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Cultura del bien trato

Presentado por: Anyela Jienth Galeano Maldonado

Presentado a: Diana Marcela Suárez Hernández

Universidad ECCI

2018
Cultura del buen trato

El objetivo de este ensayo es hacer un análisis reflexivo y una lectura crítica a cerca de,
la cultura del buen trato debido a que es un tema muy importante, además, busca
responder las incógnitas propuestas por la docente.

Relacionarnos con las demás personas en un proceso que tenemos a diario. Según el
diccionario enciclopédico ilustrado Milenio “Cultura es el efecto o resultado de cultivar los
conocimientos y de mejorar las facultades del intelecto por medio del ejercicio” y buen
trato puede entenderse como la forma de comunicarse o de establecer un vínculo con
otra persona o con un grupo de sujetos; a partir de esto, podemos decir que la cultura
del buen trato es la manera en la que creamos vínculos con un grupo social determinado,
pero teniendo una comunicación positiva. La universidad ECCI fomenta espacios para
que, los que integren esta comunidad tengan un clima organizacional adecuado.

Actualmente todos vivimos en una sociedad en la cual debemos relacionarnos, pero


como estamos viendo diariamente cada vez más, hay antivalores que destruyen las
relaciones de unos para con otros entonces, ¿Cómo la cultura del buen trato contribuye
a la ciudadanía? Bueno, cuando se da un buen trato o un buen servicio se está haciendo
un reconocimiento a la persona demostrando que todos somos iguales y que se logra
mucho mas de manera grupal que individual esto, según un pensamiento que dice:’’
Muchos de los éxitos en la vida depende de cómo se sepa tratar a los demás’’ por ello la
Cultura del buen trato es un compromiso de cada uno de nosotros por ser parte de una
sociedad y de pertenecer a organizaciones o grupos sociales ya sea la familia, los
amigos, el trabajo, los compañeros etc.

Además, dar un buen servicio mantiene el ambiente diario o laboral más armonioso esto
quiere decir que se podrían evitar muchas problemáticas o ruido que se presente en un
espacio determinado también, mejora las relaciones creando más oportunidades; un
ejemplo de ello pueden ser los negocios que se pueden llegar a concretar por tener una
buena comunicación con la otra persona o si es el caso de una empresa el buen servicio
permitirá que el público objetivo este más satisfecho con el producto que servicio que se
brinde.

Como integrante de la institución Universitaria ECCI mi responsabilidad social va ligada


a como en un futuro enfocare mi carrera, a dar un buen trato y a ser una persona que
esté dispuesta a aplicar y proyectar mis valores con las demás personas que me rodeen.
De esta manera, hare un aporte a la sociedad y dejare un legado a las siguientes
generaciones de una persona de calidad que es capaz de ir más allá de esta sociedad
llena de violencia o antivalores. Un ejemplo que puedo aplicar en mi futuro es el de la
tienda Zappos ya que es, reconocida no solo por su éxito sino también, por su gran
servicio al cliente en la cual, los temas principales de esta compañía son los valores y el
empleado; enfocándose en que los empleados son los que construyen la cultura y se
hacen participes en cada uno de sus cambios por eso, ellos mencionan que trabajar es
divertido.

En conclusión, la cultura del buen servicio es un trabajo de todos como personas que
integran diferentes instituciones o grupos sociales, al dar un buen trato a las personas
que nos rodean crearan una cultura en la cual, prevalecen los valores más que las cosas
materiales. Una cultura en la cual todos tengamos oportunidades y nos podamos sentir
cómodos dentro de una sociedad para ello, debemos tener principios y enfocarnos
primeros en los demás antes que en nosotros mismos.
Referencias

 Perez, M, Romero, R.(2018). Cátedra Universidad ECCI. Recuperado de:

https://aulas.ecci.edu.co/pluginfile.php/117/mod_resource/content/1/catedra_tercercorte
/descargable.pdf

 Perez,F.A.(2010). Cultura del buen trato, desde la Ley 1010.Recuperado de:

https://www.arlsura.com/index.php/173-noticias-riesgos-profesionales/noticias/1961-
cultura-del-buen-trato-desde-la-ley-1010-

 Rojas,E.I.(2013). Cultura del buen trato y su importancia. Color abc. Recuperado


de:

http://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/escolar/cultura-del-buen-trato-
importancia-616044.html

 Perez, P.J.(2011). Definición de buen trato. Actualizado:2014. Recuperado de:

https://definicion.de/buen-trato/

 Club ensayos.(2012).El buen trato. Recuperado de:

https://www.clubensayos.com/Psicolog%C3%ADa/EL-BUEN-TRATO/377315.html