Comalcalco, Tab.

A 27 de Marzo del 2017

Buenas tardes se les hace llegar el siguiente informe, con las imágenes adjuntas en el presente
documento, donde se ve claramente que no tenemos el ancho de banda por el que se esta
pagando. En las imágenes se puede apreciar los siguientes puntos.

 Solo su servidor nos da una lectura correcta del ancho de banda, ya que es un servidor
local
 Al hacer test con otros servidores nunca llegan a los 100 megas en las imágenes se puede
apreciar que en momentos del dia esta 10 megas y mas tarde sube a 36 pero nunca
alcansamos los 100 megas.
 En ciertas horas el ancho de banda cae aun mas con los diferentes servidores llegando
hasta los 10 megas.
 Su servicio falla en diferentes horas del dia causando demasiada lentitud.

Por los siguientes puntos antes mencionados exigimos que lo solucionen demanera inmediata
el problema, ya que la empresa cuenta con problemas con sus clientes acausa de su mal servico,
el servio tiene aproximadamente un mes que se reporto y no hemos tenido ningun mejora.

Es peramos su pronta respuesta. Vision del Sureste C. A. de C.V.

Att: Ing. Aldo Gregorio Marini Bastian

Cualquier duda o aclaracion:

Numero:

9331573203

Correos:

aldo.marini1@gmail.com

visiondelsureste@gmail.com