Está en la página 1de 2

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FACULTAD DE INGENIERIAS
CARRERA: INGENIERIA CIVIL

FONS TROMPENAARS
En 1979, Trompenaars obtuvo su Máster de Economía en la Universidad Libre de Ámsterdam y
en 1983 su doctorado de Wharton School, Universidad de Pennsylvania, con una disertación
sobre las diferencias en las concepciones de la estructura de la organización en las diversas
culturas. Él experimentó de primera mano las diferencias culturales en el hogar, donde creció
hablando el idioma francés de su madre y neerlandés con su padre, y luego en el trabajo con la
empresa multinacional de energía Royal Dutch Shell en nueve países diferentes.

Sus libros incluyen: Riding the Waves of Culture (Montando las olas de Cultura), Seven Cultures
of Capitalism (Las siete culturas del capitalismo), Building Cross-Cultural Competence
(Construcción de competencias transculturales), Leaders for the 21st Century (Líderes para el
siglo XXI) e Innovating in a Global Crisis (Innovando en una crisis global).

MODELO DE DIFERENCIAS CULTURALES DE TROMPENAARS

Trompenaars y su socio Charles Hampden-Turner, han desarrollado un modelo de diferencias


culturales con siete dimensiones, después de 10 años de investigar las preferencias y valores de
46000 gerentes en 43 países. Este constituye un marco para la Comunicación Intercultural
aplicado a los negocios y a la administración.

Las cinco primeras orientaciones se refieren a cómo los seres humanos interactúan entre sí y las
últimas dos a las relaciones del individuo con su entorno.

 UNIVERSALISMO VERSUS PARTICULARISMO

En culturas universalistas, como la de Estados Unidos, Suiza, Países Bajos, Sudáfrica, Australia y
Canadá, el bien y el mal siempre pueden ser definidos, el mundo existe en blanco y negro con
muy pocos tonos de gris. En estas culturas las obligaciones y reglas poseen mayor importancia
que las relaciones interpersonales, las cuales son prescritas por leyes, reglas, valores generales
y obligaciones. Está implícito, en ese sentido, que existe una sola realidad en la que todas las
personas deben ser tratadas de la misma manera. Los contratos son una parte determinante de
la vida y una persona es confiable cuando se adhiere a ellos.

 COLECTIVISMO VERSUS INDIVIDUALISMO

En culturas individualistas, tales como la de Estados Unidos, Israel, Canadá, Finlandia, Nueva
Zelanda y Rumanía, la persona es más importante que el grupo, que no es controlado, pues el
objeto de control es el individuo. En este tipo de culturas se valora la libertad personal y la
iniciativa, todo el mundo debe tomar sus propias decisiones y cuidar de sí mismo. El uso del
“yo” es bastante común, las personas realizan sus logros solos y asumen responsabilidades
personalmente por lo que se es libre de cometer errores.

 NEUTRAL VERSUS AFECTIVA

En culturas emocionalmente neutrales, como la de Estados Unidos, Suiza, República Checa,


Países Bajos, Finlandia y Alemania, sus miembros no expresan sus sentimientos, los mantienen
controlados y sometidos. Esto no significa que sean fríos o que no tengan sentimientos ni que

FUNDAMENTOS EMPRESARIALES EN ING. CIVIL 1


UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE INGENIERIAS
CARRERA: INGENIERIA CIVIL

estén emocionalmente constipados o reprimidos, sino que dejan que sus acciones sean
influenciadas por la razón. Estas personas no dejan que sus sentimientos interfieran en sus
relaciones profesionales y procuran interpretar cuidadosamente las reacciones emocionales de
las otras personas.

 ESPECÍFICO VERSUS DIFUSO

En culturas específicas, como la de Estados Unidos, Suiza, Alemania, países escandinavos y


Países Bajos, la gente piensa que su vida es la suma de varias partes que es mejor mantener
separadas, por esto el trabajo y la vida privada están fuertemente separadas y las interacciones
interpersonales deben estar bien definidas; esto implica que las personas creen que pueden
trabajar bastante bien con otras sin tener necesariamente una buena relación. La autoridad de
un líder llega únicamente hasta donde esté definida la relación de trabajo con su subordinado.
Las personas son directas, precisas y transparentes, los principios morales son completamente
independientes de la persona a quien se dirige.

 LOGROS VERSUS ADSCRIPCIÓN

En culturas orientadas a los logros, como la de Estados Unidos, Canadá, Australia y los países
Escandinavos, las personas son juzgadas con base en sus acciones y desempeño, y su estatus se
deriva de lo que han alcanzado. Se tiende a reconocer, valorar y recompensar buenos
rendimientos y a justificar las jerarquías argumentando que los altos funcionarios han logrado
más cosas y aun así el uso de títulos es poco frecuente.

 SECUENCIA VERSUS SINCRÓNICA

La manera en la que las sociedades ven el tiempo también varía. En algunas lo que alguien hizo
en el pasado ya no es tan importante, tiene mayor relevancia saber que es lo que la persona
planea para el futuro. En otras sociedades se puede impresionar más a las personas con logros
pasados que con los actuales.

 CONTROL INTERNO VERSUS CONTROL EXTERNO

En culturas de control interno, las personas ven a la naturaleza como un mecanismo complejo e
inmenso que puede ser controlado si se tiene la experiencia necesaria. Se cree que los humanos
pueden y deben controlar su hábitat natural si hacen un esfuerzo; por lo que tienden a enfocarse
en sí mismos y en su organización, y a tratar a sus semejantes de manera dominante y agresiva.
Esta manera de pensar no se limita solo al ámbito natural, sino también al social, principalmente
en la manera en la que individuos trabajan en equipo. La manera en la que se trata a la
naturaleza será la misma en al que se trata a otros.

FUNDAMENTOS EMPRESARIALES EN ING. CIVIL 2