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v3.2 Versión 3.2 (Actualizada a Febrero 2018)
Bienvenido!!!! Esta herramienta permite segmentar a la organización y analizar los datos de encuestas SUSESO-ISTAS21 versión breve una vez aplicada. Puede ser utilizada a nivel local (para cada lugar de trabajo)
y también permite realizar compilaciones de información a nivel organizacional o de grupo de empresas.
Vamos a conocer el nivel de riesgo de cada lugar de trabajo, para poder intervenir en riesgos psicosociales y tener trabajadores más sanos.
Antes de comenzar, recuerda cumplir con los siguientes hitos:
- Leer el manual ACHS sobre el protocolo de riesgos psicosociales. Puedes descargar esto y más en http://www.achs.cl/portal/Empresas/Paginas/Minsal.aspx
- Generar el acta de Conformación de Comité de Aplicación (CdA), tanto local como matriz.
- Realizar carta gantt de planificación de sensibilización y aplicación de encuesta.
Para usar correctamente esta herramienta, debes realizar las siguientes acciones en las hojas de este excel:
GLOSARIO:
1. Por localidad o unidad geográfica: Se debe indicar, para toda la organización, los lugares específicos que puedan ser relevantes. Por ejemplo "Piso 3 Casa Central" o "Sección Oriente".
2. Por estamento o nivel de responsabilidad: Se debe indicar, a grandes rasgos y para toda la organización, los niveles de responsabilidad que tiene la organización. Para esto se recomienda usar la clasificación CIUO.
3. Por Departamento o unidad funcional: Se debe indicar las principales gerencias o departamentos que tiene la organización, basandose en las funciones que tienen. Por ejemplo: "Gerencia de Finanzas", "Departamento de Bienestar", "Área
administrativa".
Cuestionario:
Cuando hablamos de cuestionario, nos referimos al conjunto de preguntas que son respondidas por una persona.
Encuesta:
Cuando hablamos de encuesta, nos referimos al conjunto de cuestionarios que además cuentan con información que permite su análisis conjunto.
Acta de Conformación de Comité de Aplicación
v3.2 Grupo: REGION METROPOLITANA CIIU: SANTIAGO
Razón Social: ADRIAN AMPUERO INGENIEROS EIRL RUT: 76211887-4
Nombre LT: OFICINA CENTRAL Cód. int. LT: 1
Dirección: VICTORIA SUBERCASEAUX #212 OF 601 BP ACHS: 20000702972
Comúna: SANTIAGO
Fecha
Región: METROPOLITANA Conformación:
Con la fecha indicada en este documento, se da por conformado el Comité de Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales del lugar de trabajo
antes individualizado, con los respectivos representantes de los trabajadores y de la empresa, presentes en forma paritaria.
Además, se define cual miembro será el Secretario Ejecutivo de este comité. Este comité será el responsable de la correcta implementación del
Protocolo de Riesgos Psicosociales en la organización y/o lugar de trabajo.
4
5
Nombre Representantes del Empleador+ Representa a* Correo Teléfono Firma*
1 Thavvata bosagna [E] Prevención
2 Jesenia [E] RRHH
3
4
5
Secretario Ejecutivo (debe ser parte del CdA)* Representa a* Correo Teléfono Firma*
Thavvata bosagna [E] Prevención
Responda TODAS las preguntas, sin omisiones, con solo UNA alternativa, marcando con ×
TE1. ¿En qué unidad geográfica trabaja TE2. ¿En qué estamento /nivel de TE3. ¿En qué departamento, unidad o
usted? (sucursal, piso, faena, etc.) responsabilidad pertenece usted? (operario, sección trabaja usted?
técnico, administrativo, etc)
e) Nunca
Exigencias Psicológicas
P01. ¿Puede hacer su trabajo con tranquilidad y tenerlo al día? a b c d e
P02. En su trabajo, ¿tiene usted que tomar decisiones difíciles? a b c d e
P03. En general, ¿considera usted que su trabajo le produce desgaste emocional? a b c d e
P04. En su trabajo, ¿tiene usted que guardar sus emociones y no expresarlas? a b c d e
P05. ¿Su trabajo requiere atención constante? a b c d e
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
P06. ¿Tiene influencia sobre la cantidad de trabajo que se le asigna? a b c d e
P07. ¿Puede dejar su trabajo un momento para conversar con un compañero/a? a b c d e
P08. ¿Su trabajo permite que aprenda cosas nuevas? a b c d e
P09. Las tareas que hace, ¿le parecen importantes? a b c d e
P10. ¿Siente que su empresa o institución tiene una gran importancia para usted? a b c d e
Apoyo social en la empresa
P11. ¿Sabe exactamente qué tareas son de su responsabilidad? a b c d e
P12. ¿Tiene que hacer tareas que usted cree que deberían hacerse de otra manera? a b c d e
P13. ¿Recibe ayuda y apoyo de su inmediato o inmediata superior? a b c d e
P14. Entre compañeros y compañeras, ¿se ayudan en el trabajo? a b c d e
P15. Sus jefes inmediatos, ¿resuelven bien los conflictos? a b c d e
Compensaciones
P16. ¿Está preocupado/a por si le despiden o no le renuevan el contrato? a b c d e
P17. ¿Está preocupado/a por si le cambian de tareas contra su voluntad? a b c d e
P18. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco a b c d e
Doble presencia
P19. Cuándo está en el trabajo, ¿piensa en las exigencias domésticas y familiares? a b c d e
P20. ¿Hay situaciones en las que debería estar en el trabajo y en la casa a la vez? (para cuidar un hijo enfermo, a b c d e
por accidente de algún familiar, por el cuidado de abuelos, etc.)
REGION
1 METROPOLITAN 76211887-4 ADRIAN AMPUERO INGENIEROS EIRL 452020 OFICINA CENTRAL 1
A
2 QUINTA REGION 76211887-4 ADRIAN AMPUERO INGENIEROS EIRL 452020 LAS CRUCES 2
← INDICAR DATOS SOBRE ORGANIZACIÓN Y LUGAR DE TRABAJO (A COMPLETAR POR C
Tipo de
Número de
Dirección Dirección (otra Dirección Comuna del Centro de
Nombre Dirección del LT Dirección
(Avenida, Calle, referencia) (Localidad) Trabajo (LT)
(S/N = 0)
Pasaje)
ruta G68 F Ex
Calle LOTE 2 EX PREDIO PIEDRA DEL T S/N camino costero, km SIN REF El Tabo
10
UGAR DE TRABAJO (A COMPLETAR POR CDA) →
Región Metropolitana de Sant THAVVATA BOSAGNA MOYA TBOSAGNA@AAING.CL[2] ENCUESTA [3] Cerrada
Medio de
Masa Masa total en Cantidad de
Fecha creación Fecha inicio o Fecha de Masa
encuesta Fecha real de
de encuesta activación de compromiso hombres mujeres LT cuestionarios
(Online o cierre
encuesta de cierre en LT en LT (automático) contestados
Papel)
Cantidad de Tasa de
Suma de Riesgo Nivel de Riesgo
cuestionarios contestación Metadatos válidos? D1 D2 D3 D4 D5
Actual Actual en LT
válidos válida
NO
NO
MEDIDAS A APLICAR Y OBSERVACIONES
Observaciones
Apodo de Encuesta ID cuestionario Sexo Edad TE1 TE2
[Localidad] [Estamento]
Volver a
INSTRUCCIONES
REGION METROPOLITANA 1 A E C B
REGION METROPOLITANA 1 A C C C
REGION METROPOLITANA 1 A A C B
REGION METROPOLITANA 1 A B C B
REGION METROPOLITANA 1 A C C B
REGION DE VALPARAISO 2 A B B B
REGION DE VALPARAISO 2 A C B B
REGION DE VALPARAISO 2 A B B B
REGION DE VALPARAISO 2 A B A B
REGION DE VALPARAISO 2 A A A B
REGION DE VALPARAISO 2 A D B B
REGION DE VALPARAISO 2 A E A A
REGION DE VALPARAISO 2 A B A B
REGION DE VALPARAISO 2 A A A A
REGION DE VALPARAISO 2 A B A A
REGION DE VALPARAISO 2 A A A A
REGION DE VALPARAISO 2 A B A A
REGION DE VALPARAISO 2 A A B B
REGION DE VALPARAISO 2 A A B A
REGION DE VALPARAISO 2 A C A B
REGION DE VALPARAISO 2 A A A A
REGION DE VALPARAISO 2 A C B C
REGION DE VALPARAISO 2 A A B B
REGION DE VALPARAISO 2 A A B B
REGION DE VALPARAISO 2 A B B A
REGION DE VALPARAISO 2 A D B A
REGION DE VALPARAISO 2 A C B A
REGION DE VALPARAISO 2 A B B A
REGION DE VALPARAISO 2 A E B B
REGION DE VALPARAISO 2 A B A B
REGION DE VALPARAISO 2 A A B B
REGION DE VALPARAISO 2 A C B A
REGION DE VALPARAISO 2 A D B B
TE2 P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
[Departamento]
A A D E E E C A C A E B C C A A A C D E A
A A A E E A A D A A A A D C B B E E D D D
A B D E E D E C A A A A E A A A E D D E E
A C D B A A E E D C A C D C A D A D D A A
A C C E A A A D A A A A C A A B A E D A D
A A E C C B C D B B C B C A A B B E C B D
A B B C B A C D A A D B B C C B D E C D E
A A D E D D E C A A A A D A A A C D D A A
A A B C C C C C A A B B C A A A C D B C D
A C D D D B D C B B D D E B B C B C C C C
A A D A D D E D A A A A E A A A A E A D C
A A C E C A A E A A A A C A A A E E A E E
A A C E E A E E A A A A D A A A B E A E D
A C D D C B D C B B D D B C A C C E D B C
A B D C D B C D D A B B C A A C B D D B A
A D C E A E C B B E B C E B C E C B C D
A D C C B A C B A A C A C C A A E E C A B
A A D E E B C D A C B A D A A A E E B E E
A A D D D A A D A B C A C C A B A A C C C
A C E C B A E D E A E A C D A E B C E B C
A B E E A A C D B A E C C C B B E D C E E
B A A E E E E C B B C A E A A A E E A E E
A B E D E C D D A A B B E A A A C E C D D
A A E D D C C D A B B C E A A A B E C B C
A A E E E E C A A A C A E A A A C E B E E
A C D C C B C C D C D E C C C C A B E A A
A B B D E B B C C A C A C B B B D E C C E
A B D E D A C D A A E A C A A A A C D C D
A B D D C C C C A A B B C B A B E E B C D
A B D C E A B C B A B A D A A B E E C C D
A A C E C A E C A A B A C B B A D C B D D
A B D C B D B C B A B D C C C B A C D D C
A A A E E A A A A A A A A A A A A A A A E
. P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 Válido D01
0 1 0 0 0 2 0 2 0 4 1 2 2 0 0 4 2 3 0 4 OK
0 4 0 0 4 0 3 0 0 0 0 1 2 1 1 0 0 3 1 1 OK
1 1 0 0 1 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 0 0 OK
2 1 3 4 4 4 4 3 2 0 2 1 2 0 3 4 1 3 4 4 OK
2 2 0 4 4 0 3 0 0 0 0 2 0 0 1 4 0 3 4 1 OK
0 0 2 2 3 2 3 1 1 2 1 2 0 0 1 3 0 2 3 1 OK
1 3 2 3 4 2 3 0 0 3 1 3 2 2 1 1 0 2 1 0 OK
0 1 0 1 1 4 2 0 0 0 0 1 0 0 0 2 1 3 4 4 OK
0 3 2 2 2 2 2 0 0 1 1 2 0 0 0 2 1 1 2 1 OK
2 1 1 1 3 3 2 1 1 3 3 0 1 1 2 3 2 2 2 2 OK
0 1 4 1 1 4 3 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 2 OK
0 2 0 2 4 0 4 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 OK
0 2 0 0 4 4 4 0 0 0 0 1 0 0 0 3 0 0 0 1 OK
2 1 1 2 3 3 2 1 1 3 3 3 2 0 2 2 0 3 3 2 OK
1 1 2 1 3 2 3 3 0 1 1 2 0 0 2 3 1 3 3 4 OK
3 2 0 4 4 2 1 1 4 1 2 4 1 2 0 2 1 2 1
3 2 2 3 4 2 1 0 0 2 0 2 2 0 0 0 0 2 4 3 OK
0 1 0 0 3 2 3 0 2 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 OK
0 1 1 1 4 0 3 0 1 2 0 2 2 0 1 4 4 2 2 2 OK
2 0 2 3 4 4 3 4 0 4 0 2 3 0 4 3 2 4 3 2 OK
1 0 0 4 4 2 3 1 0 4 2 2 2 1 1 0 1 2 0 0 OK
0 4 0 0 0 4 2 1 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 OK
1 0 1 0 2 3 3 0 0 1 1 0 0 0 0 2 0 2 1 1 OK
0 0 1 1 2 2 3 0 1 1 2 0 0 0 0 3 0 2 3 2 OK
0 0 0 0 0 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 OK
2 1 2 2 3 2 2 3 2 3 4 2 2 2 2 4 3 4 4 4 OK
1 3 1 0 3 1 2 2 0 2 0 2 1 1 1 1 0 2 2 0 OK
1 1 0 1 4 2 3 0 0 4 0 2 0 0 0 4 2 3 2 1 OK
1 1 1 2 2 2 2 0 0 1 1 2 1 0 1 0 0 1 2 1 OK
1 1 2 0 4 1 2 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 2 2 1 OK
0 2 0 2 4 4 2 0 0 1 0 2 1 1 0 1 2 1 1 1 OK
1 1 2 3 1 1 2 1 0 1 3 2 2 2 1 4 2 3 1 2 OK
0 4 0 0 4 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 4 4 0 4 0 OK
Válido D02 Válido D03 Válido D04 Válido D05 Valido ISTAS? PUN_D01 PUN_D02 PUN_D03 PUN_D04 PUN_D05
OK OK OK OK OK 1 8 5 9 4
OK OK OK OK OK 8 3 5 3 2
OK OK OK OK OK 3 6 0 4 0
OK OK OK OK OK 14 13 8 8 8
OK OK OK OK OK 12 3 3 7 5
OK OK OK OK OK 7 9 4 5 4
OK OK OK OK OK 13 8 9 3 1
OK OK OK OK OK 3 6 1 6 8
OK OK OK OK OK 9 5 3 4 3
OK OK OK OK OK 8 10 7 7 4
OK OK OK OK OK 7 7 0 4 3
OK OK OK OK OK 8 4 2 0 0
OK OK OK OK OK 6 8 1 3 1
OK OK OK OK OK 9 10 10 5 5
OK OK OK OK OK 8 9 5 7 7
OK OK OK OK OK 12 10 3 3
OK OK OK OK OK 14 5 4 2 7
OK OK OK OK OK 4 8 1 1 0
OK OK OK OK OK 7 6 5 10 4
OK OK OK OK OK 11 15 9 9 5
OK OK OK OK OK 9 10 8 3 0
OK OK OK OK OK 4 10 0 0 0
OK OK OK OK OK 4 7 1 4 2
OK OK OK OK OK 4 7 2 5 5
OK OK OK OK OK 0 4 0 3 0
OK OK OK OK OK 10 12 12 11 8
OK OK OK OK OK 8 7 5 3 2
OK OK OK OK OK 7 9 2 9 3
OK OK OK OK OK 7 5 5 1 3
OK OK OK OK OK 8 5 2 2 3
OK OK OK OK OK 8 7 4 4 2
OK OK OK OK OK 8 5 10 9 3
OK OK OK OK OK 8 0 4 8 4
CAT_D01 CAT_D02 CAT_D03 CAT_D04 CAT_D05
Grupo: CIIU:
Razón Social: RUT:
Nombre LT: Cod. LT
Dirección: BP ACHS
Comúna: Medio:
Región: Estatus:
RESULTADOS GENERALES
MEDIO 0 0 0 0 0 % MEDIO
BAJO 0 0 0 0 0 % BAJO
TOTAL 0 0 0 0 0 Nivel
S U S ES O - I STA S 2 1 : P re va l e n c i a d e R i e s go s
100.00%
90.00%
80.00%
70.00% % ALTO
60.00% % MEDIO
50.00% % BAJO
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
D1 D2 D3 D4 D5
47
Cantidad y porcentaje de respuestas de menor riesgo (0-1) y de mayor riesgo (3-4)
Exigencias Psicológicas Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades
P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10
menor riesgo (0-1) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mediano riesgo (2) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mayor riesgo (3-4) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% menor riesgo (0-1)
% mediano riesgo (2)
% mayor riesgo (3-4)
MEDIA
P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10
P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
48
TE1. ¿En qué unidad geográfica trabaja usted? (sucursal, piso, faena, etc.)
Alt.: #N/A a
ALTO MEDIO BAJO
100.0%
D1 D2 D3 D4 D5 80.0%
ALTO 60.0%
MEDIO 40.0%
20.0%
BAJO
0.0%
Nivel D1 D2 D3 D4 D5
TE2. ¿En qué estamento /nivel de responsabilidad pertenece usted? (operario, técnico, administrativo, etc)
Alt.: #N/A a
ALTO MEDIO BAJO
100.0%
D1 D2 D3 D4 D5 80.0%
ALTO 60.0%
MEDIO 40.0%
20.0%
BAJO
0.0%
Nivel D1 D2 D3 D4 D5
49
1. [1] Sexo
Sexo N % D1 D2 D3 D4 D5 Suma Nivel
a Hombre 0
b Mujer 0
TOTAL 0
Hombre
Mujer
2. [2] Edad
Edad N % D1 D2 D3 D4 D5 Suma Nivel
a < 26 años 0
b 26 a 35 años 0
c 36 a 45 años 0
d 46 a 55 años 0
e > 55 años 0
TOTAL 0
< 26 a ños
26 a 35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
> 55 a ños
50
3. [TE1] Unidad geográfica, sucursal, piso, región, etc.
Localidad N % D1 D2 D3 D4 D5 Suma Nivel
a Obra centro 0
b Obra nororiente 0
c Obra suroriente 0
d 0
e 0
f 0
g 0
h 0
i 0
j 0
k 0
l 0
m 0
n 0
o 0
p 0
q 0
r 0
s 0
t 0
u 0
v 0
w 0
x 0
y 0
z 0
0
Nv de riesgo N %
ALTO 0
MEDIO 0
ALTO
BAJO 0 MEDIO
[S/A] 0 BAJO
TOTAL
[S/A]
0
51
4. [TE2] Estamento, profesion o cargo
Estamento N % D1 D2 D3 D4 D5 Suma Nivel
a Técnico y profesionales de nivel medio 0
b Operarios de otros oficios 0
c Administrativo 0
d Profesionales científicos e intelectuales 0
e 0
f 0
g 0
h 0
i 0
j 0
k 0
l 0
m 0
n 0
o 0
p 0
q 0
r 0
s 0
t 0
u 0
v 0
w 0
x 0
y 0
z 0
0
Nv de riesgo N %
ALTO 0
MEDIO 0
ALTO
BAJO 0 MEDIO
[S/A] 0 BAJO
TOTAL
[S/A]
0
52
MEDIO
BAJO
[S/A]
Nv de riesgo N %
ALTO 0
MEDIO 0
ALTO
BAJO 0 MEDIO
[S/A] 0 BAJO
[S/A]
53
ALTO
MEDIO
BAJO
[S/A]
TOTAL 0
54
Resumen de Resultados y medidas
SUSESO ISTAS 21 (versión breve)
v3.2
Grupo: CIIU:
Dirección: BP ACHS:
Comúna: Medio:
Región: Estatus:
% MEDIO N Obtenido 0
% BAJO N Valido* 0
* Se requiere sobre 60% válido.
Sumatoria
Fecha Recálculo** 1/19/2018
** Si encuesta fue cerrada el 10-nov-
2017 o posteriormente, se debe indicar
la fecha de recálculo de estos resultados,
en concordancia con resolución exenta
1433 de MINSAL y oficio 58114 de
SUSESO.
Para más información, favor comunicarse con asesor ACHS asignado a su casa matriz
55
P re va l e n c i a d e R i e s go s Ps i co s o c i a l e s
100%
90%
80%
70%
% ALTO
60% % MEDIO
50% % BAJO
40%
30%
20%
10%
0%
D1 D2 D3 D4 D5
1. [SEX] Sexo
Sexo
N % D1 D2 D3 D4 D5 Sum Nivel
a 0
Hombre
b 0
Mujer
0
TOTAL
2. [EDD] Edad
Edad
N % D1 D2 D3 D4 D5 Sum Nivel
a 0
< 26 años
b 0
26 a 35 años
c 0
36 a 45 años
d 0
46 a 55 años
e 0
> 55 años
TOTAL
0
56
Cantidad y porcentaje de respuestas de menor riesgo (0-1), mediano riesgo (2), y de mayor riesgo (3-4)
P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10
menor (0-1) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mediano (2) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mayor (3-4) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% menor (0-1)
% mediano (2)
% mayor (3-4)
PROMEDIO
P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
menor (0-1) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mediano (2) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mayor (3-4) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% menor (0-1)
% mediano (2)
% mayor (3-4)
PROMEDIO
P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10
P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
57
P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
b 0
Obra nororiente
c 0
Obra suroriente
d 0
e 0
f 0
g 0
h 0
i 0
j 0
k 0
l 0
m 0
n 0
o 0
p 0
q 0
r 0
s 0
t 0
u 0
v 0
w 0
x 0
y 0
z 0
0
TOTAL
58
4. [TE2] Estamento, profesion o cargo
b 0
Operarios de otros oficios
c 0
Administrativo
d 0
Profesionales científicos e intelectuales
e 0
f 0
g 0
h 0
i 0
j 0
k 0
l 0
m 0
n 0
o 0
p 0
q 0
r 0
s 0
t 0
u 0
v 0
w 0
x 0
y 0
z 0
59
5. [TE3] Departamento, unidad o sección
b 0
RRHH
c 0
d 0
e 0
f 0
g 0
h 0
i 0
j 0
k 0
l 0
m 0
n 0
o 0
p 0
q 0
r 0
s 0
t 0
u 0
v 0
w 0
x 0
y 0
z 0
60
MEDIDAS SUGERIDAS
D11 (CU) Ajustar la carga de trabajo total, teniendo en cuenta el número y la capacidad de los trabajadores. □
D11 (CU) Reorganizar la asignación de trabajo para evitar demandas excesivas a los trabajadores. □
D11 (CU) Planificar el trabajo con cuidado y acordar plazos o ritmo de trabajo realistas. □
D11 (CU) Asegurarse de que las tareas y responsabilidades están claramente definidas en el perfil de cargo. □
D12 (CO) Ajustar la duración y frecuencia de las pausas y el tiempo de descanso de acuerdo con la carga de trabajo. □
D12 (CO) Proporcionar un entorno de trabajo cómodo confortable que favorezca la salud física y mental. □
D13 (EM) Generar una campaña para toda la organización sobre el buen trato hacia clientes internos y externos □
D13 (EM) Generar procedimiento de apoyo supervisores y jefaturas hacia trabajadores □
D14 (EE) Organizar áreas de trabajo para proteger a los trabajadores contra la violencia de los clientes y personas ajenas a la
empresa. □
D15 (ES) Proporcionar instalaciones limpias de descanso apropiadas □
D21 (IN) Involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones sobre la organización del trabajo. □
D21 (IN) Mejorar el margen de libertad y control sobre el trabajo de los trabajadores. □
D22 (CT) Fomentar la participación de los trabajadores en la mejora de las condiciones de trabajo y la productividad. □
D23 (PD) Organizar el trabajo de tal manera que se desarrollen nuevas competencias, habilidades y conocimientos. □
D23 (PD) Generar un programa de perspectivas de carrera. □
D24 (ST) Informar a alta gerencia de las opiniones de los trabajadores. □
D24 (ST) Establecer un programa de tareas alternativas para mantener la atención en el trabajo. □
61
D25 (IE) Organizar reuniones periódicas para abordar los problemas en el lugar de trabajo y sus soluciones. □
D25 (IE) Dar a los trabajadores información sobre los planes futuros y cambios □
D31 (RL) Asegurarse de que las tareas y responsabilidades están claramente definidas en el perfil de cargo. □
D32 (CR) Generar mecanismo para que los trabajadores puedan entregar opiniones sobre la forma y contenido de su trabajo. □
D32 (CR) Generar mecanismos formales para que cualquier trabajador/a pueda indicar un conflicto que una tarea o
procedimiento le produzca en su trabajo, ya sea por temas éticos, religiosos o valóricos. □
D33 (CL) Establecer procedimientos para prohibir la discriminación y tratar a los trabajadores con justicia. □
D33 (CL) Respetar el carácter privado y confidencial de los problemas de los empleados. □
D33 (CL) Abordar los problemas en el trabajo inmediatamente cuando se presentan. □
D33 (CL) Identificar y utilizar fuentes externas para proporcionar asistencia a los empleados. □
D33 (CL) Generar procedimientos de ayuda y apoyo a los trabajadores cuando sea necesario. □
D33 (CL) Establecer e implementar un marco organizativo y estrategias en las que se prevenga un comportamiento ofensivo o sea
tratado con rapidez y adecuadamente si se presenta. □
D33 (CL) Establecer procedimientos y modelos de actuación para tratar la violencia, el abuso y el acoso en el trabajo. □
D33 (CL) Proporcionar intervenciones rápidas para ayudar a las personas involucradas en el comportamiento ofensivo, teniendo
en cuenta las sensibilidades culturales. □
D34 (RS) Desarrollar y comunicar una política y estrategia para la prevención del estrés en el lugar de trabajo. □
D34 (RS) Generar un procedimiento que fomente la comunicación informal entre los gerentes y los trabajadores, y entre los
trabajadores. □
D34 (RS) Establecer un modelo que fomente las relaciones estrechas entre los trabajadores y los gerentes para que puedan
obtener apoyo los unos de los otros. □
D34 (RS) Establecer como principio el que los gerentes vayan regularmente al lugar de trabajo para hablar con los trabajadores. □
D34 (RS) Generar procedimientos para que los supervisores se comuniquen fácilmente y con frecuencia con los trabajadores
sobre cualquier problema. □
D34 (RS) Informar a los trabajadores sobre las decisiones importantes con regularidad, utilizando los medios adecuados. □
D35 (RC) Establecer un programa de promoción de la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos y experiencias entre los
trabajadores. □
D35 (RC) Establecer un programa de actividades sociales durante o después de las horas de trabajo. □
D35 (RC) Organizar formación y sensibilizar sobre el comportamiento respetable. □
62
D4 Compensaciones Riesgo:
D41 (ET) Establecer procedimientos para elogiar abiertamente el buen desempeño de los trabajadores y los equipos. □
D41 (ET) Implementar un sistema mediante el cual los trabajadores conozcan los resultados de su trabajo. □
D41 (ET) Implementar un sistema en el que los trabajadores sean capaces de expresar sus sentimientos y opiniones. □
D42 (IC) Generar un programa de perspectivas de carrera. □
D42 (IC) Asegurarse de que los salarios se paguen regularmente y los beneficios se proporcionen de acuerdo con el contrato
correspondiente. □
D43 (IT) Establecer política de trato a las mujeres y a los hombres con equidad. □
D43 (IT) Establecer un sistema de planificación del trabajo de tal forma que se mejore la posibilidad de un empleo estable. □
D43 (IT) Proporcionar un contrato de trabajo por escrito con declaraciones claras sobre condiciones de trabajo y salarios justos. □
D51 (DP) Generar un plan para involucrar a los trabajadores en el diseño de los horarios de trabajo. □
D51 (DP) Planificar los horarios de trabajo para adaptarse a las necesidades de la empresa y las necesidades especiales de los
trabajadores. □
D51 (DP) Optimizar las disposiciones sobre el tiempo de trabajo para que los trabajadores puedan cumplir con sus
responsabilidades familiares. □
D52 (DC) Establecer medidas y límites para evitar las horas de trabajo excesivamente largas. □
D52 (DC) Establecer política de trato a las mujeres y a los hombres con equidad. □
63
Grupo de Discusión: Resultados y Medidas Propuestas
v3.2 Grupo: CIIU:
Razón Social: RUT:
Nombre LT: Cód. int. LT:
Dirección: BP ACHS:
Comúna:
Región:
En este informe se muestran los resultados obtenidos y medidas propuestas por el grupo de discusión. Se recomienda estructurar la información
obtenida del grupo de discusión utilizando la tabla más adelante.
A. Introducción
(Escribir acá un texto introductorio sobre el proceso de grupo de discusión)
C. Resultados generales
Inicio: Cierre: Masa Hombres
% RIESGO D1 D2 D3 D4 D5 Masa Mujeres
% ALTO Masa TOTAL
% MEDIO N Obtenido 0
% BAJO N Valido* 0
Sumatoria * Se requiere sobre 60% válido.
Fecha Recálculo**
** Indicar la fecha de recálculo
de estos resultados, en
NIVEL RIESGO LT: SIN DATOS concordancia con resolución
exenta 1433 de MINSAL y oficio
58114 de SUSESO.
100%
90%
80%
70%
60%
% ALTO
50% % MEDIO
40% % BAJO
30%
20%
10%
0%
D1 D2 D3 D4 D5
50% % MEDIO
40% % BAJO
30%
20%
10%
0%
D1 D2 D3 D4 D5
E. Factores protectores
Dimensión Factor Protector
(Indicar dimensión que tiene más de 50% de trabajadores en riesgo
BAJO)
Resumen Global de Resultados
v3.2
Cantidad de procesos según etapa
Procesos N %
[0] PREPARACION 0 0.0%
[1] SENSIBILIZACION 0 0.0%
[2] ENCUESTA 2 100.0%
[3] GRUPO DISCUSIÓN 0 0.0%
[4] DISEÑO MEDIDAS 0 0.0%
[5] EJECUCION MEDIDAS 0 0.0%
[6] MED. VERIFICADAS 0 0.0%
2
0 10 20 30 40 50 60 70
Cantidad de LT y su nivel de riesgo
Encuestas N %
[3] ALTO 0 [3] ALTO
[2] MEDIO 0 [2] MEDIO
0 [1] BAJO
[1] BAJO
Total LT 0