¿Cuál sería la imagen que usted como cliente se llevaría de Flor y la entidad

financiera?
Sería una imagen negativa de Flor, porque es de suma importancia ser atendidos
por una persona con una excelente actitud que el primer contacto visual genere
confianza brindando un buen saludo con un gesto agradable, sonriente y además
un buen trato e interés por la atención de los clientes.
En las manos de los trabajadores está el éxito de la empresa, sin olvidar que de
los clientes también son importantes para la empresa prestar su s servicios.
¿Cómo evaluaría la imagen y la atención de Flor?
La evaluación sobre la imagen y la atención de Flor sería muy deficiente, ya que
ella debe mejorar en su imagen personal, ya que esta en un trabajo donde se
debe estar bien organizada, pues de ahí depende que la empresa o la entidad
obtenga buenos resultados en la buena presentación y atención al cliente.
¿Qué sugerencias realizaría para mejorar el servicio de Flor y de la entidad
financiera?

La empresa debe tomar medidas correctivas y sugerirle a Flor que debe

mejorar su presentación personal, pues de ahí depende los resultados de
sus clientes, proveedores, entidades financieras, quiera adquirir sus servicios