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Atrás han quedado aquellos tiempos en los que los riesgos laborales venían
determinados por la peligrosidad incontrolada de la actividad a realizar y la seguridad
en el entorno laboral. Afortunadamente, en la actualidad toda una legislación obliga al
cumplimiento de una serie de normas para garantizar que la Prevención de Riesgos
Laborales sea un hecho. Los Equipos de Protección Individual, los Planes de
Evacuación, los Planes de Emergencia, los Equipos de Intervención y toda una serie de
elementos que fueron el gran caballo de batalla para los trabajadores hasta los años
noventa han sido correspondientemente atendidos y cubiertos. Sectores históricamente
problemáticos y con alta siniestralidad como la construcción o las empresas de
producción pesada siguen avanzando progresivamente por el camino hacia el tan
ansiado y utópico riesgo cero.
Sin embargo, España ha cambiado. En los últimos veinte años hemos pasado de
ser un país eminentemente industrial a convertirnos en un país de servicios. Las
empresas dedicadas al sector secundario comienzan a convertirse en PYMES cuya labor
de producción es de una envergadura mucho menor. La deslocalización, los cierres de
grandes empresas navales y automovilísticas, las cadenas de montaje y las grandes
multinacionales que instalaron en este país sus mastodontes productivos por la barata
mano de obra están cerrando sus puertas o hace tiempo que lo han hecho. Y es que
ahora somos un país moderno, de corte empresarial de servicios, no de producción.
Buscamos ser punteros en consultoría, en banca o en marketing. Y esta realidad laboral
se ha trasladado al tipo de trabajo que la población realiza. Los trabajos han cambiado,
las personas trabajan en otras actividades y, los problemas, han cambiado con ellos.
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Las Enfermedades Psicosociales como Resultados de los Nuevos Riesgos Laborales
©Alain Martín Molina
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Las Enfermedades Psicosociales como Resultados de los Nuevos Riesgos Laborales
©Alain Martín Molina
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Las Enfermedades Psicosociales como Resultados de los Nuevos Riesgos Laborales
©Alain Martín Molina
Son los casos en los que las frustraciones laborales se trasladan a la violencia
doméstica (no sólo de género), a la autodestrucción mediante el abuso de alcohol y
drogas (y en última instancia el suicidio), al aislamiento social como respuesta a un
posible aislamiento laboral o, en casos de extrema gravedad, intentos de homicidio a
superiores o compañeros por situaciones de mobbing o bullying. Trastornos como
brotes psicóticos pueden darse en trabajadores que no asumen un despido o están
resentidos con la empresa plasmándose en un atentado contra la integridad física de los
demás trabajadores o destrucción de las instalaciones de la compañía. Muchas otras
consecuencias son el abandono de hogar, la hostilidad, la doble personalidad, la
disociación con la realidad (dificultad para discernir qué es real y qué no), delirios, los
ya mencionados alcohol y drogas, impotencia sexual, cambios de comportamiento
radicales, prácticas sexuales de riesgo (de nuevo la búsqueda de la autodestrucción),
ludopatía, noctambulismo, o desarrollar cualquier tipo de adicción.
Efectivamente, son casos extremos que por fortuna constituyen unas cifras
insignificantes estadísticamente, pero que me parecía interesante mencionar ya que por
su profundidad y sus trágicas consecuencias tienen un calado social más intenso.
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Las Enfermedades Psicosociales como Resultados de los Nuevos Riesgos Laborales
©Alain Martín Molina
Soluciones organizacionales
Tomar medidas concretas puede hacer que los trabajadores eliminen esas cargas
negativas que poseen en bruto y evitar que se desarrollen y tomen forma siendo un
problema irresoluble. Para ello, debemos intentar conocer a cada trabajador de nuestra
organización con el fin de saber cómo manejar cada situación con él directamente. Ante
la imposibilidad de esto causado por plantillas de trabajadores muy numerosas,
debemos tomar medida de carácter común a todos buscando siempre el bienestar
general.
Acciones muy concretas para tener satisfecho al trabajador nos ayudarán a evitar
que éste padezca alguna de las enfermedades que venimos analizando en estas líneas.
Combatir la desmotivación con implicación en objetivos comunes, haciendo sentir a las
personas como parte de un todo en equipos cohesionados, fomentando la comunicación
interna en todas las direcciones y sentidos (ascendente y en cascada), flexibilidad
horaria, objetivos alcanzables, resolución de dudas y escucha de propuestas, ritmos de
trabajo ágiles pero no asfixiantes, cercanía con los superiores (pero siempre salvando las
distancias jerárquicas, el jefe no es un amigo), jornadas de outdoor training, actividades
para fomento del corporativismo, planes de acogida eficientes para facilitar las
incorporaciones, canales de comunicación eficaces, políticas de evaluación del
desempeño donde se transmita el interés por recompensar el buen hacer, correctos
diseños e implementación de planes de carrera que favorezca la percepción por parte de
los trabajadores de formar parte de un proyecto a largo plazo o políticas de
outplacement para gestionar las desvinculaciones de los que deben abandonar la
organización. El dato del informe de la UGT al que nos estamos refiriendo habla de un
65% de los encuestados que declara no disponer de autonomía ni participar en la toma
de decisiones que afectan a la planificación de tareas y la organización del trabajo.
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Las Enfermedades Psicosociales como Resultados de los Nuevos Riesgos Laborales
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A modo de curiosidad hay que señalar que en torno a la cuestión del espacio de
trabajo, del entorno físico del puesto de trabajo, se está desatando toda una ciencia
capaz de aumentar rendimientos, reducir enfermedades psicosociales y bajas médicas: el
Feng Shui. Esta técnica oriental es la que, a veces confundida con la ergonomía o el
estudio de los espacios, ha provisto espacios abiertos, lugares de retiro para los
trabajadores, el uso del agua para la relajación, la eliminación de las esquinas, la
búsqueda de la luz natural, la orientación de las sillas y, en última instancia, una
disposición de los habitáculos en función de unas energías geonaturales. A este
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©Alain Martín Molina
respecto, sirva como dato que el citado informe de la UGT revela que el 23% de los
encuestados en el informe considera que sus condiciones ambientales no son las
adecuadas como son las malas iluminaciones, el excesivo ruido y las altas o baja
temperaturas.
Soluciones personales
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tiempo en que se ha de responder y las capacidades individuales para todo ello. Según
UGT, en España el 68% de los trabajadores manifiestan una alta carga mental, resultado
de tener que trabajar con plazos y fechas ajustados, mantener un nivel de atención muy
alto durante toda la jornada, tener que trabajar a un ritmo muy rápido y realizar tareas
complejas.
Dentro de las acciones más directas que los trabajadores pueden implementar
para evitar padecer estas enfermedades psicosociales ligadas al trabajo están las
siguientes: programar una hora para desconectar el teléfono móvil de empresa o no
encender el portátil (disciplina para separar trabajo y vida personal), realizar deporte
con frecuencia después de cada jornada laboral (descarga de estrés acumulado), hacer
comidas ligeras y equilibradas (evitar sedentarismo y enfermedades digestivas por
comidas o bien pesadas o bien rápidas), leer acerca de temas que no tengan que ver con
el trabajo (una novela ayuda a distraer la mente), no hablar más de lo necesario en casa
de asuntos de trabajo (en busca de la desconexión laboral), paseos después de cenar
(ayuda a la conciliación del sueño; no sólo se duerme, se descansa), búsqueda de ocios,
despertarse con antelación para evitar un ritmo acelerado para llegar al trabajo
(apurando horarios, corriendo para llegar al bus, o evitar el atasco), técnicas de
respiración, hacer una buena gestión del correo electrónico (no es bueno abrir todos los
correos de golpe un lunes por la mañana y tratar de solucionar cada uno de ellos),
limpieza y orden en la mesa de trabajo (los papeles estresan, las mesas limpias y
ordenadas relajan), evitar adicciones, evitar realizar varias llamadas telefónicas seguidas
(alternar trabajos que requieran comunicación con otros que requieran silencio)...
A modo de conclusión
Para concluir simplemente hay que resaltar varias cosas: por un lado la
concienciación de la existencia cada vez más frecuente de enfermedades de carácter
psicosocial vinculadas al trabajo, más difíciles de detectar que las enfermedades físicas
pero igualmente perjudiciales o más para los trabajadores y para sus empresas.
Por otro lado, la concienciación a su vez, de que poseemos la capacidad (desde
los Recursos Humanos o las gerencias de las empresas) de minimizar al máximo las
causas de estas enfermedades adaptando nuestros procesos organizacionales así como
nuestros entornos laborales (organización + ambiente). Y finalmente, la responsabilidad
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que cada trabajador tiene para con su vida, para la gestión correcta de ella a través de la
búsqueda de su felicidad alcanzando el grado máximo de conciliación entre su vida
laboral y su vida personal. Cada uno debe encontrar la manera personal e intransferible
de evitar que el trabajo le haga caer en alguna de las terribles enfermedades que hemos
descrito aquí, alcanzando así el ser no sólo mejor trabajador, sino también mejor
persona.
Resumen:
El artículo hace referencia a las enfermedades psicosociales vinculadas a la actividad
laboral, abordando sus causas y consecuencias más comunes. Asimismo, se describen
las más características (estrés, desmotivación, mobbing...) haciendo hincapié en su
sintomatología. Posteriormente se enfoca las soluciones a estas enfermedades desde una
óptica dual : qué se puede hacer desde los Recursos Humanos de las empresas y qué
pueden hacer los propios trabajadores. Se lanzan una serie de medidas a implementar
desde las empresas referentes a sistemas organizativos, entorno laboral y ambiente
físico de trabajo. Desde la perspectiva de los trabajadores, se da una batería de acciones
que pueden minimizar el riesgo de padecer alguna de estas enfermedades.
Bibliografía:
- Informes del Observatorio Permanente de Riesgos Psicosociales de UGT (2007)
- Informe de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo:
“Pronóstico de expertos sobre los riesgos psicosociales emergentes relacionados con la
salud y la seguridad en el trabajo” (Enero 2008)
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