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Fecha:17/12/2018
Ref:R2018W2640407

Señor(a):
JUAN CARLOS BENITO MEDINA VARGAS
JEFE DE UNIDAD ATENCION NO PRESENCIAL
Servicio Nacional del Consumidor
Presente

De nuestra consideración:

Junto con saludarle, y a través de la presente, damos respuesta al

requerimiento interpuesto por el (la) Señor (a) GUERRERO ACUNA PEDRO
OSVALDO, mediante el reclamo N° R2018W2640407, en donde manifiesta su
disconformidad con nuestra empresa.

Sobre el particular, dado el análisis podemos señalar lo siguiente:

Respecto a requerimiento presentado informamos que se accede a la solicitud

de cliente,la cuenta fue regularizada respetando la opción de pago informada
por la empresa , no registrando deuda y antecedentes comerciales con
Empresas La Polar. Expresamos nuestras disculpas por las molestias
ocasionadas y agradecemos la información proporcionada ya que ello nos
permite controlar las gestiones de empresas externas y corregir las anomalías
que ello produzca. Agradecemos que ante cualquier duda o consulta se
comunique con nuestra línea de atención de clientes 600 391 3000 desde red
fija y 2 2382 22 90 desde celulares, donde nuestras Ejecutivas resolverán sus
requerimientos

Sin otro particular se despide atentamente,

Sebastian Vogel A.
Gerente de Operaciones y Servicio al Cliente
(56 2) 2383 3278
Empresas La Polar S.A.

http://webpolar.lapolar.cl/PortalWeb/WBFile.asp?@SERVICE=FILE.QML&@FILE=$(... 17/12/2018