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Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su

sistema productivo y definir, de manera apropiada, cuáles son
las condiciones de su negocio. Esta empresa no presenta
ninguna limitación frente a los costos asociados a sus
inventarios ni los costos de producción. Adicionalmente, su
capacidad de producción y de inventario es elevada. Por esta
razón, la empresa ISIS ha revisado el histórico de su demanda
y ha notado que, en las últimas 25 semanas, la demanda
promedio ha sido de 10.000 unidades por semana.
Si la empresa ISIS utiliza el histórico de su demanda para
ajustar sus niveles de producción de las próximas semanas, se
podría decir que la capacidad de respuesta de esta compañía
está asociada a un modelo de tipo:

Una mezcla entre productivo y reactivo.

No se puede concluir con la información suministrada.

Reactivo.

¡Correcto!
Predictivo.
 Predictivo. Esta es la respuesta correcta, dado que la
empresa utiliza históricos y no espera a que la demanda
se genere para programar su producción.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Entre las principales métricas que pueden establecer los

directivos logísticos de la empresa ARRUS, cuál no es una de
ellas:

Utilización.

¡Correcto!
Costo de producción por unidad.

Costo de producción por unidad ¡Correcto! Entre las otras

métricas utilizadas, no destacadas, en los procesos
logísticos se encuentra el costo de producción por
unidad.

Capacidad.

Tiempo de proceso.

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
 las instalaciones.
La empresa ARRUS realiza un cálculo de la utilización de sus
bodegas para el almacenamiento del inventario. Evidencia
fácilmente que la mayor parte del tiempo la utilización de las
bodegas se encuentra al 100%. Adicionalmente, de acuerdo
con históricos y pronósticos de la demanda, las unidades que
se van a producir en los próximos meses deben crecer y
posiblemente las bodegas actuales no sean suficientes.
ARRUS evalúa varias opciones y debe decidir entre alguna de
ellas:

Construir una nueva bodega a las afueras de la ciudad. .

Arrendar una bodega con un costo fijo mensual, independiente

de la cantidad de unidades a almacenar.

Subcontratar una bodega a un costo que depende del número

de unidades a guardar.

¡Correcto!
Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de
producto fuera de circulación y alistarla para comenzar a
almacenar futuros inventarios.

Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de

producto fuera de circulación y alistarla para comenzar a
almacenar futuros inventarios. Respuesta incorrecta. Se
deben evaluar todas las alternativas de manera integral
con el fin de implementar la mejor en términos de costo y
beneficio.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

 La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos
tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
Cuando la empresa ARRUS establezca métricas para los
diferentes puntos de la cadena de abastecimiento, podrá
controlar el rendimiento de sus puntos de almacenamiento,
producción y venta:

Falso

¡Correcto!
Verdadero

¡Correcto! Las métricas presentadas en el módulo están

enfocadas a controlar y mejorar el rendimiento en puntos
de almacenamiento, producción y venta.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la
ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la
globalización.
Al hablar de factores estratégicos para la ubicación de una
nueva planta, se puede afirmar que:
¡Correcto!
La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para
construir la planta.

La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para

construir la planta. Esta opción es correcta, pues la
estrategia de costos se centra en buscar un sitio donde la
producción de producto sea lo más económica posible,
para poder ofrecerle al cliente un producto más
económico.

La estrategia de servicio al cliente es la más económica.

Se produce en masa donde la mano de obra es costosa.

La estrategia de ventas consiste en instalar la planta donde se

encuentren todos sus clientes.

Pregunta 6 0 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la
ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la
globalización.
Para la empresa ARRUS es muy importante trabajar en definir
el valor esperado o un muy buen aproximado de la demanda,
porque esta información le permitirá decidir:

Ninguna.

El tamaño de la fábrica.
 Respondido
El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número de
instalaciones.

El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número

de instalaciones. ¡Correcto! La demanda es útil para
definir diferentes aspectos de la apertura de una nueva
planta.

Respuesta correcta Número de instalaciones.

La fuerza de trabajo.

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su

sistema productivo y definir, de manera apropiada, cuáles son
las condiciones de su negocio. Esta empresa no presenta
ninguna limitación frente a los costos asociados a sus
inventarios ni los costos de producción. Adicionalmente, su
capacidad de producción y de inventario es elevada.
La empresa ISIS decide implementar un modelo de enfoque en
el cual rápidamente se producen las unidades solicitadas en el
momento que surge la demanda. Se podría considerar que
este modelo es del tipo:

Enfoque de ciclos.

No hay un enfoque definido para este caso.

Enfoque tipo push.

¡Correcto!
Enfoque tipo pull.
 Enfoque tipo pull. Es la respuesta correcta, teniendo en
cuenta que la empresa ISIS espera a que suceda la
demanda para iniciar con la producción del producto.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la
ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la
globalización.
Cuando la empresa ARRUS decide utilizar el método add para
la apertura de una nueva planta, debe tener en cuenta ¿cuál
de los siguientes supuestos?:

¡Correcto!

Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada cliente.

Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada

cliente. ¡Correcto! Al decidir abrir una planta justo en la
ubicación de cada cliente, se logran disminuir los costos
totales de transporte, que es lo buscado por el método
add.

Las plantas se pueden abrir en donde uno quiera.

Únicamente se puede abrir una planta.

Se deben cerrar las plantas que tengan mayor costo.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

 La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos
tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la
ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la
globalización.
Para la ubicación de una nueva planta, la empresa ARRUS
decide utilizar el método de gravedad, el cual se basa en:

Un binomio cuadrado perfecto.

Una regresión lineal simple.

Un promedio simple.

¡Correcto!
Un promedio ponderado.

Un promedio ponderado. ¡Correcto! De acuerdo con los

cálculos realizados por este método, se le asigna un peso
de importancia a cada uno de los clientes y después se
ponderan dichos pesos para encontrar el sitio ideal para
la apertura de las instalaciones.

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
La empresa ARRUS realiza un cálculo de su capacidad
instalada con el que define el número de equipos de tecnología
 que alcanza a producir en un mes con cierto número de
máquinas y cierta cantidad de operarios. Este indicador es
bidimensional porque considera (i) la cantidad de unidades y
(ii) el tiempo requerido para la producción de dichas unidades.

¡Correcto!
Verdadero.

¡Correcto! La cantidad de unidades a producir en un mes

es un indicador que considera dos dimensiones. Una
cantidad y la otra el tiempo.

Falso.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
La empresa ARRUS cuenta con 50 operarios. Cada uno de
ellos está generando 20 equipos por día. Si un mes regular
tiene 22 días laborales, se puede concluir que:

Los operarios producen más unidades que las demandadas y

se requiere de una bodega grande para almacenar inventario.

No se puede concluir mucho de la información proporcionada.

La utilización de los operarios está al 100%.

¡Correcto!
La capacidad instalada de la compañía es de 22.000 equipos
al mes.

La capacidad instalada de la compañía es de 22.000

equipos al mes. ¡Correcto! La capacidad instalada es
calculada como número de operarios x unidades
producidas al día por cada operario x número de días al
mes.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la
ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la
globalización.
Al momento de decidir sobre la ubicación de una planta, la
empresa ARRUS se puede ver beneficiada por la globalización
debido a que:

Hace que el contacto con el proveedor y los clientes siempre

sea en persona.

La tasa cambiaria del país donde se va a instalar la nueva

fábrica no sea relevante.

Al momento de decidir donde instalar la planta, se debe

procurar que siempre sea en el interior del país.
¡Correcto!
Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable construir una
fábrica en el exterior.

Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable

construir una fábrica en el exterior. iCorrecto! Porque con
las nuevas tecnologías de información en línea, respecto
a todo lo que pasa en los otros países, un análisis para
una potencial ubicación se puede hacer a distancia,
mientras que, sin la globalización no sería posible.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa de jabones ISIS está organizando su estructura

organizacional y quiere definir qué departamentos o
subdirecciones crear.
La empresa ISIS debería crear un área dedicada a la logística,
para la administración de su cadena de suministros.

¡Correcto!
Verdadero

Verdadero: Respuesta correcta. Las organizaciones

requieren un área especializada que les permita controlar
y administrar su cadena de suministros y pueda tomar
decisiones relacionadas con dicha cadena.

Falso

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
 del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
Las directivas de la empresa ARRUS piden un detalle de los
indicadores de la compañía. En el informe se presentan una
serie de cifras. Diga cuál de las siguientes no corresponde
directamente con las métricas o medidas de la cadena de
abastecimiento:

Capacidad instalada.

¡Correcto!
Número de llamadas recibidas en el call center.

Número de llamadas recibidas en el call center.

¡Correcto! Este indicador corresponde con la gestión de
servicio al cliente. No directamente con la cadena de
abastecimiento.

Tamaño de lote.

Tiempo de procesamiento.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
 Al realizar un estudio de tiempos y movimientos, la dirección de
la empresa ARRUS puede, entre otras cosas:

Se requiere de más información para dar una respuesta a la

pregunta.

Realizar un pronóstico adecuado de la demanda.

¡Correcto!
Estandarizar los tiempos que dura el proceso.

Estandarizar los tiempos que dura el proceso. ¡Correcto!

Con esto puede ajustar su nivel de producción y definir
cumplimientos a la demanda.

Decidir si cambiar un proveedor de materia prima por mala

calidad en la misma.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
Para la fabricación de cierto compuesto, la empresa ARRUS
cuenta con dos máquinas que producen 15 de los compuestos
por hora, cada máquina. Si a la semana se trabajan 40 horas,
la capacidad instalada para la producción de dicho compuesto
sería:
 600 unidades a la semana.

No se cuenta con la información suficiente para realizar los

cálculos.

¡Correcto!
1.200 unidades a la semana.

1.200 unidades a la semana. ¡Correcto! La capacidad

instalada es de 2 máquinas x 15 unidades por máquina
cada hora x 40 horas.

15 unidades a la semana.

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
En la actualidad la empresa ARRUS maneja un inventario
promedio de 5.700 unidades al mes. Si su capacidad instalada
es de 8.750 unidades, la utilización de las bodegas:

Es del 50,00%.

¡Correcto!
Es del 65,14%.

Es del 65,14%. ¡Correcto! La utilización es calculada

como el nivel del inventario dividido entre la capacidad y
multiplicado por el 100%.
 No se puede calcular con la información proporcionada.

Es del 34,85%.

Pregunta 18 0 / 3.75 ptos.

La empresa de jabones ISIS busca organizar algunas de las

áreas de su cadena logística. Por esta razón, la empresa ISIS
evalúa los proveedores disponibles en el mercado y encuentra
varias opciones para contratar los servicios requeridos.
En total, la empresa ISIS desea contratar proveedores que
suplan cuatro de las funciones que se vienen desarrollando al
interior de la compañía.
Si dentro de las opciones evaluadas por la empresa ISIS se
tiene: (i) un proveedor por cada uno de los servicios a
contratar, (ii) dos proveedores que suplen, cada uno, dos
diferentes funciones de las cuatro a contratar y (iii) un
proveedor que realiza las cuatro funciones a contratar, la
empresa ISIS debería inclinarse ¿por qué opción?:

Respuesta correcta
Contratar el proveedor que puede realizar todas las actividades
requeridas.

Respondido
Contratar los dos proveedores que realizan, en total, las
cuatro funciones requeridas.

Contratar los dos proveedores que realizan, en total, las

cuatro funciones requeridas. No es correcta, porque no
permite consolidar la contratación ni el manejo de las
operaciones en un único proveedor.
 Cualquier configuración de los proveedores es igualmente
provechosa para la empresa ISIS.

Contratar un proveedor por cada servicio.

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa de jabones ISIS está interesada en mejorar sus

niveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Pensando en los diferentes indicadores que quiere mejorar la
empresa ISIS, diga cuál de las siguientes no es una de las
directrices que debe tener en cuenta la gerencia de la empresa
ISIS:

Transporte.

¡Correcto!
Satisfacción.

Satisfacción. Correcta. Esta no es una directriz como tal.

Así que, si bien puede estar enfocada con los objetivos
de la organización, no es lo único que se debe revisar.

Inventario.

Información.

Pregunta 20 0 / 3.75 ptos.

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor
del mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar
 y controlar sus inventarios y algunas de las actividades que se
desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones
que se han venido tomando sobre los procesos productivos y
las instalaciones.
Debido a las variaciones en la demanda, los directores de la
empresa ARRUS han evidenciado que la capacidad instalada
les permite producir una cantidad elevada de unidades. Sin
embargo, la mayoría de las semanas, la producción es regular
o baja. Para conocer cuál es su capacidad instalada, los
directores de la empresa ARRUS podrían solicitar que se
genere:

Un histórico de las cantidades producidas.

Respondido
Un indicador de cumplimiento de demanda.

Un indicador de cumplimiento de demanda. Respuesta

incorrecta. El indicador de cumplimiento permite
evidenciar si se logran los objetivos o no. Aunque no es
suficiente para analizar si se pueden lograr.

Respuesta correcta Un estudio de tiempos y movimientos.

Un pronóstico de la demanda.

Calificación de la evaluación: 63.75 de 75