La Comunicación:

El Proceso de Comunicación. Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor

manifiesta un mensaje (información, opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un
medio o canal, empleando un código común y procurando lograr el entendimiento de su
significado.
FACTORES O ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir
su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al receptor. En el emisor se
inicia el proceso comunicativo.
Receptor: Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso
al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para
transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la
gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática; todo lo que nos rodea son códigos.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,

acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de
la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión
entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una
conversación telefónica.

Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo; se puede
dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de
la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del
oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en
silencio. También suele llamarse ruido.

Retroalimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso

comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…), logrando la interacción
entre el emisor y el receptor. Si no hay retroalimentación, entonces sólo hay información, más no
comunicación.
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE SE CLASIFICAN EN:

1) Función representativa o referencial. Es la orientada al contexto o referente. Transmite contenidos

objetivos referidos a la realidad extralingüística. Exposiciones de hechos, realidades… Está libre de
subjetividad. Entonación neutra, modo indicativo, ausencia de adjetivación valorativa, léxico denotativo.
Aparece en estado puro en el lenguaje científico.

2) Función apelativa o conativa. Se centra en el receptor. Aparece cuando el objetivo de la comunicación

es provocar una determinada reacción en el oyente. Es la función de mandato y pregunta. Sus recursos
lingüísticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilización deliberada de
elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos connotativos y toda la serie de recursos retóricos. Se
da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda política e ideológica en general.

3) Función expresiva o emotiva. Es la orientada al emisor. Permite inferir la subjetividad del hablante, su
estado emocional. Son propias las interjecciones, el énfasis en la entonación, las interrupciones, la
alteración del orden de las palabras, las exclamaciones, elementos emotivos de todos tipos (diminutivos,
aumentativos, despectivos), adjetivos valorativos, términos connotativos y modo subjuntivo optativo.
Lenguaje coloquial, literario con frecuencia y en periodismo de opinión.

4) Función fática. Está orientada al canal. La finalidad es establecer, prolongar o interrumpir la

comunicación, o bien comprobar si existe “contacto”. Su contenido informativo es nulo o escaso, de alta
redundancia y previsibilidad en determinadas ocasiones. La charla intrascendente sobre el tiempo, la salud
y otros tópicos son función fática. No se pretende intercambiar información sino mostrar la buena
disposición mutua.

5) Función metalingüística. Es la centrada en el código. Cuando la lengua se toma a sí misma como

referente, cuando la lengua habla de la lengua.

6) Función poética. Es la orientada al mensaje. Aparece siempre que la expresión atrae la atención sobre
su forma. En sentido técnico, posee una elevada información. Constante en lenguaje publicitario. Cualquier
manifestación en la que se utilice a propósito el lenguaje con propósito estético o chocante. Sus recursos
son variadísimos, todas las figuras estilísticas y juegos de palabras.

Niveles de la lengua-Fonológicamente
: En este plano, la lengua se encuentra organizada en 24 elementos, las
vocales
y
consonante
s que forman nuestro sistema fonológico. De la posición que ocupen estoselementos, se podrán
distinguir las diferentes palabras: "paso"," peso", "piso", "poso", "puso".
-Gramaticalmente:
La estructura del plano gramatical nos permite diferenciar el
singular
del
plural
, los
tiempos verbales
, el
modo
, la
voz activa
o
pasiva
, las
personas
. Permite diferenciar:Tiempos: "viajo", "viajaba", "viajaré"...Personas: "yo viajo", "él viaja"...Género y
número: "niño", "niña", "niños", "niñas"... Además nos relaciona unas palabras con otras. Así, en -
“vosotros tenéis dos cuadernos”
-, el sujeto vosotros se relaciona con el predicado tenéis dos cuadernos y concuerda en 2ª personadel
plural con el núcleo verbal tenéis.
-Léxica y semánticamente
: Este plano nos ofrece innumerables conjuntos de elementos que forman sistemas de acuerdo a
ciertas relaciones, semejanzas, gradación. Estas relaciones pueden ser de significado, como la que
existe entre flor con clavel, rosa, jazmín, etc. O relativasa la propia naturaleza de la palabra, como la
relación que se establece entre "flor" y "florero","floristería", "florista", "coliflor", etc
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Función referencial o cognoscitiva: Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso.
Pretende brindar información verídica y objetivo, que corresponda fielmente a la realidad, ejemplo: Todo
texto de carácter científico es referencial.
Función emotiva o expresiva: Está centrada en el emisor y expresa la actitud del hablante hacia aquello de
lo que está hablando, expresa sentimientos y emociones sean reales o fingidas. Generalmente esta función
es inconsciente. Ejemplo: Cuando alguien dice “Apenas son las cuatro de la tarde?”, nos da a entender que
le ha parecido el día muy largo o que está aburrido.

Función connotativa o conmitiva: Está orientada al receptor, se enuncia en forma imperativa; es un tipo
de mensaje didáctico que utiliza recursos gráficos o audiovisuales, que tiene como función decir “vean,
recuerde que, tenga en cuenta que”.

Función fáctica o de implicación: Está orientada hacia el contacto de emisor y receptor a través de la
palabra para iniciar, mantener, prolongar o interrumpir un acto comunicativo. No necesariamente tiene
contenido. Ejemplo: Ajá?; Ok; listo!

Función poética o estética: Esta comunicación le da mucha importancia al mensaje en si mismo. En esta
función se aplican principios especiales de estilística semiótica, ya que una obra pictórica, una escultura,
un poema o una obra literaria, son observados o leídos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda
transmitir

Función metalingüística:Está centrada en el código que hace comprensible el mensaje. Por medio del
lenguaje es posible hacer una explicación del lenguaje mismo (Metalenguaje).

Función retórica: Desde el punto de vista retórico, la comunicación consiste en un acto unidireccional,
como disparar una flecha a un blanco. Toda la actividad de la comunicación, se centra en la acción
unidireccional de hacerle algo a alguien, haciéndose hincapié en el emisor y en su capacidad de
comunicación. Esto significa que de la manera en que construye, organice y transmita su mensaje; depende
la efectividad de su discurso. Ejemplo: Los conferencistas de cualquier índole.

CLASES DE LA COMUNICACIÓN
La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la
principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones,
juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Comunicación No Verbal: Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica
(uso físico de los espacios), etc. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz,
patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen
tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o
llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.

Comunicación Gráfica: La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación
de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para
trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y
otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las
ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación. De igual manera, las
fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio
de la imagen que trasmiten.