Está en la página 1de 11

Monografía / Parcial de Introducción al Derecho

Alumna: Sabrina Gambazza

LA PERSONA HUMANA: LOS NIÑOS, NIÑAS Y


ADOLESCENTES COMO SUJETOS DE DERECHO
Tema: El rol de los medios de comunicación y las redes sociales en
el cumplimiento del Derecho a la protección de la dignidad, imagen
y datos personales de los niños, niñas y adolescentes

30 DE ABRIL DE 2019
ALUMNA SABRINA GAMBAZZA
PROFESORA FLORENCIA RUIZ MOROSINI
Índice

Portada
Índice……………...…………………………………………………………………….1

Contenido
Introducción: .................................................................................................... 2

Desarrollo: ........................................................................................................ 2

1. Marco Legal: ........................................................................................... 2

2. Los derechos del niño y los medios de Comunicación: ..................... 4

2.1. Tratamiento de la información del Niño y Adolescente en medios de


comunicación masiva tradicional:.................................................................... 4

3. Análisis de casos: ¿Los medios de comunicación respetan los


derechos del niño y adolescentes como Sujetos de Derechos y Persona
Humana? ........................................................................................................ 6
3.1. Informe sobre el abordaje de la noticia “Gonzalito volvió a casa”
emitida durante el ciclo de noticias “Telenueve 1 a Edición”. ........................... 6
3.2. Caso Sheila Ayala: ...................................................................................... 6

4. Lo que sucede en las redes sociales y los medios de comunicación:


Fallos nacionales sobre la Protección de la vida privada, dignidad e
imagen de niños, niñas y adolescentes: ..................................................... 8

Conclusiones: ................................................................................................... 9

Bibliografía: ...................................................................................................... 10

1
Título: La Persona Humana. Los niños, niñas y adolescentes como Sujetos
de Derecho.

Tema: El rol de los medios de comunicación y las redes sociales en el


cumplimiento del Derecho a la protección de la dignidad, imagen y los
datos personales de niños, niñas y adolescentes.

Introducción:

Es de conocimiento pleno que el rol de los medios de comunicación y las redes


sociales en un contexto globalizado y vertiginoso juegan un gran papel,
constituyéndose como una herramienta de gran alcance que informa y
sensibiliza a la sociedad, pudiendo llegar a construir imaginarios y realidades
sociales.

El presente trabajo se propone como objetivo indagar sobre la protección de los


datos, de la imagen y dignidad en el tratamiento y la divulgación como contenido
mediático en la que los niños, niñas y adolescentes son representados en los
diferentes medios informativos, a partir de lo cual considero un tema central para
la garantía de los derechos de este colectivo, sustentado no solo en la nueva
figura que plantea la Ley 26.994 sobre las capacidades que adquieren como
Sujetos de Derecho, sino también lo expresado en la Constitución Nacional, la
Convención sobre los Derechos del Niño, y otras leyes nacionales y tratados que
avalan y garantizan el cumplimiento de los derechos y capacidades de la
infancia. Así también, este trabajo se fundamentará en las recomendaciones
basadas en “Criterios de Calidad” y “Guía Periodística para informar con
Responsabilidad sobre Niñez y Adolescencia” diseñados por el Consejo Asesor
de la Comunicación Audiovisual y la Infancia (CONACAI).

Desarrollo:

1. Marco Legal:

Primeramente, con la entrada en vigor del nuevo Código Civil y Comercial


unificado a partir del año 2015, la figura de los niños, niñas y adolescentes
tiene un rol central, que se alinea tanto a la Convención sobre los Derechos del
Niño como también a la Ley de Protección Integral, entre otras normas
nacionales e internacionales.

Con esta reforma, la Ley los entiende ya no como objetos de protección


dispuesta por su supuesta incapacidad, sino que los considera como Sujetos
plenos de Derecho, lo que implica reconocerles sus capacidades. No obstante,
en su artículo 26, el nuevo Código aclara: “La persona menor de edad ejerce
sus derechos a través de sus representantes legales”. Consecuentemente,
cuando cuentan con la edad y el grado de madurez suficientes, pueden ejercer
sus derechos personalmente, pudiendo dar su opinión y haciendo uso de su
capacidad con asistencia jurídica.

2
Asimismo, la ley 26.994 estipula una nueva disposición de las edades que
comprenden la minoría de edad:

Art. 25: Menor de edad y adolescente. Menor de edad es la persona que no ha


cumplido dieciocho años.
Este Código denomina adolescente a la persona menor de edad que cumplió
trece años.

Por otro lado, cabe mencionar que los principios más destacados que rigen dicha
Ley en materia de protección de la infancia y adolescencia, y que tendremos
presentes en el desarrollo de esta temática de análisis, son los siguientes:

a) Interés superior del niño: Implica que en todas las medidas que se
adopten en base a situaciones que conciernen sus intereses, se lleven a
cabo prevaleciendo, respetando y protegiendo sus derechos
fundamentales por sobre aquellos que impliquen restringirlos y coartarlos.

b) Autonomía progresiva de los menores: Implica que el ejercicio de la


capacidad se ejerce de manera paulatina según la edad, el grado de
madurez y el discernimiento suficiente del menor.

c) Participación: implica la participación del menor en las decisiones que le


conciernen, exigiendo así que el mismo participe, sea escuchado, y sus
opiniones sean tomadas en cuenta a la hora de decidir.

Por otro lado, cabe destacar otras normativas que avalan y promueven el
cumplimiento de la protección de los menores y adolescentes tanto de su imagen
y dignidad, el derecho a participar y ser escuchados, a lo cual cito las
sugerencias enmarcadas normativamente en el artículo 75, inciso 22 de la
Constitución Nacional, el cual brinda jerarquía constitucional a la Convención
Internacional sobre los Derechos del Niño, contenida en la Ley Nacional 23.849.
Asimismo, también se encuadran en este ámbito de garantía de derechos de la
infancia la Ley 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las Niñas, Niños
y Adolescentes, y la Ley 26.552 de Servicios de Comunicación Audiovisual que
expresa como derecho humano el acceso a la información y el derecho a la
comunicación.

Por otra parte, desde la Convención sobre los Derechos del Niño y en base a la
protección del ejercicio de los derechos de niños, niñas y adolescentes, podemos
decir en primer lugar, que en Argentina fue ratificada en 1990 e incorporada al
texto de la Constitución Nacional con la Reforma de 1994.
Desde el marco legal parte a la búsqueda de ampliar la noción de participación
fijando normas para resguardar la vida personal, social y familiar del colectivo al
que hace referencia, desde las siguientes perspectivas:

 Defender la dignidad humana de la infancia y la adolescencia;

 Respetar los principios éticos básicos, sin importar raza, condición social,
idioma, posición económica, religión, impedimentos físicos o
nacionalidad;

3
 Velar por el ejercicio cumplimiento de todos los derechos de niños, niñas
y adolescentes.

A su vez, la Convención de los Derechos del Niño contempla que el interés del
niño debe ser respetado, garantizado y tenido presente por el Estado, la familia
y la comunidad, evitando tomar decisiones en nombre de ellos a favor del
desarrollo de su autonomía.

2. Los Derechos del Niño y los medios de comunicación:

El avance de las nuevas tecnologías y la creación y evolución de los canales de


comunicación que ya no se limitan al contexto de medios comunicación televisiva
o prensa escrita (pero no por ello los excluye, sino que les concede mayor
responsabilidad a la hora de tratar la información), plantea un nuevo paradigma
que trasciende esas barreras multiplicando la creación y transmisión de
información a través de las redes sociales y la web, donde el respeto por el
derecho a la vida privada, a la intimidad y la identidad se pueden ver
amenazados no sólo desde el ámbito comunicacional sino también desde el
lugar protagónico que le brinda hoy el marco legal y constitucional a los derechos
de la Persona Humana y sus derechos personalísimos.

2.1. Tratamiento de la información del Niño y Adolescente en medios de


comunicación masiva tradicional:

Cuando hablamos de medios de comunicación masiva tradicional, nos referimos


a los medios audiovisuales, radiales y de prensa escrita como actores de
construcción y divulgación de realidades subjetivas, específicamente en el
tratamiento de la información y cómo son representados los niños y adolescentes
en función al respeto de sus derechos.
En el proceso de la presente investigación, hallé diversas noticias y titulares
donde la imagen del niño y la forma en que se desarrolló la información se
trasmite de forma ambigua y mediatizada, muchas veces utilizando un lenguaje
discriminatorio o con exagerada dramatización. Asimismo, si bien la libertad de
prensa también es un derecho estipulado normativamente, es preciso
preguntarse ¿cuál es límite que deberían tener en referencia a la protección de
la infancia, su libertad y privacidad?

Empero, antes de comenzar a discernir el tratamiento de noticias puntuales como


ejemplos argumentativos frente a esta problemática, tendremos en cuenta a la
hora de evaluar, las sugerencias planteadas por la Autoridad Federal de
Servicios de Comunicación Audiovisual (AFSCA) y lo que implica a los
comunicadores periodísticos en respeto y en cumplimiento de los derechos de la
infancia frente a garantizar la privacidad e intimidad*1:

_________________________

*1 Sugerencias brindadas por AFSCA en informe sobre “Implicancias del Derecho a la Privacidad e intimidad familiar
de niñas, niños y adolescentes en programas de noticias, entretenimiento y ficción

4
a. Prescindir de mencionar el nombre y apellido de los niños, niñas y
adolescentes vinculados a hechos policiales o a cualquier caso que pueda
lesionar su dignidad y reputación, con el objetivo de evitar que se los
identifique directa o indirectamente.
b. No mostrar fotografías de niños, niñas o adolescentes vinculados a hechos
policiales o cualquier caso que pueda lesionar su dignidad o reputación. De
tratarse de una búsqueda de paradero, se recomienda proyectar sólo la foto
dada por los familiares para su difusión. En caso que la misma no sea
proporcionada, y se obtenga la imagen por otro medio, se aconseja siempre
emitir la misma fotografía, la cual debe retratar en primer plano al menor.
Hallada la persona, se debería dejar de emitir la imagen a fin de preservar
su exposición.
c. No dar datos personales de los niños, niñas o adolescentes, ni tampoco de
sus familiares: dirección de la vivienda, teléfono fijo, celular o mail. De
tratarse de una búsqueda de paradero, los datos deberían ser difundidos
sólo mientras la persona se encuentre desaparecido, y una vez hallada no
debe volverse a emitir tal información.
d. No otorgar información sobre la composición de sus familias, ni sobre los
vínculos familiares, evitando conjeturas que relacionen la construcción de la
noticia en base a la mediatización de la intimidad familiar.
e. No emitir tomas de la fachada de su casa o del frente de su edificio, como
tampoco de la cuadra donde está ubicada la vivienda.
f. Eludir de ahondar en información sobre la institución educativa a la cual
asiste o dar datos sobre la relación con sus compañeros, docentes, acerca
de su rendimiento escolar o vida cotidiana en el establecimiento.
g. Evitar dar información sobre la situación de niños, niñas o adolescentes en
temas judiciales, y más aun de tratarse de testimonios en Cámara Gesell.
h. No dar detalles sobre enfermedades físicas o psíquicas
i. Evitar un tratamiento de la noticia que revictimice al menor mediante
entrevistas o informes que focalicen en la situación traumática vivenciada.
j. Prescindir de hablar sobre la intimidad sexual del menor, evitando también
conjeturas en relación a la intimidad sexual de sus familiares.
k. Evitar la difusión de materiales publicados en las redes sociales para la
elaboración de un perfil de la niña, niño o adolescente.

Por otro lado, en programas de entretenimiento mencionaré las principales


sugerencias que implican respetar la privacidad de niñas, niños y adolescentes:

a. Prescindir de establecer diálogos con niñas/os y adolescentes en los que el


conductor o conductora les formulen preguntas sobre temas privados o
vinculados a su cotidianeidad.
b. Evitar diálogos en los que estos temas se evoquen a través de sus padres,
madres u otros familiares.
c. Evitar el uso de cámaras ocultas que graben a las/los niñas/os y
adolescentes en un espacio de intimidad o juego.
d. No utilizar la inocencia propia de estas edades para provocar un efecto
cómico.

5
3. Análisis de casos: ¿Los medios de comunicación respetan los derechos del
niño y adolescentes como Sujetos de Derechos y Persona Humana?

3.1. Informe sobre el abordaje de la noticia “Gonzalito volvió a casa” emitida


durante el ciclo de noticias “Telenueve 1 a Edición”.

El día 09 de enero de 2014, durante el ciclo de noticias mencionado, conducido


por Esteban Miriol, se emitió una noticia titulada “Gonzalito volvió a casa”. Este
niño, vivió una situación traumática y de gravedad al recibir una bala perdida
durante la madrugada de año nuevo. Luego de permanecer en terapia intensiva
y ya recuperado físicamente, recibió entrevistas desde su casa, dialogando tanto
el menor como sus padres con los periodistas.
El informe presentado por AFSCA destaca cuestiones puntuales en cuanto a
cómo fue tratada la entrevista: en primer lugar, se puede evidenciar que la misma
fue llevada a cabo en torno al dolor sufrido por el niño tras el episodio traumático
padecido, haciéndolo recordar y revivir lo padecido mediante preguntas íntimas,
re victimizando aún más al menor, no sólo por aquello ocurrido sino también
sobre los sentimientos vivenciados en relación al trauma. Ejemplos son, los
interrogantes planteados por la periodista al niño: ¿Cómo te sentís?, ¿Dónde te
duele?, ¿Lo aguantás el dolor?, ¿Te acordás lo que pasó? ¿Nada, nada?, ¿Qué
es lo que te acordás? Consecuentemente, queda expuesto que la intención de
la noticia es impactar al televidente mediante la emotividad del hecho a través
del relato del menor, sin reparar en su integridad física, haciendo caso omiso a
lo establecido en el Artículo 9°, de la Ley 26.061 sobre el Derecho a la Dignidad
y la Integridad Personal.
Asimismo, en este mismo programa de noticias, se le pide al menor levantarse
su remera a fin de mostrar el abdomen y exponer las vendas que cubre su herida
quirúrgica, mostrando a su vez, fotografías donde se lo ve en el momento en que
estaba internado, recostado en la cama con su torso al descubierto y con
expresión de dolor. Por cual, este informe elaborado por AFSCA también
determina que se está violando el artículo 22, de la Ley 26.061 sobre el Derecho
a la Dignidad, el cual estipula que: “Las niñas, niños y adolescentes tienen
derecho a ser respetados en su dignidad, reputación y propia imagen”.

3.2. Caso Sheila Ayala:

El 18 de octubre de 2018 hallan el cuerpo de una niña que se encontraba


desaparecida, siendo los asesinos sus tíos. Previamente al encuentro del cuerpo
y el posterior tratamiento de la información una vez hallado, tuvo una gran
repercusión mediática tanto en los noticieros de televisión abierta y los canales
de cable, como en los programas de entretenimiento y la prensa escrita,
construyendo alrededor de la noticia varias especulaciones que tendieron a
generar un clima de excesivo dramatismo, acompañando la noticia con efectos
sonoros y musicalización de suspenso y la proyección de fotografías de la niña
en vida, al igual que una descripción innecesariamente detallada de la autopsia
de la menor, transgrediendo lo estipulado por la Ley 26.061, en su artículo 22
que establece que “las niñas, niños y adolescentes tienen derecho a ser
respetados en su dignidad, reputación y propia imagen”. De la misma manera, la
forma que fue abarcada la información personal de la menor en cuanto a sus
relaciones familiares y las problemáticas internas, pasan por alto lo citado en el

6
artículo 10 de dicha Ley que sostiene: “Las niñas, niños y adolescentes tienen
derecho a la vida privada e intimidad de y en la vida familiar”. Al igual que lo
manifestado en la Declaración Americana de los Derechos y Deberes del
Hombre, artículo 5 que garantiza: “Toda persona tiene derecho a la protección
de la ley contra los ataques abusivos a su honra, a su reputación y a su vida
privada y familiar”, como así también el artículo 12 de la Declaración Universal
de los Derechos Humanos: “Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su
vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su
honra o a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley
contra tales injerencias o ataques”.

Noticiero Telenueve – Canal 9 Cámara del Crimen – TN

Programa de Entretenimiento – Cortá por Lozano – Prensa Escrita Online


Telefé Infobae

7
4. Lo que sucede en las redes sociales y los medios de comunicación: Fallos
nacionales sobre la Protección de la vida privada, dignidad e imagen de
niños, niñas y adolescentes:

A continuación citaré fallos encontrados, y que sientan precedente en la


protección de los Derechos de los/as niños/as y adolescentes como Sujetos de
Derecho y el tratamiento de la información privada de los mismos en las redes
sociales y en los medios de comunicación.

I. Fallo 29/11/2016. Juzgado Civil de Personas y Familia de 1ra nominación,


de Tartagal, Provincia de Salta. / Principio de Reserva sobre datos
personales de un menor.
Corresponde dar de baja un grupo abierto en una red social donde se difunden
fotografías y datos personales de una menor en guarda y a todos los medios de
comunicación gráfico, radial y televisivo abstenerse de realizar publicaciones y/o
manifestaciones de la vida y/o identificación de la menor de edad, pues cuando la
afectación de los derechos personalísimos de una persona, máxime en el caso de una
pequeña niña, deriva de la divulgación de imágenes por un medio de prensa, resulta
imprescindible delimitar el derecho de prensa, y en este contexto el nuevo Código Civil
y Comercial en su art. 708 brinda herramientas eficaces para evitar la ocurrencia o
agravamiento de daños, sin que ello importe un accionar inquisitivo o censurador, sino
tan sólo una adecuada función preventiva, delineando uno de los principios que rigen
en los procesos de familia, cual es el principio de reserva.*2
II. Jurisprudencia 20/03/2018. Provincia de Salta. Medidas autosatisfactivas.
Derechos del niño. Difusión de imágenes. Derecho a la intimidad. Libertad de
expresión. Redes sociales. Interés superior del niño.

Se dispone el cese en forma inmediata de cualquier publicación, reproducción o difusión


-en los medios públicos y privados- de la causa judicial, vida privada y familiar de una
menor, como así también se ordena evitar la viralización de un video en el que constaron
imágenes o sonidos que permitían individualizarla. Ello así, a raíz de ciertos videos y
filmaciones que circularon en las redes sociales y que contribuyeron a estigmatizarla y
generarle gran daño. En ese sentido, se entendió el derecho a su intimidad como la
protección contra toda injerencia arbitraria o ilegal en su vida privada, su familia, su
domicilio o su correspondencia, su honra y reputación.*3
III. Fallo 16/08/2011. Provincia de Buenos Aires.
La Corte Suprema de Justicia de la Nación confirmó la sentencia de la Cámara Federal
de Apelaciones de Salta que había ordenado la restitución de dos menores a su padre
que vive en Francia y ordenó a los progenitores resguardar el derecho a la intimidad de
los niños, cuya vida privada había sido expuesta en diferentes redes sociales de
Internet.*4

__________________________

*2 Fallo (13/12/2016). Recuperado de http://www.pensamientocivil.com.ar/fallos/2566-principio-reserva-


sobre-datos-personales-un-menor
*3 Fallo. Recuperado de https://www.erreius.com/Jurisprudencia/documento/20180504115749666
*4 Fallo. (17/09/2018). Recuperado de https://www.cij.gov.ar/nota-7518-La-Corte-Suprema-confirm--un-
fallo-que-orden--la-restituci-n-de-dos-menores-a-su-padre-que-reside-en-Francia.html

8
Conclusiones:

A raíz de la presente investigación y de acuerdo a lo estudiado sobre las


competencias, capacidades y derechos que adquiere toda Persona Humana
como Sujetos de Derecho, y específicamente en el protagonismo que le concede
a los menores de edad el nuevo Código Civil y Comercial de la República
Argentina, reglamentado en la Ley 26.994, y que a partir del análisis de los
diferentes casos pudimos vislumbrar cómo éste se alinea finalmente a los
tratados internacionales, a la Convención de los Derechos del Niño, a la
Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre, a la Convención
Americana sobre los Derechos Humanos, a la Ley 26.061 sobre la Protección
Integral de las niñas, niños y Adolescentes, y lo estipulado en nuestra propia
Constitución Nacional.
Asimismo, y si bien quedaron sin exponer muchos casos donde la información y
el tratamiento que se da a través de los diferentes medios de comunicación de
forma discriminatoria y mediatizada orientada deliberadamente hacia la
emotividad y dramatización excesiva del contenido, brindan una gran falta de
respeto hacia los derechos de los niños, niñas y adolescentes que ya no debieran
ser vistos y propuestos como objetos sino como Sujetos plenos de Derecho. Con
lo cual, más allá del trabajo de informar datos de interés público radicado en la
problemática social, es fundamental que el derecho a la libertad de prensa y
expresión, también se alineen y sensibilicen hacia la protección de los menores
por sobre la necesidad de aumentar los índices de audiencia o ventas utilizando
la figura de la infancia como foco de atracción.
“Lamentablemente, la ausencia de la voz de los niños, niñas y adolescentes, la
divulgación de términos peyorativos, la propagación de visiones estereotipadas
o que estigmatizan a este colectivo son con frecuencia, elementos verificables
en los medios de comunicación, exigiendo una especial atención por parte de
todos los sectores de la sociedad.” (Red ANDI – América latina, 2012)
Finalmente, queda por decir que ser Sujeto de Derecho y por ende Persona
Humana, los derechos, capacidades y legitimidades que nos confieren las leyes
a las que hicimos referencia, representan el respeto y garantía no sólo por parte
del Estado como tal, sino también de los medios de comunicación y de todos los
sectores de la sociedad, incluyéndonos como público y consumidor de la
información, que muchas veces estigmatiza y que consciente o
inconscientemente asimilamos dentro de nuestra realidad subjetiva y entorno
familiar y/o social.

Portadas de periódicos nacionales (CYTRYNBLUM, ALICIA, 2009)


9
Bibliografía:
Material de Cátedra. Introducción al Derecho. Foros unidades 4 y 5.
RED ANDY, AMERICA LATINA (2012). “Derecho a la infancia y Derecho a la
Comunicación”. 1° ed. Brasilia
LAFFERRIERE, J. (2015). “Los derechos personalísimos en el nuevo Código Civil y
Comercial.” Ed. Justicia de Todos.
LAFFERRIERE, J. (2015). “Incapacidad y capacidad en el nuevo CCyCU”. Ed. Justicia
de Todos.
MALUF MARTÍNEZ, M. (2018). “Capacidad De Niños Y Adolescentes Para El Ejercicio
De Los Derechos De La Personalidad En El Nuevo Sistema De Derecho Privado
Argentino”. Pensamiento Civil. [online] Pensamientocivil.com.ar. Recuperado en:
http://www.pensamientocivil.com.ar/doctrina/3872-capacidad-ninos-y-adolescentes-
para-ejercicio-derechos-personalidad
MESSINA DE ESTRELLA GUTIÉRREZ, G. (2015). “El Nuevo Código De Las Personas”.
[online] Nuevocodigocivil.com. Recuperado en: http://www.nuevocodigocivil.com/wp-
content/uploads/2015/08/El-nuevo-C%C3%B3digo-de-las-Personas-por-Messina-de-
Estrella-Guti%C3%A9rrez.pdf
CONACAI (2015). “Guía Periodística para informar con responsabilidad sobre niñez y
adolescencia”. Presidencia de la Nación.
AFSCA (2015). “Implicancias Del Derecho A La Privacidad E Intimidad Familiar De
Niñas, Niños Y Adolescenes En Programas De Noticias, Entretenimiento Y Ficción”.
Presidencia de la Nación.
AFSCA (2015). “Recomendaciones Para Las Representaciones De Niños, Niñas Y
Adolescentes En Programas Televisivos De Entretenimiento”. Presidencia de la Nación.
AFSCA (2015). “Informe sobre el abordaje de la noticia “Gonzalito volvió a casa”, emitida
durante el ciclo de noticias “telenueve 1ª edición”. Presidencia de la Nación.
CYTRYNBLUM, ALICIA (2009) “Niñez y adolescencia en la prensa Argentina”. - 1a ed.
- Periodismo Social Asociación Civil, Buenos Aires
UNICEF (2006). “Participación de niños, niñas y adolescentes”. Edupas. Argentina

Marco normativo consultado:


Constitución Nacional Argentina
Ley 26.994. Código Civil y Comercial de la Nación
Ley 23849.
Ley 26.061.Ley de Protección Integral de los Derechos de las niñas, niños y
adolescentes.
Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre.
Declaración Universal de los Derechos Humanos.
Ley 23.054. Convención Americana sobre Derechos Humanos.
Ley 26.552 de Servicios de Comunicación Audiovisual

10