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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA No.

Revisión : 01
Departamento de Servicios Administrativos,
Campus Ensenada Efectividad : 06/04/2015
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Nombre del Puesto: Código:


Recepcionista 1-151-759-DSA

Ubicación del puesto: Vicerrectoría Campus Ensenada.

Nivel del puesto: IV

Jefe inmediato: Jefe del Departamento de Servicios


Administrativos.

Contactos permanentes: Personal adscrito al departamento.


Personal de las Dependencias Adminis-
trativas y Unidades Académicas
de la Institución.
Público y comunidad universitaria en
general.

Función genérica:

Recibir y despachar toda la correspondencia del departamento, ( oficios, solicitudes de


servicios, préstamo de activo, facturas, etc.) realizando el registro y control; además de
elaborar las requisiciones de combustible que le sean solicitadas.

1-151-759-15-03
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA No. Revisión : 01
Departamento de Servicios Administrativos,
Campus Ensenada Efectividad : 06/04/2015
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Nombre del Puesto: Código:


Recepcionista 1-151-759-DSA

Funciones específicas:

1. Recibir y despachar toda la correspondencia que le sea entregada.

2. Mantener un registro y control de la correspondencia recibida realizando el archivo


correspondiente.

3. Elaborar las requisiciones de combustible que le sean solicitadas por le personal de


la Institución, asi como la dotación fija del mismo asignada a funcionarios del
campus.

4. Mantener un control de las requisiciones de combustible solicitadas.

5. Atender las llamadas telefónicas y turnarlas a quien corresponda, tomando el


recado cuando la persona solicitada esté ausente o no pueda atender el teléfono.

6. Atender y asesorar a los usuarios en el seguimiento de los trámites solicitados


(comisiones, compras, viáticos, cheques, hospedaje, boletos de avión, vales de
gasolina, etc.)

7. Atender a los proveedores de los servicios que proporciona el área.

8. Sacar las copias fotostáticas que se requieran.

9. Llevar al dia el archivo de documentos derivados de todos los tramites recibidos,


realizados y enviados a las diferentes Dependencias Administrativas y Unidades
Academicas de la Institución.

10. Mantener en condiciones favorables de uso todos aquellos implementos que le


sean encomendados para el desempeño de sus actividades.

11. Brindar atención a toda aquella persona que desee tratar asuntos de su
competencia.

12. Sugerir a su jefe inmediato todos los controles o modificaciones que sean
necesarios para la mejor realización de sus funciones.

13. Asistir a cursos de capacitación y adiestramiento, cuando le sea indicado por su


jefe inmediato.

14. Realizar todas aquellas actividades que se deriven de la naturaleza de su cargo, le


confieran los ordenamientos universitarios o le sean encomendados expresamente
por su jefe inmediato.

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA No. Revisión : 01
Departamento de Servicios Administrativos,
Campus Ensenada Efectividad : 06/04/2015
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Nombre del Puesto: Código:


Recepcionista 1-151-759-DSA

Requisitos:

- Contar con certificado de carrera comercial que comprenda por lo menos


mecanografía, gramática, redacción, correspondencia, documentación y archivo.

- Comprobante de experiencia mínima de un año en puesto similar que le permita


precisión, limpieza y rapidez en el desempeño de sus labores.

- Criterio necesario para resolver problemas sencillos de su competencia y


contestación de correspondencia.

- Saber manejar software de computación, tales como el Word, Excel, Power point,
etc.

- Aprobar examen psicométrico.

Revisión y aprobación:
Nombre Puesto Firma
Elaboró: Psic. Dalila Villarreal Martinez Recepcionista

Jefe del Departamento de


Dr. Jesús Everardo Olguin
Revisó: Planeación e Imagen
Tiznado
Institucional

M.A. Román III Lizárraga Jefe del Departamento de


Aprobó:
Benítez Servicios Administrativos

1-151-759-15-03

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