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    Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren
    Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren
    Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren
    Ebook68 pages42 minutes

    Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren

    By Sebastian Rittinger

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    About this ebook

    Getrieben durch das rasante Wachstum des Einzelhandels über das Internet (E-Commerce), hat sich das Multi-Channel Retailing fest im Handel etabliert. Unter Multi-Channel Retailing versteht man ein spezifisches Distributionskonzept von Handelsunternehmen, das sich durch den parallelen Einsatz von mehreren Vertriebskanälen auszeichnet. Sebastian Rittinger beschreibt in kompakter Form die zentralen Begriffe und grundlegenden Erscheinungsformen des Multi-Channel Retailing. Aufbauend auf einer Diskussion zentraler Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Multi-Channel-Kontext werden mit dem Cross-Channel Management sowie dem Retail Branding anschließend die beiden zentralen Erfolgsfaktoren für Multi-Channel Retailer der Zukunft vorgestellt.
    LanguageDeutsch
    PublisherSpringer Gabler
    Release dateMar 20, 2014
    ISBN9783658051976
    Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren

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      Multi-Channel Retailing - Sebastian Rittinger

      A978-3-658-05197-6_CoverFigure.jpg

      Sebastian RittingeressentialsMulti-Channel Retailing2014Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren10.1007/978-3-658-05197-6© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

      essentials

      Springer Essentials sind innovative Bücher, die das Wissen von Springer DE in kompaktester Form anhand kleiner, komprimierter Wissensbausteine zur Darstellung bringen. Damit sind sie besonders für die Nutzung auf modernen Tablet-PCs und eBook-Readern geeignet. In der Reihe erscheinen sowohl Originalarbeiten wie auch aktualisierte und hinsichtlich der Textmenge genauestens konzentrierte Bearbeitungen von Texten, die in maßgeblichen, allerdings auch wesentlich umfangreicheren Werken des Springer Verlags an anderer Stelle erscheinen. Die Leser bekommen „self-contained knowledge in destillierter Form: Die Essenz dessen, worauf es als „State-of-the-Art in der Praxis und/oder aktueller Fachdiskussion ankommt.

      Sebastian Rittinger

      Multi-Channel RetailingPrinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren

      A324385_1_De_BookFrontmatter_Figa_HTML.gif

      Sebastian Rittinger

      Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Deutschland

      ISSN 2197-6708e-ISSN 2197-6716

      ISBN 978-3-658-05196-9e-ISBN 978-3-658-05197-6

      © Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

      Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

      Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.

      Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

      Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier

      Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer-gabler.de)

      Was Sie in diesem Essential finden können

      Eine Darstellung und Abgrenzung der zentralen Begriffe rund um das Multi-Channel Retailing

      Eine Einführung in die wesentlichen Erscheinungsformen des Multi-Channel Retailing

      Eine verhaltenswissenschaftlich orientierte Beschreibung der Spezifika von Multi-Channel-Kunden

      Eine Analyse der Bedeutung der Vertriebskanalintegration für Multi-Channel Retailer

      Eine Einführung in die Händlermarkenpolitik von Multi-Channel Retailern

      Vorwort

      Das rasante Wachstum des E-Commerce ist zweifelsohne eine große Herausforderung für den stationären Einzelhandel und stellt die gewohnten Konzepte und Geschäftsmodelle in Frage. Es ist aber auch eine Chance. Durch Multi-Channel Retailing können stationäre Handelsunternehmen vom stetig steigenden E-Commerce-Umsatz profitieren. Der Handelsverband Deutschland proklamiert deshalb auch: „Multi-Channel-Handel ist die Zukunft". Der vorliegende Beitrag richtet sich sowohl an Studierende und Dozenten als auch an Fach- und Führungskräfte aus der Unternehmenspraxis, die sich in kompakter Form mit dem Prinzip, aktuellen Trends und den zentralen Erfolgsfaktoren des Multi-Channel Retailing vertraut machen wollen.

      Inhaltlich basiert der Beitrag auf der 2013 im Verlag Springer Gabler erschienenen Dissertation „Cross-Channel Retail Branding – Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung in Deutschland, Frankreich und Großbritannien". Aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive setzt sich das Werk ausgiebiger mit dem Phänomen der Händlermarkenpolitik von Multi-Channel Retailern auseinander. Die Antezedenzien des Händlermarkenwertes von Multi-Channel Retailern werden im Rahmen eines hypothesengeleiteten Strukturgleichungsmodells erfasst und mittels einer länderübergreifenden Konsumentenbefragung im Bekleidungseinzelhandel getestet und bewertet. Auf Basis der empirischen Ergebnisse werden schließlich Handlungsempfehlungen für national und international tätige Multi-Channel Retailer abgeleitet.

      Inhaltsverzeichnis

      1 Einleitung

      2 Begriffsabgrenzu​ng

      3 Erscheinungsform​en des Multi-Channel Retailing

      3.​1 Vertriebskanalsp​ektrum

      3.​2 Entwicklungspfad​e zum Multi-Channel Retailing

      4 Multi-Channel-Kunden – Ausgewählte Erkenntnisse aus der Konsumentenverha​ltensforschung

      4.​1 Einführung

      4.​2 Segmentierung und Charakterisierun​g von Multi-Channel-Kunden

      4.​3 Determinanten der Vertriebskanalwa​hl/​Vertriebskanalmi​gration

      5 Erfolgsfaktoren von Multi-Channel-Retailern

      5.​1 Einführung

      5.​2 Cross-Channel Management

      5.​2.​1 Integration vs.​ Separation von Vertriebskanälen​

      5.​2.​2 Integration der Vertriebskanäle als Trend

      5.​2.​3 Begriff des Cross-Channel Management

      5.​2.​4 Die Integrationskomp​etenz als nachhaltiger Wettbewerbsvorte​il

      5.​3 Retail Branding

      5.​3.​1 Markenarchitektu​r von Handelsunternehm​en

      5.​3.​2 Die Retail Brand als nachhaltiger Wettbewerbsvorte​il

      5.​3.​3 Konzept des Cross-Channel Retail Branding

      6 Fazit und Ausblick

      Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können

      Literatur

      Sebastian RittingeressentialsMulti-Channel Retailing2014Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren10.1007/978-3-658-05197-6_1

      © Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

      1. Einleitung

      Sebastian Rittinger¹  

      (1)

      Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Deutschland

      Sebastian Rittinger

      Email: hima@mx.uni-saarland.de

      Zusammenfassung

      Multi-Channel Retailing, der

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