Está en la página 1de 4

Natagaima 23 de jul.

de 18

Señores:
Colombia Telecomunicaciones S.A E.S.P
NIT: 830.122.566-1
Transv 60 (avenida Suba) # 114 A - 55
Bogotá D.C

Asunto: Derecho de Petición. Artículo 23 de la Constitución Política y Ley 1755 de 2015 Fallas en red 4G
3167562460

Respetados señores:

Yo, Arismendi Yara Valbuena identificado con No. De Cedula 1109844821 de Natagaima, de
conformidad con lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley
1755 de 2015, comedidamente me permito presentar los hechos que más adelante se describe,
previa narración de los siguientes,

HECHOS:

1. A pesar de que hayan mejorado en la continuidad del servicio en el nodo 3G que antes no
permitía el ingreso y salida de llamadas como se venían manifestando por las diferentes
redes sociales sobre el inconformismo, ya sea en lo personal o diferentes personas quienes
usan el operador de red. (según mapa de cobertura).
2. Me sentía muy contento que este operador sea el único que tuviera la tecnología 4G en el
casco urbano, pantallazo tomado el 25 de enero del 2017 y 30 de Junio del 2018, y con una
señal o intensidad excelente y buena para todo el municipio.
3. Da tristeza que en la última actualización 09/07/2018 de cobertura ya exista el 4g con
deficiencias, la señal o red no es la misma que se estaba manejando anteriormente con
datos encendidos se mostraba el icono sobre la tecnología donde se conectaba.
4. En lugar de dejar quieta la red 4G, antes lo que hicieron fue un daño a las personas que
fueron beneficiadas con dicha cobertura, no piensan en los planes pospagos que son los
que mantienen a la empresa y aun así lo que hacen es empeorar.
5. Más que todo la red 4G está en la zona rural, como si en la zona mencionada hubieran
mayor de habitantes como lo es en el propio municipio, con el CUN 4433170009912095,
indican la calidad o Print de la cobertura 2G y 3G. Hasta la fecha la red 3G fue Mejorada,
pero la 4G la dejaron como la 3G de actualización del 10 de noviembre del 2017.

PRETENSIONES:

1. Solicitud de mejoras en la red 4G como se muestra en el mapa del 25 de enero del 2017.
PRUEBAS:

Pantallazo de red 4G 25 de enero del 2017

30 de Junio del 2018

Actualización de Cobertura 4G 09/07/2018


Tipo de red Móvil en J7 Prime
NOTIFICACIÓN

Dirección de correspondencia es la siguiente: Calle 2 No. 5-71 Barrio Juan de Borja en Natagaima Tolima E-
mail: arismendi1520@hotmail.com .

Cordialmente,

ARISMENDI YARA VALBUENA


C.C 1109844821 De Natagaima
3167562460