Distinguido participante, estas son las tareas que se sugiere para el logro de la

competencia.

1-Lectura del capítulo del libro de texto: Rodríguez M & Enrique L. (2012). Teoría y
Técnica de la Entrevista. México. Editorial Red Tercer milenio.

a. Elaboración de un Mapa conceptual conteniendo: Tipos de Entrevista y tipo de entrevista

por objetivos

Tipos de entrevista

Son

Esta clasificación Tipo de entrevista

por estructura

b) Entrevista c) Entrevista d) Entrevista

a) Entrevista
semiestructurad tipo panel
estructurada o abierta o no
Se refiere a la a En esta En ella un
cerrada En este estructurada
forma como se modalidad, si entrevistador
tipo de entrevista, En este caso el
conduce la bien el hace una serie
En función el entrevistador se entrevistador tiene
entrevista y cómo entrevistador de preguntas
de este presenta a la la flexibilidad para
se estructuran las lleva un guion iguales a un
criterio entrevista con un adaptar la
interrogantes que de preguntas grupo de
encontramos cuestionario bien entrevista a las
el entrevistado básicas, tiene la entrevistados
estructurado, que características
debe contestar. cuatro libertad de para conocer
el entrevistado psicológicas del
acepciones: cuestionar al sus distintas
debe responder; el entrevistado,
entrevistado opiniones. Del
entrevistador se avanzando o
sobre aquellos mismo modo
ciñe fielmente al retrocediendo en
temas que le el formato
cuestionario y no función de su
interesen, o puede variarse
pregunta nada propósito. Se le
bien omitir cuando un
fuera de él. llama abierta por
algunos temas grupo de
esta característica
de acuerdo a su entrevistadores
de no seguir un
criterio. entrevistan a
guion.
una sola
persona.
 Continuación del mapa Tipo de entrevista por objetivos

De acuerdo a los objetivos la entrevista

psicológica se divide en cinco grandes campos

Se describen a continuación:

a. Entrevista b. Entrevista c. Entrevista de e. Entrevista laboral.

de Psicopedagógica o orientación d. Entrevista
investigación psicoeducativa. vocacional. clínica.

Se aplica para
Su objetivo es Se realizan con conocer las
recolectar el fin de Su objetivo es características de un
Su función es asesorar a un conocer el
información candidato a un
determinar las sujeto en la funcionamiento
pertinente para puesto laboral para
posibles elección de un de la personalidad
responder una elegir al más idóneo.
interferencias en el empleo, escuela de un sujeto: sus Puede ser de
pregunta de proceso de motivaciones,
o carrera en selección, ajuste o
investigación, ya sea enseñanza función de sus frustraciones y salida.
en investigación aprendizaje, además características dinámica de Método de
cuantitativa o de localizar sus personales: personalidad. entrevista utilizado
cualitativa; se causas e influir en Aptitudes, Puede ser durante el proceso
conduce en función su solución. intereses, tipos diagnóstica, de selección de
del paradigma de de inteligencia, terapéutica y de personal con el
. estilo de asesoría. propósito de evaluar
investigación usado.
aprendizaje. capacidades,
potencialidades y
conocimientos del
candidato.
Libro de texto: Rodríguez M & Libro de texto: Rodríguez M &
Enrique L. (2012). Teoría y Técnica de Enrique L. (2012). Teoría y Técnica de
la Entrevista. México. Editorial Red Tercer la Entrevista. México. Editorial Red Tercer
milenio milenio

a) Concepto de Entrevista psicológica b) Etapas de la Entrevista.

PRE-ENTREVISTA:
La entrevista psicológica es una relación
directa entre dos o más personas, que Los profesionales en su trabajo público o
entraña una vía de comunicación privado, no reciben a un paciente
simbólica, objetivos prefijados y directamente, sino que existe algún otro
conocidos, al menos por el entrevistador, profesional que recepciona la solicitud de
así como una asignación de roles que consulta del paciente.
significa un control de la situación por
parte de aquel. ENTREVISTA: PRIMERA FASE
Hay tres aspectos básicos en esta primera
c) Rapport, Cima, Cierre. parte de la entrevista:
Contacto físico
Es la fase inicial, el objetivo principal es Saludos sociales
lograr que el entrevistado se sienta cómodo Tentativas de conocimiento mutuo
en presencia del entrevistador, así como
dispuesto a hablar lo más posible fuera de La primera fase se denominada de mutuo
cualquier tipo de inhibiciones. Esto se ha conocimiento, ya que es el momento que
dado en llamar rapport o familiarización de toman contacto por primera las personas
la persona con la entrevista. Los primeros integrantes, y necesitan de un tiempo para
minutos de una entrevista son decisivos situarse ante la otra persona que tienen
para lograr el éxito, ya que depende en como interlocutora. En esta primera fase
gran medida del rapport que establezca el suceden los saludos y presentaciones.
entrevistador. El rapport consiste en crear
una atmosfera cálida y de aceptación, de tal Segunda fase: cuerpo de la entrevista.
forma que el entrevistado se sienta Identificando el problema La segunda fase
cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo se conoce como la fase de exploración.
y se comunique de manera abierta sin Podríamos decir que es el cuerpo de la
temor a ser juzgado o criticado. El entrevista posteriormente, el psicólogo
entrevistador tiene la responsabilidad de trata de escuchar, observar y preguntar
hacer que el entrevistador participe y lo vea adecuadamente para ir elaborando
como una persona que puede ayudarlo y hipótesis, que debe ir confirmando o
que es digna de confianza. El rapport está rechazando, a fin de dar posteriormente
basado en la confianza, el respeto y la respuesta a la demanda del consultante. El
aceptación mutuos. La construcción del tiempo que transcurre desde que el
rapport se encuentra siempre amenazada paciente explica lo que le preocupa hasta
por los elementos psicológicos del
entrevistado, la inexperiencia del
entrevistador o la interferencia de factores
contextuales; sin embargo, es preciso
enfatizar que para que la información que
se va a obtenerse en la entrevista sea
fructífera, la construcción del rapport es
indispensable.
La segunda etapa,- Es la fase de
desarrollo o cima, y constituye el núcleo de
la entrevista. Tanto Acevedo (2009), como
Colín (2009), coinciden que en ella se
recaba la mayor parte de la información, y
se profundiza en los aspectos identificados
en la fase anterior, se intercambia
información, se analiza la información y se
confronta, se clarifican los problemas, se
toman algunas decisiones sobre posibles
soluciones y líneas de acción. Esta es la
etapa más larga y profunda en cada
entrevista.
La tercera fase o fase final.- Es el cierre
de la entrevista. De acuerdo a Acevedo
(2009) esta fase es casi tan importante
como la de inicio. Su objetivo fundamental
consiste en consolidar los logros
alcanzados durante las etapas de cima y
cierre. Inicia con la indicación del
entrevistador que se acerca el final,
indicación que debe ser seguida por un
resumen de los contenidos tratados. Se
busca ofrecer al cliente la oportunidad de
aclarar algunos malentendidos y se brinda
la posibilidad de comunicar cualquier
información que hubiera quedado retenida
por diversos motivos
e) Entrevistador, Entrevistado, Mensaje,
Ruido, Canal
El entrevistador es el elemento a cargo la
entrevista, él define los roles y los tiempos, Resistencia, transferencia, mecanismos de
además de los temas que se han de tratar. defensa, ansiedad, catarsis. Conductas de
En el caso de la entrevista psicológica se oposición de un individuo frente a otro
espera que sea un experto en el
que el psicólogo clarifica e identifica la
naturaleza e importancia del problema y
elabora las hipótesis pertinentes, no es
homogéneo de unas entrevistas a otras, ni
de unos pacientes a otros, pero en general
una entrevista no suele durar más de 50 o
60 minutos, por lo que esta fase suele
ocupar alrededor de 40 minutos más o
menos.
tercera fase: despedida
Encuadre o plan de trabajo
Nueva cita
Despedida física
En la tercera fase, fase final o de cierre de
la entrevista, se despide al paciente.
Conviene, antes de despedirse, clarificar
con el paciente cuál va a ser el modo de
trabajo que se va a realizar en la próxima o
próximas sesiones, es decir, horarios,
duración de los mismos, frecuencia de
sesiones, coste económico, etc.
post-entrevista:
Tras despedir al paciente conviene que el
psicólogo trate de completar las notas que
ha tomado, anote sus impresiones y
formule, como ya se dijo al exponer los
objetivos de la entrevista, un mapa
conceptual sobre los problemas que le han
consultado. Esto implica dedicar un tiempo
a reflexionar y elaborar una representación
gráfica que estructure el caso y aporte una
explicación y comprensión del mismo.
Además, en función de los problemas que
se haya planteado, las hipótesis conviene
que vayan acompañadas de las técnicas de
evaluación que serán aplicadas a fin de
confirmar o rechazar dichas hipótesis.
D) Elementos de la entrevista.
conocimiento de la psicología, en individuo.
cualquiera de sus ramas, capaz de entender
la visión particular y única con la que el
entrevistado entiende el mundo. Para ello
debe ser capaz de escuchar de manera f) Entrevista Individual y Familiar
empática. De acuerdo a Colín (2009) debe El objetivo principal de toda evaluación
considerar los siguientes puntos para el psicológica en educación es determinar e
desempeño de su trabajo:-Voz serena identificar las principales problemáticas
audible y segura. que aquejan al estudiante; otros propósitos
-Posición corporal que refleje seguridad, de la misma es distinguir las conductas y
profesionalismo y serenidad. condiciones contextuales y personales
-Establecer empatía con naturalidad y asociadas a dichas problemáticas con la
oportunamente. intención de orientar las intervenciones.
-Mantener contacto visual con el paciente. a) Entrevista para niños
-Recabar con precisión y agilidad la
historia clínica Relación con sus padres, con sus
hermanos, con sus compañeros, con sus
maestros; dificultades particulares con
El entrevistado o los entrevistados es el algún tema o asignatura; gustos en
segundo elemento indispensable en una referencia a juegos, actividades y
entrevista. Este elemento posee la diversiones; opinión del niño en referencia
información que el entrevistador requiere. al motivo de la consulta. Observaciones
No controla la entrevista. Es muy generales del entrevistador.
importante para el entrevistador poder
distinguir los atributos más particulares de b) Entrevista a los padres del niño
la personalidad del entrevistado, para poder
utilizar este conocimiento en beneficio del -Datos generales: nombre, domicilio, edad,
objetivo de la entrevista. fecha de nacimiento, lugar de nacimiento,
escolaridad, ocupación de los padres, lugar
El ruido, al que entendemos por la que ocupa en la familia, motivo de la
interferencia de cualquier tipo en el medio exploración.
que rodea a la entrevista que entorpezca el -Datos familiares.
proceso de comunicación y la efectiva -Datos socioeconómicos.
transmisión del mensaje. -Desarrollo y hábitos familiares: datos del
Es todo elemento embarazo y el parto, peso y talla del niño al
-físico o psíquico-que provoca una pérdida nacer, hábitos de alimentación y sueño del
o distorsión en el contenido o forma del niño durante el primer año de vida,
mensaje: opacidad del canal, debilidad de enfermedades del niño durante el
la señal, distancia, fatiga del emisor, mala embarazo.
comprensión o posesión del código, -Áreas de desarrollo psicológico del niño:
ambigüedad, sordera, distracción, locura, motricidad, lenguaje, socialización,
prejuicios. desarrollo intelectual, conductas de
autocuidado, hábitos del niño, relaciones
Por último, el canal de comunicación es el interpersonales del niño, sexualidad en el
medio por el que se transmite el mensaje, niño. Observaciones generales del
en el caso de la entrevista el canal es verbal entrevistador.
y no verbal, es decir se transmite
información por lo que se dice, por la
forma en que se dice, el tono de los
entrevistados, la postura, los silencios,
entre otros aspectos. A partir de los años
noventa y como consecuencia de los
trabajos de Watzlawick, se le ha llamado a
estos dos canales de comunicación
analógico y digital, entendiendo por digital
el lenguaje a través de signos como la
palabra y los signos escritos, y el
analógico, sería entonces toda la gama de
comunicación no verbal.
Lo que usted piensa sobre el contenido
general de la lectura
La entrevista psicología no llevara al
conocimiento de lo cual el entrevistado
tiene o pasa en su vida, con la entrevista
nos enteramos desde su niñez hasta la
adultez.
¿De qué manera se vincula con sus
experiencias, creencias, intereses,
conocimientos previos?
Experiencias en lo laboral no me sentía
satisfecha con el cargo y no progresaba en
el área.
¿Sus ideas tras la lectura se
han fortalecido o han cambiado?
Claro que si ya que aprendí mas de los
pasos para realizar la entrevista y así
ponerlo en practica
c) Entrevista para adolescentes
-Datos generales.
-Datos familiares. Relaciones familiares.
-Datos socioeconómicos.
-Desarrollo escolar: evolución y resultados
en las distintas etapas de escolarización.
-Desarrollo personal: relaciones
interpersonales, actividades, intereses,
aptitudes, adicciones.
-Sexualidad adolescente: noviazgo,
educación sexual, masturbación.
-Área laboral: solo si el menor labora.
-Observaciones generales del entrevistador.
d) Entrevista para adultos
-Datos generales.
-Datos socioeconómicos.
-Costumbres: actividades, intereses,
adicciones, relaciones interpersonales.
-Vida familiar: relación con sus padres,
hermanos, con la pareja (en caso de tener
pareja), noviazgos, relación con su familia
política, relación con sus hijos (en caso de
tenerlos).
-Sexualidad adulta.
-Desarrollo personal.
-Área laboral: satisfacción en el trabajo,
relaciones con sus compañeros de trabajo
(jefes y subordinados), desarrollo laboral,
actividades, intereses.
-Observaciones generales del entrevistador.
 Estimado participante, estas son las actividades que debes
realizar para el logro de la competencia de la unidad.
1. Lectura del libro de texto: Rodríguez M & Enrique L.
(2012). Teoría y Técnica de la Entrevista. México. Editorial Red
Tercer milenio. (Incluido en los Recursos)
2-. Investigación sobre:
a) El origen de la entrevista.
Es el conjunto de paradigma teóricos- conceptuales que han nutrido a la entrevista, estos
son:

TEORÍA PSICOANALÍTICA

Corrían los finales del siglo XIX cuando el médico vienes Sigmund Freud se percató que
algunos de los síntomas de sus pacientes parecían tener origen en eventos del pasado. Este
hecho le permitió crear la teoría psicoanalítica que recibe su nombre de la técnica acuñada
como psicoanálisis.

En el psicoanálisis Freud sugería que la mayor parte de los llamados síntomas neuróticos
tenían su origen en sucesos que, aunque fuera de la conciencia, ubicados en el inconsciente,
intentaban alcanzar la conciencia; esos acontecimientos se habían originado en hechos
traumáticos de la infancia. Una característica de estos casos traumáticos, pensaba Freud,
consistía en la dificultad para recordarlos.

El estudio del inconsciente es clave en la teoría psicoanalítica, “el inconsciente contiene

pulsiones instintivas: anhelos infantiles, deseos, demandas y necesidades que están ocultos
a la conciencia debidos a los conflictos y dolor que causarían si fuera parte de nuestras
vidas cotidianas.
Freud llama estructura de la personalidad integrada por tres elementos distintos que
interactúan entre sí de manera dinámica: el ello, el yo y el superyó
El ello es la parte primitiva, anárquica e innata de la personalidad, de ella se desprenden las
otras dos estructuras; cuyo propósito es reducir o eliminar la tensión creada por los
impulsos primitivos, también llamadas pulsiones, los cuales se relacionan con el hambre, lo
sexual, la agresión y los impulsos irracionales.

El yo negocia entre los deseos del ello y las restricciones de la realidad. El yo funciona en
consecuencia al principio de la realidad, que acota los deseos del individuo con la intención
de permitir la adaptación del individuo a la sociedad y el desarrollo de la seguridad en el
sujeto.

La etapa anal tiene su énfasis en el proceso de control de los esfínteres, en el proceso de

expulsar o retener las heces fecales. También es la etapa donde el menor empieza a conocer
las restricciones morales de la sociedad y aprende a controlar los deseos y las
gratificaciones en función de las reglas sociales.

La etapa genital, de acuerdo a Freud, se identifica por el interés en el comportamiento

sexual maduro y la búsqueda de la pareja.

TEORÍA CONDUCTISTA
Una postura teórica nacida a inicios del siglo
Representó la crítica más fuerte contra las teorías de origen psicodinámico, como la de
Freud, acusándola de poco científica y subjetiva; esta teoría fue la conductista.

Además del psicoanálisis y las teorías conductistas existe otro grupo de teorías en
psicología que ha despertado el interés de los seguidores de esta disciplina, llamada
también “la tercera fuerza”, por lo que recibe el nombre de psicología humanista.
La psicología humanista tiene como exponentes a los autores Maslow, Frank y Rogers,
autor de las teorías de la autorrealización y la no directividad. Con la influencia de las
filosofías fenomenológicas y existencialistas de los años 50 y 60 de Estados Unidos, la
psicología humanista se centra en temas como existir, ser y yo.

TEORÍAS MOTIVACIONALES

Ninguno de los grandes logros de la sociedad humana hubiera sido posible sin el impulso
invisible que ha inspirado el esfuerzo humano. A este impulso invisible que nos guía a la
consecución de una meta, sin importar las adversidades que tengamos que superar, le
llamamos motivación.
“La motivación se refiere a los factores que dirigen y activan el
Comportamiento de los seres humanos”. Uno de los temas recurrentes en psicología se
refiere a averiguar Cuáles son los motivos que inspiran los actos humanos, desde los más
simples hasta los más extraordinarios. Dichos motivos pueden ser tan elementales como
comer, beber o descansar; o tan complejos como dedicar años a la realización de un sueño.
La motivación puede dividirse en dos tipos, que se clasifican en función del lugar donde se
encuentra la satisfacción de nuestros motivos.

Estos dos tipos son la motivación intrínseca y la extrínseca.

Se le llama motivación intrínseca a la que surge de factores como los intereses o la
curiosidad, es decir de la tendencia natural a buscar y superar desafíos cuando se trata de
intereses personales y de ejercer las capacidades. Cuando se tiene esta motivación no
necesitamos incentivos ni castigos porque la actividad es gratificante en sí misma. En
cambio, si hacemos algo para obtener una calificación, evitar un castigo, agradar al profesor
o por cualquier otra razón que tenga muy poco que ver con la misma tarea, experimentamos
motivación extrínseca.

ANÁLISIS TRANSACCIONAL

Derivada originalmente de la teoría psicodinámica y del humanismo, la teoría del análisis

transaccional emergió en Estados Unidos a la mitad del siglo XX, producto del trabajo de
Eric Berne, médico psiquiatra, originalmente formado en el psicoanálisis como alumno de
Erik Erickson.
A diferencia del psicoanálisis, Berne postuló que todos nacemos en un estado perfecto y
que son nuestras decisiones lo que nos autolimita. Asimismo, afirmó que nacemos con un
potencial de desarrollo y que son las limitaciones internas (que nosotros decidimos) las que
nos llevan a la infelicidad. Sin embargo, esta visión menciona que todos tenemos la
posibilidad de cambiar y dirigirnos hacia la autonomía.

De este modo, las metas del análisis transaccional son: la identificación consciente de las
ideas acerca de lo que me pasa o sucede, la espontaneidad y asertividad en las relaciones
interpersonales, la capacidad para relaciones interpersonales y el juicio ético. Para la
consecución de estas metas el método propuesto por Berne, es una entrevista abierta y no
dirigida.

Su visión de la estructura de la personalidad no difiere mucho de la de Freud, pero se

distingue en interacción de las estructuras. Al igual que Freud, Berne propone una
estructura dividida en tres
Como parte del yo: a. Padre, una estructura que hace las veces del superyó en la teoría
psicodinámica, contiene las actitudes y el comportamiento incorporados de procedencia
externa.

Esta estructura representa la imagen infantil que el sujeto tiene de su madre o su padre y del
comportamiento de estos, sus ideas, creencias y comportamiento moral. Por tanto, un sujeto
dominado por el padre tiende a comportarse de acuerdo a estas imágenes paternas.

b. Adulto, quien representa al yo de la teoría freudiana, en el que la persona aprecia la

realidad presente de forma objetiva, con un sentido adecuado, de forma organizada,
apreciando objetivamente lo que le rodea, calculando las posibilidades y las probabilidades
sobre la base de su experiencia y conocimientos.
c. Niño, quien representa al ello de la teoría psicoanalítica, contiene todos los impulsos
naturales a la vez que las grabaciones de sus primeras experiencias, de cómo respondió a
ellas y de las posiciones que adoptó con relación a él mismo y a los demás; o de otro modo,
es la parte de la persona que siente piensa, actúa, habla y responde igual que lo hacía él o
ella cuando era un niño o una niña de cierta edad.
Estos tres elementos tienen características semejantes a las ya mencionadas en la visión de
Freud.

TEORÍA DE LA NO DIRECTIVIDAD

Además del psicoanálisis y las teorías conductistas existe otro grupo de teorías en
psicología que ha despertado el interés de los seguidores de esta disciplina, llamada
también “la tercera fuerza”, por lo que recibe el nombre de psicología humanista.
La psicología humanista tiene como exponentes a los autores Maslow, Frank y Rogers,
autor de las teorías de la autorrealización y la no directividad. Con la influencia de las
filosofías fenomenológicas y existencialistas de los años 50 y 60 de Estados Unidos, la
psicología humanista se centra en temas como existir, ser y yo. Sus ideas principales se
centran en que los seres humanos nacen libres y mantienen una búsqueda perpetua de un
equilibrio de sí mismos.

Este ser humano está influido no por la realidad o las experiencias pasadas, sino por su
percepción del mundo, y su conducta corresponde específicamente a esta percepción
particular y subjetiva. Por tanto, si el psicólogo quiere explicar la conducta deberá tratar de
comprender los fenómenos de la experiencia subjetiva. Para entender esto y aplicarlo a los
seres humanos, los filósofos fenomenológicos decían que, por ejemplo, para entender la
melancolía se pueden hacer dos cosas: estudiar objetivamente a la persona, colocándola
imaginariamente en un porta objetos para ver y registrar sus pensamientos, deseos y
acciones, tratando lo más posible de alejarse para no contaminar con las ideas lo que se
observa. Esta es la visión que se basa en la postura epistemológica del positivismo.

b) La mayéutica, como herramienta o instrumento de

investigación en una entrevista.
Este método de enseñanza, conocido hoy en día como socrático, es parte fundamental de
los estudios de pedagogía y ciencias de la educación en todo el mundo. Otra referencia del
origen de la entrevista se encuentra en el ámbito médico, con la figura de Hipócrates, quien
la utilizó para establecer el diagnóstico clínico.

La mayéutica es un método o una técnica que consiste en realizar preguntas a una persona
hasta que ésta descubra conceptos que estaban latentes u ocultos en su mente. El
 cuestionario es desarrollado por un maestro que debe encargarse, con sus preguntas, de
guiar a su discípulo hacia el conocimiento no conceptualizado.

La técnica de la mayéutica presupone que la verdad se encuentra oculta en la mente de cada

persona. A través de la dialéctica, el propio individuo va desarrollando nuevos conceptos a
partir de sus respuestas.

Por lo general, la mayéutica es atribuida a Sócrates e incluso se la nombra como método

socrático. Algunos expertos, sin embargo, diferencian entre la mayéutica y el método
socrático, ya que sostienen que éste estaba basado en la ironía y en demostrar al interlocutor
que aquello que creía conocer, en realidad, se sustentaba en prejuicios.

3. Elaboración de un esquema con los distintos enfoques teóricos de la entrevista

TEORÍA PSICOANALÍTICA

TEORÍA CONDUCTISTA
Una postura teórica nacida a
inicios del siglo
Representó la crítica más fuerte
contra las teorías de origen
psicodinámico, como la de
Freud, acusándola de poco
científica y subjetiva; esta
teoría fue la conductista.
Además del psicoanálisis y las
teorías conductistas existe otro
grupo de teorías en psicología
que ha despertado el interés de
los seguidores de esta
disciplina, llamada también “la
tercera fuerza”, por lo que
recibe el nombre de psicología
humanista.
La psicología humanista tiene
como exponentes a los autores
Maslow, Frank y Rogers, autor
de las teorías de la
autorrealización y la no
directividad. Con la influencia
de las filosofías
fenomenológicas y
existencialistas de los años 50 y
60 de Estados Unidos, la
psicología humanista se centra
en temas como existir, ser y yo.
Corrían los finales del siglo XIX cuando el médico vienes Sigmund Freud se percató
que algunos de los síntomas de sus pacientes parecían tener origen en eventos del
pasado. Este hecho le permitió crear la teoría psicoanalítica que recibe su nombre de
la técnica acuñada como psicoanálisis.
En el psicoanálisis Freud sugería que la mayor parte de los llamados síntomas
neuróticos tenían su origen en sucesos que, aunque fuera de la conciencia, ubicados
en el inconsciente, intentaban alcanzar la conciencia; esos acontecimientos se habían
originado en hechos traumáticos de la infancia. Una característica de estos casos
traumáticos, pensaba Freud, consistía en la dificultad para recordarlos.
El estudio del inconsciente es clave en la teoría psicoanalítica, “el inconsciente
contiene pulsiones instintivas: anhelos infantiles, deseos, demandas y necesidades
que están ocultos a la conciencia debidos a los conflictos y dolor que causarían si
fuera parte de nuestras vidas cotidianas.
Freud llama estructura de la personalidad integrada por tres elementos distintos que
interactúan entre sí de manera dinámica: el ello, el yo y el superyó.
El ello es la parte primitiva, anárquica e innata de la personalidad, de ella se
desprenden las otras dos estructuras; cuyo propósito es reducir o eliminar la tensión
creada por los impulsos primitivos, también llamadas pulsiones, los cuales se
relacionan con el hambre, lo sexual, la agresión y los impulsos irracionales.
El yo negocia entre los deseos del ello y las restricciones de la realidad. El yo
funciona en consecuencia al principio de la realidad, que acota los deseos del
individuo con la intención de permitir la adaptación del individuo a la sociedad y el
desarrollo de la seguridad en el sujeto
La etapa anal tiene su énfasis en el proceso de control de los esfínteres, en el proceso
de expulsar o retener las heces fecales. También es la etapa donde el menor empieza
a conocer las restricciones morales de la sociedad y aprende a controlar los deseos y
las gratificaciones en función de las reglas sociales.
La etapa genital, de acuerdo a Freud, se identifica por el interés en el
comportamiento sexual maduro y la búsqueda de la pareja.

TEORÍAS MOTIVACIONALES
Ninguno de los grandes logros de la sociedad
humana hubiera sido posible sin el impulso invisible
que ha inspirado el esfuerzo humano. A este impulso
invisible que nos guía a la consecución de una meta,
sin importar las adversidades que tengamos que
superar, le llamamos motivación.
“La motivación se refiere a los factores que dirigen y
activan el Comportamiento de los seres humanos”.
Uno de los temas recurrentes en psicología se refiere
a averiguar Cuáles son los motivos que inspiran los
actos humanos, desde los más simples hasta los más
extraordinarios. Dichos motivos pueden ser tan
elementales como comer, beber o descansar; o tan
complejos como dedicar años a la realización de un
sueño.
La motivación puede dividirse en dos tipos, que se
clasifican en función del lugar donde se encuentra la
satisfacción de nuestros motivos.
Estos dos tipos son la motivación intrínseca y la
extrínseca.
Se le llama motivación intrínseca a la que surge de
factores como los intereses o la curiosidad, es decir
de la tendencia natural a buscar y superar desafíos
cuando se trata de intereses personales y de ejercer
las capacidades. Cuando se tiene esta motivación no
necesitamos incentivos ni castigos porque la
actividad es gratificante en sí misma. En cambio, si
hacemos algo para obtener una calificación, evitar un
castigo, agradar al profesor o por cualquier otra razón
que tenga muy poco que ver con la misma tarea,
experimentamos motivación extrínseca.
ANÁLISIS TRANSACCIONAL
Derivada originalmente de la teoría
psicodinámica y del humanismo, la teoría del
análisis transaccional emergió en Estados
Unidos a la mitad del siglo XX, producto del
trabajo de Eric Berne, médico psiquiatra,
originalmente formado en el psicoanálisis como
alumno de Erik Erickson.
A diferencia del psicoanálisis, Berne postuló
que todos nacemos en un estado perfecto y que
son nuestras decisiones lo que nos autolimita.
Asimismo, afirmó que nacemos con un
potencial de desarrollo y que son las
limitaciones internas (que nosotros decidimos)
las que nos llevan a la infelicidad. Sin embargo,
esta visión menciona que todos tenemos la
posibilidad de cambiar y dirigirnos hacia la
autonomía.
De este modo, las metas del análisis
transaccional son: la identificación consciente
de las ideas acerca de lo que me pasa o sucede,
la espontaneidad y asertividad en las relaciones
interpersonales, la capacidad para relaciones
interpersonales y el juicio ético. Para la
consecución de estas metas el método propuesto
por Berne, es una entrevista abierta y no
dirigida.
Su visión de la estructura de la personalidad no
difiere mucho de la de Freud, pero se distingue
en interacción de las estructuras. Al igual que
Freud, Berne propone una estructura dividida en
tres
Como parte del yo: a. Padre, una estructura que
hace las veces del superyó en la teoría
psicodinámica, contiene las actitudes y el
comportamiento incorporados de procedencia
externa.
ACTIVIDADES DE LA UNIDAD III
1. Lectura del capítulo del libro de texto: Rodríguez M & Enrique L. (2012). Teoría y Técnica de la
Entrevista. México. Editorial Red Tercer milenio.
2. Compare los siguientes elementos: resistencia, contratransferencia y transferencia.
Resistencia
*Desde un punto de vista
general, un comportamiento
de resistencia es una conducta
de oposición de un individuo
frente a otro individuo, grupo,
o cambio en su forma de vida.
Es decir, resistirse puede
significar oponerse a algo que
produzca un cambio en su
vida. Resistencia significa
oposición. Todas las fuerzas
que dentro del paciente se
oponen a los procedimientos y
análisis.
*En el fondo, la resistencia es
una fuerza en el entrevistado
que se opone a aquello que se
busca en la entrevista, puede
oponerse a revelar
información, a aceptar un
punto de vista, a cambiar su
actitud, a aceptar una
sugerencia, a cambiar un
modo de vida, o a aceptar una
verdad acerca de su
comportamiento.
*La resistencia puede ser
Contratransferencia
*Durante la relación
interpersonal de la entrevista
no sólo el entrevistado tiene
sentimientos o afectos
producto de su desarrollo
emocional y que pudieran no
estar resueltos, también el
entrevistador está expuesto al
desarrollo de tales
sentimientos; a estas
emociones y afectos que se
establecen transferencialmente
en el entrevistador y alianza terapéutica.
orientados al entrevistado se
les llama contratransferencias.
*La contratransferencia sería
el conjunto de actitudes,
sentimientos y pensamientos
que experimenta el terapeuta
en relación con el paciente.
*Estos sentimientos del propio
entrevistador que pueden ser
inquietantes para él, deben ser
analizados para que no
interfieran con los objetivos de
la entrevista.
*El análisis de las
Las transferencias positivas
*Son los sentimientos
amistosos y afectuosos hacia
el entrevistador o terapeuta.
En términos generales
podemos decir que la
transferencia positiva surge
cuando el analizado siente
ciertas gratificaciones por
parte del analista y se dispone
hacia él con una actitud de
amor, distinta a la cooperación
consciente producto de la
*Las transferencias negativas
Greenson menciona que esta
particular forma de
transferencia se caracteriza
por la expresión de
sentimientos hostiles y de
enojo, La cual se produce
cuando el paciente revive
relaciones y situaciones que
vivió durante su infancia y los
canaliza hacia el entrevistador,
este encarna los conflictos
inconscientes del sujeto lo que
desencadena la hostilidad y la
 consciente, inconsciente o
preconsciente y se manifiesta
a través de actos, expresiones,
posturas, silencios, emociones,
actitudes, ideas, impulsos,
pensamientos y fantasías.
transferencias debe capacitar a agresión.
los aspirantes a
entrevistadores psicológicos
para el reconocimiento de las
mismas, y para, según sea el
caso, evitarlas.

3. Realización de un mapa conceptual acerca de los mecanismos de defensa.

MECANISMOS DE DEFENSA

Las razones que motivo a Freud

Fue sin lugar a dudas la necesidad práctica de abordar la

forma de entender los problemas emocionales de sus
pacientes. Uno de los que frecuentemente encontraba
durante su práctica terapéutica era una intensa y negativa
experiencia emocional, que él llamó angustia.

a) Represión Algunos de estos son:

b) Regresión
Proceso que apunta a mantener en el Como su nombre lo dice, es regresar
inconsciente todas las ideas, recuerdos, a nivel conductual para hacerle frente
deseos o impulsos inaceptables o a una situación que nos causa
desagradables. Esto implica que algunos ansiedad. Se reacciona con conductas
deseos o recuerdos se vean totalmente inmaduras y hábitos infantiles ante
olvidados por los sujetos. una situación.

c) Desplazamiento.
Al hablar de desplazamiento nos referimos d) Racionalización
al hecho de que el sujeto encuentra Tal mecanismo se genera cuando el yo
conflictiva la canalización del impulso busca explicaciones o razones que
inconsciente tal y como este se originó, de presenten su comportamiento como
tal manera, el yo lo desvía de una manera algo aceptable. Es justificar algo que
parcial y más aceptable para el sujeto, el hicimos, de manera que no nos
sujeto la desencadena en otro objeto. parezca algo fuera de lo normal.
e) Negación. f) Proyección
Este mecanismo es muy frecuente cuando
un sujeto se enfrenta la ansiedad. Consiste en atribuirle a otro u otros impulsos,
Es cuando se presenta una situación ante deseos y sentimientos que no admitimos
el sujeto y éste la niega, por ejemplo, en el tener. Es decir, el sujeto proyecta sobre otro
duelo es la primera fase; al morirse un ser sujeto algunas cosas que provienen de él, pero
querido, no se puede creer, menos si es cuyoh)origen el mismo desconoce y atribuye a
algog) inesperado;
Sublimacióno cuando una persona Identificación
otras personas. Por ejemplo, el sujeto puede
está enamorada y no lo quiere aceptar por decir:El“ladeseo
genteinconsciente
me odia o medetiene
Es encontrar
diversas salidas
causas, al inofensivas
preguntársele para la tensión asociada
responde ser envidia”,
otro, de
cuando en realidad
parecerse a otroesoél,deeltener
que envidia u odia
las cualidades
“no”. Es negarse a aceptar la realidad.
con las necesidades frustradas refinando los impulsos
a la gente.
primitivos. Éste es uno de los mejores mecanismos de de otro, de tal manera, el sujeto se
defensa, ya que no sólo calma la ansiedad, si no que la apropia de características de otros a
convierte a un fin productivo. Por ejemplo, una persona través de la imitación. Este mecanismo se
a la cual le gusta la sangre, enterrar cuchillos a otras puede ejemplificar fácilmente en los
personas, y demás, se convierte en un médico cirujano. adolescentes, ya que la estructura de su
Esto le da reconocimiento social y por otro lado, personalidad no está completa.
satisface sus impulsos del ello. Alguien con tendencias
agresivas que gusta de golpear, se convierte en un gran
boxeador.

i) Formación reactiva j) Fantasía

El sujeto percibe un conflicto entre un impulso que Cuando hay cosas que no podemos hacer, o
experimenta y su expresión comportamental, es decir cuando nuestra vida no es lo que
siente impulsos fuertes a realizar algo, pero considera quisiéramos, o deseamos cosas que nos son
imposible hacerlo por la importancia real o percibida del imposibles obtener, surge este mecanismo de
sujeto a quien va dirigido. De tal forma. Para que la defensa, fantasía, que es la satisfacción
ansiedad se calme, se encubren los motivos o mágica de las necesidades. Por ejemplo,
sentimientos experimentados conscientemente por el puedo soñar despierto que soy un súper
opuesto. Cabe mencionar que todos los mecanismos de héroe, que la actriz más guapa y famosa es
defensa son inconscientes, y que en éste, lo que es mi amante y así satisfago parcialmente mis
consciente es el sentimiento real, y lo que se da necesidades por medio de una fantasía;
inconscientemente es la conversión al opuesto del mismo, también se le llama evasión de la realidad.
aunque de repente salgan “chispazos” del sentimiento
original.
Un ejemplo de una situación que en que se da este
mecanismo es en la pubertad. Cuando a un adolescente le
gusta una chica, lo que generalmente hace es molestarla:
le jala los cabellos, la empuja, se burla de ella esto lo
podemos ver en las secundarias.
El adolescente lo que realmente siente es cariño por esta
chica, pero lo que demuestra es apatía por ella.
 UNIDAD IV
Distinguido participante, realice estas actividades, sugeridas para el logro de la
competencia de la unidad.
1. Lectura del capítulo del libro de texto: Rodríguez M & Enrique L. (2012). Teoría y
Técnica de la Entrevista. México. Editorial Red Tercer milenio.
2. Elaboración de un modelo de entrevista de los temas incluidos en la unidad.
INFORME DE LA ENTREVISTA INDIVIDUAL
Existen muy distintas formas de presentar los elementos que debe contener el informe
individual, el que a continuación se describe, es sólo un formato que el autor de este texto
sugiere, los entrevistadores o sus asesores podrán modificar esta propuesta en función de
sus necesidades. Resulta necesario que el entrevistador revise con anticipación y en función
de los objetivos de su entrevista, cuales son los apartados que requiere para la consecución
de los objetivos, con la intención de eliminar aquellos apartados que no necesite. Datos de
identificación del entrevistador.
1. Datos generales del entrevistado.
2. Explicación de cómo y por qué surgió la entrevista, indicando las expectativas del
entrevistado.
3. Contexto y circunstancia en el que se desarrolló la entrevista. Lugar, confort, condiciones
en que se desarrolló la entrevista, actitud, clima.
4. Transcripción de la entrevista: Descripción minuciosa de los diálogos y situaciones
surgidas durante el proceso.
5. Interpretación de la entrevista. a) Una vez concluida la transcripción de la entrevista,
deben aventurarse las interpretaciones que se obtengan con respecto a la personalidad del
sujeto. b) De la misma manera resulta imprescindible analizar la forma en que utiliza sus
herramientas cognitivas y estrategias mentales que utiliza para resolver sus problemas
personales. También deben analizarse las posibles interpretaciones a los motivos
inconscientes del comportamiento del entrevistado.
c) Del mismo deben resumirse las fortalezas del sujeto en las que puedan anclarse las
soluciones a sus situaciones problemáticas. Hay que estructurar la interpretación así:
Esfera personal ¿Cuál es la valoración que tiene de sí mismo? ¿Tiene una autoestima
adaptada?¿Cómo se ve respecto del pasado, presente y futuro? ¿Cuáles son sus moldes
mentales predominantes? ¿Cuáles son sus preocupaciones y miedos más importantes
¿Cuáles son sus intereses, deseos, proyectos y valores?
 ¿Cómo reacciona ante la presión? ¿Cuáles son los rasgos más notables de su personalidad?
Esfera escolar ¿Es una persona adaptada escolar o profesionalmente? ¿Cómo son sus
relaciones con profesores y compañeros? ¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre el
mundo escolar? ¿Está motivada? ¿Tiene buen rendimiento? ¿Es operativa a la hora de
estudiar o trabajar: orden, planificación, supervisión o amarre de lo que hace? ¿Cuáles son
sus perspectivas profesionales? ¿Cómo se ve en el futuro?
Esfera social ¿Es una persona adaptada socialmente? ¿Cuáles son sus teorías o creencias
sobre el mundo y los demás? ¿Extrovertida o introvertida?, ¿muchas o pocas relaciones?
¿Es afectiva, cariñosa, cordial? ¿Es dependiente social o independiente? ¿Es confiada o
suspicaz? ¿Tiene habilidades sociales: asertiva, conciliadora, tolerante? ¿Es conflictiva?
¿Cómo es su relación con los amigos o amigas, cómo la simboliza? ¿Cuáles son sus
inquietudes sociales?, ¿es altruista?
Esfera familiar ¿Es una persona adaptada familiarmente?, ¿cómo es o ha sido el ambiente
familiar? ¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre la familia? ¿Cómo se percibe dentro de
la familia?, ¿cómo se simboliza y simboliza a los otros miembros? ¿Cómo los valora? ¿Qué
tipo de relaciones afectivas, conflictos o tensiones mantiene? ¿Cómo han sido o son los
estilos educativos? ¿Qué espera o desea de la familia o de los distintos miembros?
Esfera relación afectiva ¿Es una persona que ha tenido o tiene pareja? ¿Cómo es o ha sido
su relación afectiva? ¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre el amor? ¿Cómo se percibe
en la relación de pareja y cómo percibe a la otra persona?, ¿cómo se simboliza y simboliza
a la otra persona? ¿Cómo la valora?, ¿qué es lo que más le gusta y qué es lo que le
cambiaría? ¿Qué tipo de conflictos o tensiones mantienen? ¿Cómo se ve en el futuro? 6.
Interpretación global En este apartado se presentan las conclusiones extraídas del proceso,
así como, los elementos más sobresalientes y pertinentes para el motivo de la valoración.
Orientaciones psicoeducativas: ¿Qué pautas sugeriríamos a los padres, profesores u
orientadores? ¿Qué haríamos nosotros si tuviéramos que proporcionarle ayuda? 7.
Procedimientos y estrategias usados en la entrevista: En este apartado debe especificarse las
estrategias particulares que uso el entrevistador durante la entrevista.
3. Luego de crear el modelo de entrevista; Aplicación de este modelo con un paciente
considerando los elementos psicológicos estudiados, presentar evidencias.
Datos del entrevistador?
Nombre: Crismeldyn Vargas
Edad: 21 años
Ocupación: agente de viajes
Estado Civil: casada

Datos del entrevistado?

Nombre: Marcos García
Edad: 33 años
Ocupación: Ebanista
Estado de civil: Casado
Preguntas para la entrevista individual
1-¿Cuál es la valoración que tiene de sí mismo?
Una buena persona.
2-¿Tiene una autoestima adaptada?
No
3-¿Cómo se ve respecto del pasado, presente y futuro?
Al pasado una persona con mucha tensión, presente cada dia logrando mis objetivos y en el
Futuro ser más social y compartir más con mis familiares.
4-¿Cuáles son sus moldes mentales predominantes?
Las estrategias
5-¿Cuáles son sus preocupaciones y miedos más importantes
Preocupaciones no trabajar, no le temo a nada.
6-¿Cuáles son sus intereses, deseos, proyectos y valores?
Ser buen padre, deseo ser feliz mis proyectos son tener mi propia empresa y valores
honestidad.
7- ¿Cómo reacciona ante la presión?
Laboral insaciable
8- ¿Cuáles son los rasgos más notables de su personalidad?
Su forma de ser.
9-¿Es una persona adaptada socialmente?
Si

10-¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre el mundo y los demás?

El mundo es algo pasajero ya que no le tenemos que temer a la muerte
11- ¿Extrovertido o introvertida?
No
12-¿Muchas o pocas relaciones?
Pocas
13-¿Es afectiva, cariñosa, cordial?
Cordial
14-¿Es dependiente social o independiente?
Independiente
15-¿Es confiado o suspicaz?
Suspicaz
16-¿Tiene habilidades sociales: asertivo, conciliador, tolerante?
Conciliador
17-¿Es conflictivo?
No
18-¿Cómo es su relación con los amigos o amigas, cómo la simboliza?
Muy bien
19- ¿Cuáles son sus inquietudes sociales?
Problemas en la comunidad.
20-¿Es altruista?
Si
21-¿Es una persona adaptada familiarmente?
No
22-¿Cómo es o ha sido el ambiente familiar?
Individual
23- ¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre la familia?
Que la familia siempre debe de estar unida, asi las situaciones sea muerte sea mas
conllevadora.
24-¿Cómo se percibe dentro de la familia?
Individual
25-¿Cómo se simboliza y simboliza a los otros miembros?
No sociable
26- ¿Cómo los valora?
Como lo único que esta cuando lo necesite.
27¿Qué tipo de relaciones afectivas, conflictos o tensiones mantiene?
Conflictos siempre estoy alejado de ellos y siempre hay tensiones entre nosotros.
28-¿Qué espera o desea de la familia o de los distintos miembros?
Más unión
29-¿Es una persona adaptada familiarmente?
No
30-¿Cómo es o ha sido el ambiente familiar?
Extendido.
31-¿Es una persona que ha tenido o tiene pareja?
Si
32-¿Cómo es o ha sido su relación afectiva?
Si
33-¿Cuáles son sus teorías o creencias sobre el amor?
Sin el amor no hay supervivencia
34-¿Cómo se percibe en la relación de pareja y cómo percibe a la otra persona?
Me percibo que siempre estoy dispuesto a hablar sobre las debilidades, y a la otra persona
la percibo depende de su comportamiento.

35-¿Cómo se simboliza y simboliza a la otra persona?

Victorioso, a la otra persona Honestidad.
36-¿Cómo la valora?
Con amor.
37-¿Qué es lo que más le gusta y qué es lo que le cambiaría?
Tú forma de ser, Su humor.
38-¿Qué tipo de conflictos o tensiones mantienen?
Por su humor hemos tenido discusiones.
39- ¿Cómo se ven en el futuro?
Una pareja que a pesar de todo siempre estaremos unidos.
Interpretación global En este apartado se presentan las conclusiones extraídas del
proceso, así como, los elementos más sobresalientes y pertinentes para el motivo de la
valoración.
1-Explicación de cómo y por qué surgió la entrevista, indicando las expectativas del
entrevistado.
Surgió por la tarea le explique y con mucho gusto me ayudo. Mi expectativa lograr que se
desahogara y así poder poner en práctica su situación.
2-Contexto y circunstancia en el que se desarrolló la entrevista. Lugar, confort,
condiciones en que se desarrolló la entrevista, actitud, clima.
Circunstancia una entrevista individual, se desarrollo en mi casa, en un confort cómodo,
condiciones un poco de tensión su actitud un poco tensa pero luego se acomodo y el clima
informal.
3-Transcripción de la entrevista: Descripción minuciosa de los diálogos y situaciones
surgidas durante el proceso.
Descripción minuciosa de los diálogos
Es una persona muy individual con su familia hermanos, padres no le gusta compartir
mucho con los amigos, le gusta trabajar teme no hacerlo, con su pareja es muy social
incluso le gusta tratar los temas de discusión con calma a pesar de su carácter.
Situaciones surgidas durante el proceso
Algunas fueron mientras le hacia las preguntas estaba pensativos a veces no sabía que
responderme y me dijo que no le teme a nada y que perdió a su madre cuando tenía 4 años
y que por eso es que es así individual con sus hermanos y padre ya que ellos no le dieron ni
le han dado mucho cariño, note que ama a su pareja y que es la única persona que le da
amor.
4-Interpretación de la entrevista. a) Una vez concluida la transcripción de la
entrevista, deben aventurarse las interpretaciones que se obtengan con respecto a la
personalidad del sujeto.
Introvertido
Prueba de la entrevista
UNIDAD V

1- Elaboración de un diario de doble entrada del tema: la personalidad del terapeuta y su

papel en la entrevista:

* Perfil del buen entrevistador

El uso del poder

El profesional de la entrevista debe ser agudo,

El poder y la autoridad inherentes al rol
de terapeuta no deben usarse con el fin
de mostrar la propia superioridad sobre
el cliente o influir en las decisiones y
valores del paciente más allá de los
objetivos terapéuticos.
* Las kinestesias.
sutil, capaz; debe adivinar los pensamientos
de la persona entrevistada obtener de ella la
información deseada mediante el empleo de
una táctica inteligente. Otros sostienen que el
único medio seguro para llevar a cabo con
éxito una entrevista, consiste en adoptar una
actitud de sinceridad y franqueza, decidir
enfrentarse directamente con el problema y
tratar de crear una atmósfera de cooperación
para obtener información recíproca sincera.

Al respecto existen diversas teorías, pero el

Sensación que un individuo tiene
de su propio cuerpo y, en
especial, de los movimientos
que realiza. Esta sensación es
facilitada por los propios
raptores, por ejemplo los
ubicados en la cóclea del oído
interno, y por la percepción de la
movilidad muscular.
entrevistador debe cubrir un perfil o carácter
de personalidad, inteligente, habilidades,
etcétera, que le permita utilizar cualquier
técnica o táctica con un manejo adecuado de
la misma para obtener la información
necesaria, con la finalidad de asumir una
decisión responsable para ambas partes.
* Aspectos Paralingüísticos

* La proxemia
Aspectos como el tono de voz, la fluidez y la
velocidad del habla, que modulan el contenido
de los que decimos.
es la parte de la semiótica dedicada al * ¿Cómo trabajar con la conducta no verbal del
estudio de la organización del espacio cliente?
en la comunicación lingüística; más
concretamente, la proxémica estudia
las relaciones —de proximidad, de Verbalizaciones pro-terapéuticas: verbalizaciones
alejamiento, etc.— entre las personas relacionadas positivamente con el cambio clínico
y los objetos durante la interacción, (Bienestar, Logro, Seguimiento de instrucciones
las posturas adoptadas y la existencia dentro de sesión, Anticipación del seguimiento de
o ausencia de contacto físico. instrucciones fuera de sesión y Descripción del
* Respuestas del terapeuta ante seguimiento de instrucciones fuera de sesión).
diferentes situaciones
ESCUCHA ACTIVA Saber escuchar es Verbalizaciones anti-terapéuticas: verbalizaciones
fundamental en terapia. Al escuchar, a) relacionadas negativamente con el cambio clínico
se facilita que los clientes hablen sobre sí (Malestar, Fracaso, No seguimiento de
mismos y sus problemas y comuniquen instrucciones dentro de sesión, Anticipación del no
información relevante; b) aumentan las seguimiento de instrucciones fuera de
probabilidades de comprender mejor al sesión y Descripción del no seguimiento de
cliente; c) se potencia la relación instrucciones fuera de sesión)
terapéutica; d) se anima a los clientes a
ser más responsables de su proceso de
cambio y a ver al terapeuta más como un
Verbalizaciones neutras: verbalizaciones
colaborador que como un experto relacionadas de manera imparcial con el cambio
La empatía es la capacidad de: a) clínico (Proporcionar información, Solicitar
comprender a las personas desde su información, Mostrar aceptación, Mostrar
propio marco de referencia en vez del desacuerdo y Reacción emocional). En este punto
correspondiente al terapeuta, y b) saber puede resultar llamativa la inclusión de las
comunicar a la persona interesada esta categorías Mostrar aceptación y Mostar
comprensión. La empatía implica en desacuerdo como verbalizaciones neutras; aunque
primer lugar entrar en el marco de posteriormente detallaremos las características de
referencia del cliente y comprender sus dichos contenidos y las razones de tomar esta
sentimientos, percepciones y acciones; es
decisión, queremos adelantar que ambas categorías
decir, ver las cosas no como son
“objetivamente” o como las vería uno
pueden tener contenidos ambiguos en relación al
mismo de estar en el lugar del cliente, cambio terapéutico.
sino tal como el cliente las experimenta.
En segundo lugar, es preciso comunicar Lo que usted piensa sobre el contenido general
al paciente la comprensión de los de la lectura
sentimientos y significados que expresa
de modo manifiesto o latente. Ahora Mi opinión es que conocí mas sobre estos
bien, lo importante es que el paciente términos, como debe sr el terapeuta desde el inicio
llegue a sentirse comprendido. de la terapia hasta el final adquirí muchos
ACEPTACIÓN INCONDICIONAL conocimientos.
Implica aceptar al cliente tal como es, sin
juicios, y valorarlo como persona
merecedora de dignidad. en el más alto, ¿De qué manera se vincula con sus experiencias,
el terapeuta acepta al cliente como es, sin creencias, intereses, conocimientos previos?
imponer condiciones, mientras que en el
más bajo evalúa las conductas del cliente, En el aspecto físico.
expresa disgusto o desaprobación o
expresa aprobación de un modo selectivo ¿Sus ideas tras la lectura se han fortalecido o
AUTENTICIDAD La autenticidad han cambiado?
implica ser uno mismo, comunicar los
propios sentimientos y experiencias Claro que si siempre hay que poner en práctica lo
internas. El terapeuta poco auténtico
leído así se obtienen mejores resultados.
enmascara sus sentimientos y opiniones,
muestra sonrisas forzadas y utiliza frases
poco espontáneas o con doble sentido.
Un buen terapeuta debe ser capaz de
expresar algo de sí mismo. Sin embargo,
la espontaneidad total no es adecuada; la
expresión de experiencias, opiniones y
sentimientos debe ser en beneficio del
cliente. Han señalado que un terapeuta ha
de conjugar la sinceridad con el tacto, la
diplomacia y la oportunidad para no
perjudicar al cliente o a la relación
terapéutica. En ciertos casos, la
franqueza puede ser percibida como
crítica, hostilidad o rechazo. La situación
terapéutica requiere saber qué decir o
expresar, cómo y en qué momento. Se
considera positivo para el tratamiento
que el terapeuta exprese adecuadamente
sentimientos de interés, aprecio, ánimo y
aprobación, aunque sin caer en el exceso.
CORDIALIDAD La cordialidad implica
expresar verbal y no verbalmente interés
y aprecio por el cliente y, cuando es
oportuno, ánimo y aprobación.
Conductas no verbales que contribuyen a
la cordialidad son el contacto visual, las
sonrisas, la expresión facial de interés,
los asentimientos de cabeza, la voz suave
y modulada, la postura relajada, la
inclinación corporal hacia la otra
persona, proximidad física y, según los
casos, un grado discreto de contacto
físico.
CONFIANZA La confianza es la
percepción del cliente de que el terapeuta
trabajará para ayudarle y de que no le
engañará o perjudicará de ningún modo.
La confianza en el terapeuta está
asociada a mejores resultados del
tratamiento la confianza viene
determinada por la percepción por parte
del cliente de varias características del
terapeuta: 1) competencia; 2) sinceridad
(a la cual contribuyen la congruencia
entre la comunicación verbal y no verbal,
y la consistencia entre las palabras y los
hechos); 3) motivos e intenciones del
terapeuta (cuanto más claro tenga el
cliente que es por sus intereses y no por
los del terapeuta que este está trabajando,
mayor será la credibilidad); 4) aceptación
sin juicios de valor de las revelaciones
del cliente; 5) cordialidad; 6)
mantenimiento de la confidencialidad; 7)
dinamismo y seguridad del terapeuta
manifestados a través de los gestos, la
mirada, el volumen, la entonación, el
lenguaje vivo y la muestra de interés; y
8) respuestas no defensivas a las
“pruebas de confianza”