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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE MAZATENANGO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN


LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

OCTAVO CICLO
MERCADOTECNIA IV

LIC. ROSLY DE LEÓN CARDENAS


ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

TENDENCIAS DEL
MARKETING
GRUPO DE EXPOSICIÓN NÚMERO 2

MAZATENANGO, SUCHITEPÉQUEZ,
SÁBADO SIETE DE SEPTIEMBRE DEL DOS MIL DIECINUEVE

“Y, CONOCEREÍS LA VERDAD, Y LA VERDAD OS HARÁ LIBRES.”

JUAN 8.32
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE MAZATENANGO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN


LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

OCTAVO CICLO
MERCADOTECNIA IV

LIC. ROSLY DE LEÓN CARDENAS


ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

TENDENCIAS DEL MARKETING


INTEGRANTES

DOUGLAS OTTONIEL BARÁN 3022 16 23680


CISTIAN EMANUEL PAPPA MALDONADO 3022 16 6215
RODOLFO JESÚS REYNOSO GARCÍA 3022 16 15890
LUIS RODOLFO MENDIZABAL SANTIAGO 3022 13 8981
PAULINA CASTRO TUN 3022 15 1308
VIOLETA MARINÉS MARROQUÍN MÉRIDA 3022 14 3229
LUIS OTTONIEL DE LEÓN GARCÍA 3022 16 10105

MAZATENANGO, SUCHITEPÉQUEZ,
SÁBADO SIETE DE SEPTIEMBRE DEL DOS MIL DIECINUEVE

“Y, CONOCEREÍS LA VERDAD, Y LA VERDAD OS HARÁ LIBRES.”


JUAN 8.32
INTRODUCCIÓN

La presente investigación es un esfuerzo académico que tiene por objeto exponer


brevemente de forma clara y sencilla los aspectos generales de las Tendencias del
Marketing.

Teniendo en cuenta que la carrera que estudiamos amerita un alto grado de


conocimiento en la materia. Ya que podemos entender que el marketing se
concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende
establecer sus necesidades y sus deseos e influir en su comportamiento para que
deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas
técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un
determinado producto.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena


de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los ciclos de
vida de los productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?,
principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia. Para
poder digerir de mejor manera lo que se quiere explicar en este proyecto es
conveniente citar una breve definición del tema

Las tendencias son ideas aplicadas a la vida cotidiana por gusto o atracción hacia
un objeto, un modo de comportamiento es un cambio o evolución adaptado a la vida
de la sociedad, con gustos individuales que se conjuntan para hacer preferencias
colectivas.

Las tendencias muestran la capacidad de las masas por ser mejores, por
individualizarse e imponer su propio estilo. Sin embargo existe cierto apego del
hombre hacia lo tradicional, ya que la conquista sobre las cosas y los procesos se
da con mucho esfuerzo, haciendo creer que el cambio debe traer mayores ventajas.
Los contenidos generadores de la investigación, son los siguientes:

A. Aspectos generales de las tendencias, explicando a su vez, su definición, su


importancia, y su clasificación.

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B. Aspectos Generales de las Tendencias del Marketing, detallando su
definición, las tendencias de marketing que toda empresa debe saber, los
cambios que han surgido en las tendencias del marketing, y diferentes
tendencias del marketing del año 2019.

LOS ESTUDIANTES

Mazatenango, Suchitepéquez

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL:

a) Presentar de manera clara y sencilla una exposición general sobre


LAS TENDENCIAS DEL MARKETING.

OBJETIVOS ESPECÍFICO:

a) Exponer y explicar la teoría atinente a las generalidades básicas de


Las Tendencias, destacando la definición, y su clasificación.

b) Exponer y explicar la teoría de generalidades básicas de las


Tendencias del Marketing, destacando su definición, cambios que
han surgido.

c) Conocer las diferentes Tendencias del Marketing que han surgido


para el año 2019.

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SECCIÓN PRIMERA
ASPECTOS GENERALES DE LAS TENDENCIAS

QUE ES UNA TENDENCIA:

La palabra “TREND”, tendencia en inglés significa “CAMBIO”. La podemos definir


como aquel proceso de cambio en los grupos humanos, que da lugar a nuevas
necesidades, deseos, formas de comportamiento y por ende a nuevos productos y
servicios. Las sociedades humanas a lo largo del tiempo han tenido la necesidad por
manifestar sus características, cada individuo elige ciertas características para ser
reconocido dentro de un grupo de personas.

Las tendencias han llegado a formar parte fundamental del estudio de las sociedades y
de la cultura. A lo largo de la historia han marcado el uso y desuso de diferentes
productos ya háblese de ropa, utensilios o tecnología.

La tendencia puede ser descrita como un deseo por el cual unos individuos distintos los
unos a los otros sin haberse puesto de acuerdo muestran tener los mismos deseos. Se
conoce como tendencia generalmente suelen dejar su marca durante un periodo de
tiempo y en un determinado lugar. En la actualidad la palabra tendencia es utilizada
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como un sinónimo de moda, ya que es visto como un mecanismo social que se
encarga de controlar las elecciones que las personas llevan a cabo.

En general se puede decir que se trata de un patrón social de comportamiento de los


elementos que conforman un determinado entorno durante un periodo de tiempo.
Desde un punto de vista técnico, el concepto de tendencia simplemente se refiere al
rumbo y la dirección a la que se dirigen los mercados. Sin embargo, es importante
aclarar que los mercados no se desplazan en línea recta hacia ninguna dirección, ya
que por ejemplo los precios se caracterizan por presentar movimientos en forma de
zigzag.

Las tendencias pueden ser clasificadas en a largo plazo, a medio plazo y a corto plazo.
La duración de cada tendencia depende mucho del inversor. Normalmente se
considera que una tendencia es a largo plazo cuando dura más de un año. Una
tendencia es a medio plazo cuando más de un mes, pero menos de un año. Finalmente
una tendencia a corto plazo va de una semana a un mes.

La tendencia es una dirección en la cual se mueven los activos que se estudian, ésta
es importante ya que se convierte en el equilibrio entre la oferta y la demanda. Estos
activos no se mantienen en línea recta, es decir, se mueven en zigzag y de esta
manera son dibujados o representados. Por ésta razón los zigzag se mueven en
diferentes direcciones y surgen tres tipos de tendencia que son:

a) TENDENCIA ALCÍSTA:

Gráficamente, una tendencia alcista se reconoce cuando los niveles máximos y


niveles mínimos, formados por el movimiento zigzag, se superan unos a otros
sucesivamente. Esto se produce debido a que hay un exceso de inversores que
compran en el mercado.

b) TENDENCIA BAJÍSTA:

Gráficamente una tendencia bajista se reconoce cuando los niveles máximos y


los niveles mínimos, formados en el movimiento zigzag, van descendiendo. Esto
se produce debido a que hay un exceso de inversores que venden en el
mercado.

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c) TENDENCIA HORIZONTAL:

Gráficamente una tendencia horizontal se produce cuando todos sus máximos


se encuentran a los mismos niveles y lo mismo sucede con todos sus mínimos.
estos se producen debido a que hay un equilibrio entre los inversores que
compran y los inversores que venden.

SECCIÓN SEGUNDA
ASPECTOS GENERALES SOBRE TENDENCIAS DEL MARKETING

Conocer las tendencias en Marketing siempre es beneficioso para una empresa


porque desarrollar una buena estrategia suele ser sinónimo de éxito.
El marketing evoluciona día a día, la audiencia consume contenido de calidad y las
compañías tienen que innovar para satisfacer las demandas del público, a la vez que
buscan enamorar a sus clientes para que sean fieles promotores de la marca.

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Habiendo dicho esto, siempre sirve reflexionar sobre los patrones del año anterior y
poner atención a las tendencias crecientes que influirán en el éxito de un nuevo año.

TENDENCIAS DEL MARKETING QUE TODA EMPRESA DEBE SABER:

1. EL FLUJO DEL MARKETING ESTÁ CAMBIANDO:

El flujo del marketing actual acepta a todo el mundo, valorándolos por su capacidad de
gastar y rechazándolos si no dan el ancho.
Tal como lo escribió John Hall en Forbes: “Demasiadas empresas ven a los clientes
como meros guardianes de sus carteras, mientras que los clientes se sienten ignorados
en el mejor de los casos, e insultados en el peor, cuando el viaje termina.”.

Dirigirte a personas que pueden estar más interesadas en tu marca no sólo eficientiza
tus costos, también es una estrategia más sustentable y que consume menos tiempo.
Los consumidores no quieren que los negocios los acosen, sino que buscan confianza
legítima y relaciones genuinas.

2. EL CONTENIDO ES TODO:

En el clima actual, el contenido es todo. Ya sabes que necesitas enganchar a tu


audiencia: inspirarlos, hacerlos pensar, emocionarlos o hablarle a sus emociones.

El objetivo no sólo es poner contenido frente a la gente y esperar que respondan, sino
motivarlos a compartirlo y a interactuar con él. El contenido, ya sea un artículo o un
video en redes sociales, abre la puerta para una comunicación en dos vías, algo que es
crucial para construir confianza y permitir que los consumidores sepan que aprecias
sus negocios.

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3. LOS CHATBOTS NO VAN A DESAPARECER:

El servicio al cliente es básico, pero no todos se sienten cómodos hablando


directamente con una persona real por teléfono, ni todos tienen tiempo para escribir
correos.
Por eso los chatbots son tan convenientes. Los chatbots son pequeños ayudantes de
Inteligencia Artificial que se integran a los sitios web para responder preguntas y dar
seguimiento mucho más rápido… Algunos logran esto sin sacrificar la personalidad de
su marca.

4. LOS INFLUENCERS TIENEN DIFERENTES IDENTIDADES:

El marketing con influencers sigue siendo una estrategia clásica en redes sociales,
pero los influencers empiezan a cambiar. En el pasado, las empresas usaban
celebridades para convencer a la gente de que sus productos valían la pena, pero
ahora los consumidores le hacen más caso a sus iguales.
El marketing se está haciendo cada vez más complejo, así que es importante mantener
los ojos puestos en las tecnologías, métodos y patrones emergentes

PRINCIPALES CAMBIOS QUE HAN SURGIDO EN LAS TENDENCIAS


DEL MARKETING

El Marketing como disciplina ha visto cómo el desarrollo tecnológico ha ido


transformando en poco tiempo las estrategias a seguir para llegar al público objetivo.
Sin embargo, innovar y desarrollar nuevas estrategias no tiene por qué hacer
desaparecer las tendencias tradicionales que hayan funcionado bien anteriormente. La
clave es saber combinarlas.

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El uso del contenido multimedia para llegar al usuario en redes
sociales es, sin duda, una de las maneras más eficientes de vender un
producto, ya que el público cada vez es más exigente y necesita un buen
material que le llame la atención.

Las marcas utilizan las redes sociales como forma de acercase a


sus posibles clientes comprando espacios publicitarios adecuados
al público objetivo. Ya es habitual que entre las stories de Instagram o las
publicaciones de Facebook aparezca publicidad de algunas marcas en función
del usuario que esté dentro de la red.

Se ha comprobado que las emisiones en vivo a través de Facebook


Live o Instagram, que fue la red social que más creció en 2017 ,
consiguen tener un impacto mayor que el que tienen los vídeos
multimedia en diferido. Según un estudio de Facebook, los usuarios
comentan 10 veces más una emisión en directo que un vídeo normal, un
dato a tener en cuenta por las empresas a la hora de venderse.

Otra estrategia que están siguiendo muchas marcas para ganar clientes es la
de colaborar con personajes públicos o con los llamados influencers, lo
que trae de por sí una gran cantidad de seguidores.

En relación a ello, las estrategias de Tendencias del Marketing cada vez están
más segmentadas en función del público al que se dirigen, con campañas
personalizadas en torno al contenido y a las plataf ormas a través de las que
se anuncian las marcas.

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SECCIÓN TERCERA
TENDENCIAS DEL MARKETING 2019

El marketing evoluciona de manera vertiginosa como pocos sectores,


esta nueva dinámica obliga a las marcas a tener en cuenta las tecnologías que
son tendencia y las prácticas asociadas, a la hora de planificar las estrategias de
marketing.

En un contexto en el que la inteligencia artificial avanza de manera


silenciosa pero implacable, la IA abarca desde la predicción de tendencias,
atención a clientes, compra programática, oferta de publicidad personalizada
basada en intereses y perfiles más precisos. El contenido tiene una
naturaleza multifacética, lo cual obliga a las marcas a estar al día con los
formatos y tendencias.

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10 TENDENCIAS DEL MARKETING DEL 2019:

1) CHATBOTS

Son una forma novedosa y efectiva de estar en contacto con tu audiencia y seguidores
a través de Inteligencia Artificial en las Redes Sociales, para resolver dudas, transmitir
ofertas e incluso efectuar ventas.

2) VOICE SEARCH

Las búsquedas por voz, se basan en herramientas de inteligencia artificial que


interpretan la manera de hablar de las personas. Serán un aliado más, en no mucho
tiempo, de las estrategias de marketing y SEO y se proyecta que para 2020 serán la
mayoría de las búsquedas.

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3) INFLUENCER MARKETING

El marketing de influencers consiste en lograr una serie de vínculos de colaboración


entre las marcas y las empresas y aquellas personas con una gran visibilidad y
protagonismo en internet, a las que se conoce como ‘influencers’.

4) INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL MARKETING

La IA puede crear modelos de predicción de compra. Como por ejemplo, modelos de


Customer Journey basados en predecir comportamientos que se fundamentan en
determinados eventos, como la puntuación de los clientes en base a su probabilidad de
convertir. Publicidad, chatbots, búsquedas por voz, entre otros.

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5) CONTENIDO EFÍMERO (FAST CONTENT)

Las historias de Instagram, Facebook y estados de Whatsapp son cada vez más
populares en las redes sociales. Estos contenidos destacan por ser efímeros,
desaparecen al cabo de 24 horas, y se caracterizan por ser informal y mostrar escenas
cotidianas.

6) VIDEO MARKETING

El 84% del contenido que se consume en internet es audiovisual. 9 de cada 10


internautas consumen videos de las marcas que siguen en redes sociales. Video
Marketing tiene un impacto positivo en las ventas y el ROI

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7) REALIDAD AUMENTADA

Permite generar experiencias memorables para los consumidores. Mezcla lo digital con
lo real a través de aplicaciones móviles

8) EL FUTURO DEL RETAIL

La realidad aumentada, virtual, las digital wallets, uso de robots en tiendas y entregas
vía drones son sólo algunas de las tendencias que revolucionarán el futuro de la
industria del sector retail.

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9) REMARKETING

El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados


para los usuarios que, previamente, visitaron una página web.

Se trata de una solución asociada con el objetivo de lograr un mejor retorno de la


inversión (ROI).

10) GEOMARKETING

Se basa en sistemas de información geográfica permitiendo analizar la situación de un


negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, competencia y
otros factores de relevancia recogiéndolos sobre un mapa personalizado para cada
cliente.

Como hemos podido comprobar, las tendencias de Marketing actual se centran sobre
todo en la era digital, y en la generalización del uso de la red para llegar a nuestro
consumidor potencial

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CONCLUSIONES

A. Las tendencias del Marketing evolucionan continuamente y como el lógico, es


un sector que se caracteriza por su perfil innovador, surgen y nacen nuevas
tendencias, y propuestas alternativas a las ya existentes con el objeto de
aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente
competitivo.

B. Las tendencias no solo se refieren a los mercados financieros. En un


sentido más general, es un patrón de comportamiento de los elementos de
un entorno particular durante un período de tiempo.

C. De forma general las nuevas Tendencias del Marketing que demuestran


efectividas y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en
modelos estratégicos que incluso pueden generar la creación de nuevas
empresas y profesionales especializados.

D. El Márketing ha entrado al mundo de la globalización internacional, lo que ha


provocado que las innovaciones tecnológicas, hayan tenido una aplicación y
desarrollo para hacer negocios. El Márketing ha roto barreras ya que no sólo
es marketing por radio, TV, diarios y revistas; ahora lo último es Internet y es
donde más personas se encuentran hoy en día.

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FUENTES DE CONSULTAS

EGRÁFICAS:

Portal web: CLAVES DEL DIA


Artículo: Definición de Tendencia
Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las catorce horas.
URL: https://www.estrategiaynegocios.net/lasclavesdeldia/1251741-330/10-tendencias-de-
marketing-a-las-que-prestar-atenci%C3%B3n-en-2019

Portal web: CÍRCULO DE TENDENCIAS


Artículo: ¿Qué es una tendencia?
Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las quince horas.
URL: http://www.circulodetendencias.com/que-es-una-tendencia

Portal web: PRINCIPIOS DEL ANÁLISIS TÉCNICO


Artículo: Los principios de las tendencias
Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las diecisiete horas.
URL: http://elaccionista.com/tecnico/TENDENCIAS.htm

Portal web: CONCEPTO, DEFINICIÓN


Artículo: Definición, economía, tendencia
Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las dieciocho horas.
URL:https://conceptodefinicion.de/tendencia/

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Portal web: NEXT, BUSSINESS SCHOOL
Artículo: Tendencias del Marketing
Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las diecinueve horas.
URL: https://www.nextibs.com/tendencias-marketing-funcionan-actualidad/

Portal web: MAKT TOTAL


Artículo: Tendencias del Marketing 2019
Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las veinte horas.
URL: https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/tendencias-de-marketing-2019/

Portal web: iMARKETING


Artículo: Las últimas Tendencias del Marketing 2019
Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las veinte horas.
URL: http://www.iniciamarketing.com/las-ultimas-tendencias-del-marketing-moderno/

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