Merchandising

By:
@AndyGarcia_C & @IlianaRoal “You need to be visible”
“Conjunto de técnicas y estrategias comerciales
que  permiten acercar al cliente el producto o servicio bajo
condiciones físicas, materiales y psicológicas que en conjunto
buscan tener mejores resultados en el punto de
venta”
“Merchandising:
Poner la mercancía en movimiento; mercancía en  acción”

+ = =
Oferta de Cambio
Incrementar
Competidores hábitos de Merchandising Rentabilidad
y productos consumo
 Funciones
La función principal del merchandising es aumentar
y motivar las ventas, siempre y cuando sea
rentable y satisfaga las necesidades de los
clientes.

El merchandising contribuye a :
Fortalecer el posicionamiento de la empresa.
Interesar y llamar la atención y provocar la compra.
Comunicar e interesar.
Administrar los espacios y puntos de venta.
Características
Enfocado al posicionamiento del producto.

Se lleva a cabo en el punto de venta

(Exterior e Interior).

No es solo el empaque, es la experiencia de

compra.

Necesita ser planeado.

Es la lógica comercial del punto de venta.

Tipos de
Merchandising:
Merchandising Visual:
La presentación de los artículos en el punto de venta de modo
que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente y que sea
rentable para el comerciante.

“Merchandising de Presentación”

Merchandising de Gestión:
Surtido
Gestionar el espacio para obtener el máximo Comunicación
rendimiento en el espacio destinado a la Espacio
exposición de productos. Mercado
Tipos de
Merchandising:
Merchandising de Seducción:

“Tienda espectáculo” donde el espacio, mobiliario y

decoración tienen como objetivo dar un aspecto seductor al
punto de venta para promover al comerciante haciendo uso de
técnicas que apliquen el estrategias de MKT Sensorial.
Tipos de
Merchandising:
Merchandising para cliente Shopper y
Cliente Buyer:

El cliente Shopper es al que se dirige para atraerlo a la tienda. Es el

que busca información donde comprar y no que comprar.
Se preocupa por el acceso, aparcamiento, imagen y precios.

El Cliente Buyer es el cliente ya dentro del establecimiento.

Basa su decisión de compra en los precios, calidad, ofertas,
variedad de productos y trato recibido.
 Gestión
Exterior:
gestionar el entorno
El merchandising exterior consiste en
que rodea al punto de venta. Su objetivo es enviar el
mensaje de que se es atractivo y de fácil acceso.

Elementos:
Accesibilidad. Iluminación y rótulos.
Fachada “Primera Impresión”. Recursos decorativos.
Escaparates (Estimular la entrada). Publicidad exterior.
Gestión
Interior:
El merchandising interior consiste en gestionar el espacio,
distribución, trazado y ambientación del punto de
venta para maximizar y determinar la circulación y venta
por impulso.

Categorías

Condiciones Diseño Interior Diseño Interior

Ambientales Funcional Estético
Condiciones
Ambientales:
Las Condiciones Ambientales son...

Música
Ambientación
Sonidos
Aromas
Temperaturas
Niveles de Iluminación
Limpieza
Diseño Interior
Estético
El diseño Interior Estético es...

Arquitectura
Paredes
Tipo y Material de Suelo
Elementos de Decoración
Materiales
Texturas
Colores
Diseño Interior
Funcional
El Diseño Interior estético consiste en:

Trazado de Interior
Accesos y su ubicación
Secciones o Departamentos
Mobiliarios
Colocación del Producto
Probadores
Cajas
Puntos Fríos y Calientes
Accesos
Puntos Calientes
Puntos Fríos
Los Puntos Fríos y Calientes se refieren al rendimiento de
las distintas zonas dentro del punto de venta.

Los Puntos Calientes Cajas.

son los más visitados Fruterias.
por los clientes o donde se Panaderías.
posiciona los productos Góndolas.
con ofertas y donde se Estanterías (Al nivel
toma más tiempo. de los ojos).
Puntos Calientes
Puntos Fríos
Los Puntos Fríos son las zonas en
la cual los productos no tienen un
buen rendimiento o donde solo se
encuentran prouductos de primera
necesidad.

Esquinas Estrechas
Puntos sin iluminación Sin Salidas
Zonas con corrientes de Con Tonos Grises
aire. Estanterías Altas o Bajas
Escalones.
Herramientas
El Trazado o Layout
Plano que indica el acomodo de los departamentos o
áreas de exhibición.

Planograma
Guía de distribucón de los productos dentor de una
área específica.

5 niveles en 1.80 m
Cada nivel representa un valor.
 Ventajas
Optimización del espacio de ventas.

Favorece la compra por impulso.

Crea una imagen positiva de la marca.

Personalización de la marca a través de la publicidad.

Más económico que publicidad en medios masivos.

Capacidad de implementar estrategias psicológicas.

Desventajas
Saturación de PLV (Publicidad en el Lugar de Venta).

Impacto limitado solo a quien acude al punto de

venta.

Requiere diseño muy original.

Posible dependencia a los líneamientos de

autoservicios.

Una mala administración podría dañar la imagen de la

marca.
Mensaje
Comunicado

Selectiva Publicitario
Generalizada Marca
Lanzamiento Mantenimiento
Promocional Repetición
Efectos
Móvil
Estática
Luminoso
Aromas
Con Sonido
Proyección Audiovisual
Aplicaciones Multimedia
Fuentes:
Disseny. (s.f.) Merchandising: mejorar la presentación del producto en el
lugar de venta. Recuperado de http://disseny.ivace.es/es/
comunicacion-e-imagen/publicidad/merchandising-mejorar-la-
presentacion-del-producto-en-el-lugar-de-venta.html

Socialetica. (Agosto, 2013). ¿Qué es el Merchandising? Recuperado de

http://www.socialetic.com/que-es-el-merchandising.html

MerkaBlog. (Julio,2013). Merchanidising: El acomodo de productos no

es una casualidad. Recuperado de http://www.merkaccesible.com/
blog/merchandising-el-acomodo-de-productos-no-es-una-
casualidad/

McGrawHill. (s.f). Clases de Merchandising: Capítulo 2. Recuperado de:

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448140907.pdf