Actividad de aprendizaje 1 Evidencia 8

“Análisis descriptivo de variables del macro y el microentorno”

Elaborado por:

Camilo Andrés León Quintero

Presentado a:

Juan Pablo Hoyos Maya

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

Ficha (1966135)

Ocaña 22 de septiembre de 2019

 Introducción

En base al macro y micro entorno, se desea implementar una nueva

implementación en el sector online para la empresa, donde los cliente puedan
comprar en las plataformas digitales, ofrecidas por nuestra empresa teniendo en
cuenta los diferentes factores le macro y micro entorno.

En lo político la normativas, reglamento decretos, etc. que se interpongan en

los diferentes gobiernos etc.

 Políticas monetarias y fiscales

 Legislación y regulaciones sociales
 Relación del gobierno con las industrias
 Legislación relacionada específicamente con el marketing

Lo económico las diferentes variables en la los temas de inflación, tasas de

interés, etc.

Socio cultural los diferentes cambios en la gente, en cuanto a la aceptación de

los productos ya que va ser de una manera virtual o mediante de plataformas
tecnológicas.

 Preferir ver los productos en físico antes de comprarlos.

 No confiar en las formas de pago.
 Creer que va a encontrar mejores promociones en las tiendas físicas.
 No querer esperar el tiempo del envío.
 Preferir la asesoría del equipo de la tienda.
 Haber tenido una mala experiencia en un canal online. No encontrar
suficiente información sobre el producto en internet

Tecnológico la adquisiciones a los diferentes software y actualizaciones.

Ambiental los diferente cambios climáticos, estos pueden afectar las señales para
que el internet no se esté cayendo, y la gente pueda estar conectado con la
páginas de negocios on line de su interés.

Lega la leyes generales la tramitación de los permisos para la implementación de

los negocios on line.
 Variables del microentorno: estrategia empresarial (misión, visión, variables
estratégicas), producto / servicio, competencia, consumidor, marca (promesa de
valor).

Misión: Somos una empresa de consumo masivo con servicio y la calidad a

unos precios competitivos; contamos con un grupo humano competente enfocado
a alcanzar los objetivos de la empresa y a satisfacción de nuestros clientes.

Visión: Postobon quiere posesionarse para el año 2024 como la empresa número
1 de bebidas en Colombia llegando a todos los nuestros clientes en todo el
territorio colombiano.

Variables Estratégicas: postobon implementara la comercialización por medio

de la plataforma creada las ventas online, donde nuestro cliente interactuaran en
nuestra página web donde podrán encontrar nuestro extenso portafolio.

Implementaremos también nuestras redes sociales como Facebook, Instagram,

Twitter, Whatsapp y de más medios digitales para que la gente conoscosca todo
sobre nuestra compañía.

Producto / servicio: ofreceremos lo mejores productos de bebidas

gaseosa, no gaseosas y aguas de la mejor calidad, saludables para
nuestros clientes .contando con el mejor fuerza de ventas para ofrecer un
excelente servicio de a nuestros clientes y sean ellos los que hablen de
nosotros y nos recomienden, por ser una empresa con un excelente
portafolio de servicios y el mejor talento humano.

Competencia: Nuestro principal objetivo será promover la competencia leal, frente

a nuestros competidores, ofertar y vender nuestros productos sin desprestigiar las
otras marcas del mercado. Junto con nuestra excelente fuerzas de ventas, vamos
tener una competencia sana, frente a la competencia para esto capacitaremos a
nuestros empleado en las buenas prácticas de ventas y la correcta instalación de
los diferentes materiales publicitarios como pop, merchandising

Y medios virtuales o tecnológicos.

Consumidor: contamos y ofrecemos un amplio portafolio de nuestros productos,
que se adaptan a todos nuestros clientes y sus diferentes edades, donde es el
cliente quien es que decide que producto desea consumir, contando con la mejor
garantía y confianza de lo que está consumiendo.

Marca/Promesa De Valor: Nuestra empresa busca ser líder en el mercado

llegando a todos los hogares colombianos, con su gran portafolio de productos.

Donde son nuestros clientes los quienes elijan que consumir en nuestro amplio
portafolio, y nosotros cada vez más poder suplir sus necesidades, y queden
satisfechos con nuestra empresa.

Conclusiones

1 se debe implementar un buen estudio sobre el macro y micro entorno.

2 en base a este estudio se debe realizar una matriz dofa

3 se debe estudiar los diferentes tipo de mercados a los cuales queremos llegar..