CONTROL 1

LANZAMIENTO DE NUEVO SERVICIO DE ESTÉTICA MÓVIL

PARA MASCOTAS

La compañía Care Pet S.A.C., especializada en el rubro de estética móvil busca lanzar

un nuevo servicio para mascotas en la ciudad de Ica, el cual consistiría en brindar un

servicio de baño y peinado de mascotas a domicilio, debido a que en la actualidad las

personas necesitan optimizar sus tiempos y les resulta complicado llevar a sus mascotas a

bañar y a peinar por la cantidad de tiempo invertido que ello representa.

Desde hace varios años se han aperturado veterinarias en Perú las cuales brindan el

servicio de estética para mascotas a domicilio, siendo un mercado atractivo debido a la

concientización de las personas por el cuidado de sus mascotas.

Actualmente no existe en la ciudad de Ica un servicio similar, no obstante, los

principales competidores en Ica son las veterinarias tradicionales Clifarvet (13%), Colitas

Felices (10%) y Clínica Veterinaria Rios (8%). En la actualidad el 55 % de la población

tiene mascota y las principales mascotas son mayormente, el 74 % perros y el 39% gatos,

de las cuales el 70% de dueños llevan con frecuencia al veterinario (Ipsos, 2017).

La compañía Care Pet S.A.C., está pensando en lazar una estética móvil para

mascotas enfocándose en dueños de mascotas entre los 18 y 60 años en los sectores A, B

y C de la ciudad de Ica, y para ello desea realizar una investigación de mercados.

Por favor diseñar:

1. Un problema de Marketing

¿Debería la compañía lanzar la estética móvil para mascotas en Ica?

2. Un problema de Investigación de Mercados

¿Cuáles serían las oportunidades de mercado que existen para incursionar con una

estética móvil para mascotas en Ica para dueños de mascotas entre de 18 y 60

años, de sectores A, B y C? analizando la demanda y los gustos y preferencias de

los consumidores

3. 6 objetivos secundarios de Investigación de Mercados

a. Identificar la frecuencia, lugares y horarios de consumo

b. Identificar cual es el precio que el mercado está dispuesto a pagar

c. Identificar necesidades complementarias a ofrecer con el servicio

d. Analizar medios de promoción y comunicación del servicio

e. Analizar nivel de fidelización de los posibles consumidores con su

veterinario actual

f. Analizar los gustos y preferencias del mercado