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Propuesta de Valor
Se considera que la empresa punta a una propuesta de valor diferente según el tipo de cliente, pues
colombina, tiene clientes que son las grandes superficies de tiendas como Walmart y su propuesta
de valor a punta a la garantía en la calidad de sus productos, la eficiencia en su transporte.
Mientras que la propuesta para clientes a quien Colombina le maquila sus productos como Coastal
Bay, deberá ser que el producto cumpla con las especificaciones y que su sabor llene las expectativas
de los consumidores, pues deberá tener un aspecto diferenciador y único.
Por lo tanto, para los productos representado por la empresa se espera que el desarrollo de la
estrategia de mercadeo sea cautivador y que sus productos sean innovadores para que el
consumidor pueda diferenciarlos de la competencia.
Cabe aclarar que, dependiendo del producto, del tipo de cliente y de la ubicación de los mismos la
propuesta de valor se va modificando para cumplir con lo que el proceso de producción, distribución
y comercialización, pues las características del producto son modificables dependiendo de la
cultura, entono social, político y económico, entre muchas otras variables que son importantes para
el consumidor final.
Colombina le apuesta al a que el sabor represente el sentir y vivir la vida de sus clientes, reconocido
por su innovación y calidad. Eslogan “El sabor es infinito”
Segmento de clientes
Colombina tiene clientes de grandes superficies de tiendas, clientes a los que les maquila sus
productos y cuenta con productos que representa.
Por lo que:
Se comunican a través de portales web y por medio de relaciones personal, ejecutivos de ventas,
utilizando medios como el teléfono, correo electrónico, visitas, entre otras.
Actividades Clave
1. Desarrollo e innovación
Desarrollar productos alineados con las preferencias de los consumidores
353 proyectos de Innovación, 30 lanzamientos en el 2018, 52 personas en el DEI
2. Proveeduría
Derechos humanos (inspección)
Asegurar salud y calidad (manual agrícola, trazabilidad, certificación)
Gestión sostenible (Programa Big Brother, certificación de cumplimiento, Sistema
B)
Bienestar animal (Política de Bienestar Animal)
Ética y transparencia (Código de conducta responsable)
3. Manufactura
Asegurar salud y seguridad (Sistema de seguridad y salud)
Mitigar el impacto ambiental (La plata de tratamiento de aguas residuales)
Productividad/ Desarrollo y capacitación (Programa Colombina de clase mundial)
4. Distribución
Optimizar recursos logísticos para mitigar el impacto ambiental y reducir costos
5. Comercialización
Establecer una relación de confianza con nuestros clientes con el fin de generar
valor y crecimiento sostenible
6. Consumidor final
Ofrecer un portafolio innovador que se adapte a las necesidades de los
consumidores.
Proporcionar comunicación clara y transparente en los empaques.
Contar con un portafolio que acompañe todos los momentos de consumo.
Recursos Claves
Planta de confitería en La Paila Valle del Cauca Colombia
Planta de confitería y galletería en Escuintla Guatemala
Planta de Confitería Fiesta en Alcalá de Henares España
Planta de Helados en Bogotá y Medellín Colombia
Planta de Galletas y Pasteles en Santander de Quilichao Colombia
Planta de Salsas ají en Barranquilla Colombia
Cuenta con 25 centros de distribución nacional
14 centros de distribución internacional
19.383 vehículos de transporte para distribución primaria
484 vehículos diarios de transporte secundario
13 navieras
2 embarcadores
9500 colaboradores
Tecnología de punta
137 presentaciones de productos
Red de Aliados
Proveedores Nacionales e Internacionales
Distribuidores exclusivos
Comfandi
Acción Plus S.A
Empresas de aseo y seguridad
Canales de distribución
1. Canal tradicional
Está compuesto por aproximadamente 250 mil tiendas de las cuales la Compañía llega
directamente al 72% (se tiene en cuenta los distribuidores exclusivos). Este sistema se denomina
distribución TAT (Tienda a Tienda).
2. Canal de autoservicios
Está compuesto por las grandes superficies de las cuales COLOMBINA atiende directamente al
100%.
La Compañía tiene 12 puntos de venta en las principales ciudades del país, en los cuales sólo
se venden los productos fabricados de Colombia y los productos representados de terceros.
4. Distribuidores externos
Se encargan de atender los puntos de venta donde la red de distribución propia de la Compañía
no tiene cubrimiento. Los clientes indirectos son atendidos por distribuidores exclusivos
(Aliados) y otros distribuidores no exclusivos. En Colombia la Compañía tiene 105 distribuidores
de los cuales el 56% son exclusivos.
Fuentes de Ingreso
Costos
Expresado en millones