Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: López Cubides

Marketing digital
Nombre: Laura Estefany

Caso práctico

Molson Canada: marketing en medios sociales

El caso describe la experiencia de una compañía cervecera en las redes sociales, y cómo
tuvo que hacer frente a una crisis provocada por un concurso fotográfico dirigido a
universitarios, que llegó a afectar a la imagen de la propia marca.

Con este ejercicio de pone de manifiesto las diferencias en el manejo de los nuevos
medios de marketing, respecto a los medios convencionales.

Debes leer y analizar la información que te proporciona el caso e interpretar todos los
escenarios posibles para contestar de forma esquemática a 3 cuestiones. Debes en base a
estas preguntar elaborar una presentación power point de no más de 4 diapositivas:
Ante la situación descrita, ¿debería Molson abandonar su presencia en las redes
sociales?, desarrolla el razonamiento que te lleva a tu decisión.

En el caso de que Molson haya decidido continuar su actividad en redes sociales, qué
propondrías para recuperar la imagen de marca de la empresa considerando que a los
usuarios de las redes sociales, no les gusta en absoluto la autopromoción de las
compañías a través de este canal de comunicación. Describe qué recursos emplearías,
con qué objetivo y cómo puedes monitorizar las conversaciones

Cómo puede desarrollar Molson valor para las comunidades on-line a través de su
presencia en redes sociales, ¿proponiendo una plataforma de interacción alrededor
de intereses comunes como sus productos, sus eventos, etc.?, ¿mediante la aportación
de información detallada de carácter nutricional?, ¿proporcionando información
sobre la compañía y sus productos? Razona tu respuesta.

El caso práctico está disponible en el aula virtual y en la siguiente dirección web:

http://protectedpdf.iese.edu/descargas/li/IVEY-172-400309.pdf

TEMA 4 – Casos prácticos