Con este concepto en mente, podemos definir a la investigación de mercados como: “Un

enfoque sistemático y objetivo y objetivo del desarrollo y la provisión de información aplicable

al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadotecnia” (Kinnear y Taylor)
“Reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la
transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor” (Boyd) “Análisis sistemático
de problemas, construcción de modelos y hallazgos de hechos que permiten mejorar la toma
de decisiones y control de bienes y servicios” (Kotler) “Recolección, tabulación y análisis
sistemático de la información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el
propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios
(American management association) Nosotros decimos que: (Pasar a la diapositiva siguiente)
:” un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de
decisiones, para señalar planes y objetivos, así como para controlar que éstos se cumplan”
(Fischer, Navarro)