, dentro de estas podemos mencionar, que se realizan evaluaciones
de desempeño laboral de manera subjetiva, donde no se toman en
consideración indicadores de evaluación acordes a la función policial ni al
servicio, sino que se hacer para cumplir un requisito del ente rector del
cuerpo de policía pero no se aplica correctamente. De igual manera, carencia
de una cultura organizacional, ya que no se encuentran identificados con el
instituto ni con la forma en cómo se hacen las cosas actualmente, a todo esto
se le suma la falta de una gerencia efectiva que cuente con la preparación
académica y requisitos policiales para ostentar esos cargos.

En otras palabras, existe falta de conocimiento con base a la selección de


personal y de la direccionalidad de la organización para los cargos de
confianza. No existen lineamientos procedimentales de designación de
cargos, aunado a todo esto se ve claramente que existe una vaga
preparación profesional académica de algunos altos gerentes que llevan la
responsabilidad del manejo del instituto, que en algunas veces aplican
soluciones retrogradas para el instituto.

Las situaciones descritas anteriormente ocasionan problemas que están


desatando una serie de consecuencias que han causado desprestigio y
decadencia del Instituto Autónomo de la Policía del Estado Táchira, de igual
manera se evidencia deserción laboral, maltrato al personal subalterno,
aplicación de procesos administrativos inadecuados, conflictos laborales y
deficientes relaciones interpersonales, descontento laboral, incremento de
los índices de desmotivación del personal, insubordinación e incremento del
ausentismo laboral con mayor personal en reposo.

De continuar la situación antes señalada se prevee el aumento de la


problemática y la fuga de personal que dejaría sin talento humano al instituto,
crecería la desmotivación y el compromiso con la institución. En
consecuencia, se plantea proponer lineamientos de gestión del talento
humano para el óptimo funcionamiento corporativo del Instituto Autónomo de
la Policía del Estado Táchira.

Partiendo de lo antes señalado se plantean las siguientes interrogantes:


¿Qué lineamientos de Gestión del Talento Humano se manejan actualmente
en el Instituto Autónomo de Policía del Estado Táchira? ¿Cuál es la situación
actual de la gestión del Talento Humano en el Instituto Autónomo de Policía
del Estado Táchira? ¿Cuál es el deber ser del funcionamiento de la Gestión
del Talento Humano en el Instituto Autónomo de Policía del Estado Táchira?
¿Qué lineamientos de gestión del talento humano se pueden diseñar para el
óptimo funcionamiento corporativo del Instituto Autónomo de Policía del
Estado Táchira?
Objetivos de la investigación

Objetivo General

Proponer lineamientos de Gestión del Talento Humano para el óptimo


funcionamiento corporativo del Instituto Autónomo de la Policía del Estado
Táchira.

Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación actual de la gestión del talento humano en el


Instituto Autónomo de Policía del Estado Táchira.

2. Describir el adecuado funcionamiento de la gestión del talento


humano de acuerdo a los perfiles de designación de cargo.

3. Diseñar lineamientos de gestión del talento humano para el óptimo


funcionamiento corporativo del Instituto Autónomo de Policía del
Estado Táchira.

Justificación de la Investigación

Para una organización, el talento humano debería ser lo más importante,


ya que ellos son los que mueven todos los procesos y actividades que se
llevan a cabo dentro de la empresa. Sin duda en este momento hay mucha
insatisfacción laboral y como es de notar el Instituto Autónomo de Policía del
Estado Táchira es uno de los problemas que se presentan en la gestión del
talento humano, de allí radica la importancia del análisis y estudio de este
problema ya que con el paso del tiempo se pueden volver más notorios. Se
debe hacer notar que el buen funcionamiento de una empresa parte del nivel
de compromiso y satisfacción que tengan sus empleados.
Dentro de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas
(UNEFA) se encuentran diferentes líneas de investigación, vertientes de
estudio que fundamentan la importancia de las investigaciones que se
realizan en la universidad. Dentro de ella encontramos la línea “Estado,
gerencia y sociedad” que genera espacios para el análisis y discusión de
trabajos de investigación que representen mejoras para el estado o las
entidades públicas, bajo enfoques de innovación gerencial y que sean
aceptados por la sociedad, como el caso de la gestión del talento humano en
la Policía del Estado Táchira. Reglamento de las Líneas de Investigación de
la UNEFA (2012)

Ahora bien, en cuanto a los aportes de la investigación encontramos que


desde el punto de vista institucional, representa significativos lineamientos de
la gestión de talento humano propuestos que se proyectan como aportes a
las mejoras de la Policía del Estado Táchira, estipulando normas a seguir en
cuanto a los perfiles de cargos que deben ser punto de partida para saber
quiénes son los que deben tener el mando y dirección de la organización.
Desde lo social, representa valor agregado al trabajo que genera la policía
hacia el servicio de la sociedad, enriqueciendo cada labor prestada al estado.

Desde el punto de vista metodológico, se presenta un definido marco


investigativo que sirve de precedente y guía para próximas investigaciones,
aunado que es innovador y novedoso el estudiar este tema dentro de las
instituciones policiales, pero se le debe dar el carácter que es ya que el
objeto de estudio representa vital importancia para la continuidad de las
actividades dentro de la institución ya que sin personal o con un personal mal
tratado no se logran los objetivos institucionales.

Por otro lado, es de notar la relevancia que tiene este trabajo de


investigación, iniciando en referente a lo técnico, que hace referencia a las
teorías con las que se puede relacionar el tema de investigación, en este
caso se usa la Teoría General de Sistemas, aplicando sus aportes a este
trabajo y tomando sus premisas, entre las que se encuentra el tomar el
entorno del problema y no solo la causa para la generación de las
soluciones. Por ultimo desde el punto de vista científico y práctico ya que se
crea un antecedente de investigación con los lineamientos a seguir para
optimizar la gestión del talento humano en el Instituto Autónomo de Policía
del Estado Táchira.