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Comportamiento y Actitud en
Seguridad
SBC
Seguridad
Basada en el
Comportamiento
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1 Lesiones graves
Medimos
Lesiones leves esto
10
Cuasi accidentes
600 Necesitamos
medir
3000 a 5000 Actos Inseguros aqui
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Metas a lograr:
A. Detener un acto inseguro.
Seguridad Basada en el
Comportamiento
(Behavior Assessment)
Potenciación Optimismo
Autoconfianza “Puedo lograr " Espero lo mejor”
" Yo puedo " la diferencia”
Autoestima Pertenenci
“Yo valgo” a
“Soy un
miembro
importante
de mi
equipo”
¿...Los trabajadores...
estiman los riesgos de forma
similar a los profesionales
del servicio de
prevención...???
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COGNITIVO AFECTIVO
(Conocimientos) (Sentimientos)
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Riesgo:
El Riesgo es un concepto formado por varias
dimensiones, a las que cada individuo da MAYOR o
MENOR importancia, en función de sus esquemas
mentales (Actitudes) y del contexto laboral concreto.
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COMPORTAMIENTO CONSECUENCIAS
(Exceso de velocidad) (Llegar pronto al
destino)
CONDUCTA CORRECTA
O
CONDUCTA INCORRECTA
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¿...Por qué...???
A. Rechazo porque tiene mala relación con quien los ha realizado.
Metodología
Antecedentes
Conducta
Consecuencias
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Antecedentes
Es importante tener en cuenta que:
Antecedentes
Antecedentes
Conducta
• Instrucciones
• Manuales
• Procedimientos
Consecuencias
• Retroalimentación
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Modelo ABC
Tres elementos:
Activadores (Antecedentes):
Es una persona, lugar o cosa que aparece antes
de la conducta y que propicia al individuo a adoptar
determinado comportamiento.
Conducta:
Es algo que una persona hace y se puede ver
Consecuencia:
Son eventos que siguen a la conducta y que
pueden cambiar la probabilidad que vuelva a ocurrir
en el futuro.
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Activadores
Se produce antes de la conducta
Activan la conducta
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...Activadores
(Ejemplos)
Metas
Objetivos
Capacitación y entrenamiento
Responsabilidades
Políticas
Procedimientos
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...Activadores
Conducta
Consecuencias
Las consecuencias son el resultado del
comportamiento:
Consecuencias
Antecedentes
15% Conducta
• Instrucciones
• Manuales
Consecuencias
• Procedimientos
• Retroalimentación
85%
• Reconocimiento
• Recompensa
• Intimidación
• Reforzamiento +/-
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Consecuencias
A un comportamiento deseado debe seguirle una
consecuencia positiva, de esta manera se fomentará la
repetición del comportamiento deseado.
Consecuencias
Reforzamiento Positivo
Reforzamiento Negativo
Performance o desempeño
La SBC debe:
CREAR o POTENCIAR
consecuencias que refuercen
comportamientos deseados.
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El modelo explica
Por que hacemos lo que hacemos
Antecedentes
Motivan
Conducta
Direccionan
Consecuencias
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Factores Humanos
Factores Internos
✓Sentimientos Imperceptibles - Pueden
✓Ideas ser individuales o
✓Emociones grupales
✓Creencias
✓Actitudes
✓Percepciones Pueden detectarse en la
✓Valores comunicación no verbal -
Debates & Entrevistas –
Encuestas para sondear
actitudes y percepciones
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Factores Externos
Factores Humanos
en el Análisis de Riesgo
Experiencia
A. Capacidad para realizar la tarea en forma segura.
¿Qué es un comportamiento
inseguro?
1. Realizar un acto inseguro, como desconectar un
dispositivo de seguridad, realizar el mantenimiento de
una máquina sin seguir el procedimiento.
Programa de Seguridad
Basado en el
Comportamiento
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Paso Cero:
Informar a todo el personal de la empresa que va
a participar del programa.
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Primer Paso:
Identificar las prácticas claves para la seguridad.
Segundo Paso:
Determinar el nivel de referencia
Definir:
✓ QUIÉN VA OBSERVAR
✓ QUÉ SE VA A MEDIR
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A. Reconocimiento verbal.
Un programa de Seguridad
basada en el comportamiento
debe…
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A U M E N T AR :
D I S M I N U I R: