República Bolivariana de Venezuela

Instituto Autónomo de Aeropuertos del Estado Carabobo

Manual de Evaluación del

Desempeño

Carabobo, 2019
 Introducción

Este Manual de Evaluación del Desempeño surge de la necesidad que

tiene toda institución de evaluar los recursos humanos en función de sus
objetivos, metas, planes y programas, así como, de establecer las políticas de
gestión para direccionar los procesos de planificación del personal. La
implantación del manual requiere de un proceso de supervisión que representa
un elemento clave, ya que del correcto cumplimiento de las normas y
procedimientos establecidos, dependerá de la confiabilidad de la valoración y el
éxito en la aplicación de los resultados.

La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual se

mide y valora la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados.
Los sistemas de evaluación del desempeño se adecuarán, en todo caso, a
criterios de transparencia, objetividad, imparcialidad y no discriminación y se
aplicarán sin menoscabo de los derechos de los funcionarios públicos.
Comúnmente se entiende por evaluación la valoración de conocimiento,
aptitudes, capacidad y rendimiento. Por lo tanto al evaluar se le está asignando
un valor numérico, ya sea calculado o apreciado, a lo que se examina y ese
valor depende de las reglas preestablecidas o impuestas asociadas a una
escala en particular.

El presente manual tiene como finalidad dotar al Instituto Autónomo de

Aeropuertos del Estado Carabobo, de un instrumento técnico que permita la
evaluación del recurso humano.
Normativas a Seguir:

1. La evaluación de los funcionarios y funcionarias públicos es de carácter

obligatorio y su incumplimiento por parte del supervisor o su supervisora
será sancionado conforme a las previsiones de la Ley del Estatuto de la
Función Pública de conformidad con lo señalado en su artículo 60.
2. La evaluación debe ser realizada por el supervisor inmediato y avalada
por el supervisor mediato.es decir,Directores y Jefes de Oficina.
3. Será causal de destitución de conformidad con lo señalado en el artículo
86, numeral 14 de la Ley del Estatuto de la Función Pública, el haber
sido objeto de (03) tres evaluaciones negativas y consecutivas.
4. Para que el supervisado sea evaluado deberá tener al menos (4) cuatro
meses desempeñando sus funciones durante el semestre objeto de
evaluación.
5. El período de evaluación no se verá interrumpido cuando el funcionario
disfrute de un período vacacional, reposos, permisos o encargaduría,
siempre y cuando éstos no excedan de (2) dos meses.
6. El supervisor que realiza la evaluación debe tener al menos (4) cuatro
meses supervisando al personal objeto de la evaluación. Si no cumple
con el tiempo establecido deberá hacerla conjuntamente con el
supervisor que le precedió, y en caso de la ausencia de este último, con
el supervisor mediato.
7. Las evaluaciones serán aplicadas en un periodo de (2) dos veces al
año.
8. La notificación del resultado de la evaluación la hará el supervisor en el
lugar de trabajo, individualmente y en privado, especificando las razones
de los resultados de la evaluación.
9. Los formatos de evaluación deben estar en óptimas condiciones, sin
tachaduras, ni enmendaduras y sin manchas.
10. En caso de que el empleado manifieste desacuerdo con los resultados
de la evaluación, podrá reclamar ante el supervisor, dentro de un lapso
de cinco (05) días hábiles, contados a partir de la fecha en que fue
notificado de los resultados.
Pasos a seguir de existir una inconformidad con el resultado obtenido en
la evaluación:

1. Deberá presentar por escrito su solicitud, exponiendo los motivos de

inconformidad.
2. El supervisor deberá atender los reclamos de los trabajadores o
empleados cuando manifiesten desacuerdo con los resultados
alcanzados en la evaluación, y cuando estos tengan suficientes
motivos para fundamentar sus reclamos.
3. Las decisiones del supervisor deberán ser informadas por escrito al
empleado. Una copia de la misma será consignada en el expediente
del evaluado.
4. El supervisor tendrá la facultad de ratificar el resultado de la
evaluación o revisarla.
5. El supervisor deberá tomar en cuenta las pruebas presentadas por el
supervisado al momento de realizar la evaluación.

Responsabilidades del Supervisor:

 Realizar las evaluaciones de los trabajadores bajo su supervisión

en la fecha prevista y con la mayor objetividad.
 Asignar el rango de actuación al evaluado y establecer los planes
de mejoramiento y desarrollo de acuerdo al desempeño
presentado.
 Realizar la entrevista de evaluación y notificar al trabajador el
rango de actuación obtenido. Así mismo deberá señalarle las
fortalezas y debilidades observadas.
 Solicitar al trabajador evaluado su firma en señal de notificación e
incluir los resultados de la evaluación en el expediente personal.
 Atender los reclamos de los empleados evaluados, en el caso de
desacuerdo con los resultados de la evaluación.
 Analizar cada caso en particular y emitir una respuesta en un
período no mayor de quince (15) días hábiles, a partir de la fecha
en que el empleado presente su solicitud.
 Informar por escrito al trabajador, la decisión que tome, consignar
copia al expediente.
 Ratificar el resultado de la evaluación o proceder a la revisión de
la misma.
Responsabilidades del Supervisado:

 Mejorar su desempeño en función de una mayor productividad.

 Mejorar las capacidades y competencias a través de acciones
proactivas.
 Mantener un espíritu de colaboración y solidaridad y apoyar el
logro de los objetivos.
 Desarrollar con diligencias y esmero las tareas.
 Seguir reglas y métodos establecidos en la comunidad
profesional.
 Cultivar valores corporativos.
 Ser leales, íntegros y coherentes.
 Representar dignamente a la institución ante terceros.

Niveles de Evaluación:

(3,53 - 4,00)=Sobresaliente: Constantemente supera de manera excepcional el

desempeño esperado en el puesto.

(2,53 - 3,52)= Muy Satisfactorio: Desempeña el puesto por encima de lo

esperado.

(1,53 - 2,52)=Satisfactorio: Desempeña el puesto justo en la forma adecuada.

(1,52–1,00)=Insatisfactorio: Frecuentemente presenta dificultades en el

desempeño de su puesto.