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Foro Temático Actividad de Aprendizaje 3

Con el fin de reflexionar sobre los conceptos aprendidos en los materiales de la


unidad 3, lea atentamente los siguientes casos:

1. En el último año la empresa de calzado CCA se ha caracterizado por ser muy


eficiente gracias a su grupo de logística y mercadeo que ha logrado obtener buenos
resultados en los proyectos que ha emprendido. Este grupo se caracteriza por ser
muy independiente y tener claras sus funciones, haciendo que el trabajo en equipo
sea óptimo. Hace 3 meses varios integrantes nuevos se vincularon al equipo y se
ha manifestado una baja calidad en el trabajo del mismo, ya que varios de los
empleados nuevos no se ajustan a las reglas con las que el grupo se ha regido y
muchas veces le dicen a los demás lo que deben hacer sin tener un cargo superior,
como consecuencia se han presentado varios conflictos. ¿Qué medidas podría
tomar el líder del equipo de logística y mercadeo para mejorar el rendimiento de su
grupo?.

Oportunidad de Mejora.

Este tipo de situaciones son más normales de lo que uno se imagina.

Primero que todo tomaría al grupo nuevo le mostraría los indicadores de gestión de
calidad y productividad y les expondría lo que está aconteciendo.

Les diría que ellos son unos buenos elementos para la organización con el fin de
motivarlos a trabajar en equipo, que no solo basta ser buenos trabajadores que me
gustaría acompañarlos en cambio de actitud con el fin de obtener los resultados
esperados por la organización.

Que las oportunidades de mejoras que tenga me las comuniquen y así concertarlas
con el grupo de trabajo, que el conducto regular para cambiar la forma de trabajo
es el coordinador y debe hacer pruebas pilotos para ver si eficiencia y eficacia.

Que las políticas que se están utilizando son las actualmente le funcionan a la
organización y hay que cumplirlas y acatarlas por que previamente fueron
estudiadas y puestas en prácticas y que los invito a que nos acoplemos a las normas
instauradas por la organización

2. A usted se le encomendó la tarea de ejecutar un proyecto en su lugar de trabajo.


Al inicio usted llegó con muchas ideas y entusiasmo, lo cual mantuvo motivado a su
equipo. No obstante, los objetivos que usted se planteó al inicio no se pudieron
alcanzar como se habían planeado debido a la falta de recursos y el poco tiempo.
En consecuencia, los integrantes de su grupo han sido menos productivos. ¿Qué
medidas tomaría para mantener motivado a su equipo y terminar con el proyecto
asignado?

Primero que todo les diaria a mi grupo de trabajo que no nos desanimemos
que la organización en este momento no tiene los recursos que tenemos que
mostrar con hechos y datos que necesitamos los recursos para llevar a cabo
el proyecto que las necesidades se muestran con datos y con mucha
dedicación la alta directiva se dará cuenta de la necesidad que esta es una
oportunidad de mejora tanto para la organización como el grupo de trabajo.

Que debemos insistir y no persistir nunca.

3. Debido a su buen desempeño en la compañía en la que usted trabaja, obtiene un


ascenso como supervisor. No obstante, esta es la primera vez que usted va a ejercer
una función de mando. El anterior supervisor era muy atento con los empleados y
tuvo muy buena aceptación entre el grupo. Usted se siente inseguro y teme que los
miembros de su equipo no se comprometan con usted tanto como lo hacían con el
anterior líder. ¿Qué estrategias usaría usted como líder para conseguir una
respuesta positiva por parte de su equipo?

Es un temor muy común cuando uno llega a liderar un grupo de trabajo.


No obstante les diría que seguiremos trabajando como venían trabajando y
que si alguno tiene una sugerencia para mejorar y ser más eficiente y eficaces
que me lo hagan saber dado a ellos más que nadie conoce el proceso y si hay
una oportunidad mejora más nadie que ellos la conocen.

Que yo solo soy un colaborador más en el grupo de trabajo.

Que los invitaba a seguir haciendo las cosas bien como las vienen realizando.

Que es un grupo muy sólido y que vienen mostrando por que la organización
los contrato y que son parte fundamental de la organización.

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