ACTIVIDAD #2 SEMANA 2 MICROTEXTOS.

Entregado por: David Aristizabal Gomez

Nombre del tutor: Merlyzeth Duran Bautista

Fecha: 24 de septiembre de 19

Micro-texto #1:

Una empresa en búsqueda de sus estándares de calidad debe siempre tratar de cumplir
las expectativas de un cliente para que este se lleve la mejor experiencia, el cliente
siempre dará de que hablar sea para bien o para mal, si es para bien una empresa
mejorara su competitividad en el mercado y brindara día a día un servicio óptimo basado
en una buena o buenas estrategias que siempre contengan lo más importante de todo, un
cliente, es por eso que dentro de lo posible se debe evitar la insatisfacción de este y se
debe ser asertivo a la hora de abordarlo y de tomar decisiones favorables en pro de la
mejora del producto y la experiencia con este.

Micro-texto #2:

Las empresas deben trabajar día a día y seria agradable encontrar no solo un buzón de
sugerencias para los clientes sino también para colaboradores, esto mejorará la
disposición de estos y cuando se ejecute una auditoria todo saldrá de una manera
adecuada ya que se busca no solo la satisfacción de un cliente sino de los trabajadores,
dicho esto y en búsqueda de la calidad y de buenas calificaciones la empresa conjunto a
sus colaboradores deberían gestionar un sistema de gestión de calidad en el cual trabajen
siempre en pro de buscar las metas fijadas para así ir acordes a la visión y misión de la
empresa.