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Medellín 23 de septiembre del 2019

Señor:

SMART FIT, sede Unicentro Medellín

Asunto:

Derecho de petición contemplado en el artículo 23 de la Constitución Nacional de Colombia y


en concordancia con la ley 1755 del 2015.

Reciba un fraternal saludo y mi expresión de estima, Lina Maria Zuluaga , identificada como
aparece al pie de mi firma , mayor de edad y quien se encuentra afiliada y hace uso de sus
servicios de forma ocasional , formalmente mediante el siguiente instrumento , en ejercicio del
derecho de petición e información consagrado en el artículo 23 de la Constitución política y en
concordancia con la ley 1755 de 2015 por medio del cual se constituye el Titulo 2,Derecho de
petición , artículos 13 al 33, me permito solicitar con base en los siguientes :

HECHOS:

1) En atención a la cláusula segunda del contrato de prestación de servicio contratada


entre las partes correspondientes a la duración la cual me permitiré citar a continuación
SEGUNDA. DURACIÓN. El presente acuerdo tendrá un término de duración de doce (12)
meses, que será renovado de forma automática, y el mismo comenzará a regir a partir
de la fecha de activación de la cuenta de parte de EL AFILIADO.
PARÁGRAFO. EL AFILIADO podrá solicitar la terminación unilateral del presente
Contrato, por medio de una carta firmada y recibida por parte del personal de recepción
de EL PRESTADOR, con una antelación mínima de treinta (30) días calendario a su
siguiente cobro programado, si la cancelación se realiza antes de finalizar el periodo de
doce (12) meses, se cobrará una multa de penalización a equivalente al veinte por ciento
(20%) del valor correspondiente al periodo restante del tiempo del contrato. LAS
PARTES entienden y aceptan que, en el evento de terminación del contrato, sin importar
la causa de ello, no habrá lugar a la devolución de la cuota de inscripción. No se aplicará
la multa de penalización, en caso de muerte, invalidez permanente comprobada y/o en
caso de que el CAF sea clausurada, cerrada y/o transferida a una distancia mayor a diez
kilómetros (10 km). En todo caso para que proceda la terminación unilateral del
contrato por parte de EL AFILIADO, éste deberá estar a paz y salvo por todo concepto
con EL PRESTADOR
2) Clausula sexta del contrato de prestación de servicios.
SEXTA. DERECHOS DE EL AFILIADO. Con la suscripción del presente contrato EL AFILIADO
adquiere exclusivamente los siguientes derechos f rente a EL PRESTADOR.
1. Acceder a El CAF, en la forma establecida en la cláusula primera.
2. A terminar unilateralmente el presente contrato, según lo estipulado en la cláusula
segunda de este contrato.
3. Presentar sus inquietudes, solicitudes, quejas, felicitaciones o reclamos directamente
en El CAF, a través de los medios y formas establecidas por EL PRESTADOR, y a que estas
sean atendidas dentro de los términos legales establecidos para ello.

3) Debido a circunstancias ajenas a mi voluntad como, constantes cambios en mi horario


laboral, no tenidas en cuenta al momento de adquirir la obligación contractual con la entidad
SMART FIT, me veo avocada a solicitar la terminación unilateral del contrato.

4) Desde el mes de agosto solicite información de forma verbal sobre cuál era la ruta indicada
y establecida para encaminar la terminación del contrato de prestación de servicios adquirida
con SMART FIT la cual fue solicitada a la recepcionista de la cede Unicentro, la cual me informa
que debo hacerla atreves de la página establecida por internet por dicha entidad, presentándose
una incongruencia toda vez que la pagina no tiene establecida esta opción donde de forma
virtual se pueda hacer la solicitud de terminación del contrato o desconozco de qué forma debo
acedo atreves de la misma .

Posterior a esto me toca dirigirme a la cede y solicitarle a la gerente de la cede Unicentro que
de por terminado el contrato de prestación de servicio.

PETICION CONCRETA.

1 . se produzca la terminación unilateral del contrato de prestación de servicio contraído entre


las partes mencionadas en este derecho de petición. Lina Maria Zuluaga y SMART FIT.

2 . Que no se genere el cobro de la mensualidad del mes de septiembre del presente año ,
teniendo en cuenta que procure ser diligente en la solicitud de terminación del contrato y que
la misma no se produjo debido a que la información suministrada por los empleado s de SMART
FIT no fue clara , concisa y precisa, en el momento oportuno en el que fue solicitada en el mes
de agosto. A de tenerse en cuenta que desde el mes de agosto mi intención fue y ha sido
terminar la relación contractual existente y que en ese periodo de tiempo correspondiente al
mes de septiembre del presente año, no he hecho uso de sus servicios en ninguna de sus sedes

NOTIFICAION.

Al correo psicóloga.linazuluaga@outlook.es

Teléfono celular: 317 372 21 55

Lina Maria Zuluaga

cc. 1.110.496.230