TENDENCIAS DEL MARKETING GRUPO DE EXPOSICIÓN NÚMERO 2
MAZATENANGO, SUCHITEPÉQUEZ, SÁBADO SIETE DE SEPTIEMBRE DEL DOS MIL DIECINUEVE
“Y, CONOCEREÍS LA VERDAD, Y LA VERDAD OS HARÁ LIBRES.”
JUAN 8.32 UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE MAZATENANGO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
OCTAVO CICLO MERCADOTECNIA IV
LIC. ROSLY DE LEÓN CARDENAS
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
TENDENCIAS DEL MARKETING
INTEGRANTES
DOUGLAS OTTONIEL BARÁN 3022 16 23680
CISTIAN EMANUEL PAPPA MALDONADO 3022 16 6215 RODOLFO JESÚS REYNOSO GARCÍA 3022 16 15890 LUIS RODOLFO MENDIZABAL SANTIAGO 3022 13 8981 PAULINA CASTRO TUN 3022 15 1308 VIOLETA MARINÉS MARROQUÍN MÉRIDA 3022 14 3229 LUIS OTTONIEL DE LEÓN GARCÍA 3022 16 10105
MAZATENANGO, SUCHITEPÉQUEZ, SÁBADO SIETE DE SEPTIEMBRE DEL DOS MIL DIECINUEVE
“Y, CONOCEREÍS LA VERDAD, Y LA VERDAD OS HARÁ LIBRES.”
JUAN 8.32 INTRODUCCIÓN
La presente investigación es un esfuerzo académico que tiene por objeto exponer
brevemente de forma clara y sencilla los aspectos generales de las Tendencias del Marketing.
Teniendo en cuenta que la carrera que estudiamos amerita un alto grado de
conocimiento en la materia. Ya que podemos entender que el marketing se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir en su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto.
El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena
de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los ciclos de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?, principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia. Para poder digerir de mejor manera lo que se quiere explicar en este proyecto es conveniente citar una breve definición del tema
Las tendencias son ideas aplicadas a la vida cotidiana por gusto o atracción hacia un objeto, un modo de comportamiento es un cambio o evolución adaptado a la vida de la sociedad, con gustos individuales que se conjuntan para hacer preferencias colectivas.
Las tendencias muestran la capacidad de las masas por ser mejores, por individualizarse e imponer su propio estilo. Sin embargo existe cierto apego del hombre hacia lo tradicional, ya que la conquista sobre las cosas y los procesos se da con mucho esfuerzo, haciendo creer que el cambio debe traer mayores ventajas. Los contenidos generadores de la investigación, son los siguientes:
A. Aspectos generales de las tendencias, explicando a su vez, su definición, su
importancia, y su clasificación.
1 B. Aspectos Generales de las Tendencias del Marketing, detallando su definición, las tendencias de marketing que toda empresa debe saber, los cambios que han surgido en las tendencias del marketing, y diferentes tendencias del marketing del año 2019.
LOS ESTUDIANTES
Mazatenango, Suchitepéquez
2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL:
a) Presentar de manera clara y sencilla una exposición general sobre
LAS TENDENCIAS DEL MARKETING.
OBJETIVOS ESPECÍFICO:
a) Exponer y explicar la teoría atinente a las generalidades básicas de
Las Tendencias, destacando la definición, y su clasificación.
b) Exponer y explicar la teoría de generalidades básicas de las
Tendencias del Marketing, destacando su definición, cambios que han surgido.
c) Conocer las diferentes Tendencias del Marketing que han surgido
para el año 2019.
3 SECCIÓN PRIMERA ASPECTOS GENERALES DE LAS TENDENCIAS
QUE ES UNA TENDENCIA:
La palabra “TREND”, tendencia en inglés significa “CAMBIO”. La podemos definir
como aquel proceso de cambio en los grupos humanos, que da lugar a nuevas necesidades, deseos, formas de comportamiento y por ende a nuevos productos y servicios. Las sociedades humanas a lo largo del tiempo han tenido la necesidad por manifestar sus características, cada individuo elige ciertas características para ser reconocido dentro de un grupo de personas.
Las tendencias han llegado a formar parte fundamental del estudio de las sociedades y de la cultura. A lo largo de la historia han marcado el uso y desuso de diferentes productos ya háblese de ropa, utensilios o tecnología.
La tendencia puede ser descrita como un deseo por el cual unos individuos distintos los unos a los otros sin haberse puesto de acuerdo muestran tener los mismos deseos. Se conoce como tendencia generalmente suelen dejar su marca durante un periodo de tiempo y en un determinado lugar. En la actualidad la palabra tendencia es utilizada 4 como un sinónimo de moda, ya que es visto como un mecanismo social que se encarga de controlar las elecciones que las personas llevan a cabo.
En general se puede decir que se trata de un patrón social de comportamiento de los
elementos que conforman un determinado entorno durante un periodo de tiempo. Desde un punto de vista técnico, el concepto de tendencia simplemente se refiere al rumbo y la dirección a la que se dirigen los mercados. Sin embargo, es importante aclarar que los mercados no se desplazan en línea recta hacia ninguna dirección, ya que por ejemplo los precios se caracterizan por presentar movimientos en forma de zigzag.
Las tendencias pueden ser clasificadas en a largo plazo, a medio plazo y a corto plazo. La duración de cada tendencia depende mucho del inversor. Normalmente se considera que una tendencia es a largo plazo cuando dura más de un año. Una tendencia es a medio plazo cuando más de un mes, pero menos de un año. Finalmente una tendencia a corto plazo va de una semana a un mes.
La tendencia es una dirección en la cual se mueven los activos que se estudian, ésta es importante ya que se convierte en el equilibrio entre la oferta y la demanda. Estos activos no se mantienen en línea recta, es decir, se mueven en zigzag y de esta manera son dibujados o representados. Por ésta razón los zigzag se mueven en diferentes direcciones y surgen tres tipos de tendencia que son:
a) TENDENCIA ALCÍSTA:
Gráficamente, una tendencia alcista se reconoce cuando los niveles máximos y
niveles mínimos, formados por el movimiento zigzag, se superan unos a otros sucesivamente. Esto se produce debido a que hay un exceso de inversores que compran en el mercado.
b) TENDENCIA BAJÍSTA:
Gráficamente una tendencia bajista se reconoce cuando los niveles máximos y
los niveles mínimos, formados en el movimiento zigzag, van descendiendo. Esto se produce debido a que hay un exceso de inversores que venden en el mercado.
5 c) TENDENCIA HORIZONTAL:
Gráficamente una tendencia horizontal se produce cuando todos sus máximos
se encuentran a los mismos niveles y lo mismo sucede con todos sus mínimos. estos se producen debido a que hay un equilibrio entre los inversores que compran y los inversores que venden.
SECCIÓN SEGUNDA ASPECTOS GENERALES SOBRE TENDENCIAS DEL MARKETING
Conocer las tendencias en Marketing siempre es beneficioso para una empresa
porque desarrollar una buena estrategia suele ser sinónimo de éxito. El marketing evoluciona día a día, la audiencia consume contenido de calidad y las compañías tienen que innovar para satisfacer las demandas del público, a la vez que buscan enamorar a sus clientes para que sean fieles promotores de la marca.
6 Habiendo dicho esto, siempre sirve reflexionar sobre los patrones del año anterior y poner atención a las tendencias crecientes que influirán en el éxito de un nuevo año.
TENDENCIAS DEL MARKETING QUE TODA EMPRESA DEBE SABER:
1. EL FLUJO DEL MARKETING ESTÁ CAMBIANDO:
El flujo del marketing actual acepta a todo el mundo, valorándolos por su capacidad de gastar y rechazándolos si no dan el ancho. Tal como lo escribió John Hall en Forbes: “Demasiadas empresas ven a los clientes como meros guardianes de sus carteras, mientras que los clientes se sienten ignorados en el mejor de los casos, e insultados en el peor, cuando el viaje termina.”.
Dirigirte a personas que pueden estar más interesadas en tu marca no sólo eficientiza tus costos, también es una estrategia más sustentable y que consume menos tiempo. Los consumidores no quieren que los negocios los acosen, sino que buscan confianza legítima y relaciones genuinas.
2. EL CONTENIDO ES TODO:
En el clima actual, el contenido es todo. Ya sabes que necesitas enganchar a tu
audiencia: inspirarlos, hacerlos pensar, emocionarlos o hablarle a sus emociones.
El objetivo no sólo es poner contenido frente a la gente y esperar que respondan, sino motivarlos a compartirlo y a interactuar con él. El contenido, ya sea un artículo o un video en redes sociales, abre la puerta para una comunicación en dos vías, algo que es crucial para construir confianza y permitir que los consumidores sepan que aprecias sus negocios.
7 3. LOS CHATBOTS NO VAN A DESAPARECER:
El servicio al cliente es básico, pero no todos se sienten cómodos hablando
directamente con una persona real por teléfono, ni todos tienen tiempo para escribir correos. Por eso los chatbots son tan convenientes. Los chatbots son pequeños ayudantes de Inteligencia Artificial que se integran a los sitios web para responder preguntas y dar seguimiento mucho más rápido… Algunos logran esto sin sacrificar la personalidad de su marca.
4. LOS INFLUENCERS TIENEN DIFERENTES IDENTIDADES:
El marketing con influencers sigue siendo una estrategia clásica en redes sociales, pero los influencers empiezan a cambiar. En el pasado, las empresas usaban celebridades para convencer a la gente de que sus productos valían la pena, pero ahora los consumidores le hacen más caso a sus iguales. El marketing se está haciendo cada vez más complejo, así que es importante mantener los ojos puestos en las tecnologías, métodos y patrones emergentes
PRINCIPALES CAMBIOS QUE HAN SURGIDO EN LAS TENDENCIAS
DEL MARKETING
El Marketing como disciplina ha visto cómo el desarrollo tecnológico ha ido
transformando en poco tiempo las estrategias a seguir para llegar al público objetivo. Sin embargo, innovar y desarrollar nuevas estrategias no tiene por qué hacer desaparecer las tendencias tradicionales que hayan funcionado bien anteriormente. La clave es saber combinarlas.
8 El uso del contenido multimedia para llegar al usuario en redes sociales es, sin duda, una de las maneras más eficientes de vender un producto, ya que el público cada vez es más exigente y necesita un buen material que le llame la atención.
Las marcas utilizan las redes sociales como forma de acercase a
sus posibles clientes comprando espacios publicitarios adecuados al público objetivo. Ya es habitual que entre las stories de Instagram o las publicaciones de Facebook aparezca publicidad de algunas marcas en función del usuario que esté dentro de la red.
Se ha comprobado que las emisiones en vivo a través de Facebook
Live o Instagram, que fue la red social que más creció en 2017 , consiguen tener un impacto mayor que el que tienen los vídeos multimedia en diferido. Según un estudio de Facebook, los usuarios comentan 10 veces más una emisión en directo que un vídeo normal, un dato a tener en cuenta por las empresas a la hora de venderse.
Otra estrategia que están siguiendo muchas marcas para ganar clientes es la de colaborar con personajes públicos o con los llamados influencers, lo que trae de por sí una gran cantidad de seguidores.
En relación a ello, las estrategias de Tendencias del Marketing cada vez están más segmentadas en función del público al que se dirigen, con campañas personalizadas en torno al contenido y a las plataf ormas a través de las que se anuncian las marcas.
9 SECCIÓN TERCERA TENDENCIAS DEL MARKETING 2019
El marketing evoluciona de manera vertiginosa como pocos sectores,
esta nueva dinámica obliga a las marcas a tener en cuenta las tecnologías que son tendencia y las prácticas asociadas, a la hora de planificar las estrategias de marketing.
En un contexto en el que la inteligencia artificial avanza de manera
silenciosa pero implacable, la IA abarca desde la predicción de tendencias, atención a clientes, compra programática, oferta de publicidad personalizada basada en intereses y perfiles más precisos. El contenido tiene una naturaleza multifacética, lo cual obliga a las marcas a estar al día con los formatos y tendencias.
10 10 TENDENCIAS DEL MARKETING DEL 2019:
1) CHATBOTS
Son una forma novedosa y efectiva de estar en contacto con tu audiencia y seguidores a través de Inteligencia Artificial en las Redes Sociales, para resolver dudas, transmitir ofertas e incluso efectuar ventas.
2) VOICE SEARCH
Las búsquedas por voz, se basan en herramientas de inteligencia artificial que
interpretan la manera de hablar de las personas. Serán un aliado más, en no mucho tiempo, de las estrategias de marketing y SEO y se proyecta que para 2020 serán la mayoría de las búsquedas.
11 3) INFLUENCER MARKETING
El marketing de influencers consiste en lograr una serie de vínculos de colaboración
entre las marcas y las empresas y aquellas personas con una gran visibilidad y protagonismo en internet, a las que se conoce como ‘influencers’.
4) INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL MARKETING
La IA puede crear modelos de predicción de compra. Como por ejemplo, modelos de
Customer Journey basados en predecir comportamientos que se fundamentan en determinados eventos, como la puntuación de los clientes en base a su probabilidad de convertir. Publicidad, chatbots, búsquedas por voz, entre otros.
12 5) CONTENIDO EFÍMERO (FAST CONTENT)
Las historias de Instagram, Facebook y estados de Whatsapp son cada vez más populares en las redes sociales. Estos contenidos destacan por ser efímeros, desaparecen al cabo de 24 horas, y se caracterizan por ser informal y mostrar escenas cotidianas.
6) VIDEO MARKETING
El 84% del contenido que se consume en internet es audiovisual. 9 de cada 10
internautas consumen videos de las marcas que siguen en redes sociales. Video Marketing tiene un impacto positivo en las ventas y el ROI
13 7) REALIDAD AUMENTADA
Permite generar experiencias memorables para los consumidores. Mezcla lo digital con lo real a través de aplicaciones móviles
8) EL FUTURO DEL RETAIL
La realidad aumentada, virtual, las digital wallets, uso de robots en tiendas y entregas vía drones son sólo algunas de las tendencias que revolucionarán el futuro de la industria del sector retail.
14 9) REMARKETING
El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados
para los usuarios que, previamente, visitaron una página web.
Se trata de una solución asociada con el objetivo de lograr un mejor retorno de la
inversión (ROI).
10) GEOMARKETING
Se basa en sistemas de información geográfica permitiendo analizar la situación de un
negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, competencia y otros factores de relevancia recogiéndolos sobre un mapa personalizado para cada cliente.
Como hemos podido comprobar, las tendencias de Marketing actual se centran sobre todo en la era digital, y en la generalización del uso de la red para llegar a nuestro consumidor potencial
15 CONCLUSIONES
A. Las tendencias del Marketing evolucionan continuamente y como el lógico, es
un sector que se caracteriza por su perfil innovador, surgen y nacen nuevas tendencias, y propuestas alternativas a las ya existentes con el objeto de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo.
B. Las tendencias no solo se refieren a los mercados financieros. En un
sentido más general, es un patrón de comportamiento de los elementos de un entorno particular durante un período de tiempo.
C. De forma general las nuevas Tendencias del Marketing que demuestran
efectividas y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en modelos estratégicos que incluso pueden generar la creación de nuevas empresas y profesionales especializados.
D. El Márketing ha entrado al mundo de la globalización internacional, lo que ha
provocado que las innovaciones tecnológicas, hayan tenido una aplicación y desarrollo para hacer negocios. El Márketing ha roto barreras ya que no sólo es marketing por radio, TV, diarios y revistas; ahora lo último es Internet y es donde más personas se encuentran hoy en día.
16 FUENTES DE CONSULTAS
EGRÁFICAS:
Portal web: CLAVES DEL DIA
Artículo: Definición de Tendencia Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las catorce horas. URL: https://www.estrategiaynegocios.net/lasclavesdeldia/1251741-330/10-tendencias-de- marketing-a-las-que-prestar-atenci%C3%B3n-en-2019
Portal web: CÍRCULO DE TENDENCIAS
Artículo: ¿Qué es una tendencia? Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las quince horas. URL: http://www.circulodetendencias.com/que-es-una-tendencia
Portal web: PRINCIPIOS DEL ANÁLISIS TÉCNICO
Artículo: Los principios de las tendencias Recuperado: el día 02 de septiembre del 2019 a las diecisiete horas. URL: http://elaccionista.com/tecnico/TENDENCIAS.htm
Portal web: CONCEPTO, DEFINICIÓN
Artículo: Definición, economía, tendencia Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las dieciocho horas. URL:https://conceptodefinicion.de/tendencia/
17 Portal web: NEXT, BUSSINESS SCHOOL Artículo: Tendencias del Marketing Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las diecinueve horas. URL: https://www.nextibs.com/tendencias-marketing-funcionan-actualidad/
Portal web: MAKT TOTAL
Artículo: Tendencias del Marketing 2019 Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las veinte horas. URL: https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/tendencias-de-marketing-2019/
Portal web: iMARKETING
Artículo: Las últimas Tendencias del Marketing 2019 Recuperado: el día 03 de septiembre del 2019 a las veinte horas. URL: http://www.iniciamarketing.com/las-ultimas-tendencias-del-marketing-moderno/
