 B = Bueno, R = Regular y D = Deficiente

 = Relación Alta (5)

= Relación Media (3)
= Relación Baja (1)

 Se identifica que la personalización es el servicio que mayor clasificación de importancia

tiene para satisfacer lo que desea el cliente con respecto a los muebles de estilo lineal
que ofrece la empresa.