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Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.


Es la búsqueda de soluciones para ciertos inconvenientes. Cabe destacar que
una investigación es un proceso sistemático se obtiene información a partir de
un plano preestablecido que, una vez asimilada y examinada, modificará o
añadirá conocimientos a los ya existentes.
Los objetivos de la investigación se suelen redactar partiendo de verbo en
infinito y deben ser claros, alcanzables y pertinentes. Están planteados a partir
de un problema o una hipótesis. Existen dos tipos de objetivos los cuales son:
específicos y generales.

Los objetivos generales en una investigación se centran en un aspecto u objeto de


estudio amplio e indican los propósitos globales. De esta forma, resumen el
resultado final que se pretende alcanzar con una investigación.

Un ejemplo de este tipo de objetivo es: 'Establecer el grado de relación existente


entre altas dosis de radiación acumulada y el uso de fármacos anti-TNF en
pacientes con síndrome de Chron en un hospital terciario entre 1999 y 2014'.

Los objetivos específicos en una investigación están planteados sobre aspectos


más concretos, derivados de los objetivos generales:

Un ejemplo es: 'Calcular la dosis de radiación acumulada en pacientes con


síndrome de Chron'.
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 Definición del problema de investigación: definir un problema de


investigación es el combustible que impulsa el proceso científico y
constituye la base de cualquier método de investigación y diseño
experimental, desde un experimento verdadero hasta un estudio o caso.

 Hipótesis: Es una solución temporal de un hecho o idea que se quiere


investigar, estas dan dan inicio al proceso de pensamiento siendo modelos
teóricos bases, sin una solución concreta que ayuda a encaminar la
construcción de ideas para desenvolver el proyecto o investigación de una
manera más concreta y correcta.

 Población y que es la muestra: población se refiere al universo, conjunto o


totalidad de elementos sobre los que se investiga o hacen estudios.
Muestra es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan
previamente de una población para realizar un estudio.

Normalmente se selecciona la muestra de una población para su estudio,


debido a que estudiar a todos los elementos de una población resultaría
muy extenso y poco práctico.

 Que son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de


dispersión: La tendencia central mide la localización de los datos de manera
central siendo esta la tendencia de mayor influencia, este sirve para
determinar qué tan dispersos están de la tendencia máxima y que tan
simétricos son con relación a esta, la dispersión pertenece a un grupo de
medidas dentro de la tendencia central que ayuda a encontrar datos más
específicos, en este caso con relación a la dispersión de los datos en dicha
muestra estadística.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:


las formas de recolectar información es el proceso por el cual se recopilan
datos estableciendo un enfoque mas directo sobre la investigación, las
técnicas de investigación son la observación, la entrevista, el cuestionario y
la toma de muestras, los instrumentos utilizados para la recolección y
registro de información son. Formulario o cuestionario, formato de
preguntas planteadas, grabadora de audio, cámara fotográfica etc.
 Procesamiento y depuración la información: El procesamiento de datos es,
en general, la acumulación de elementos de datos para producir
información significativa.

El procesamiento de datos trata de un subconjunto del procesamiento de la


información de cualquier manera detectable por un observador, el proceso
de datos puede involucrar diversas funciones entre ellas están: la
validación, la clasificación, la recapitulación, la agregación, el análisis, la
información.

 Tabulación de datos: El proceso de tabulación es una fase posterior a la


recolección de datos, debe ser planificado con antelación incluyendo la
manera en que se llevara a cabo, el plan de tabulación consiste en
determinar qué resultados de variables se presentaran y que relaciones
entre esas variables se necesitan, a fin de dar respuesta al problema y
objetivos planteados.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística: La


investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el
desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones en materia de
procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de
suministros. Esta investigación nos permite abordar a una conclusión, que
es aplicable a un número finito de casos.

 Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un


importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la
toma de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus
productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos
realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana”.

 Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?


Justificación:
El estudio se realiza en el fin de identificar el uso o impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana. Analizar si los nuevos avances en la medicina
se estar implementando en el país, en búsqueda de que se aumente la esperanza
de vida en especial para sectores de la población mas vulnerable como son las
personas en faces terminales para quienes los tratamientos son de alto costo. La
importancia de este estudio también radica en la necesidad de identificar las
falencias en los diferentes servicios de salud.

 Indique que población se consideró en este estudio.

El estudio se realizó en una población en tauramena Casanare en varias


farmacias donde las personas encuestadas están entre los 50 y 70 años
porque es cuando más se acude al médico por diferentes tipos de consulta,

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este


estudio.

 Edad de las personas encuestadas

 EPS en la que se encuentran afiliadas

 Que tan satisfechos están con los servicios prestados

 Al momento de reclamar medicamentos estos son entregados a


satisfacción

 Medicamentos con mayor circulación.

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la


recolección de la información en dicho estudio.
Para el desarrollo de este estudio y recolección de información se utilizara la
encuesta a través de un cuestionario estructurado.
 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.
La información obtenida sirve para analizar las debilidades y las fortalezas de los
productos ofrecidos por el laboratorio y así poder mejorar toda la cadena de
abastecimiento.
Servicio al cliente: permite conocer un poco más afondo al cliente y su afectación
con medicamentos consumidos, también permite tratar cualquier reclamación con
argumentos técnicos.
Producción: mejorar las materias primas y analizar el posible cambio de fórmulas
de los mismos para evitar cualquier efecto secundario de los productos del
laboratorio en la población.
Control de inventario:
Establecer políticas de observación del producto con el fin de evitar contaminación
con otros productos almacenados.

 Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos.


En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo
de población en Colombia y que los medicamentos consumidos por esta población
pueden tener algunas implicaciones y efectos secundarios en salud.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿Qué aspectos se


deberían aclarar al auditorio?
Si, por que está claro el enfoque, el impacto de los medicamentos puede ser
positivo o puede ser negativo según lo indique el análisis, por ende, al auditorio se
le puede dar a entender todos los efectos a los que conlleva el consumir estos
medicamentos y su impacto.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración del


tema ¿Qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
¿Cuáles son los medicamentos que manejan?
¿Qué relación hay en su costo con otros laboratorios?
¿Cuáles son sus efectos secundarios al utilizar sus medicamentos’
¿Cuál es el rango de edad en la cual hay más impacto de sus medicamentos en la
población?
¿Cuáles son sus indicaciones y contraindicaciones?

 Que estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia.


Por supuesto que la satisfacción del cliente que es la más importante para
cualquier tipo de negocio, así que al tener un estudio de los requerimientos del
mismo se pueden saber cuáles son sus necesidades y así poder mejorar su nivel
de competitividad.

Revisar e innovar su presentación para que tengan un costo más competitivo en el


mercado.

Revisar y tener planes de almacenamiento y su distribución de los productos


atreves de una página haciendo mucho más sencilla su adquisición por el cliente.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de


gestión logística en una organización?

 Mejorando el método de la selección de materia prima


 Mejorando su producción
 Mejorar métodos de almacenamiento, su distribución de materias primas y
productos totalmente terminados para una buena satisfacción al cliente.

Si el cliente queda satisfecho con los productos vuelve a obtenerlos del


mismo laboratorio y del mismo proveedor, y esto garantiza un nivel estándar
del producto por su excelente calidad, por ende todos los laboratorios
deberían tener en cuenta la calidad de sus medicamentos y garantizar la
efectividad de dichos medicamentos que no produzcan simplemente por
producir y vender un producto si no que cumpla con cada uno de sus
estándares.