Actividad 4.

Tercer Parcial 11/04/2019

ALUMNO: Jesús Manuel Resendiz Sena
GRUPO: K28C
AULA: A29

Caso Sally Burke

Sally Burke trabaja para Hi-Tech Electronics. Sus responsabilidades abarcan elegir
artículos que se anunciarán en el periódico dominical de su empresa FSIs. Un importante
artículo es una pantalla de plasma de 50 pulgadas. El precio de lista es de $4 999, pero su
gerente le indica que la anuncie en $3 999, ya que los clientes pueden solicitar una rebaja
por correo de $1 000. El precio anunciado ha atraído a muchas personas para comprar el
televisor; sin embargo, Sally ha escuchado muchas quejas de los clientes que encuentran
que el proceso de la rebaja es inusualmente complejo y ésta se les negó porque el
fabricante afirmó que no habían proporcionado la información requerida. Ella preferiría
anunciar el precio de lista “real”, al saber que a los clientes no se les garantiza recibir la
rebaja.

Preguntas:
1. ¿Resulta poco ético anunciar los productos en su precio posterior a la rebaja con el
fin de aumentar las ventas? ¿Por qué? ¿Qué otro método de promoción de ventas
podría utilizar Hi-Tech Electronics para persuadir a los clientes de comprar su
pantalla de plasma en la tienda?
Es poco ético debido que los consumidores no puedes completar la información
requerida y muy inusual debido a que existen diversos problemas que se podrían
generar utilizando el correo electrónico, igual Sally podría utilizar una promoción de
ventas, de reembolso o devolución de dinero en efectivo, esto hace que los clientes
generen más confianza al momento de realizar la compra de la pantalla de plasma.
2. Los fabricantes de electrónica por lo general utilizan los programas de rebajas
porque éstas despiertan el interés de los consumidores para comprar productos;
pero sólo la mitad de ellos finalmente reclama sus rebajas. ¿Un programa de rebajas
es poco ético si el fabricante sabe que no es probable que los consumidores reciban
su dinero? Es poco ético, debido a que muchos productores o vendedores no ponen
el precio de lista Real, si no que utilizan precios psicológicos para engañar al
consumidor, y eso es muy poco ético como vendedores hacia el consumidor.
Actividad 4. Tercer Parcial 11/04/2019
ALUMNO: Jesús Manuel Resendiz Sena
GRUPO: K28C
AULA: A29

3. Visite el sitio web de una tienda de electrónica y encuentre un producto que se venda
con una oferta de rebajas y que requiera de algún tipo de proceso para hacerse
acreedor a dicha promoción ¿Son claras las instrucciones de la rebaja? ¿Se tomaría
el tiempo para completar el proceso?
El sitio que se visitó fue el de Apple, se encontró un celular IPhone 7plus, con un
15% de descuento, para hacer válida la promoción tienes que registrarte a la tienda
oficial, y enviar un correo electrónico, con un dando un código para el cual se te
proporciona cuando te das de alta en la página, después de eso te hacen válida la
promoción, sinceramente yo como consumidor no lo aplicaría debido a que monte
especifica el precio, ni las fechas de expiración, además es muy tedioso todo el
procedimiento.
4. Se esta infringiendo en algún punto la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Justifique su respuesta.
El artículo 8 del capítulo 1 debido a que no especifica cuanto es la cantidad que se
debe pagar por el celular.