Talento Humano UTB

7/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 6 de abr en 0:00-9 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 43 minutos 71.25 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de abr en 0:00 al 10 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 71.25 de 75

Presentado 7 de abr en 19:53
Este intento tuvo una duración de 43 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir

las 3 vacantes.
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
Proporcionar Obje vo
competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
Desarrollar y mantener la Obje vo

calidad de vida laboral
Suministrar a la Obje vo
organización empleados
bien motivados y
entrenados
Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
Capacitar a los empleados Función
Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Intangible
Tangible
Financiero
Capital
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Incorrecto Pregunta 4 0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de

Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
selección y diseño de cargo
remuneración y competencias
creencia y proactividad
talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos,
habilidades y experiencias de los empleados
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las

funciones y las reglas que debe cumplir el empleado
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

organización, entre otras razones, por qué?:
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los

cargos se tengan que modificar en sus funciones
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

trabajadores deben tener claridad al respecto
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

sistemáticamente para asegurar la empleabilidad
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes
El cambio es la constante para las organizaciones y estos

obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
El analista pregunta a los Entrevista

empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
El analista prepara Cues onario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado
El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada
Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral
Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:
Entrevista
Observación
Registro
Cuestionario
Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

reclamos
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano
mayor de Antonio propone alcanzar:
Un objetivo
Una misión
Una meta
Una visión

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
Medir qué saben
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir que pueden hacer
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
Planificación y dotación El empo de respuesta e
Remuneración, Ingresos y números de e

prestaciones y sistemas de
información
Relaciones con los Rotación de personal

empleados
Formación y Desarrollo Las empresas requieren
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
se requiere certificado de bachillerato.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

comunicación organizacional.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección

de acuerdo con su planeación estratégica
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión

de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta
aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades
plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las
organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la

correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
Los activos humanos
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Análisis organizacional
La cultura organizacional
Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del

negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la
red de procesos. De esta manera se van determinando las
características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos

calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de
Antonio propone alcanzar:
Una misión
Una visión
Una meta
Un objetivo

calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio
y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de
Antonio propone alcanzar:
Una misión
Una visión.
Una meta
Un objetivo
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a
ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Proceso rápido y económico
Genera conflicto de intereses
Promueve la motivación de los trabajadores
Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

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7/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 71.25 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Desarrollar y mantener la Obje vo

Ubicar a la persona Función

Capacitar a los empleados Función

Evaluar y mejorar el Función

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

Incorrecto Pregunta 4 0 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

El cambio es la constante para las organizaciones y estos

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

El analista pregunta a los Entrevista

El analista prepara Cues onario

El analista aprende sobre Observación

Es posible solicitar a los Diarios

Existen varios métodos de recolección de la información para los

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

Este método presenta dificultades porque la persona que

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de