LA ESTRATEGIA

La estrategia es fundamental para el crecimiento de toda organización. Tener una

estrategia significa escoger las mejores opciones, fijar un derrotero a seguir,
priorizar y movilizar todo hacia un mismo sentido.

El término de estrategia, es utilizado por muchos autores y administradores; aún

no existe ninguna definición globalmente a aceptada, es así como algunos
incluyen metas y objetivos como partes de la estrategia, mientras que otros
establecen las distinciones entre ellos.

Según el bussines dictionary y otros similares

1. la estrategia es un método o plan elegido para, para lograr un futuro deseado,

como lograr una meta, o la solución de un problema.
2. Se refiere a un plan para la conducción general de una guerra o de un sector
de la misma.
3. Es una planificación que se hace a alto nivel, ya que si se requiere que sea
efectiva, debe hacerse desde una perspectiva que abarque toda la amplia
situación existente.

El diccionario Webster´s dice que la estrategia “es la ciencia y el arte de utilizar

las fuerzas políticas, económicas, psicológicas y militares de una nación, o de un
grupo de naciones, para darle el máximo soporte a las políticas adaptadas en el
tiempo de paz, o en el tiempo de guerra.

La palabra estrategia se deriva indirectamente de la palabra griega estrategos

qué significa (General del ejército), y no tiene la connotación de la palabra
moderna. La palabra griega equivalente a nuestra estrategia, es probable que se
derive mejor de Strategike episteme,(la visión del General), o de strategon
sophia, que significa (la sabiduría del General).

Otro término muy relacionado, sería strategemata, que se refiere al uso de la

strategema (estratagema), o trampas de guerra y que el General Clausewitz se
refiere así: “ no significa engaño, pues no constituye una directa violación de la
promesa, sino que dejar que la persona a la que se desea engañar, comenta por
si mismo los errores de inteligencia; las que al fin, uniéndose en un efecto,
cambian súbitamente la naturaleza de las cosas delante de sus ojos…

Según el General Prusiano Karl Von Klausewits, teórico de la guerra, definió la

estrategia mediante su diferenciación de la táctica y argumentaba que: “ la
estrategia es el uso del encuentro (combate) para alcanzar el objetivo de la guerra
y la táctica es el uso de las fuerzas militares en el combate); este concepto es
antiguo. Los generales y sus ejércitos conquistaban y defendían ciudades. Cada
tipo de objetivo requería el manejo y despliegue de diferentes recursos. Por tanto
la estrategia de un ejército también podría definirse como el patrón de acciones
que se realizan para responder asertivamente al enemigo. Los generales no
solamente tienen que planear, sino también actuar.

Sun Tzu, el más antiguo de los estrategas modernos ( siglo IV a. C.) Y que
durante 25 siglos ha influido en el pensamiento militar del mundo, decía en su libro
El arte de la Guerra:

“… el supremo refinamiento en el arte de la guerra es combatir a los planes del

enemigo”

“…. los que son expertos en el arte de la guerra, someten al ejército enemigo sin
combate. Toman las ciudades sin efectuar el asalto y de derrocan un Estado sin
operaciones prolongadas.

Sun Tzu, hablaba de estrategia ofensiva, y entre los pasos que enseñaba
aseguraban el camino a la victoria estaban:

 Conoce al enemigo y conócete a ti mismo y, en cien batallas, no correrás el

mínimo peligro.
 Cuando no conoces al enemigo, pero te conoces a ti mismo, las
probabilidades de derrota o victoria son iguales.
 Si a un tiempo ignoras todo lo del enemigo y de ti mismo, es seguro que
estas en peligro en cada batalla.

Veinticinco siglos después de Sun Tzu y un siglo después de Clausewitz, la

estrategia es una ciencia incipiente en el ámbito empresarial. Tiende hacer
perspectiva, normativa, y a convertirse en algo administrativo, predecible,
cuantificable y controlable.
En el campo de la administración, una estrategia es el patrón o plan que integra
las principales metas y políticas de una organización, a su vez establece la
secuencia de las acciones a realizar. Una estrategia adecuadamente formulada,
ayuda poner orden y asignar , con base tanto en atributos, como en sus
deficiencias internas, los recursos de una organización; con el fin de lograr una
situación viable y original; así anticipa los posibles cambios en el entorno y las
acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.

Las metas u objetivos establecen que es lo que va a valorar y cuando se han

alcanzado los resultados, pero no establecen como serán logrados. Todas las
organizaciones, coexistiendo en una compleja jerarquía, poseen múltiples metas,
desde objetivos en lo que se refiere a valores; mismos que expresan amplias
premisas de los valores que habrán de regir la compañía; los objetivos
organizacionales generales, establecen la naturaleza deseada de la empresa y las
direcciones en que habrá de dirigirse hasta una serie de metas menos
permanentes, y que define en tareas específicas para cada una de las unidades y
sub unidades organizacionales, así como todos los principales programas de
actividades de cada sub unidad. Las metas principales que afectan a la Dirección
General y la viabilidad de la entidad se llaman metas estratégicas.

Las políticas son reglas o guías que expresan los limites dentro de los que debe
ocurrir acción. Estas reglas muchas veces toman la forma de decisiones de
contingencia para resolver los conflictos, que existen y se relacionan entre
objetivos específicos. Las políticas existen en una jerarquía, y en todos los
niveles de la organización. Aquellas que guían a la dirección General, y la
posición de la entidad y que también determinan su viabilidad; se denominan
políticas estratégicas.

Los programas especifican paso a paso, la secuencia las acciones necesarias

para alcanzar los principales objetivos. Los programas ilustran cómo dentro de los
límites establecidos por las políticas, serán logrados los objetivos. Aseguran que
se asignen los recursos necesarios, para el logro de los objetivos, y proporcionan
una base dinámica, que permita medir el progreso de los logros. Los programas
que determinan la viabilidad de la entidad, se les llama programas estratégicos.
Las decisiones estratégicas, son aquellas que establecen orientación general de
una empresa, y su viabilidad máxima a la luz, tanto de los cambios predecibles
como de los impredecibles, que en su momento, puedan ocurrir en los ámbitos
de su interés o competencia. Estas decisiones son las que determinan las
verdaderas metas de la empresa y las que contribuyen a delinear los amplios
límites, dentro de los cuales habrá de operar. Así mismo tales decisiones, son las
que determinan los recursos que la empresa destinará a sus tareas, y las
principales partidas a las que esos recursos deberán asignarse. La efectividad de
la empresa igualmente está determinada por las decisiones estratégicas.

La estrategia define una base continua para enfocar los ajustes hacia propósitos
más ampliamente concebidos. Una estrategia genuina siempre es necesaria
cuando las acciones potenciales con la respuesta de un contrincante inteligente,
puedan afectar el resultado deseado independientemente, de la naturaleza global
de las actividades de la empresa.

DEFINICIÓN Y CONCEPTO DE ESTRATEGIA

La estrategia es producto de un acto creador, el innovador lógico y aplicable, que

genera un grupo de acciones coherentes, de asignación de recursos y decisiones
tácticas. Estas acciones van encaminadas a lograr que la empresa alcance una
posición competitiva y ventajosa el entorno socioeconómico donde se
desenvuelve y asimismo mejore la eficacia de su gestión.

El concepto de estrategia podría definirse por dos perspectivas:

1. Desde la perspectiva de lo que una organización pretende hacer.

2. Desde la perspectiva de lo que una organización finalmente hace.

En la primera perspectiva, la estrategia es el programa general para definir y

alcanzar los objetivos de la organización y poner en práctica su misión.

En la segunda perspectiva, la estrategia es el patrón de respuesta, de la

organización a su ambiente, a través del tiempo. Por tanto toda organización
cuenta con una estrategia (no necesariamente eficaz), aun cuando nunca haya
sido formulada de modo explícito. Según Mintzberg y Quinn, esta visión de
estrategias, es aplicable a las organizaciones cuyos administradores son
reactivos.

CONCEPTO DE ALGUNOS AUTORES QUE PUEDEN DAR UNA VISIÓN

GENERAL ACERCA DE LA ESTRATEGIA:

Hatten: dirección estratégica es el proceso a través del cual una organización

fórmula objetivos, y está dirigida a la obtención de los mismos. Y estrategia, es el
medio o la vía para la obtención de los objetivos de una organización. Es el arte
de entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada por los dirigentes, para
crear valores de los recursos y habilidades, que ellos controlan. Para diseñar
una estrategia y exitosa, hay dos reglas claves: Hacer lo que haga bien; y
escoger a los competidores que pueden derrotar. Análisis de acción, están
integrados en la dirección estratégica.

Mintzber: la palabra estrategia ha sido compuesta por cinco definiciones con “P”

1. Plan: curso de acción deprimido conscientemente, una guía para enfrentar

una situación.
2. Maniobras: dirigida derrota no potente o competidor.
3. Patrón: el comportamiento en el curso en organización, consistencia en el
comportamiento aunque no se intencional.
4. Posición: identificar a position de la organización en el entorno en que se
mueve.
5. Perspectiva: relacionada organización con un entorno, que lo lleva adoptar
determinados cursos de acción.

Quinn: una estrategia es un patrón o plan que integra las metas mayores de una
organización, las políticas y acciones secuenciales que llevan hacia un todo
cohesionado. Una estrategia bien formulada, ayuda al “Mariscal” a coordinar los
recursos de la organización hacia una posición “Única y Variable” basada en sus
competencias relativas internas, anticipando los cambios en el entorno y los
movimientos contingentes de los oponentes inteligentes. ( J.B. Quinn 1991).
CONSIDERACIONES GENERALES

Se puede deducir que los autores proponen distintas definiciones estrategia, no

obstante en todas existe similitud:

 La naturaleza de las definiciones del concepto de estrategia se enfoca en:

 La definición de términos o plazos temporales.
 Expresa la visión del estado deseado alcanzar en el futuro.
 Una activa posición operacional con carácter proactivo.
 El enfoque sistemático en las relaciones internas de la organización y con
su entorno.
 La dirección de los recursos hacia fines específicos.

ESTRATEGIA COMPETITIVA

Supongamos que el jefe de una empresa solicita que lidere el proceso de

planeación estratégica en su organización.
Hay que preguntarse ¿cuáles son los pasos que debería seguir? y ¿cuáles son
los temas claves a tener en cuenta?

Dicho de manera sencilla, un proceso de planeación estratégica consiste en

responder a las preguntas: ¿de dónde venimos?, ¿dónde estamos?, ¿para dónde
vamos? Esto significa que el primer paso de todo proceso de diseño de planeación
estratégica empieza con un diagnóstico que abarque dos dimensiones: una
pasada y otra presente.

Por lo tanto se requiere conocer el pasado de la organización de manera somera,

pero ilustrativa. Es importante comprender las principales motivaciones de los
fundadores y directivos que antecedieron y, sobre todo, saber cuáles fueron los
principios y valores que guiaron las primeras decisiones.