4.3.2. MANUALES DE PROCESO Y PROCEDIMIENTO ........................................................................

130

4.3.3. MANUAL DE FUNCIONES

.............................................................................................................. 166

4.3.4. FICHAS DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESO .........................................................................

176

CAPITULO IV: EVALUACIÓN ECONÓMICA .........................................................................................

213

5.1. COSTOS DE DIAGNÓSTICO Y DISEÑO DEL SGC .................................................................... 214

5.1.1 COSTOS DEL DIAGNÓSTICO INICIAL .......................................................................................

214

5.1.2 COSTOS DEL DISEÑO DEL SGC ..................................................................................................

215

5.2. RELACION BENEFICIO/COSTO ...................................................................................................

217

CAPITULO 6: RECOMENDACIÓNES Y CONCLUSIONES ....................................................................

221

6.1. RECOMENDACIÓNES ....................................................................................................................

221

6.2. CONCLUSIONES
................................................................................................................................... 221

6.3. BIBLIOGRAFÍA ...............................................................................................................................