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Índice

¿Qué tareas realiza un auxiliar de farmacia? ................................................................................ 2

Dispensación de medicamentos y productos ............................................................................... 3

Manejo del software farmacéutico ............................................................................................... 3

Atención al cliente –paciente ........................................................................................................ 4

Más funciones del auxiliar de farmacia......................................................................................... 4

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¿Qué tareas realiza un auxiliar de Farmacia?

El auxiliar de Farmacia es aquella persona que colabora con el profesional farmacéutico en la


atención del cliente-paciente, y cumple varias funciones, como la interpretación de las recetas
médicas, la dispensación de medicamentos, la facturación a Obras Sociales o el control de stock y
los pedidos a las droguerías.

El rol del auxiliar calificado es muy importante, y actualmente es un puesto de trabajo muy
solicitado en Perú debido a la gran cantidad de Farmacias que existen en el país. Es por ello que el
curso de Auxiliar de Farmacia tiene una salida laboral muy importante.

Por tal motivo vamos a resumir las principales funciones que un auxiliar deberá cumplir en una
Farmacia:

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Dispensación de medicamentos y productos

Esta es una de las principales funciones del auxiliar de Farmacia, y para ello deberá conocer las
distintas formas farmacéuticas, vías de administración de los medicamentos, monodrogas, marcas
comerciales, medicamentos de venta libre y bajo receta, etc.

Asimismo, el auxiliar deberá conocer las características y requisitos de las Obras Sociales, para
detectar errores en las recetas y dispensar los medicamentos correctos. Tendrá que saber los
detalles técnicos de cada Obra Social, a fin de gestionar correctamente toda la información para
realizar la liquidación final sin errores, y evitar el rechazo de las recetas.

Manejo del software farmacéutico

Todas las Farmacias actualizadas cuentan con un programa informático que permite al
farmacéutico llevar el control total, tanto de las mercaderías y ventas, como de la liquidación a las
Obras Sociales. Con este software se puede gestionar el pedido de mercadería a las droguerías,
controlar el stock, realizar búsquedas de medicamentos o productos, comprar medicamentos por
laboratorios, precios, etc, y por supuesto, realizar las ventas.

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Nuestro curso de Auxiliar de Farmacia es el único habilitado para dictar FarmaSur, y reconocido
por la Cámara de Farmacias de Bahía Blanca.

Conocer y dominar el software usado en la Farmacia es otra de las funciones del auxiliar, quién
deberá demostrar rapidez y solvencia en su manejo, pero sobre todo deberá tener seguridad, pues
un error puede ser muy difícil de subsanar.
FarmaSur es el programa informático más usado en las Farmacias de Bahía Blanca y el Sur
Argentino. Con este programa se pueden realizar búsquedas de medicamentos por monodroga,
acción terapéutica, nombre comercial o laboratorio; comparar precios, ver estadísticas de venta,
ver monto o porcentaje que cubre la Obra Social, validar recetas online, etc.

Atención al cliente-paciente

Además de los conocimientos teóricos y prácticos sobre medicamentos y Obras Sociales, es


imprescindible que los auxiliares de Farmacias sepan de qué manera atender a los clientes-
pacientes, porque no debemos olvidar que en la mayoría de los casos, quienes acuden a una
Farmacia tienen algún problema de salud, y es necesario lograr una empatía con las personas.

Por ello es recomendable que el auxiliar cuente con una preparación en relaciones humanas, para
poder actuar de manera correcta en cada caso.

Más funciones del Auxiliar de Farmacia

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Otras de las tareas que un auxiliar deberá llevar a cabo son:

 Llevar el control de stock de medicamentos y demás productos.

 Realizar pedidos a la Droguería (manualmente o mediante FarmaSur).

 Controlar las fechas de vigencia de los medicamentos, y reportar con antelación la


proximidad de los vencimientos.

 Dispensar medicamentos y orientar al paciente sobre la manera correcta de uso.

 Conocer las distintas formas farmacéuticas y las vías de administración de los


medicamentos.

 Almacenar correctamente los medicamentos según las normas de conservación.

 Colaborar, bajo la supervisión del profesional farmacéutico, en la preparación de formas


farmacéuticas.

 Conocer las tareas administrativas de la Farmacia.

 Identificar y reportar los medicamentos de mayor rotación en el inventario.

 Mantener un registro y control de los medicamentos de control y sustancias tóxicas


conservando las normas establecidas para tal fin.

 Mantener un ambiente laboral sano y optimizar las relaciones humanas con pacientes y
compañeros de trabajo.

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