PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD- NTC ISO 90001(1659865)

Presentada por : isaias zulaibar perez

Evidencia 3 Taller - Mejora del plan estratégico

Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser resueltos. Tenga en cuenta las
observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es importante que escoja un producto o servicio de una empresa que
conozca o trabaje para realizar esta actividad)

Empresa prestadora de servicios, entre sus principales oficios se encuentran: servicios de mantenimiento en las áreas de
mecánica, electricidad, instrumentación y control, servicios de pintura de estructuras, servicios en obras civiles y servicios
en limpieza y rocería, y demás actividades conexas y complementarias de los servicios anteriores.

El servicio elegido para realizar el ejercicio es el de Mantenimiento Rutinario. Este servicio se hace regularmente,
corresponde a actividades de limpieza, ajuste, destapé de instalaciones hidrosanitarias.

Planificación y Control Operacional

Pregunta
¿Cuáles son los requisitos que
debe cumplir el producto o
servicio?
Observación Propuesta del aprendiz
Identifique los requisitos legales, *Disponer correctamente los residuos en sitios indicados
reglamentarios, del cliente y demás para de acuerdo a códigos establecidos por el cliente
garantizar su calidad *Se prohíbe la tala de arboles
*Respetar el habita de los animales de la región
*Reportar todo incidente ambiental de manera inmediata
*Terminadas las actividades de mantenimiento, se deben
dejar las áreas de trabajo libres de obstáculos y residuos
*Inspección pre operacional diaria de las herramientas y
equipos antes del inicio de las labores
*Uso adecuado elementos de protección personal
*Requerimientos seguridad y salud en el trabajo
*Resoluciones ambientales
Elabore un diagrama o flujograma • El aprendiz deberá investigar cómo se
del proceso requerido, para elabora el producto o servicio
elaborar el producto o servicio seleccionado.
seleccionado. • Anexe una hoja con el diagrama o
flujograma del proceso.
ANEXO
• Consulte material para elaborar
diagramas o flujogramas.

¿Qué aspectos se deben verificar, Identifique qué aspectos se verifican, qué

qué pruebas deben realizarse y
qué criterios de aceptación del
producto deben definirse para
garantizar su calidad?
¿Qué registros evidencian que el
proceso de producción y el
producto final cumplen con
requisitos legales, reglamentarios,
del cliente y demás aplicables?
tipo de pruebas se realizarán y que criterios
Inspección visual
o lineamientos se usan para aceptar o
Revisión reporte de avance del mantenimiento realizado
rechazar el producto.
Diseñe al menos un formato que
contribuyan para corroborar que tanto su
proceso de producción como el producto Formato de avance de mantenimiento
resultante cumplen con los requisitos.

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para garantizar la calidad necesarios
para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se
deben verificar para realizar y aceptar el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que
cumplan con los requisitos
 INFORME DIARIO AVANCE DE OBRA

F-01-
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V00

Servicio de mantenimiento de instalaciones.

XXXX FECHA:
OBJETO:
No CONTRATO:
XXXX. LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
CLIENTE

AVANCE HOY ACUMULADO

DESCRIPCIÓN UND. CANTIDAD CONTRACTUAL (CANTIDADES) ACTUAL
ITEM
(CANTIDADES)
OTRAS ACTIVIDADES