CO-PLE-0011 Plan de Emergencias Cartagena

PLAN DE EMERGENCIAS CARTAGENA

1. Objetivos
Establecer planes administrativos y guías tácticas operativas de acción para
afrontar y controlar emergencias con el fin de disminuir lesiones en las personas,
reducir daños a la propiedad y medio ambiente, minimizar impactos externos y
retornar a la normalidad en el menor tiempo posible.

2. Alcance
Instalaciones de sucursal Cartagena Linde Colombia S.A.

3. Definiciones

Alarma: Notificación apremiante mediante dispositivos de diversa naturaleza,

para que los integrantes de un sistema pongan en operación el plan de
emergencias, ante la ocurrencia, o inminencia de ocurrencia de un
siniestro.

Coordinador de Evacuación: “facilitador” del plan para un área específica, su

función es la de agilizar el desarrollo del mismo sirviendo de orientador
y ejemplo. La acción del coordinador no debe crear dependencia de los
evacuados hacia él.

Evacuación: Conjunto de acciones definidas de antemano mediante las cuales las

personas amenazadas, por algún riesgo en un sitio específico se
colocan a salvo por sus propios medios mediante su desplazamiento
hasta y a través de los lugares de menor riesgo.

Organismo Externo de Socorro: Organización o autoridad que entre sus funciones

apoyan a las personas o instituciones en momentos de emergencia,
Policía, Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, A.R.P., Ejército, otras.

Punto de Encuentro: Lugar de bajo riesgo definido de antemano en el cual los

ocupantes de un sitio declarado en emergencia se encuentran con el fin
de ponerse a salvo y determinar si alguien no pudo salir para que se
inicie su rescate por parte de grupos especializados.

Versión: Fecha Autor: Revisión Calidad: Aprobador: Página:

Aplicación:

03 19/07/2017 Jorge GANDARA Jaime alberto DELUQUE Alexander ACOSTA 1 de 18

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Simulacro: Ejercicio y/o simulación de una situación de emergencia real; realizado

con los ocupantes de instalaciones, dentro de las condiciones más
reales posibles para asegurar que estos comprendan y sepan como
actuar en caso de una emergencia con seguridad a las personas,
protección del medio ambiente y de la propiedad.

Situación de emergencia: Condición dada por accidentes, con afectación directa o

potencial de la seguridad de las personas, del ambiente o proceso y que
implica la acción extraordinaria y no programada de personal y equipos.
Son condiciones inesperadas, sin planificar y que exceden la capacidad
de los sistemas de control operacional.

4. Herramientas, Equipos y Productos Disponibles

En la Sucursal Cartagena se cuenta con los siguientes equipos para control y atención
de emergencias:

Anexo 1: Inventario Equipos de Emergencia Sucursal Cartagena

5. Responsabilidades

Se describen en los numerales 6; para cada uno de los actores dentro de la

emergencia. De igual forma en el procedimiento CO-PRO-0019 “Procedimiento para
administrar el Plan de Emergencias”, se han definido las responsabilidades a nivel
administrativo del Plan de Emergencias.

6. Procedimiento
Durante una emergencia se requiere el esfuerzo de diferentes personas e incluso
instituciones cualquiera sea la complejidad o magnitud del mismo. Se requiere un
trabajo coordinado para asegurar una respuesta efectiva mediante el uso eficiente y
seguro de los recursos.
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6.1 Estructura General De La Emergencia

Ante una emergencia la estructura de la respuesta a la emergencia se desarrollará
teniendo en cuenta la siguiente secuencia y cadena de eventos:

1. Reporte del FASE DE

evento. VERIFICACI
FASE DE ÓN
COMUNICA
CIÓN
2. Detección directa o a
través de sistemas remotos 5. Encargado recibe reporte.
como alarmas.

No
6. Verificación de
3. Reporte a Jefe Inmediato. la Emergencia.

Si
7. Activación de 6a. Reporte a
cadena de seguridad
4. Respuesta Local reacción del
comunicaciones. industrial
personal de la ubicación.

8. Respuesta Especializada y Total

Ayuda externa (con todos los
recursos accesibles interna y
externamente).

FASE DE RESPUESTA,
MITIGACIÓN Y CONTROL
No
9. ¿Emergencia Si
controlada?
10. Consolidación del
control.
6B. Acciones
correctivas y/o
preventivas.
11. Presentación de
Comunicados.

12. Regreso a la normalidad.

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6.2 Preparación para las Emergencias

A continuación se establecen las medidas generales para preparación en caso de

emergencia.

Todo el personal:

 Verificar las condiciones de seguridad de su área.

 Familiarícese con las rutas de evacuación de su área y el punto de reunión final.
 Promover y participar activamente en el sistema de preparación y respuesta ante
emergencias de la empresa.
 Conocer y poner en práctica este plan de emergencias especialmente sus guías
tácticas para cada uno de los roles desarrollados en la emergencia.
 Participar en el desarrollo de prácticas y simulacros de la empresa.
 Soportar y promover la participación del personal directo y contratistas en el
proceso de reporte de actos y condiciones subestándar.
 Maneje correctamente equipos e instalaciones eléctricas, fuentes de calor y líquidos
inflamables, preserve el orden y aseo del área especialmente al retirarse.
 Mantenga identificada y a mano información o elementos a guardar o llevar en
emergencias (Documentos, valores, entre otros.)
 Permita parqueo temporal en zonas restringidas solo si es estrictamente necesario
y permanece el conductor en el vehículo

Personal en la Sede

 Promover la cultura de autocuidado y prevención de situaciones de emergencia en el

personal de las áreas de la planta.
 Realizar inspecciones periódicas en las condiciones de seguridad de las áreas.
 Participar activamente en actividades de seguridad industrial tales como
capacitaciones, entrenamientos, reuniones informativas entre otras.

6.3 Tipos de respuesta ante emergencias

6.3.1 Respuesta Local

Es la respuesta inmediata que dan las personas que se encuentran en el punto de

venta frente a la situación de emergencia. También es llamada “primera respuesta de
línea” o “reacción”. Es la primera fase de la emergencia la cual puede ser controlada
por el personal del área que se encuentre debidamente capacitado.
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6.3.2 Respuesta Especializada y Total

Se refiere a la respuesta frente a la emergencia que requiere de la ayuda externa en

los grupos especializados y recursos de otras sedes o incluso de otras entidades. Esta
respuesta frente a la emergencia se desarrollará con los grupos externos de la región.

Cuando la emergencia requiera una respuesta especializada o total que se encuentre

en el personal del punto de venta evacuara hacia punto de encuentro.

6.4 Comunicaciones

Es importante que en todo momento se cuente con una adecuada comunicación tanto
a nivel interno como hacia el exterior, para tal fin se hará uso de las extensiones en las
diferentes secciones de la Sucursal Cartagena

Se mantendrá una base de datos con los teléfonos de contacto de las personas que
tienen asignados roles en la atención de emergencias de la Sucursal Cartagena,
líneas de emergencia, convenios y organismos de soporte en caso de emergencias.

Ver Anexo N° 2 Comunicaciones Internas Cartagena y Bogotá

Ver Anexo N° 3 Comunicaciones Externas

6.5 Guías tácticas

A continuación se presentan las guías tácticas con los principales roles en caso de
presentarse una emergencia en la Sucursal Cartagena.
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6.5.1 Guía táctica empleados y contratistas

Los empleados y contratistas serán responsables de informar cualquier anomalía que

se presente dentro de las instalaciones de la empresa al igual que cuando identifiquen
una situación

Antes de la Emergencia
Participar en actividades de capacitación, prácticas.
Reportar condiciones o acciones inseguras que puedan generar emergencias.
Maneje correctamente equipos e instalaciones eléctricas, fuentes de calor y líquidos
criogénicos, preserve el orden y aseo del área especialmente al retirarse.
Mantenga identificada y a mano información o elementos a guardar o llevar en
emergencias (Documentos, valores, entre otros.)

Durante la Emergencia
Conserve la calma y evalué si puede actuar en la emergencia para un respuesta local.
Evacue inmediatamente con todo el personal que haya en la regional.
Informe al jefe inmediato indique ubicación y detalles, siga indicaciones.

En la Preparación para salir:

De ser posible asegure líquidos inflamables, fuentes de calor o aparatos eléctricos,
tome llaves del carro y documentos de identificación.
Recuerde la salida y punto de encuentro
Si opera un equipo relacionado con gases en general, cierre los sistemas, registros,
entre otros.

En la salida:
Si está listo y no hay instrucción diferente salga y lleve los visitantes que se
encuentren en su área.
Lleve información importante a su cargo (computador portátil, documentos, copias de
seguridad, entre otros).
Si tiene tacones apóyese en un compañero, siga indicaciones de los coordinadores de
evacuación, camine en fila por la derecha, no regrese.
Si puede, apoye a personas con dificultades, no se quede de espectador.

En el Sitio de Reunión:
Siga instrucciones del coordinador de evacuación, ayude a determinar quien falta.
No regrese ni se separe del grupo, evite infiltración de personas ajenas, avise
anomalías observadas, no de declaraciones a medios ni difunda rumores.
En caso de incendio:
Si hay humo gatee, si sabe utilizar un extintor y es necesario úselo en la forma
adecuada. Si falla salga y cierre sin seguro.
Antes de abrir puertas pálpelas; si están demasiado calientes no abra.
Si no puede Salir:
Humedezca toallas o sacos para tapar rendijas, atárselos a boca y nariz y/o
sacudirlos esparciendo el humo.
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En caso de Sismo:
No salga durante el sismo, refúgiese bajo los triángulos de seguridad lejos de
ventanas, apilamientos de mercancías, estantes, equipos de aire, bibliotecas, cuadros.
Si falla la electricidad no la conecte hasta que mantenimiento revise.
Impida el consumo de agua del acueducto y el uso de sanitarios, lavamanos o sifones
hasta verificar contaminación o fugas.

Ante una Explosión:

No salga corriendo, pueden caer elementos desprendidos por la onda explosiva,
aléjese de las ventanas, protéjase como en los sismos, no genere pánico.
Si hay heridos ayúdelos y retírelos, avise y siga instrucciones.

Amenazas, paquetes o personas extrañas:

Avise a Jefe inmediato no genere pánico.
No toque ni arroje nada sobre materiales sospechosos, aléjese, bloquee la entrada
siga indicaciones.
No active radios, celulares, etc. la señal electrónica puede activar el detonador.
Al salir, no deje visibles objetos que se confundan con "paquetes sospechosos".
Si sospecha de una explosión tiéndase boca abajo con las manos en la nuca y la boca
lo más abierta posible.

Si recibe Llamada de Amenaza:

Trate de prolongarla, pregunte quien, porqué y donde; capte detalles (voz, acento,
ruidos, modismos, etc.). No bromee ni comente a otros.

Alteraciones del Orden Público:

Aléjese de ventanas, cierre cortinas y puertas si dan a la calle, suspenda actividades y
alístese para salir, porte su identificación personal y de empleado.
Ante disparos tiéndase y cúbrase la cabeza, mantenga la calma.
Ante personas extrañas, alteradas, armadas evite actitudes desafiantes, siga
indicaciones, no exponga su integridad o la de otros.

Si posee vehículo o responde por uno de la empresa:

Parquee en reversa y en zonas autorizadas.
Vaya al sitio de reunión y espere instrucciones.

Picadura de avispa
En el caso de este tipo de picaduras, el dolor usualmente dura alrededor de dos horas
y la hinchazón, por lo menos, 24 horas.
-La primera acción que deberá realizar es retirar el aguijón que ha quedado
incrustado.
-Es necesario que la herida sea lavada con agua y jabón para evitar infecciones.
-Trasladar a la persona afectada a la unidad medica para recibir valoración médica.
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Derrame de líquidos criogénicos

-Mantenga la calma e informe a su superior inmediato
-No se acerque si no está capacitado para ese tipo de emergencia y/o no cuenta con
el equipo necesario
-Entregue toda la información posible a los equipos de emergencia
-Siga las instrucciones del coordinador de evacuación
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6.5.2 Guía táctica de coordinador de evacuación

Antes de la Emergencia
Verificar las condiciones de seguridad de su área.
Participar activamente en capacitaciones y prácticas e invite a otros a hacerlo.
Familiarícese con las rutas de evacuación de su área y el punto de reunión final.

Durante la Emergencia
Al ser avisado de salir, asegure líquidos inflamables, fuentes de calor o aparatos
eléctricos, colóquese el distintivo. Avise de la salida.
Si no está en su área, salga con el grupo en que se encuentre.
Incite a suspender actividades y prepararse, recuérdeles la salida, el punto de reunión,
el llevar su identificación y llaves de vehículos, revise baños, cuartos aislados, entre
otros.

Durante la salida:
Si no hay otra instrucción, salga al estar listo. Si alguien no sale no se quede, vaya con
el grupo, evite que se regresen.
En escaleras baje por la derecha, repita permanentemente frases como: caminen en
orden por su derecha, no corran, calmados.
Salga y cierre sin seguro, si hay cambios en la ruta de salida, entere a todos.

En el punto de encuentro
Verificar si el grupo esta completo, si falta alguien avise al entidades de ayuda, no trate
de iniciar el rescate.
Mantenga unido al grupo, Evite infiltración de personas ajenas.

Después de la Emergencia
Al regresar colabore con la inspección y elabore el reporte en la hoja correspondiente,
participe en la evaluación, comente con sus compañeros los resultados.
Verifique que se restablezcan cerraduras, extintores, señalizaciones, botiquines, etc.

El coordinador de evacuación tiene la autoridad para evacuar un área y orientar a las

personas por las rutas establecidas y reunirlas en los puntos de encuentro, verificando
que todo el personal halla salido de la zona de emergencia.

El código de alarma para evacuación en caso de Emergencia seria:

- Llamado a Brigadistas: sonidos intermitentes
- Evacuación de instalaciones: Sonidos intermitentes cada uno de 10 segundos

Actualmente se usa un cilindro con una corneta que al dar apertura al cilindro emite un
sonido fuerte

El punto de encuentro es en el exterior de la sucursal en el costado Derecho vía

mamonal km 4

Anexo N° 4: Coordinadores de Evacuación Sucursal Cartagena

Anexo N° 5: Planos de Evacuación Cartagena
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6.5.3 Guía táctica de ayuda externa

El personal de ayuda externa (bomberos) proporcionará ayuda con la finalidad de

garantizar la salud y la seguridad de los empleados, contratistas, visitantes y vecinos;
minimizar los daños a la propiedad; y prevenir, reducir o eliminar los posibles impactos
ambientales que puedan ser ocasionados por la ocurrencia del evento.

Antes de la Emergencia
Promover la cultura de autocuidado y prevención de situaciones de emergencia en el
personal de punto de venta.
Realizar inspecciones periódicas en las condiciones de seguridad del área.

Durante la Emergencia
Informarse sobre el tipo de emergencia que se presenta en el punto de venta.
Dar respuesta a la emergencia para controlarla.
Ejecutar los procedimientos operativos que se tengan establecidos con el fin de
controlar la emergencia y retornar lo más pronto posible a la normalidad.
Prestar primeros auxilios a los heridos y demás personas que lo necesiten.

Después de la Emergencia
Participar en el reacondicionamiento de las áreas afectadas.
Realizara seguimiento al restablecimiento de las protecciones (recarga de extintores,
dotación de botiquines, salidas despejadas y siempre en condiciones de uso), con
apoyo de las áreas pertinentes.
Si se requiere participar en la investigación de la emergencia.
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6.5.5 Guía táctica de visitantes

Si está con algún empleado siga instrucciones.

Si no, salga por donde vayan los demás.
Si tiene paquetes déjelos en la oficina donde esté o al salir se los retendrán.
No intente cambiar su identificación de visitante, ni mover su vehículo, luego podrá
hacerlo.
Permanezca con la persona visitada, repórtese al Coordinador de evacuación,
indicándole donde estaba y si dejó pertenencias allá.
Si debe reingresar pronto, espere autorización cuando haya pasado el peligro.

6.5.6 Guía táctica asesores

Los asesores son grupos de personas que por su experiencia y conocimiento pueden
brindar conceptos claros para el desarrollo de la respuesta a la emergencia.

Dentro de la compañía existen grupos de asesores:

Ingeniero de Instalaciones

Ingenieros de Instalaciones
Asistir al Coordinador de evacuación o jefe de brigada en aspectos técnicos sobre el
desarrollo de la respuesta a la emergencia.
Suministrar información técnica que sea requerida sobre catálogos, manuales de
operación, información de fabricante entre otras

El comité Regional de Local esta conformado por:

Cargo
Gerente de Operaciones
Gerente de SHEQ
Gerente Financiero y Legal
Gerente Comercial IG
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7. Lista de Anexos

Anexo N° 1: Inventario Equipos de Emergencia Cartagena

Anexo N° 2: Comunicaciones Internas Cartagena y Bogotá
Anexo N° 3: Comunicaciones Externas
Anexo N° 4: Coordinadores de Evacuación Cartagena
Anexo N° 5: Planos de Evacuación Cartagena
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Anexo N° 1: Inventario Equipos de Emergencia Cartagena

Nombre Equipo Cantidad

Extintor 9
Botiquín 1
Camilla Rígida 1
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Anexo N° 2: Comunicaciones Internas Cartagena y Bogotá

COMUNICACIONES INTERNAS CARTAGENA

FUNCIONARIOS LINDE TELEFONO INTERNO CELULAR

Leonardo Herrera 4613 3142955679
Alvaro Medina 4610 3203038627

COMUNICACIONES EXTERNAS

FUNCIONARIOS LINDE AREA CELULAR

Jhon Zacipa Jefe producción zona 320 3477853
Jaime Deluque Ingeniero de salud y 310 2385440
seguridad zona norte
Angela Hidalgo Gerente R.H 312 5880562
Henry Quiroz Gerente HSE Colombia 3143302289
Jean Michael Ruiz Coordinador de tranporte 3102072235
Diego Triana Asistencia Tecnica 320 4987515
(brigadista)
Maria Rincones Ingeniero de salud y 3102228918
seguridad
Camilo Falla Asistencia Tecnica 320 3059513
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Anexo N° 3: Comunicaciones Externas

COMUNICACIONES EXTERNAS.

ENTIDAD TELEFONO
POLICIA 6432140
BOMBEROS 119 – 655072-6630135
CENTRO REGULADOR DE U 6602381-3175010966
CRUZ ROJA 6625388 -132
GAULA 165-6502444
ENERGIA 115-018000919191
ACUEDUCTO 116
HOSPITAL URGENCIAS 6724340
POLICIA VIAL 767-6607627
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Anexo N° 4: Coordinadores de Evacuación Cartagena

# Coordinador AREA RESPONSABLE

1 Ana Maria Yepez Operación Servicios Comerciales-Facturación
2 Misael Novoa Estación de llenado.
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Anexo N° 5: Planos de Evacuación Cartagena

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