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Administración Estratégica

Misión, Visión y Objetivos

La Visión, es el sueño de la organización, la máxima aspiración a la cual se desea llegar, la meta


ambiciosa de liderazgo por alcanzar en un futuro. Dicho de otro modo, la visión es la manera como se
ve la organización dentro de diez, quince o más años, en la cúspide del éxito.

La Misión, define el propósito de la organización y contesta a la pregunta ¿en qué negocio nos
encontramos?, obliga a la administración a identificar con cuidado el alcance de sus productos y
servicios.

Los Objetivos Organizacionales, una vez definida la misión se debe proceder a traducirla en
objetivos de corto, mediano y largo plazo. Esto es porque la misión es demasiado genérica. La
ventaja es que por ser objetivos, pueden ser controlados ya que deben estar elaborados
considerando un tiempo determinado, son específicos y realistas. La idea es que los objetivos ayuden
a medir el desempeño organizacional y que sean fácilmente verificables.

Para establecer los Objetivos debemos de Considerar que:

 Deben de ser realistas.


 De ser posible debe de poder ser cuantificables.
 Deben de ser claros y sencillos para que puedan ser comprendidos por toda la organización.

Deben de estar hechos para un periodo limitado en el tiempo.

El Establecimiento de las Estrategias

Las organizaciones de acuerdo con su misión y sus objetivos deben de plantear sus estrategias, es
decir decidir su curso de acción así como la asignación de recursos necesarios para alcanzar sus
propósitos.

El macroambiente y microambiente (externo e interno)


El Macroambiente

Los Factores Demográficos, como por ejemplo: la tasa de crecimiento de la población, tasa de
fecundidad, etc.

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Los Factores Políticos, como por ejemplo: las elecciones presidenciales y cómo afecta esto a tu
empresa, el apoyo del gobierno a ciertos sectores, etc.

Los Factores Socioculturales, como por ejemplo: las costumbres, ideologías de tu mercado
objetivo.

Los Factores Económicos, como por ejemplo: la influencia de las políticas económicas dictadas por
el gobierno que afectan a tu sobre tu compañías, tu producto o servicio.

Los Factores Legales, como por ejemplo: las leyes que regulan a tu compañía o al rubro de tu
producto o servicio.

Los Factores Tecnológicos, se refiere a los avances tecnológicos como por ejemplo el internet que
influyan en el desarrollo de tu organización o las aparición de nuevas maquinarías y técnicas para
producir tu producto o servicio.

La Naturaleza, se refiere a como las nuevas tendencias de enfoque hacia la ecología influyen en tu
empresa, como por ejemplo el reciclaje de tus productos, las normas ISO, etc.

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El Microambiente Externo

La Competidores Directa, conformada por empresas que ofrecen un producto o servicio igual al
tuyo.

Los Proveedores, son aquellas organizaciones que te brindan los insumos necesarios para elaborar
tu producto, en el caso de una empresa industrial, o las organizaciones que te brindan los productos
terminados en el caso de una comercial.

El Clientes, son las personas o empresas que compran tus productos o servicios.

Los Sustitutos, son aquellos productos o servicios que no son exactamente iguales a los que
produce o vende la empresa pero cumplen la misma función .Los consumidores pueden reemplazar
un producto por otro debido a que satisfacen la misma necesidad. Por ejemplo en el caso de las
bebidas, que una persona en vez de consumir una gaseosa consuma un jugo.

Los Competidores Potenciales, son aquellos competidores que comercializan tu mismo producto o
servicio pero en el exterior y por esta razón a estos se les aplican las barreras a la entrada como los
aranceles. Por ejemplo alguna compañía productora de polos china.

El Microambiente Interno

Las Capacidades Financieras, esta conformada por los recursos financieros con los que cuenta la
empresa gracias a las labores de sus ejecutivos. Resume la situación financiera en la que se
encuentra la empresa.

Los Recursos Humanos, conformado por las personas que trabajan en la organización y que
constituyen la parte más importante de ella.

La Imagen, es el concepto que tiene de la empresa el mercado objetivo, los proveedores, los
competidores y que puede representar una fortaleza si es que esta es positiva. Esta puede ser
positiva debido a la experiencia de la empresa, o debido a la calidad del producto, entre otros.

Análisis FORD o FODA


En este análisis, se evalúan las fortalezas, las oportunidades, los riesgos y las debilidades. Permite
conocer cómo va ser la relación de la organización con diferentes aspectos de la competencia,
ubicación, mercado, la empresa misma.

Las Fortalezas, son aquellos factores que constituyen los puntos fuertes de la empresa.

Las Debilidades, se refieren aquellos factores que podrían traerle inconvenientes a la empresa y
que podrían ser causados por características de la misma organización.

Los Riesgos o Amenazas, son aquellos problemas que podrían presentarse a la empresa y
dependen del mercado.

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Las Oportunidades, se refieren al mercado por tanto no son exclusivas de la organización.
Asimismo, no pueden ser controladas por las organizaciones.

Algunos ejemplos del Análisis FODA

Relaciones laborales – familiares


La contratación de familiares es una práctica común de las pequeñas empresas, pero trabajar con los
familiares tiene algunas ventajas y desventajas.

Ventajas de trabajar con familiares

Mayor confianza

Si necesitas una persona que maneje el dinero de tu empresa o que realice compras, posiblemente lo
mejor que puedes hacer es elegirla entre tus familiares. A ellos los conoces toda tu vida y puedes,
con razonable certeza, decidir si son o no dignos de tu confianza.

Mayor lealtad

En cualquier momento un empleado puede renunciar y conseguir empleo en una empresa


competidora. Una vez allí podría revelar secretos de tu negocio. Es muy difícil que un familiar tuyo
haga lo mismo.

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Mayor empeño

El familiar cercano que emplees en tu negocio: hijos, cónyuge, padres, hermanos, probablemente se
sentirá también propietario de tu empresa, por lo tanto velará por los intereses del negocio como si
fueran los tuyos propios. En forma similar, debes esperar que pongan el máximo empeño e interés en
su trabajo, pues a tu familiar le interesará el progreso de la empresa tanto como a ti.

Mayor apoyo

Es muy probable que en situaciones difíciles por las que atraviese tu empresa, encuentres un apoyo
incondicional de los trabajadores que tengan un parentesco cercano a ti. Inclusive podrían aceptar
posponer sus pagos hasta que el negocio marche mejor.

Desventajas de trabajar con familiares

Exceso de confianza

El que los familiares se sientan también dueños de la empresa puede tener algunas desventajas.
Existe la posibilidad que se produzcan abusos de confianza por parte de personas que no distingan la
diferencia entre los bienes de la empresa y los bienes personales.

No distinguen jerarquías

Hay quienes piensan que al ser familiares del dueño son también jefes y no conciben la idea de que
hay jerarquías a la hora de tomar decisiones.

Empleados que no trabajan

Esto sólo perjudica económicamente a tu empresa y genera descontento y resentimiento al interior de


ella, ya que se puede dar el caso que un familiar abuse de su posición y recargue en otros el trabajo
que le corresponde.

Los problemas de la casa siguen en la oficina

Quizá uno de los mayores inconvenientes de trabajar con familiares es que cuando se producen
desavenencias en el hogar, éstas se trasladan también a la oficina y pueden perjudicar a tu empresa.

Remuneración de los familiares

Asignar un sueldo no sólo es justo sino que a la vez permite mantener un orden en las cuentas y
calcular adecuadamente los costos. Todos tus empleados incluyéndote a ti deben tener fijado un
sueldo. Esto evita que la cuenta del negocio se convierta en una cuenta personal. Cuando no
consideras dentro de los gastos de tu empresa los sueldos que deberías pagar a tus empleados -
familiares estás subestimando costos y sobreestimando ganancias.

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La empresa como miembro de la Comunidad
Del mismo modo como las empresas desean convertirse en proveedores, empleadores e inversiones
estimados y valorados. Deberían de convertirse en vecinos modelos. Debemos de tener en cuenta
que las empresas sólo pueden actuar con permiso de la Comunidad. Para este fin tienen 3 opciones:

 Desarrollar relaciones con la comunidad.


 Diseñar programas comunitarios que satisfagan las necesidades de la empresa y la
comunidad.
 Detectar, supervisar los intereses y necesidades de la comunidad.

Lo que se quiere lograr a través de estas acciones es situar a la empresa en una situación favorable
dentro de la comunidad. La empresa y la Comunidad deberían de tratar de buscar objetivos comunes
y cumplirlos conjuntamente. Algunos ejemplos: visitas a las fábricas, apoyo a la niñez, auspiciar
eventos benéficos y comunitarios, crear programas y talleres en los que se apoye a la comunidad de
acuerdo al rubro que tenga la empresa.

Se debe tener en cuenta que al realizar todas estas actividades las empresas no están realizando un
gasto sino una inversión ya que al realizar estas actividades las empresas cumplen con sus objetivos
como imagen, fidelidad, marketing entre otros.

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